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Bitrix24 Seoul: projetado para o online e off-line

O Bitrix24 Seoul foi projetado para navegar com segurança em seus negócios e possui a vantagem competitiva
para dominar o mercado online e off-line

Neste post você vai ver:

Escritório Virtual
Devido ao contexto atual as empresas precisam de ferramentas para gerenciar e processar o seu negócio. E com as atualizações do Escritório Virtual do Bitrix24 sua empresa vai ter todas as ferramentas necessárias. Para conferir em detalhes clique aqui.
Tarefas
Todas as empresas já sabem o que fazer, mas não fazem! Não fazem, porque não criam as tarefas e se perdem no que de fato é para ser feito. Com as novas atualizações de tarefas e projetos do Bitrix24 você vai poder gerenciar com muito mais facilidade. Confira clicando aqui!
CRM
O Bitrix24 acredita que o CRM é mais do que gerenciar as suas vendas, ele inclui: Contact Center + CRM + CRM Marketing + Análise de CRM + Sales Intelligence. Confira em detalhes clicando aqui.
Sites
O site é uma ótima ferramenta para te ajudar a vender. E com o criador de sites do Bitrix24 todos podem fazer. Veja as novidades clicando aqui.
E-commerce
Os clientes desejam uma comunicação direta com as marcas e buscam por um atendimento personalizado. E com a nova atualização do Bitrix24 você pode ter sua loja em poucos cliques. Confira as novidades clicando aqui.
Bitrix24 Seoul: projetado para o online e off-line
O dia 23 de Outubro foi um dia muito especial para nós. O Bitrix24 apresentou a sua nova versão, chamada de Bitrix24 Seoul.

O novo Bitrix24 Seoul possui ferramentas incríveis para vendas remotas, marketing online, comunicações e uma série de outras ferramentas e recursos úteis para sua empresa. Ele foi projetado para navegar com segurança em seus negócios e possui a vantagem competitiva para dominar o mercado online e off-line.

Neste artigo você vai ver as grandes novidades apresentadas e aqui está o link da apresentação na íntegra. Aproveite o artigo e o novo Bitrix24:
Veja o artigo "O que é Bitrix24?" e veja como ele pode transformar o seu negócio
Escritório Virtual
Tarefas
CRM
Sites
A apresentação foi divida por 5 tópicos
Loja

Escritório Virtual

Vídeo conferência com o
toque de um botão
Videoconferência HD para seus clientes:

Convide pessoas externos para participar de sua reunião
O fato de seus clientes, parceiros ou contratados não possuírem o Bitrix24 não significa que eles não possam participar de sua videoconferência. Envie um link de convite protegido por senha e pronto! Não há necessidade de se registrar, nem de baixar outros aplicativos, você pode usar imediatamente em qualquer dispositivo. O histórico de chamadas será salvo no Bitrix24.Drive.
Vídeo chamadas em HD:

Mais agilidade com as chamadas de vídeo
As vídeo chamadas via chat são a situação mais comum, mas às vezes faz sentido falar sobre a tarefa e ter uma discussão rápida. Agora, você pode ligar para seus colegas de bate-papos, tarefas, reuniões de calendário ou feed de notícias.
Veja os diferenciais das conferências
e chamadas de vídeo:
Compartilhamento de tela aprimorado:
Além do compartilhamento de tela clássico, agora você pode escolher qual aplicativo ou janela deseja compartilhar.
Botão "Levantar a mão":
Você tem algo a dizer durante a videoconferência? Basta clicar no botão "levantar a mão" e seus colegas perceberão.
Modo alto-falante:
A tela muda automaticamente para a pessoa que está falando no momento.
Fundo com efeito:
Adicione efeitos de animação às suas vídeo chamadas e belos cenários para surpreender seus colegas.
Fundo desfocado:
Torne o fundo mais claro ajustando o nível de desfoque.
Gravação de chamadas:
Anexada ao chat, a gravação da chamada está sempre lá se você precisar voltar e fazer algumas anotações.

Assista na prática

Novo Bitrix24.Virtual Office

Veja outras novidades da categoria Escritório Virtual:

Feed de notícias
- Notícias da empresa;
- Discussões de projeto/grupo de trabalho/documento;
- Fotos e imagens;
- Anúncios em vídeo;
- Anúncios importantes;
- Pesquisas;
- Kudos e crachás de apreciação;
- Likes e emojis;
- Notícias fixadas;
- Indicador de presença digital.
Bate-papo
- Notificação instantânea;
- Fácil de usar em seu telefone;
- Respostas curtas e simples que são urgentes pode ser tratado no chat;
- Vídeo chamadas e reuniões online.
Drive
- Sincronize e trabalhe com documentos online;
- Drive próprio para cada colaborador;
- Drive compartilhado da empresa;
- Acesso restrito para arquivos e pastas;
- Sincronização em nuvem e o computador do colaborador;
- Links públicos para arquivos ou pastas compartilhados;
- Integração com Google Docs, MS Office Online, Office365.
Rastreamento de tempo de trabalho
- Relógio de entrada e saída;
- Pausa;
- Atraso (início tardio);
- Programação de turno;
- Funcionários assalariados;
- Modo misto;
- Cronogramas de trabalho para impressão de trabalhadores.
HR: diretório de funcionários
- Base de conhecimento;
- Novos modelos;
- Mobile friendly;
- Multimídia;
- Pesquisa rápida;
- Discussões;
- Criação colaborativa;
- Feed de notícias para artigo da base de conhecimento;
- Gestão de estrutura;
- Acesse as configurações corretas.
Documentos online
- Criação de quaisquer documentos de acordo com modelos definidos: faturas, contratos, ordens de compra, acordos, notas de remessa, etc.
- Modelos personalizados;
- Edição de modelos em qualquer processador de texto (Word, Google Docs e outros);
- Documentos enviados automaticamente por e-mail, chat, messenger, SMS;
- Documentos para impressão salvos no CRM, Tarefas e na linha do tempo;
- Modelos pré-fabricados para mais de 10 países;
- Inserção automática de campos e valores dentro de documentos;
- Numeração automática de documentos;
- Ver documentos de cronogramas;
- Para logar clique no link do IP.
Calendário
- Visualização diária, semanal e mensal;
- Lembretes;
- Planejador de eventos de grupo;
- Disponibilidade de outros usuários;
- Eventos repetitivos/regulares;
- Sincronize com MacOS, Google, iPhone, Android, MS Exchange;
- Tarefa planejada;
- Vinculado ao CRM.
Grupo de trabalho e extranet
- Registro rápido via link;
- Convidar por e-mail, telefone ou em massa;
- Colaborador adicionados ao departamento relevante;
- Colaborador registrados por administradores;
- Convide não funcionários via extranet;
- Convidar parceiro Bitrix24.
Relatórios de trabalho
- Pagamentos, férias, transferência, aprovações de solicitações de compra;
- Editor visual de processos de negócios;
- Notificações;
- Direitos de acesso;
- Integração com CRM, Tarefas e Drive.
RPA e automação de fluxos de trabalho
- Configuração de fluxo de automação visual;
- Automação baseada em kanban;
- As atualizações do fluxo de automação em tempo real mostram cada estado atual;
- Todos os participantes do RPA recebem notificações push em momentos apropriados;
- Os processos podem ser criados/atualizados por qualquer pessoa;
- Os processos podem ser iniciados de computadores e smartphones.

Tarefas e projetos

Foque no que realmente
é importante

Conheça o sistema inteligente que filtra apenas as tarefas que são realmente importantes para você em um determinado momento, minimizando a interferência. Não importa quantos projetos você execute, você sempre saberá quais tarefas merecem sua atenção imediata.

Sistema de focagem automática:

Melhor direcionamento nas tarefas
Se você for um gerente, pode ter que lidar com mais tarefas. Nosso novo sistema de foco inteligente filtra automaticamente as tarefas, economizando tempo e problemas.
Mensagem de ping:

Solicitação de status de tarefa automática
Com que frequência você precisa verificar a tarefa para ver o status atual? Bem, você não tem que fazer isso. Basta clicar no botão "ping" para enviar solicitações automatizadas de status de trabalho aos seus funcionários. Agora ficou fácil de lidar com tarefas únicas e grupos de tarefas.
Projeto:

Coloque os projetos onde você possa vê-los
O novo Bitrix24 tem uma página categorizada por atividade em todas as páginas, com um contador que indica novos comentários, tarefas atrasadas, etc. Com um clique, você pode ver como o projeto está sendo executado e ver seus arquivos, tarefas, atualizações, etc.

CRM do Bitrix24

O CRM perfeito para suas vendas e estratégias de marketing

O novo CRM do Bitrix24 fornece uma variedade de ferramentas para ajudá-lo a encontrar novos clientes, ativar novos canais de vendas e otimizar orçamentos de marketing. As atualizações inclui UX / UI redesenhada, novos relatórios de análise, gerador de documentos aprimorado, etc. Confira algumas dessas atualizações:

Marketing de CRM:

Crie e divulgue os anúncios automaticamente
Com o Bitrix24, você não precisa ser um especialista em marketing para lançar uma campanha publicitária de sucesso no Facebook ou Instagram. Basta ir ao marketing de CRM e configurar anúncios em apenas algumas etapas simples. O sistema fará o resto e garantirá que seu anúncio alcance o público-alvo.
Inteligência de Vendas:

Análise de anúncio com alta precisão
Sempre que você quiser saber a eficácia de seus anúncios, comece com a revisão inteligente de anúncios. O sistema verificará seus anúncios, campanhas, grupos de anúncio e até mesmo palavras-chaves e analisará sua eficiência.
Telefonia:

Rastreie chamadas de celular no CRM
Mesmo se você fizer uma chamada de um telefone pessoal, o Bitrix24 salvará todos os detalhes da chamada. O número de telefone do cliente é salvo no CRM e marcado como "telefone pessoal". Você também pode anexar mensagens de voz ou capturas de tela de bate-papos com clientes. Disponível apenas para Android.

