O primeiro CRM com sistema de mensagens
Kommo
(anteriormente amoCRM)
A Bytebio é parceira oficial no Brasil
KOMMO
(anteriormente chamada de ammoCRM)
Com mais de 15 anos no mercado global, já tornamos a automação viável para mais de 50 mil empresas, maximizando sua eficiência e obtendo melhores resultados
Com mais de 15 anos no mercado global, já tornamos a automação viável para mais de 50 mil empresas, maximizando sua eficiência e obtendo melhores resultados
- GERENCIAMENTO DE PIPELINE DE VENDAS FÁCIL DE USAR
- AUTOMAÇÃO DE VENDAS
- TODAS AS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO REUNIDAS EM UM SÓ LUGAR
- MENSAGENS DE EQUIPE INTEGRADAS
- PERFIS DE LEAD PARA CADA LEAD
- CRIADOR DE CHATBOT
- ANÁLISE DE VENDAS
- INTEGRAÇÕES COM AS PRINCIPAIS PLATAFORMAS
CRM para WhatsApp
Transforme o WhatsApp em um canal poderoso para gerar renda. Veja as conversas com clientes em potencial com um funil de vendas visual, acompanhe as relações comerciais de uma etapa para outra e acelere as comunicações com ferramentas de automação como robô de vendas.
Com API Oficial
Estabilidade
A integração com API Oficial garante a estabilidade de uso independente de atualizações na política de
privacidade do WhatsApp
privacidade do WhatsApp
Segurança
Com a API Oficial os dados de conversas e interações com seus clientes se mantém seguros e protegidos de possíveis ameaças
Qualidade
Ao optar por uma integração do WhatsApp com API Oficial você garante que não existam bugs nas integrações
Provedores
Os provedores oficiais disponíveis no Kommo, são GupShup, Twilio ou Zenvia. A integração é "Plug and Play"
Há vários outros integradores de WhatsApp na Kommo, incluindo o WhatsApp Business tradicional
Vantagens de se ter um WhatsApp CRM na empresa
Os benefícios de se ter um CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português) no WhatsApp são os seguintes:
- Facilita a comunicação com os clientes: O WhatsApp CRM permite que você mantenha um registro de todas as conversas com os clientes e acesse facilmente todas as informações relevantes sobre eles em um só lugar.
- Melhora a eficiência: Com um WhatsApp CRM, é mais fácil gerenciar várias conversas e atender a vários clientes ao mesmo tempo, o que pode aumentar a eficiência da sua equipe de atendimento ao cliente.
- Aumenta a satisfação do cliente: Ao oferecer aos clientes uma forma de entrar em contato com a sua empresa de maneira rápida e conveniente, é mais provável que eles fiquem satisfeitos com o serviço que recebem e recomendem a sua empresa para outras pessoas.
- Fornece dados valiosos: O WhatsApp CRM pode fornecer informações valiosas sobre os hábitos e necessidades dos clientes, o que pode ajudar a melhorar a tomada de decisões da empresa.
- É mais acessível: O WhatsApp é uma plataforma de mensagens muito popular, e a maioria das pessoas já tem uma conta. Isso significa que é mais fácil para os clientes entrar em contato com a sua empresa através do WhatsApp do que de outras plataformas de mensagens.
Aplicativo para celular (IOS e Android)
Feche negócios onde quer que esteja
- Onde quer que você vá, você tem o poder da Kommo. Nosso aplicativo para celular com todos os recursos mantém sua equipe equipada, mesmo quando não estão em seus escritórios. Agora você pode entrar em sua próxima reunião completamente preparado e sincronizar os resultados de cada acordo antes que a tinta seque. O CRM móvel oferece liberdade de roaming, mantendo você constantemente conectado e pronto para conquistar vendas.
INTEGRAÇÕES KOMMO
Comunique-se em um só lugar com a Kommo
A Kommo é um centro de comunicação para todas as suas valiosas conversas comerciais. Cada cliente em potencial obtém seu próprio perfil completo, onde você pode se comunicar com eles usando seus canais favoritos: telefone, SMS, email ou métodos de mensagem como o WhatsApp.
Veja vídeos de algumas integrações na prática
Apps e Integrações
O futuro da comunicação com seus clientes está aqui: as integrações de mensagens e SMS são mu divisor de águas nas vendas e no marketing.
- WHATSAPPA integração do WhatsApp adiciona novos recursos à sua conta:
- Um novo lead é criado quando você recebe uma mensagem do WhatsApp.
- Responder a mensagens do WhatsApp da Kommo.
- Adicionar robô de vendas ao WhatsApp.
- FACEBOOK MESSENGERA integração do Facebook Messenger adiciona novos recursos à sua conta:
- Crie novos leads do Facebook messenger.
- Responda mensagens diretamente da Kommo.
- Adicione robôs de venda ao Facebook Messenger (plano avançado).
- INSTAGRAMA integração do Instagram adiciona novos recursos à sua conta:
- Criar novos leads do Instagram.
- Responder a mensagens diretamente da Kommo.
- Adicionar robôs de venda ao Instagram (plano avançado).
- TELEGRAMA integração do Telegram adiciona novos recursos à sua conta:
- Criar leads do Telegram.
- Responder a mensagens diretamente da Kommo.
- Adicionar robôs de venda ao Telegram (plano avançado).
- VIBERA integração do Viber adiciona novos recursos à sua conta:
- Criar leads do Viber.
- Responder mensagens diretamente da Kommo.
- Adicionar robôs de venda ao Viber (plano avançado).
- LINKEDINA extensão leads scrapper Kommo permite que você obtenha novos leads do LinkedIn em apenas alguns cliques.
- Mapeie os campos do cartão de lead que você deseja pegar.
- SKYPEA integração do Skype adiciona novos recursos à sua conta:
- Criar novos leads do Skype.
- Responder mensagens diretamente da Kommo.
- Adicionar robôs de venda ao Skype (plano avançado).
- WECHATA integração do WeChat adiciona novos recursos à sua conta:
- Criar novos leads do WeChat.
- Responder a mensagens diretamente da Kommo.
- Adicionar robôs de venda ao WeChat (plano avançado).
- ZAPIERA integração do Zapier permite adicionar novos recursos à sua conta:
- Conecte mais de 2000 aplicativos com a Kommo.
- Toda a sincronização de dados é criada no site da Zapier.
- Os dados de aplicativos conectados serão importados na sua conta Kommo.
- FACEBOOK ADSA integração do Facebook ads adiciona novos recursos à sua conta:
- Automação de anúncios do Facebook no Funil de vendas Digital.
- Adicione campanhas de anúncios diferentes em etapas específicas.
- GOOGLE ADSA integração do Google Ads adiciona novos recursos à sua conta:
- Automação do Google Ads no funil de vendas digital.
- Adicionar leads às suas campanhas do Google Ads.
- TWILIOA integração do Twilio adiciona novos recursos à sua conta:
- Aplicativo Twilio adicionado à interface.
- Clique no número de telefone para fazer uma ligação.
- As gravações de chamadas são salvas no cartão de Lead.
- Adicionar resumo da chamada.
- GMAILA integração do Gmail adiciona novos recursos à sua conta:
- Sincronização bidirecional do Gmail e Kommo.
- Enviar e-mails em cartões de lead.
- Automatize emails no Funil de vendas Digital (plano avançado).
- DROPBOXA integração do Dropbox adiciona novos recursos à sua conta:
- Botão de anexar o Dropbox adicionado ao criar notas do cartão de lead
- Os arquivos são armazenados no cartão de Lead e no Dropbox
- Arquivos do Dropbox accessbile da Kommo
- GOOGLE CALENDARA integração do Google Agenda adiciona novos recursos à sua conta:
- Sincronização bidirecional da Kommo e do Google Agenda.
- As alterações são refletidas nos dois calendários.
- Se um ID do cartão de Lead for usado ao nomear uma reunião no Google Agenda, uma tarefa será criada no cartão.
- CALENDLYA integração Calendly adiciona novos recursos à sua conta:
- Adiciona Calendly como fonte principal.
- Um lead é criado para novos contatos quando eles agendam uma reunião.
- Se o lead existir, uma tarefa de reunião será criada no cartão.
- Automação Calendly no Funil de vendas Digital (plano avançado)
- Dados sincronizados no calendário Kommo.
- GOOGLE ANALYTICSA integração do Google Analytics adiciona novos recursos à sua conta:
- Os formulários na Kommo conterão dados do usuário do Google Analytics.
- Transferir dados do lead da Kommo para o Google Analytics.
- WORDPRESSA integração do WordPress adiciona novos recursos à sua conta:
- Adicionar formulário Kommo em um site WordPress.
- Os formulários preenchidos criam uma nova vantagem na Kommo.
- WhatsApp para pequenas empresas
- Facebook lead ads
- Pypal
- Twilio SMS
- Zendesk
- Mailchimp
- Nvoip
- Goto
- Cloudtalk
- Api4com
- Snapengage
- Asterisk
GERE MAIS LEADS PARA VENDAS
A Kommo oferece a oportunidade de aproveitar a ferramenta que você precisa no momento em que precisa. Seja por email, telefone ou mensagem de bate-papo, você pode se conectar com leads e clientes através do método de comunicação preferido em apenas um clique.
E todas as suas interações são unificadas em um único feed centralizado que captura todo o histórico do seu relacionamento, portanto, você só precisa procurar em um só lugar ao pesquisar por essa mensagem importante.
E todas as suas interações são unificadas em um único feed centralizado que captura todo o histórico do seu relacionamento, portanto, você só precisa procurar em um só lugar ao pesquisar por essa mensagem importante.
VENDA AUTOMATICAMENTE
O Funil digital da Kommo automatiza totalmente as sequências de criação e acompanhamento de leads, enviando e-mails e mensagens de texto, conversando com leads automaticamente, definindo tarefas para os representantes de vendas e até exibindo anúncios digitais direcionados. Ele envolve clientes em potencial e os mantém avançando, orientando-os sem esforço pelo fluxo de vendas. Dessa forma, quando eles estiverem prontos para serem repassados aos seus vendedores, será fácil.
USE A FERRAMENTA QUE SE ENCAIXA NA SITUAÇÃO
A Kommo oferece a oportunidade de aproveitar a ferramenta que você precisa no momento em que precisa. Seja por email, telefone ou mensagem de bate-papo, você pode se conectar com leads e clientes através do método de comunicação preferido em apenas um clique. E todas as suas interações são unificadas em um único feed centralizado que captura todo o histórico do seu relacionamento, portanto, você só precisa procurar em um só lugar ao pesquisar por essa mensagem importante.
COMUNIQUE COM SUA EQUIPE
Você pode atribuir um usuário responsável a cada cliente potencial manualmente ou automaticamente. Cada usuário recebe suas próprias notificações personalizadas e sistema de gerenciamento de tarefas. Além disso, se precisarem da ajuda de um colega, eles podem bater um papo em particular no cartão principal.
Nosso messenger integrado permite que sua equipe se comunique rapidamente na interface, para que não haja mais troca de um aplicativo para outro apenas para enviar uma mensagem.
E não se preocupe se você estiver longe do seu escritório- os alertas são enviados para o centro de notificações da Kommo e para o seu telefone. Agora você está sempre conectado - nunca mais perca uma mensagem dos seus colegas de equipe.
Nosso messenger integrado permite que sua equipe se comunique rapidamente na interface, para que não haja mais troca de um aplicativo para outro apenas para enviar uma mensagem.
E não se preocupe se você estiver longe do seu escritório- os alertas são enviados para o centro de notificações da Kommo e para o seu telefone. Agora você está sempre conectado - nunca mais perca uma mensagem dos seus colegas de equipe.
OFEREÇA SERVIÇOS DE QUALIDADE, SEM PRECISAR DE HUMANOS
Pare de fazer com que os leads esperem que seus vendedores copiem e colem as mesmas respostas antigas para as perguntas dos clientes - deixe seu bot lidar com isso! Os chatbots com IA da Kommo mantêm os leads envolvidos, respondendo instantaneamente às perguntas mais comuns e diminuindo o peso da sua equipe. E se eles precisam de um pouco de ajuda humana, nossos robôs inteligentes sabem quando passar o bastão.
O construtor de bot sem código da Kommo facilita a criação de seu próprio chatbot para qualquer pessoa. Em apenas algumas etapas, mesmo os menos entendidos em tecnologia entre nós podem ter a rede neural em funcionamento e pronta para interagir com os clientes.
O construtor de bot sem código da Kommo facilita a criação de seu próprio chatbot para qualquer pessoa. Em apenas algumas etapas, mesmo os menos entendidos em tecnologia entre nós podem ter a rede neural em funcionamento e pronta para interagir com os clientes.