Veja outras novidades da categoria CRM:

Contact Center
- Maneira simples de conectar todos os canais e usar como suporte ao cliente;
- Todas as chamadas, mensagens, interações são salvas automaticamente no CRM;
- Comunicações personalizadas (CRM identifica cada cliente);
- Rastreamento das conversas entre seus gerentes.
CRM
- Leads, Negócios, Contatos, Empresas, Orçamentos, Faturas, Produtos;
- Comunicações Omnichannel;
- Kanban;
- Impressão de documentos;
- Automação de vendas;
- Interação com Quickbooks e Xero;
- CRM Store / CRM Marketing / CRM Analytics / Sales Intelligence;
- Configurações de permissões de acesso;
- Data de importação/exportação;
- CRM móvel e muito mais.
CRM Marketing
- Segmentação de clientes;
- E-mail, SMS, mensagem em massa;
- Chamadas automáticas;
- Campanhas de Marketing;
- Agências digitais;
- Vendas recorrentes.
Análise de CRM
- Relatórios pré-definidos:
  - Funil de vendas;
  - Vendas por gerente;
  - Principais clientes;
  - Produtos mais vendidos;
  - Comparação de período;
  - Dinâmica de vendas;
  - Planos de venda;
- Análise detalhada por qualquer propriedade CRM;
- Relatórios de indicadores de vendas.
Sales Intelligence
- Rastreio de todos os canais de marketing (online e off-line);
- Mostra o caminho completo do cliente;
- Carregamento automático e manual de gastos com anúncios;
- Fonte automática de oportunidade/negócio rastreamento;
- Análise de grupo de anúncios;
- Análise de tráfego para venda;
- Totalmente integrado com o seu CRM.

Sites no Bitrix24

Super block: Crie sites e páginas bonitas e exclusivas
Personalizável para o pixel
Selecione um bloco em nosso editor visual de site e faça as alterações necessárias: mova elementos, adicione novos elementos ou exclua elementos desnecessários. Não é bom o suficiente? Basta construir seu próprio super bloco personalizado do zero.

Não importa como você altere o superbloco, ele sempre permanecerá responsivo e compatível com dispositivos móveis.
Veja os diferenciais do Super Block:
Novos modelos:
Pronto para qualquer ocasião ou uso.
Cor corporativa:
Uma paleta de cores única para todo o site.
SEO automatizado:
Nossos algoritmos levarão seu site ao topo.
Crie do zero:
Crie um bloco personalizado para o seu site.

E-commerce: Online Store

Sua loja online com um assistente de vendas pessoal

Com o Bitrix24, você pode criar um e-shop e fazer sua primeira venda online com apenas alguns cliques. Não há atalhos ou restrições - você terá uma loja online sólida e totalmente funcional, perfeita para acessar a web e redes sociais. Ah, ele também coletará as informações de contato de seus clientes para fornecer um serviço personalizado. Veja como funciona:

Bitrix24 Seoul | Bytebio
Etapa 1: Navegue e selecione
Seus clientes podem abrir sua loja naturalmente de
qualquer rede social e continuar navegando.
Bitrix24 Seoul | Bytebio
Etapa 2: Faça um pedido
Para fazer um pedido, tudo o que o cliente precisa fazer
é fornecer seu nome e número de telefone.
Bitrix24 Seoul | Bytebio
Etapa 3: Atenda a chamada
Seu assistente de vendas entrará em contato com o cliente
para ajudá-lo a fazer a compra e providenciar a entrega.
Bitrix24 Seoul | Bytebio
Etapa 4: Pagamento online
O cliente recebe um link de pagamento pelo telefone,
e você pode rastreá-lo no CRM.
Veja os diferenciais do Bitrix24.Online Store:
Comece com apenas alguns cliques:
Tudo foi feito por você. Basta adicionar o produto, suas informações de contato e pronto!
Design otimizado para celular:
Nenhum outro ajuste é necessário - sua loja online terá
uma boa aparência em todos os dispositivos móveis.
Amigável para mídia social:
Receba pedidos e aceite pagamentos em qualquer plataforma de mídia social: Instagram, TikTok, etc. Basta adicionar um link para o seu site!
Fácil de fazer pedidos:
Seus clientes precisam apenas fornecer seu nome e número de telefone. O resto é tratado pelo seu assistente de vendas durante a chamada.
Catálogo de produtos com SKUs:
Seus clientes podem navegar facilmente em seu catálogo de produtos e podem especificar opções ou versões de produtos ao escolher os produtos.
Está tudo no seu CRM:
Informações de contato do cliente, histórico de pedidos, histórico de chamadas - todo o conteúdo é armazenado no CRM e pode ser usado para outras vendas no futuro.