NÃO PERCA MAIS O CONTROLE DOS SEUS COMPRADORES
O WhatsApp minimalista foi criado para conversas casuais, sem conciliar conversas valiosas de vendas. Habilite o seu WhatsApp para vendas com a Kommo - você pode organizar os clientes em potencial em uma exibição semelhante a uma placa, categorizá-los com etiquetas, enviar acompanhamentos automáticos e muito mais
PERSONALIZE SUAS MENSAGENS
Quando se trata de vender, velocidade é tudo. Acelere sua velocidade de resposta com nossos modelos internos do WhatsApp. E a melhor parte: você pode personalizar modelos com informações do perfil do lead, para que nenhuma mensagem pareça robótica.
CHATBOT PARA WHATSAPP E OUTROS CANAIS
Crie seu Salesbot (Robô de Vendas) e melhore a experiência para o seu cliente
Construir um chatbot para o WhatsApp não precisa ser difícil. Nosso construtor de robô de vendas sem código facilita a criação de um bot que pode coletar informações de clientes em potencial, preencher seus perfis, iniciar ações automáticas e muito mais.
Como criar um Robô de Vendas (Salesbot) no editor visual
O Salesbot é uma adição fantástica a qualquer esforço de marketing ou vendas baseado em mensagens de sua empresa.
- 📈 Amplie sua estratégia de mensagensObtenha um chatbot omni-channel sempre pronto para WhatsApp, Messenger, Instagram e muito mais.
- Capture os clientes em potencial recebidos e preencha seus perfis
- Adicione um botão de engajamento ao seu site para estimular visitantes
- Escolha as horas em que o robô de vendas entra em serviço
- 🤖 Qualquer pessoa pode criar um chatbot para o WhatsAppVocê não precisa contratar um especialista. No Kommo, você pode criar seus próprios bots facilmente.
- Construtor visual fácil de entender para quem não codifica
- Deseja mais controle e personalização? Use JSON para criar seu bot
- Faça +15 ações de bot: use tags, tarefas, faturas via Stripe e mais
🧠 Adicione um chatbot de IA ao seu arsenal
O Robô de vendas é muito mais do que um chatbot - é um membro da equipe.- Envie mensagens internas à equipe para pedir ajuda
- Ter o robô de vendas com base em condições, como mudar para uma etapa
- Use a IA para ter ações com base nas intenções do cliente em potencial
Importância do uso de Chatbot no WhatsApp
O uso de chatbots no WhatsApp pode ser uma estratégia muito eficiente para as empresas, pois permite que elas ofereçam um atendimento rápido e personalizado aos seus clientes. Alguns dos principais benefícios do uso de chatbots no WhatsApp para as empresas incluem:
Em resumo, o uso de chatbots no WhatsApp pode ser uma estratégia muito eficaz para as empresas, pois permite que elas ofereçam um atendimento mais rápido, personalizado e disponível aos seus clientes, o que pode levar a uma maior satisfação do cliente e fidelização.
- Atendimento mais rápido: Os chatbots são capazes de processar e responder a mensagens de forma muito mais rápida do que um atendimento humano, o que pode ser muito útil para empresas que precisam atender a um grande volume de clientes.
- Redução de custos: Ao utilizar chatbots para atender a clientes, é possível reduzir os custos com atendimento humano, pois os chatbots não precisam de descanso ou folga e podem trabalhar 24 horas por dia.
- Maior personalização: Os chatbots podem ser programados para oferecer um atendimento personalizado aos clientes, oferecendo informações relevantes e sugestões de produtos ou serviços com base nas interações anteriores do cliente com a empresa.
- Disponibilidade 24/7: Os chatbots podem atender aos clientes a qualquer momento, o que pode ser muito útil para empresas que atendem a clientes em diferentes fusos horários ou que precisam oferecer um atendimento 24/7.
- Melhoria da experiência do cliente: Ao oferecer um atendimento rápido e personalizado, as empresas podem melhorar a experiência do cliente e fidelizá-lo.
Em resumo, o uso de chatbots no WhatsApp pode ser uma estratégia muito eficaz para as empresas, pois permite que elas ofereçam um atendimento mais rápido, personalizado e disponível aos seus clientes, o que pode levar a uma maior satisfação do cliente e fidelização.
AVALIE AS AÇÕES DA SUA EQUIPE
Ainda não sabe se alguém respondeu esse novo cliente em potencial? Na Kommo, os gerentes não precisam se perguntar - você pode gerenciar facilmente permissões, criar e visualizar tarefas, abrir qualquer perfil de lead para ver a história completa e medir o desempenho com nossas ferramentas de relatório.
DECIDA-SE BASEANDO-SE EM DADOS
Os relatórios visuais e em tempo real da Kommo oferecem informações poderosas nas quais você pode confiar. Nossas análises personalizáveis permitem definir metas, prever vendas futuras, medir o desempenho e aprimorar as áreas problemáticas antes que sejam críticas. Dessa forma, você pode criar estratégias orientadas a dados que garantam o sucesso.
PLANOS KOMMO
Planos
BÁSICO
AVANÇADO
EMPRESARIAL
Valores por usuário
Leads ativos
2,500
5,000
10,000
Contatos
12,500
25,000
50,000
Armazenamento
100 Mb
200 Mb
400 Mb
Ciclos + Bônus Bytebio
BÁSICO
AVANÇADO
EMPRESARIAL
6 meses
(+1 mês = 7 meses)
(+1 mês = 7 meses)
R$ 468 a cada 6 meses/usuário
Equivalente a
R$ 66,85
usuário/mês
R$ 780 a cada 6 meses/usuário
Equivalente a
R$ 111,42
usuário/mês
R$ 1.404 a cada 6 meses/usuário
Equivalente a
R$ 200,57
usuário/mês
9 meses
(+2 meses = 11 meses)
(+2 meses = 11 meses)
R$ 702 a cada 9 meses/usuário
Equivalente a
R$ 63,81
usuário/mês
R$ 1.170 a cada 9 meses/usuário
Equivalente a
R$ 106,36
usuário/mês
R$ 2.106 a cada 9 meses/usuário
Equivalente a
R$ 191,45
usuário/mês
12 meses
(+3 meses = 15 meses)
(+3 meses = 15 meses)
R$ 936 a cada 12 meses/usuário
Equivalente a
R$ 62,40
usuário/mês
R$ 1.560 a cada 12 meses/usuário
Equivalente a
R$ 104,00
usuário/mês
R$ 2.808 a cada 12 meses/usuário
Equivalente a
R$ 187,20
usuário/mês
24 meses
(+7 meses = 31 meses)
(+7 meses = 31 meses)
R$ 1.872 a cada 24 meses/usuário
Equivalente a
R$ 60,38
usuário/mês
R$ 3.120 a cada 24meses/usuário
Equivalente a
R$ 100,64
usuário/mês
R$ 5.616 a cada 24 meses/usuário
Equivalente a
R$ 181,16
usuário/mês
Veja detalhes dos planos
Detalhes
BÁSICO
AVANÇADO
EMPRESARIAL
Limites por usuário
Leads ativos
2.500
5.000
10.000
Contatos
12.500
25.000
50.000
Armazenamento
100 MB
200 MB
400 MB
Gere e capture leads
Captura omnichannel
Construtor de formulaários
CRM plugin
Sincronização do Planilhas Google
Extrator de contatos
Análise de Cartões de Visita
Análise de e-mail
Scanner de Cartões de Visita
Comunique-se em um único app
Integração de apps de mensagens
Chat de grupo & menções
Transmissão
Bate-papo & modelos de email
Email (sincronização de mão-dupla)
Integrações de SMS e VoIP
Integrações de roteamento de chamadas
Registro e gravação de chamadas
Gerenciar leads
Campos customizados
100
200
400
Perfis de leads personalizáveis
Campos necessários
Rastreamento de cliques em links
Combinar leads duplicados
Status de mensagens/emails
Organize seu fluxo de trabalho
Até 50 funis de vendas
Estágios de funis de vendas personalizadas
Gestão de tarefas
Calendário & lembretes
Gerador de documentos
App móvel
Bots & automação
Construtor de bot sem código
Salesbots ilimitados
Bot AI power-up
SMS & emails engatilhados
Automação de fluxo de trabalho
Analytics
Painel
Criar widgets a partir de filtros
Rastreamento de performance de chat
Snapshot de vendas
Análise de ganhos-perdas
Relatório de chamadas
Relatório de objetivos
Previsão de vendas
Pontuação de leads
Segurança & acesso
Certificado SSL
Backup de dados
Permissões de usuário personalizadas
Criar equipes de usuários
Habilitar/bloquear endereços de IP
Registro de atividades do usuário
Backup de dados periódico
Suporte & customização
Suporte de telefone, email & bate-papo
+ 5000 parceiros especialistas
+ 100 integrações na loja
API RESTful
Criar integrações
Criar widgets personalizados
Webhooks
Ciclo mínimo de assinatura de 6 meses
Vantagens em comprar a licença Kommo com a Bytebio
O preço da licença Kommo é baseado em número de usuários.
Por sermos parceiros oficiais da Kommo, no Brasil, temos algumas vantagens:
As compras de licenças podem ser realizadas em ciclos de 6, 9, 12 ou 24 meses. O ciclo mínimo para aquisição é o Semestral (6 meses)
Comprando conosco, há um bônus de:
Por sermos parceiros oficiais da Kommo, no Brasil, temos algumas vantagens:
- Um mês grátis adicional, pelo menos (se o ciclo for maior, oferecemos mais bônus);
- Um usuário técnico gratuito, da Bytebio, para te assessorar;
- Parcelamento em até 12x (sendo 2x sem juros);
- Pagamento em reais (R$). Adotamos o dólar comercial e isentamos o IOF (pois comprando direto com a Kommo, paga-se em dólar turismo + 6,38% de IOF);
- Envio de Nota Fiscal da aquisição, para a sua empresa.
As compras de licenças podem ser realizadas em ciclos de 6, 9, 12 ou 24 meses. O ciclo mínimo para aquisição é o Semestral (6 meses)
Comprando conosco, há um bônus de:
- 6 meses (+1 mês) = 7 meses
- 9 meses (+2 meses) = 11 meses
- 12 meses (+3 meses) = 15 meses
- 24 meses (+7 meses) = 31 meses
Vantagens em comprar a licença Kommo com a Bytebio
O preço da licença Kommo é baseado em número de usuários.
Por sermos parceiros oficiais da Kommo, no Brasil, temos algumas vantagens:
As compras de licenças podem ser realizadas em ciclos de 6, 9, 12 ou 24 meses. O ciclo mínimo para aquisição é o Semestral (6 meses)
Comprando conosco, há um bônus de:
Por sermos parceiros oficiais da Kommo, no Brasil, temos algumas vantagens:
- Um mês grátis adicional, pelo menos (se o ciclo for maior, oferecemos mais bônus);
- Um usuário técnico gratuito, da Bytebio, para te assessorar;
- Parcelamento em até 12x (sendo 2x sem juros);
- Pagamento em reais (R$). Adotamos o dólar comercial e isentamos o IOF (pois comprando direto com a Kommo, paga-se em dólar turismo + 6,38% de IOF);
- Envio de Nota Fiscal da aquisição, para a sua empresa.
As compras de licenças podem ser realizadas em ciclos de 6, 9, 12 ou 24 meses. O ciclo mínimo para aquisição é o Semestral (6 meses)
Comprando conosco, há um bônus de:
- 6 meses (+1 mês) = 7 meses
- 9 meses (+2 meses) = 11 meses
- 12 meses (+3 meses) = 15 meses
- 24 meses (+7 meses) = 31 meses
Teste por 14 dias
(Não requer cartão de crédito)
Teste por 14 dias
(Não requer cartão de crédito)
Teste por 14 dias
(Não requer cartão de crédito)
Teste por 14 dias
(Não requer cartão de crédito)
Saiba mais
Kommo é um sistema de mensagens onde deixa os seus clientes em todos canais, integrados em um CRM.
Mais de 15 anos no mercado global (anteriormente tinha o nome de amoCRM).
A missão é tornar a automação viável para as empresas, para que possam maximizar sua eficiência e obter melhores resultados
Em síntese, podemos resumir a Kommo, como:
Kommo CRM para WhatsApp é uma solução inovadora, poderosa e conveniente de gerenciamento de relacionamento com o cliente para as empresas. Integra-se diretamente ao aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo e permite que as empresas capturem e registrem leads de forma rápida e fácil. Além disso, esta ferramenta fornece uma análise importante e perspicaz para lhe dar uma melhor compreensão de sua base de clientes e de como servi-los melhor. Kommo CRM for WhatsApp é uma ótima maneira para qualquer empresa que busque melhorar suas operações ou expandir seu alcance.
O WhatsApp é uma poderosa ferramenta de engajamento do cliente para todas as empresas, com muitos aproveitando-a como sua plataforma de comunicação preferida. Ao utilizar a WhatsApp em combinação com soluções de CRM, as empresas podem desbloquear inúmeros benefícios transformadores - impulsionando o crescimento dos negócios e construindo relacionamentos significativos ao longo do caminho.