E-commerce: Live Shop

Venda em tempo real por meio de transmissões ao vivo
Bitrix24 Seoul | Bytebio

Suas vendas off-line serão vendidas on-line através da Bitrix24.Live Shop, que é um widget que fica em seu site. Com ele, seus clientes podem escrever para você diretamente no chat, mostrar produtos e pagar seus pedidos tudo isso em tempo real. O Bitrix24 acertou em cheio tornando as vendas ainda mais pessoal.

Veja os diferenciais do Bitrix24.Live Shop:
Transmissão ao vivo durante todo o dia:
Seu cliente identifica a transmissão ao vivo em seu site e acessa imediatamente para "entrar" em sua loja online!
Demonstração do produto ao vivo:
Caso o cliente solicite uma consulta privada, pode ser realizada uma demonstração interativa do produto em tempo real.
Vendas em tempo real durante a transmissão:
Enquanto assistem a sua transmissão ao vivo, seus clientes podem fazer pedidos e pagar online.
Venda mais com prova social:
Seus clientes veem outras pessoas fazerem pedidos em tempo real, o que também os leva a comprar.
Informações do cliente armazenadas no CRM:
Mesmo que seu cliente não compre de imediatamente, você pode ligar novamente mais tarde.
Todos os dados armazenados no CRM:
Informações de contato do cliente, histórico de pedidos, histórico de chamadas - todo o conteúdo é armazenado no CRM e pode ser usado para vendas upsell.
Saiba como implantar a LGPD com Bitrix24 na empresa

IOS e Android

Seu trabalho agora em seu alcance

Use nosso aplicativo móvel para trabalhar em qualquer lugar - ele tem tarefas, chats, chamadas de vídeo, notícias, notificações e, claro, CRM. Instale o aplicativo móvel agora e comece sua jornada emocionante com Bitrix24!

Tarefas por vídeo chamadas:

Orientar as tarefas ficou ainda mais fácil
Junte todos em um bate-papo, tarefa ou reunião para uma chamada de vídeo com apenas alguns toques. Desfrutando de som e qualidade de vídeo nítidos, mesmo com uma conexão lenta à Internet.
Novas tarefas móveis:

Fácil de configurar e controlar
Você pode fixar as tarefas importantes no topo. Filtrar as tarefas realizadas por você e por seus funcionários pela função. E para saber quais tarefas exigem uma reação imediata de você, verifique os contadores.
Tarefas criadas por voz:

Sim, você leu certo!
Defina uma tarefa de voz sempre que você dirigir ou não tiver tempo para escrever. Insira o nome da tarefa, a pessoa responsável e a data de vencimento - sua gravação será adicionada automaticamente à descrição da tarefa.
Confira a nova atualização - Bitrix24 Berlim 2021

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Veja as algumas frentes que podemos atuar no seu negócio
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A Bytebio
A Bytebio é uma empresa de Transformação Digital que contribui para deixar sua empresa com ainda mais inteligência de negócios, por meio de tecnologia da informação, processos e gestão, orientado às pessoas e com respeito à cultura da organização.

Temos como objetivo prover a inteligência do negócio com a Transformação Digital e auxiliando no Desenvolvimento, Aplicações, CRM, Automações de Processos e Marketing Analítico.

Com sede em Ribeirão Preto/SP, a Bytebio iniciou seus trabalhos em 2009 e hoje possui grande know-how em Consultorias, Treinamentos, Desenvolvimento e Análise de Negócios. Somos pautados no relacionamento com o cliente e na experiência da transformação digital, junto à uma equipe completa que respeita a cultura das organizações, com pilares em gestão, pessoas e tecnologia.

Propósito: Auxiliamos na inteligência de negócios por meio da Transformação Digital, com gestão, tecnologia e pessoas, de maneira efetiva e sustentável.
Missão: Realizar projetos e prestar serviços de Transformação Digital com o propósito de atender as necessidades de nossos clientes e alavancar o negócio por meio de soluções efetivas e sustentáveis.
Visão: Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e soluções para a Transformação Digital aos nossos clientes para gerar valor à estes e impacto positivo para a sociedade.
Valores: Organização, Seriedade, Respeito, Lealdade, Ética.
Nosso manifesto
  • Transformação Digital é sobre pessoas, processos e inovação
  • Transformação Digital é sobre pessoas, mais que ferramentas
  • Transformação Digital é sobre mudança de cultura
  • Ferramenta não faz nada. Ela permite que se faça. Quem faz as coisas, mesmo, são as pessoas
  • Uma empresa inteligente possui processos bem estabelecidos, mentalidade digital e cultura baseada em dados
Como aplicamos
Consultoria

Como resolver determinados problemas de negócio de sua empresa com o Bitrix24? Sozinho talvez não seja suficiente. A consultoria faz esta ponte e cumpre a função de ligar as necessidades e problemas às soluções, contando com a experiência de nossos consultores, que já possuem bagagem de outros cases e vivências de negócio e uso de ferramentas apropriadas.


Desenvolvimento

Desenvolvemos aplicações que podem estender o seu Bitrix24 à outras funções específicas à sua necessidade ou do seu negócio. Além disto, nosso time de desenvolvimento pode criar sistemas paralelos ou realizar integrações de sistemas já existentes e fazer com que todas as suas necessidades digitais sejam atendidas.


Parametrização e Implementação

Deixamos o Bitrix24 configurado conforme as necessidades de seu negócio, por meio de parametrizações, configurações, customizações e principalmente por meio de um trabalho de implementação, respeitando a cultura da empresa e o seu momento.


Capacitação e Treinamento
Oferecemos capacitações e treinamentos presenciais ou remotamente, para diferentes segmentos da empresa, de acordo com os papéis funcionais, como alta gerência, gerentes, colaboradores, equipe de projetos, vendas, bem como para todo o pessoal.
Consultorias
Consultoria em Transformação Digital

Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.

Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.

Consultoria em Marketing Analítico

Use os dados e as tecnologias para amparar as decisões de marketing.

Com os especialistas em Marketing Analítico da Bytebio o seu negócio vai permitir criar estratégias mais precisas e eficientes com base em dados..

Consultoria em Transformação Digital

Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.

Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.

Consultoria em Bitrix24

O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.

A consultoria envolve o diagnóstico completo da situação atual do seu negócio para que possamos levantar as melhores estratégias, proporcionando a otimização dos processos através do Bitrix24.

Consultoria em Automação de Processos

A consultoria busca tornar os processos mais fluidos e práticos através da substituição de trabalho humano por trabalho automatizado.

A Automação de Processos é comum em atividades operacionais e é ativada de forma automática a partir de um determinado gatilho definido de acordo com cada operação.

Consultoria em Projetos

Ter uma gestão de projetos não é uma tarefa fácil, por isso a Bytebio desenvolveu uma automação em conjunto com o Bitrix24 chamado de GIP (Gestão Inteligente de Projetos)

Sua maior característica é a facilidade em planejar,
executar e controlar os projetos do seu negócio, independentemente do tamanho ou da sua complexidade.
Resultados desejados
Maior Engajamento

Aumentar aderência dos funcionários aos processos e à ferramentas adequadas à empresa, como o Bitrix24, melhorando a experiência de uso e comunicação interna.


Melhoria no Controle de Projetos

Planejamento, execução e gerenciamento de seus projetos alinhados à um processo fluido.


Otimização Processos Internos

Otimização de processos internos, simplificação de rotinas e fluidez operacional.


Informações Unificadas
Maior produtividade com dados, sistemas e informações integrados, sincronizados via APIs
Transformação Digital
De maneira geral, a Transformação Digital é a capacidade de responder rapidamente ou aproveitar as oportunidades do mercado com base nas pilhas de tecnologia atuais, recursos de pessoal e tecnologia digital.

Trata-se da capacidade de uma organização de assumir a Transformação Digital não apenas do ponto de vista da tecnologia digital, mas em toda a organização, incluindo pessoas, cultura e processos, para alcançar resultados positivos de negócios.

Embora haja uma grande ênfase na tecnologia, o nível de maturidade digital de uma organização também é afetado pela velocidade e adaptabilidade, em grande parte devido aos recursos em capital humano e processos automatizados — é um esforço de equipe, no sentido mais amplo da palavra.


Por que a Transformação Digital é uma prioridade?

A Transformação Digital é o ato de alterar fisicamente fluxos de trabalho e processos por meio de tecnologias digitais. Isso significa que sua maturidade digital é o grau em que você entende — e tem a capacidade de implementar — essas mudanças.

Trabalhar para alcançar esses resultados é essencial para que os negócios permaneçam viáveis ​​e competitivas. À medida que os mercados e as situações evoluem, a Transformação Digital bem-sucedida torna mais fácil para as empresas serem ágeis e flexíveis, escalar e obter valorização rápida.


Tendências em Transformação Digital: Analytics e Digital

Com o objetivo de entender o efeito do processo de digitalização no Brasil, a McKinsey realizou um estudo com 124 negócios de grande e médio porte em diversos setores para mensurar a Transformação Digital dos negócios que atuam no país.

Foi utilizada a ferramenta proprietária Analytics & Digital Quotient (A&DQ), que avaliou 22 práticas de gestão críticas para o sucesso da Transformação Digital e captura de resultados financeiros, distribuídas entre as quatro dimensões.

Veja a seguir o A&DQ com a mensuração da Transformação Digital dos negócios em Analytics e Digital com as suas dimensões e práticas.

Continue a leitura do artigo
Bitrix24
A Bytebio é Parceira Gold Oficial do Bitrix24 no Brasil

A gente sabe que gerenciar um negócio não é tarefa simples. Independente do tamanho ou segmento, é preciso muita organização para ter controle sobre todos os processos, acompanhar as equipes, garantir a qualidade dos produtos e serviços, oferecer suporte ao cliente e, ainda, ter tempo para buscar inovação e criatividade.