Agilize seu processo de vendas com a integração Kommo CRM e WhatsApp! Mantenha todas as conversas em um só lugar, acompanhe os leads com mais eficiência, automatize as mensagens para garantir que você nunca perca uma batida - é a dupla perfeita para maximizar a eficiência. Aproveite ao máximo esta combinação de potência para aumentar a produtividade de sua equipe e conduzir resultados como nunca antes.
Mais de 15 anos no mercado global (anteriormente tinha o nome de amoCRM).
A missão é tornar a automação viável para as empresas, para que possam maximizar sua eficiência e obter melhores resultados
Em síntese, podemos resumir a Kommo, como:
- Gerenciamento de Pipeline de Vendas fácil de usar
- Todas as ferramentas de comunicação reunidas em um só lugar
- Perfis de lead para cada leas
- Automação de vendas
- Mensagens de equipe integradas
- Criador de chatbot
- Análise de vendas
- Integrações com as principais plataformas
Kommo CRM para WhatsApp é uma solução inovadora, poderosa e conveniente de gerenciamento de relacionamento com o cliente para as empresas. Integra-se diretamente ao aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo e permite que as empresas capturem e registrem leads de forma rápida e fácil. Além disso, esta ferramenta fornece uma análise importante e perspicaz para lhe dar uma melhor compreensão de sua base de clientes e de como servi-los melhor. Kommo CRM for WhatsApp é uma ótima maneira para qualquer empresa que busque melhorar suas operações ou expandir seu alcance.
O WhatsApp é uma poderosa ferramenta de engajamento do cliente para todas as empresas, com muitos aproveitando-a como sua plataforma de comunicação preferida. Ao utilizar a WhatsApp em combinação com soluções de CRM, as empresas podem desbloquear inúmeros benefícios transformadores - impulsionando o crescimento dos negócios e construindo relacionamentos significativos ao longo do caminho.
Agilize seu processo de vendas com a integração Kommo CRM e WhatsApp! Mantenha todas as conversas em um só lugar, acompanhe os leads com mais eficiência, automatize as mensagens para garantir que você nunca perca uma batida - é a dupla perfeita para maximizar a eficiência. Aproveite ao máximo esta combinação de potência para aumentar a produtividade de sua equipe e conduzir resultados como nunca antes.
Há muitos benefícios em utilizar o Kommo CRM para o WhatsApp. Aqui estão alguns:
Fácil geração e rastreamento de leads
Ao utilizar o Kommo CRM para WhatsApp, as empresas podem facilmente gerar leads e rastrea-los até a conclusão das vendas. Isto ajuda a aumentar suas taxas de conversão e números de vendas.
Funcionalidade avançada de CRM
O Kommo CRM vem com todas as funcionalidades de uma solução CRM completa, incluindo gerenciamento de leads, envolvimento do cliente, acompanhamento de vendas, etc. Isto o torna uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de seu negócio.
Colaboração fácil da equipe
Como o Kommo CRM é baseado na nuvem, é super fácil colaborar com os membros de sua equipe. Isto permite que todos trabalhem juntos de forma eficaz e concisa.
Fácil comunicação com seus clientes
com o Kommo, você pode se comunicar facilmente com seus clientes, permitindo um ótimo atendimento e a construção de uma relação de confiança.
Gerenciamento e análise de dados
O Kommo CRM permite que você organize e gerencie facilmente seus dados. Isto facilita o relatório e a análise de suas métricas de negócios.
Ótimo para empresas com uma grande base de clientes
Se a sua empresa tem uma grande base de clientes e você deseja se envolver com todos eles através do WhatsApp, então o Kommo CRM é uma ótima opção.
Redes sociais ou WhatsApp
Se o cliente inicia uma conversa com sua empresa por meio de uma rede social e queira continuar depois, pelo próprio WhatsApp, tudo fica em um só lugar, de modo integrado. A função de CRM permite exatamente isso: que você consiga gerenciar os contatos de sua empresa, independente dos canais por onde ele o aciona, trazendo o conceito de omnichannel para a sua empresa.
Os Anúncios têm se tornado cada vez mais populares como forma de contatar clientes e empresas do mercado. Com os anúncios Click-to-Chat disponíveis no Facebook e Instagram, você pode aproveitar seu vasto alcance a fim de aumentar rapidamente sua base de clientes da WhatsApp. Neste artigo exploramos os detalhes - como funciona, o que você precisa para o sucesso com eles, por que eles são tão benéficos... e muito mais! Descobrir como estas características podem ser aplicadas traz um potencial notável; ajude a garantir que sua empresa esteja na vanguarda, fazendo pleno uso de tudo o que a poderosa plataforma de publicidade da Kommo oferece através de sua integração com a Whatsapp.
O que são anúncios do WhatsApp Ads?
"WhatsApp Ads são botões CTA (call-to-action) que são adicionados aos seus anúncios do Facebook ou Instagram para redirecionar seus potenciais leads para uma conversa no WhatsApp com sua empresa, onde eles podem obter mais informações sobre seus produtos ou serviços e ter interação direta com suas vendas."
Veja mais no Blog da Kommo
O que são anúncios do WhatsApp Ads?
"WhatsApp Ads são botões CTA (call-to-action) que são adicionados aos seus anúncios do Facebook ou Instagram para redirecionar seus potenciais leads para uma conversa no WhatsApp com sua empresa, onde eles podem obter mais informações sobre seus produtos ou serviços e ter interação direta com suas vendas."
Veja mais no Blog da Kommo
Um chatbot para o WhatsApp é um programa de computador que pode imitar a conversa humana a fim de se comunicar com os usuários do aplicativo de mensagens.
A utilização de chatbots no WhatsApp para fins de vendas é uma ótima maneira de as empresas se manterem à frente da concorrência.
Há inúmeras vantagens que vêm com esta integração, tais como eficiência de custos, conveniência e engajamento do cliente.
Primeiramente, os chatbots podem reduzir significativamente os custos associados à prestação de serviços ao cliente. As empresas não precisam contratar funcionários ou investir em software para gerenciar as interações com o cliente - os chatbots fazem todo o trabalho por eles!
Em segundo lugar, os clientes obtêm mais conveniência ao lidar com consultas de vendas através de plataformas chatbot em comparação com os métodos tradicionais como chamadas telefônicas ou envio de e-mails. Eles podem facilmente enviar mensagens diretamente de seus telefones, eliminando a necessidade de esperar em espera ou encontrar informações de contato.