Agora, imagine uma única ferramenta executando todas essas funções, com qualidade, eficiência e simplicidade, unificando sua empresa, otimizando seu tempo e acelerando seus resultados. Imagine poder, com ela, construir uma infraestrutura interna com relações externas. Gerenciar comunicações, pessoas, projetos, clientes e campanhas de marketing. Tudo a partir de um só lugar!

Imaginou? Parece até sonho, mas não é. Ela existe e já vem mudando a realidade de mais de quatro milhões de empresas, de diversos portes e setores, em diferentes países, inclusive aqui no Brasil.

Como ele pode ajudar a sua empresa?

Agora que entendeu o que é Bitrix24, pode estar se perguntando: "Dentre tantas funcionalidades, como a plataforma pode auxiliar nos meus desafio e transformar o meu negócio?".

As mais de 35 ferramentas podem te fazer pensar bastante por onde começar, afinal você terá muito à sua disposição. Mas você não precisa, nem deve, usar tudo de uma vez. Comece pelos gargalos principais e, com o tempo, vá descobrindo as infinitas possibilidades que o Bitrix24 oferece.

Comunicação: Qualquer empresa precisa ser capaz de se comunicar – interna e externamente – para sobreviver. Uma boa e efetiva comunicação é capaz de alinhar processos, integrar colaboradores e melhorar o atendimento ao cliente.

O Bitrix24 oferece uma variedade de ferramentas de comunicação, incluindo rede social corporativa, mensagens instantâneas, chat em grupo, ligações, mensagens via celular, chamadas em vídeo e videoconferência, todos já integrados à conta. Uma plataforma em que toda a equipe pode discutir ideias e colaborar.

E para o tornar o processo de comunicação em sua organização ainda mais completo, o Bitrix24 também oferece aplicativos Android e iOS, que possibilitam a colaboração de onde você estiver.

Intranet Social: Apesar de vital, a comunicação interna continua a ser um dos maiores desafios das empresas de todos os portes. Se você busca uma solução para eliminar os ruídos e alinhar as equipes com o propósito da sua empresa, o Bitrix24 é a resposta.

Inspirada em redes sociais como o Facebook, a intranet do Bitrix24 tem um série de características inovadoras que facilitam, simplificam e melhoram a comunicação entre os colaboradores. Com ela, você aumenta o alcance das informações, o engajamento, a integração e até a produtividade da sua equipe, fortalecendo a cultura organizacional.

Mas ela vai muito além de um simples canal de comunicação. São mais de 30 ferramentas que permitem que você colabore, planeje, trabalhe em projetos, compartilhe arquivos, automatize processos de RH, crie fluxo de trabalho de aprovação, use calendários compartilhados e muitas outras possibilidades.

Tudo isso integrado a uma interface social, que maximiza a eficiência da comunicação no trabalho.

Acesse o artigo completo e veja como o Bitrix24 pode ajudar a sua empresa

Crie uma conta grátis do Bitrix24
Bitrix24 e LGPD
Bitrix24 e LGPD: Saiba por onde começar em sua empresa

O que é a LGPD?

A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

A Lei Geral de Proteção de Dados regula o processamento e armazenamento de dados pessoais de terceiros e pode ser decisiva para a implementação de estratégias de Marketing Digital no site da sua empresa. A adequação à legislação aumenta a confiabilidade da sua marca e ranqueamento em motores de pesquisa.

Bitrix24 e a LGPD:
O Bitrix24 é uma plataforma completa para negócios, com mais de 35 ferramentas atuando em gestão, colaboração social e comunicação. Dentre essas ferramentas colaborativas, ele possui um poderoso CRM (sistema que faz a gestão do relacionamento com clientes), lidando com um alto volume de dados.

Como ele lida com dados de clientes, documentos, comunicação, formulários e outros, ele é um sistema que vai ao encontro das necessidades que as empresas procuram para gerir estes dados e política, e agora, alinhada à LGPD.

Por ser um software de origem europeia e com escala global, com mais de 7 milhões de contas ativas em todo o mundo, o Bitrix24 adequou-se totalmente à GDPR (General Data Protection Regulation), 2016/679 a contento. Assim, todas as atualizações necessárias para estar em conformidade com a GDPR foram tomada, na ocasião.

Desta forma, agora com a LGPD no Brasil, o Bitrix24 também atualizou seus serviços para garantir que esteja em conformidade com a diretrizes.

Abaixo, deixamos o comunicado da própria Equipe Bitrix24.

Use o Bitrix24 nesta jornada com a LGPD

A plataforma Bitrix24 pode ser uma excelente escolha para auxiliar a sua empresa a ter um sistema para gestão de dados de seus clientes, colaboradores, seguindo as diretrizes da LGPD. Ele pode ser um sistema para a LGPD que contribui para a empresa se ajustar à Lei, por meio de aplicativos que estendem os seus recursos, como o GDPR for CRM, que permite a anonimização de dados pessoais, entre outros.

Os preços do Bitrix24 variam: existe a versão grátis e os planos de assinatura. Todos eles oferecem ferramentas para carregamento, organização e compartilhamento de arquivos que variam de 5GB a espaço de armazenamento com 1TB, com possibilidades de upgrades de espaço.

Nos planos com assinatura, não há limites do número de tarefas e projetos nos quais os seus colaboradores podem colaborar. No entanto, os planos comerciais podem incluir ferramentas de módulos adicionais que estão ausentes no plano grátis.

Consulte a nossa tabela de planos e funcionalidades.

Somos parceiros Gold Bitrix24 aqui no Brasil e estamos prontos para te ouvir e auxiliar nos desafios do seu negócio!

Leia o artigo completo
RPA no Bitrix24
Automação de Processo Robótico (RPA) no Bitrix24

Documentos e solicitações de funcionários passam por várias etapas de aprovação. Automação de Processo Robótico é uma ferramenta que permite automatizar seu negócio criando fluxos de trabalho para ações repetidas.

Como isso funciona?
Acesse Automação de Processo Robótico (RPA) no menu principal. Na aba Automação de Processo Robótico (RPA), você verá todos os fluxos de trabalho criados.

Você pode mudar para a visualização de lista, onde você verá quem criou cada processo.

All Assignments
Atribuições (assignments) são tarefas que devem ser realizadas em cada fase do processo.

Limitações de Automação de Processo Robótico
Aqui está o número de fluxos de trabalho disponíveis em planos de assinatura diferentes:
  • Free, Start+, CRM+, Tarefas+ - 1 fluxo de trabalho
  • Standard - 5 fluxos de trabalho
  • Profissional - ilimitado
O que é o GIP?
Gestão Inteligente de Projetos

É uma aplicação com automações para uma Gestão de Projetos, desenvolvida pela Bytebio. Atua em conjunto com o Bitrix24, para que se tenha uma Gestão de alto nível das Entregas e do Portfólio de Projetos.

Veja mais sobre o GIP

API do WhatsApp + Bitrix24
Como funciona a integração da API do WhatsApp + Bitrix24

Como funciona, detalhes e demonstração da integração da API exclusiva da Bytebio.

Então vamos acompanhar passo a passo como seria o funcionamento da integração sob os dois pontos de vista: no WhatsApp do cliente e no Bitrix24 da empresa.

Veja o artigo completo

Bitrix24 e SendPulse
Bitrix24 e SendPulse: Fundamentais no marketing digital

O E-mail Marketing é um canal de comunicação e relacionamento que oferece diversas opções de estratégia de Marketing Digital. Com ele, é possível utilizar vários formatos de comunicação, como ofertas, newsletters, ativações, cartões comemorativos, avisos úteis etc. O e-mail marketing é a melhor maneira para garantir a aquisição e retenção de clientes. Portanto, é fundamental ter uma alta taxa de entregabilidade.

Você já deve ter se perguntado como é possível enviar vários e-mails de uma só vez e como eles chegam tão rápido ao destinatário sem perder informações no meio do caminho. Essa é uma resposta simples de responder, o responsável por preservar seu e-mail se chama servidor SMTP.

Quer saber como o SMTP pode te ajudar na estratégia de e-mail marketing e aumentar a entrega dos seus e-mails e garantir que o retorno do seu investimento (ROI) seja satisfatório? Neste artigo, você vai descobrir a importância e como aplicar em sua estratégia de Marketing Digital. Vem comigo!

O que é SMTP e como ele funciona?
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, ou em português Protocolo de Transferência de Correio Simples) é um servidor online que recebe as informações do seu e-mail antes mesmo de chegar ao destinatário, ele filtra, verifica e encaminha o e-mail com segurança para aquele a quem se destina.

Para entender melhor o funcionamento do servidor SMTP é só comparar ao sistema dos Correios. Para enviar um pacote para alguém vamos aos correios e lá os agentes embrulham o pacote, pesam e preparam para a entrega, em seguida, ele é levado para um sistema de triagem até chegar no carteiro que realizará a entrega do pacote ao destinatário com segurança. Veja como acontece na prática:

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Funil de Vendas
Para um negócio prosperar, ele precisa de um processo de vendas simplificado e uma alta taxa de conversão de leads. Hoje, em um cenário cada vez mais competitivo, as empresas lutam porque usam funis de vendas complexos e com engajamento insuficiente do cliente, o que prejudica sua receita.

Basicamente, um funil de vendas é a jornada do cliente desde o momento em que ele se conecta à sua empresa.

Ele começa com a conscientização e interesse e termina quando uma perspectiva compra da empresa. Após a primeira compra, a empresa pode transformar o cliente em um comprador de longo prazo.