Por último, mas não menos importante, o uso do WhatsApp chatbots ajuda as organizações a construir relacionamentos com os clientes, oferecendo experiências personalizadas adaptadas às suas necessidades.
Ao ter conversas com os clientes em tempo real e se envolver em diálogos significativos, as empresas são capazes de criar uma atmosfera de confiança que leva diretamente a uma maior lealdade e conversões de vendas.
Em resumo, usando um chatbot WhatsApp é uma maneira eficaz para as empresas agilizarem os processos de comunicação, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação e o envolvimento do cliente - dois componentes essenciais de táticas de venda bem sucedidas!
Veja uma demonstração prática do uso de um Chatbot com WhatsApp
A utilização de chatbots no WhatsApp para fins de vendas é uma ótima maneira de as empresas se manterem à frente da concorrência.
Há inúmeras vantagens que vêm com esta integração, tais como eficiência de custos, conveniência e engajamento do cliente.
Primeiramente, os chatbots podem reduzir significativamente os custos associados à prestação de serviços ao cliente. As empresas não precisam contratar funcionários ou investir em software para gerenciar as interações com o cliente - os chatbots fazem todo o trabalho por eles!
Em segundo lugar, os clientes obtêm mais conveniência ao lidar com consultas de vendas através de plataformas chatbot em comparação com os métodos tradicionais como chamadas telefônicas ou envio de e-mails. Eles podem facilmente enviar mensagens diretamente de seus telefones, eliminando a necessidade de esperar em espera ou encontrar informações de contato.
Por último, mas não menos importante, o uso do WhatsApp chatbots ajuda as organizações a construir relacionamentos com os clientes, oferecendo experiências personalizadas adaptadas às suas necessidades.
Ao ter conversas com os clientes em tempo real e se envolver em diálogos significativos, as empresas são capazes de criar uma atmosfera de confiança que leva diretamente a uma maior lealdade e conversões de vendas.
Em resumo, usando um chatbot WhatsApp é uma maneira eficaz para as empresas agilizarem os processos de comunicação, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação e o envolvimento do cliente - dois componentes essenciais de táticas de venda bem sucedidas!
Veja uma demonstração prática do uso de um Chatbot com WhatsApp
Se você é uma empresa que deseja acessar o serviço do WhatsApp, de forma oficial, é necessário que sua solicitação tenha sido aprovada, junto ao Meta (empresa proprietária do WhatsApp). Por meio deste link você poderá obter a Solicitação para conectar a sua Página do Facebook a um número de telefone da WhatsApp Business API.
Este pré-requisito garante que tanto as empresas quanto os clientes tirem o máximo proveito de sua experiência com esta plataforma.
Todas as partes interessadas devem enviar informações de contato em nosso hotsite para que o processo seja considerado ou avaliado mais detalhadamente pela própria WhatsApp. Além disso, os usuários opt-in podem se beneficiar de serviços de suporte gratuitos, bem como notificações pagas - fazendo uso de automação de chatbot combinada com agentes humanos; além disso, acrescentando processos de automação desde o início, se necessário!
Provedores oficiais
As empresas podem desenvolver suas informações oficiais de contato no WhatsApp através de colaborações diretas com o aplicativo ou fornecedores de soluções especializadas, chamados "Provedores de Solução Oficial" (BSP). Para garantir uma experiência perfeita, a WhatsApp incentiva as empresas a se conectarem diretamente com os fornecedores de serviços certificados para obter os melhores resultados.
Na Kommo, disponibilizamos tudo isso de maneira fácil e prática, como "Plug and Play", por meio de integrações com esses provedores, tendo a opção de usar:
Este pré-requisito garante que tanto as empresas quanto os clientes tirem o máximo proveito de sua experiência com esta plataforma.
Todas as partes interessadas devem enviar informações de contato em nosso hotsite para que o processo seja considerado ou avaliado mais detalhadamente pela própria WhatsApp. Além disso, os usuários opt-in podem se beneficiar de serviços de suporte gratuitos, bem como notificações pagas - fazendo uso de automação de chatbot combinada com agentes humanos; além disso, acrescentando processos de automação desde o início, se necessário!
Provedores oficiais
As empresas podem desenvolver suas informações oficiais de contato no WhatsApp através de colaborações diretas com o aplicativo ou fornecedores de soluções especializadas, chamados "Provedores de Solução Oficial" (BSP). Para garantir uma experiência perfeita, a WhatsApp incentiva as empresas a se conectarem diretamente com os fornecedores de serviços certificados para obter os melhores resultados.
Na Kommo, disponibilizamos tudo isso de maneira fácil e prática, como "Plug and Play", por meio de integrações com esses provedores, tendo a opção de usar:
- Guspshup
- Twilio
- Zenvia
Como o WhatsApp Business não é suficiente para muitas companhias, o WhatsApp lançou uma solução para empresas maiores, o WhatsApp Business API, ou a API do WhatsApp.
Com as necessidades sempre crescentes das empresas, o WhatsApp respondeu com uma solução, liberando sua API comercial - uma Interface de Programação de Aplicativos que facilita uma maior capacidade de gerenciamento e envio de mensagens, ligando serviços corporativos como sistemas ERP ou CRM diretamente aos canais oficiais da WhatsApp.
Empresas de todos os tamanhos podem agora facilmente centralizar e agilizar seu atendimento ao cliente com a interface de programação de aplicativos (API). Além disso, as empresas brasileiras são obrigadas a utilizar o WhatsApp API a fim de cumprir os regulamentos LGPD ou enfrentar possíveis multas e sanções por não conformidade.
Conforme descrito pelo site "Messenger People", além de ficar adequado à Lei, a API do WhatsApp tem vantagens como:
Conclusão: o WhatsApp com API é a versão adequada para aquelas empresas que possuem um maior volume de mensagens de clientes e que precisam otimizar os processos de seus funcionários ou atendentes. Também é indicada à empresas que já se sentem limitadas pelo uso da versão gratuita do WhatsApp Business (sem API).
Com as necessidades sempre crescentes das empresas, o WhatsApp respondeu com uma solução, liberando sua API comercial - uma Interface de Programação de Aplicativos que facilita uma maior capacidade de gerenciamento e envio de mensagens, ligando serviços corporativos como sistemas ERP ou CRM diretamente aos canais oficiais da WhatsApp.
Empresas de todos os tamanhos podem agora facilmente centralizar e agilizar seu atendimento ao cliente com a interface de programação de aplicativos (API). Além disso, as empresas brasileiras são obrigadas a utilizar o WhatsApp API a fim de cumprir os regulamentos LGPD ou enfrentar possíveis multas e sanções por não conformidade.