Então, fica claro que o funil de vendas é uma estrutura importante em qualquer negócio — mas, principalmente, naquelas que estão experimentando um grande crescimento.

Neste artigo, buscamos explicar como grandes empresas podem otimizar o funil de vendas com o auxílio de boas ferramentas do mercado. Tenha uma boa leitura!


O que é um funil de vendas?

O funil de vendas é uma ilustração dos estágios pelos quais um cliente em potencial passa antes de se tornar um cliente. Ele se assemelha a uma pirâmide invertida — começa com muitos de seus clientes em potencial no topo.

E, à medida que seus representantes de vendas começam a se envolver com eles, apenas os clientes em potencial mais qualificados passam para o próximo estágio e, por fim, para o fechamento. Sendo assim, na parte inferior do funil de vendas estão seus clientes mais comprometidos.

O funil de vendas e a jornada do comprador são os dois lados do processo de compra.

Em linhas gerais, a jornada do comprador é o processo pelo qual os clientes passam antes da compra. Normalmente é dividido em três estágios:

  • Conscientização (parte superior do funil): o comprador toma conhecimento de seu problema ou questão. Eles procuram soluções, descobrem produtos ou serviços e buscam oportunidades.
  • Consideração (meio do funil): o comprador avalia diferentes produtos para enfrentar os desafios e se relaciona com os vendedores.
  • Decisão (fundo do funil): o comprador decide a solução para suas necessidades.

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Chatbot e Live Chat
Ao incorporar uma solução de chat em seu site, você tem duas opções: optar por um live chat ou um chatbot automatizado? Ou você deve tentar usar os dois juntos ou eles devem ser mantidos separados?

A inteligência artificial (IA) transformou a maneira como as empresas interagem e se envolvem com os clientes. Não dá para negar: os negócios modernos estão mudando rapidamente de relacionamentos transacionais para relacionamentos de conversação.

Com o surgimento dos chatbots, as empresas estão obtendo formas inovadoras de construir relacionamentos sólidos com os clientes.

Então, voltamos ao questionamento anterior: se você pudesse escolher entre chatbot e live chat, o que você escolheria para fornecer um bom serviço ao cliente? Ambos os canais criam uma experiência única para os usuários, fornecendo respostas rápidas, para que eles não tenham que esperar por um e-mail ou ligar para o telefone.

No artigo de hoje vamos te explicar os principais conceitos que você precisa saber sobre esses dois modelos de chat para que você possa decidir qual é o melhor para o seu negócio. Tenha uma ótima leitura!


O que é Chatbot?

Os chatbots são essencialmente projetados para melhorar a experiência do cliente, automatizando as vendas e o suporte ao cliente.

No que diz respeito aos prós e contras do chatbot, os bots estão sempre disponíveis para engajar e auxiliar os clientes, respondendo suas perguntas simples e pré-qualificando leads — o que é muito positivo para construir uma base de consumidores sólida e relevante.

Em linhas gerais, os chatbots podem envolver os clientes em sites, aplicativos e aplicativos de integração de mensagens como o Facebook Messenger ou Whatsapp Business, por exemplo.

Os chatbots estão se tornando cada vez mais populares à medida que avançamos na tecnologia de inteligência artificial.

As empresas e os clientes interagem online por meio de uma interface de bate-papo, e o software de IA analisará e responderá às perguntas dos clientes — a ideia é superar as limitações humanas e agilizar o atendimento ao cliente.


O que é Live Chat?

Basicamente, o live chat permite que os usuários se conectem com os representantes de vendas e suporte para obter ajuda em tempo real.

Esse é o canal proativo preferido dos usuários, pois oferece suporte em tempo real. 70% dos consumidores preferem bate-papo ao vivo, e quase dois terços dos clientes que se engajam com uma plataforma de bate-papo têm maior probabilidade de retornar a um site e comprar novamente.

Desse modo, se trata de uma parte integrante de um kit de ferramentas de sucesso de atendimento ao cliente que oferece maior satisfação do cliente em comparação com e-mail e telefone.

Fica claro que os benefícios do live chat são muitos e você pode utilizá-los para melhorar as principais métricas de suporte da sua organização, fidelizando clientes e garantindo uma boa reputação e comunicação.

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Business Intelligence
As empresas que possuem uma cultura data driven dispõem de estratégias que são guiadas por informações reais, como a prática de tomar decisões baseadas em dados, com evidência empírica e não em intuição, especulação ou hipóteses. Saber como analisar dados é fundamental para o sucesso do negócio.

Ao adotar uma cultura orientada a dados, a organização acaba assumindo uma direção que está 100% focada na pesquisa e análise de informações relacionadas aos negócios. O resultado positivo disso é uma compreensão das tendências do mercado e a evolução nos processos e gestão.

A forma de perceber a cultura data driven é a aplicação prática de ferramentas de big data e business intelligence. Com isso, preparamos este artigo com as 4 melhores ferramentas de BI que são essenciais para análise do seu negócio.

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