Conforme descrito pelo site "Messenger People", além de ficar adequado à Lei, a API do WhatsApp tem vantagens como:
- Possibilidade de usar botões oficiais em chatbots;
- Envio de "Newsletter" com mais segurança;
- Interfaces, por meio de API, à outros sistemas (troca de dados), como CRM e ERPs;
- Possibilidade de conseguir uma conta verificada no WhatsApp;
- Funcionamento em sistemas da empresa;
- Risco menor de ter o número bloqueado pela Meta por uso indevido da conta do WhatsApp.
Conclusão: o WhatsApp com API é a versão adequada para aquelas empresas que possuem um maior volume de mensagens de clientes e que precisam otimizar os processos de seus funcionários ou atendentes. Também é indicada à empresas que já se sentem limitadas pelo uso da versão gratuita do WhatsApp Business (sem API).
A Bytebio é parceira oficial da Kommo no Brasil e pode lhe auxiliar desde a compra da licença à implementações e auxílios.
A Bytebio é uma empresa de Transformação Digital que contribui para deixar sua empresa com ainda mais inteligência de negócios, por meio de tecnologia da informação, processos e gestão, orientado às pessoas e com respeito à cultura da organização.
Temos como objetivo prover a inteligência do negócio com a Transformação Digital e auxiliando no Desenvolvimento, Aplicações, CRM, Automações de Processos e Marketing Analítico.
Com sede em Ribeirão Preto/SP, a Bytebio iniciou seus trabalhos em 2009 e hoje possui grande know-how em Consultorias, Treinamentos, Desenvolvimento e Análise de Negócios. Somos pautados no relacionamento com o cliente e na experiência da transformação digital, junto à uma equipe completa que respeita a cultura das organizações, com pilares em gestão, pessoas e tecnologia.
Propósito: Auxiliamos na inteligência de negócios por meio da Transformação Digital, com gestão, tecnologia e pessoas, de maneira efetiva e sustentável.
Missão: Realizar projetos e prestar serviços de Transformação Digital com o propósito de atender as necessidades de nossos clientes e alavancar o negócio por meio de soluções efetivas e sustentáveis.
Visão: Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e soluções para a Transformação Digital aos nossos clientes para gerar valor à estes e impacto positivo para a sociedade.
Valores: Organização, Seriedade, Respeito, Lealdade, Ética.
Nosso manifesto
A Bytebio é uma empresa de Transformação Digital que contribui para deixar sua empresa com ainda mais inteligência de negócios, por meio de tecnologia da informação, processos e gestão, orientado às pessoas e com respeito à cultura da organização.
Temos como objetivo prover a inteligência do negócio com a Transformação Digital e auxiliando no Desenvolvimento, Aplicações, CRM, Automações de Processos e Marketing Analítico.
Com sede em Ribeirão Preto/SP, a Bytebio iniciou seus trabalhos em 2009 e hoje possui grande know-how em Consultorias, Treinamentos, Desenvolvimento e Análise de Negócios. Somos pautados no relacionamento com o cliente e na experiência da transformação digital, junto à uma equipe completa que respeita a cultura das organizações, com pilares em gestão, pessoas e tecnologia.
Propósito: Auxiliamos na inteligência de negócios por meio da Transformação Digital, com gestão, tecnologia e pessoas, de maneira efetiva e sustentável.
Missão: Realizar projetos e prestar serviços de Transformação Digital com o propósito de atender as necessidades de nossos clientes e alavancar o negócio por meio de soluções efetivas e sustentáveis.
Visão: Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e soluções para a Transformação Digital aos nossos clientes para gerar valor à estes e impacto positivo para a sociedade.
Valores: Organização, Seriedade, Respeito, Lealdade, Ética.
Nosso manifesto
- Transformação Digital é sobre pessoas, processos e inovação
- Transformação Digital é sobre pessoas, mais que ferramentas
- Transformação Digital é sobre mudança de cultura
- Ferramenta não faz nada. Ela permite que se faça. Quem faz as coisas, mesmo, são as pessoas
- Uma empresa inteligente possui processos bem estabelecidos, mentalidade digital e cultura baseada em dados
MarTech é a junção das palavras “Marketing” e “Technology”. Ela vem sendo usado recentemente para distinguir agências e empresas de marketing digital que aplicam em suas rotinas recursos tecnológicos e conceitos da transformação digital.
Esses profissionais usam a tecnologia para automatizar muitas das tarefas demoradas e repetitivas nas quais as máquinas são boas, liberando mais tempo dos profissionais de marketing para se concentrarem nos lados criativos e estratégicos de sua profissão.
Desse modo, a tecnologia de marketing pode abordar uma ou mais camadas de atividades de marketing, como agregação e limpeza de dados do cliente, análise de dados, geração de insights, segmentação e direcionamento do cliente, execução de comunicações com o cliente e otimização automática de campanhas de marketing recorrentes.
Qual a diferença entre Marketing Digital e MarTech?
O Marketing Digital está relacionado a estratégia de conteúdo e gestão de canais, como: redes sociais, blogs, campanhas de mídia display, busca paga ou orgânica...
A base e o controle se tem através da construção e a disponibilização do conteúdo online, e a mensuração deles através de ferramentas de digital analytics.
Já a MarTech está relacionado ao uso da tecnologia para garantir que esses conteúdos do Marketing Digital sejam alcançado seu mais alto nível de desempenho. Dessa maneira, ele é executado com o auxílio de: personalização em tempo real, conexão à múltiplas fontes de dados, integração à múltiplas ferramentas que realiza a orquestração de campanhas, inteligência artificial e aprendizado de ferramentas para empoderar as análises.
A corrida por profissionais preparados em MarTech
Para as tecnologias de marketing trazerem resultados ao seu negócio, você precisa ter profissionais especializados em MarTech, que possuem uma cultura de marketing orientada a dados e que saibam extrair o máximo valor dos dados.
Muitos negócios atravessam longos e penosos projetos de implantação de plataformas de marketing e muitas delas têm se frustrado com os retornos financeiros obtidos. Estudos recentes indicam que o incremento das soluções de automação de marketing não tem superado a casa de 1 a 2% em conversão de vendas, o que naturalmente não justifica os milhões investidos. É importante destacar que essas mesmas empresas estão utilizando apenas os requisitos básicos, sem se beneficiarem dos recursos mais avançados de segmentação e construção de jornadas multicanal.
Ferramentas são só ferramentas sem um profissional experiente e com conhecimentos sólidos sobre o negócio e da melhor estratégia de tecnologia de marketing e vendas que permitirão o uso correto de todos os recursos técnicos. A ferramenta pode sim fazer coisas incríveis, desde que ela tenha “um bom piloto”.
Entre todas as incertezas que enfrentamos enquanto profissionais de marketing, pelo menos uma coisa é certa: a corrida pelo marketing orientado pela tecnologia será vencida por quem conseguir ter os profissionais mais preparados e que saibam gerenciar as melhores ferramentas.
Leia o artigo completo
Esses profissionais usam a tecnologia para automatizar muitas das tarefas demoradas e repetitivas nas quais as máquinas são boas, liberando mais tempo dos profissionais de marketing para se concentrarem nos lados criativos e estratégicos de sua profissão.
Desse modo, a tecnologia de marketing pode abordar uma ou mais camadas de atividades de marketing, como agregação e limpeza de dados do cliente, análise de dados, geração de insights, segmentação e direcionamento do cliente, execução de comunicações com o cliente e otimização automática de campanhas de marketing recorrentes.
Qual a diferença entre Marketing Digital e MarTech?
O Marketing Digital está relacionado a estratégia de conteúdo e gestão de canais, como: redes sociais, blogs, campanhas de mídia display, busca paga ou orgânica...
A base e o controle se tem através da construção e a disponibilização do conteúdo online, e a mensuração deles através de ferramentas de digital analytics.
Já a MarTech está relacionado ao uso da tecnologia para garantir que esses conteúdos do Marketing Digital sejam alcançado seu mais alto nível de desempenho. Dessa maneira, ele é executado com o auxílio de: personalização em tempo real, conexão à múltiplas fontes de dados, integração à múltiplas ferramentas que realiza a orquestração de campanhas, inteligência artificial e aprendizado de ferramentas para empoderar as análises.
A corrida por profissionais preparados em MarTech
Para as tecnologias de marketing trazerem resultados ao seu negócio, você precisa ter profissionais especializados em MarTech, que possuem uma cultura de marketing orientada a dados e que saibam extrair o máximo valor dos dados.
Muitos negócios atravessam longos e penosos projetos de implantação de plataformas de marketing e muitas delas têm se frustrado com os retornos financeiros obtidos. Estudos recentes indicam que o incremento das soluções de automação de marketing não tem superado a casa de 1 a 2% em conversão de vendas, o que naturalmente não justifica os milhões investidos. É importante destacar que essas mesmas empresas estão utilizando apenas os requisitos básicos, sem se beneficiarem dos recursos mais avançados de segmentação e construção de jornadas multicanal.
Ferramentas são só ferramentas sem um profissional experiente e com conhecimentos sólidos sobre o negócio e da melhor estratégia de tecnologia de marketing e vendas que permitirão o uso correto de todos os recursos técnicos. A ferramenta pode sim fazer coisas incríveis, desde que ela tenha “um bom piloto”.
Entre todas as incertezas que enfrentamos enquanto profissionais de marketing, pelo menos uma coisa é certa: a corrida pelo marketing orientado pela tecnologia será vencida por quem conseguir ter os profissionais mais preparados e que saibam gerenciar as melhores ferramentas.
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O marketing é conhecido por ser um setor que depende da criatividade, experiência e intuição. Porém, existe uma parte que muitas pessoas desconhecem, mas que tem grande importância estratégica: o Marketing Analítico.
Na era da Transformação Digital, saem na frente as empresas que sabem oferecer as soluções mais adequadas. Ou seja, que aproveitam a análise de dados para desenvolver e vender o que realmente gera valor para o consumidor. E empresas que não adotam o Marketing Analítico significa que elas andam no escuro. Sem saber de onde vêm, se estão agindo certo e para onde devem ir, dificilmente vão alcançar os resultados que esperam.
Essa é uma frente analítica do marketing que permite criar estratégias mais precisas e assertivas com base em dados. As decisões, as campanhas e a criatividade devem ser embasadas em análises de desempenho para a empresa não se perder no caminho.
O que é Marketing Analítico?
Marketing Analítico (Marketing Analytics) é uma frente de marketing que consiste no uso dos dados e das tecnologias para respaldar nas decisões das campanhas. É a área que mergulha nos dados para entender quais resultados foram alcançados, se a empresa está no caminho certo e quais tendências estão por vir.
Ter muitos dados, por si só, não significa nada se a empresa não sabe como lidar com eles. Então, o Marketing Analítico é uma frente dedicada a eles: ao criar uma estrutura e uma cultura data driven, a empresa passa a rastrear, coletar e analisar dados de maneira estratégica, a fim de alcançar os seus objetivos de marketing que engloba todos os dados relacionados ao marketing, sejam eles de canais online ou offline.
O Marketing Analítico é como uma espécie de tradutor que fala se as suas campanhas estão mesmo performando bem e que poderá responder às principais dúvidas do seu negócio.
Continue a leitura do artigo
Na era da Transformação Digital, saem na frente as empresas que sabem oferecer as soluções mais adequadas. Ou seja, que aproveitam a análise de dados para desenvolver e vender o que realmente gera valor para o consumidor. E empresas que não adotam o Marketing Analítico significa que elas andam no escuro. Sem saber de onde vêm, se estão agindo certo e para onde devem ir, dificilmente vão alcançar os resultados que esperam.
Essa é uma frente analítica do marketing que permite criar estratégias mais precisas e assertivas com base em dados. As decisões, as campanhas e a criatividade devem ser embasadas em análises de desempenho para a empresa não se perder no caminho.
O que é Marketing Analítico?
Marketing Analítico (Marketing Analytics) é uma frente de marketing que consiste no uso dos dados e das tecnologias para respaldar nas decisões das campanhas. É a área que mergulha nos dados para entender quais resultados foram alcançados, se a empresa está no caminho certo e quais tendências estão por vir.
Ter muitos dados, por si só, não significa nada se a empresa não sabe como lidar com eles. Então, o Marketing Analítico é uma frente dedicada a eles: ao criar uma estrutura e uma cultura data driven, a empresa passa a rastrear, coletar e analisar dados de maneira estratégica, a fim de alcançar os seus objetivos de marketing que engloba todos os dados relacionados ao marketing, sejam eles de canais online ou offline.
O Marketing Analítico é como uma espécie de tradutor que fala se as suas campanhas estão mesmo performando bem e que poderá responder às principais dúvidas do seu negócio.
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