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ROI e ROAS: Veja as
diferenças e como utilizar
diferenças e como utilizar
Você conhece as principais diferenças entre ROI e ROAS? Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre esse tema!
Se você está trabalhando com marketing digital ou tem executado tarefas de transformação digital no seu negócio, provavelmente já se deparou com os seguintes termos: ROI e ROAS.
Ainda que o ROI costume ser uma das métricas mais conhecidas no que diz respeito à avaliação do sucesso de uma campanha ou de um canal digital, o ROAS tem sido uma fonte de confiança dos profissionais, os guiando para estratégias digitais.
Mas, afinal, o que significa ROI e ROAS? Quais são suas principais diferenças? É isso que vamos aprender neste artigo!
O que são ROI e ROAS?
Return on Investment (ROI) e Return on Advertising Spend (ROAS) são dois indicadores de performance que medem a relação entre um volume investido e o ganho obtido com ele.
No mundo do marketing analítico, há uma série de indicadores que medem se determinadas estratégias ou táticas que estão funcionando. Alguns exemplos de indicadores que medem volume e representatividade são: Custo, Leads, Receita, Conversões, dentre outros.
Já os tipos de Indicadores de Performance, são os que mostram medidas relativas entre variáveis, por exemplo: Taxa de Conversão, Custo por Clique (CPC), Custo por Aquisição (CPA), Taxa de Cliques (CTR), além do ROI e do ROAS.
Entender o que são essas métricas e quais as suas diferenças é essencial para o crescimento da empresa no ambiente digital.
Como calcular o ROI?
ROI é uma medida do retorno de um determinado investimento, em relação ao custo do investimento. Em outras palavras, é uma relação entre o lucro líquido e o investimento. Para calcular, existe uma fórmula simples:
ROI =
(Lucro Líquido / Gasto Líquido) x 100
Exemplo: Quanto maior, melhor. Vamos considerar o ROI convertido em percentual.
- ROI < 100%, representa prejuízo.
- ROI = 100%, sem lucro ou prejuízo.
- ROI > 100%, significa lucro.
- Na prática, ROI 130%, há uma margem de 30% de lucro.
Como calcular o ROAS?
O ROAS pode ajudá-lo a determinar a eficiência de suas campanhas de marketing on-line, calculando a quantidade de dinheiro que o seu negócio ganha para cada valor que gasta em estratégias de marketing. Você pode usar a seguinte fórmula para calcular o ROAS:
ROAS =
(Receita gerada de anúncios / Gastos com publicidade) x 100
Exemplo: Quanto maior, melhor. Vamos considerar o ROAS não convertido em percentual.
- ROAS = 1 significa que para cada R$ 1 em mídia ocorre R$ 1 em vendas, ou seja, a operação não é lucrativa.
- ROAS > 1, por exemplo ROAS igual a 5, significa que para cada R$ 1 em mídia ocorre R$ 5 em vendas, ou seja, a operação pode ser lucrativa.
Como o ROI e o ROAS se relacionam?
O ROI serve para determinar a lucratividade geral. Ele leva em consideração os gastos com anúncios, gastos com as pessoas e outros custos, como softwares. Já o ROAS serve para determinar se seus anúncios estão funcionando. Baseia-se no faturamento, não no lucro.
Portanto, você deve usar o ROI quando estiver examinando a saúde geral dos departamentos de publicidade. Você sempre pode cortar ou alterar coisas para aumentar a lucratividade dos departamentos de publicidade. Então, ROAS deve ser usado pelos profissionais de marketing para saber se suas estratégias estão rendendo e o que estão gastando.
Desse modo, quando você considera o ROI e ROAS, é importante lembrar que não é uma situação à qual escolher. Enquanto o ROI pode ajudá-lo a entender a lucratividade de longo prazo, o ROAS pode ser mais adequado para otimizar a estratégia de curto prazo.
Qual é mais eficiente no marketing digital: ROAS ou ROI?
Métricas tomadas isoladamente podem distorcer os fatos ou levar a conclusões equivocadas. Por isso, o melhor a se fazer é sempre utilizar mais de uma delas, como forma de fazer comparações e detectar inconsistências na estratégia.
Afinal, se você só usa o ROAS para medir o sucesso de suas campanhas, estará deixando de lado aspectos importantes que só o cálculo do ROI permite saber. Dessa maneira, poderá tomar decisões ruins, já que outros custos relevantes não serão considerados.
Então, para que suas estratégias de marketing digital sejam ainda mais efetivas, use ambos os indicadores para pautar suas ações. Como sempre costumo dizer, o mais importante é que a empresa tenha um planejamento estratégico minucioso o bastante até para prever o ROAS.
Concluindo
Concluindo
A análise de dados se tornou uma parte vital de muitos negócios. O marketing eficaz pode levar a mais vendas e lucros, assim como aumentar o envolvimento do cliente com sua marca.
Com isso em mente, é importante para os profissionais de marketing, saber se suas estratégias de marketing estão dando frutos ou não.
Esperamos que este artigo tenha oferecido um panorama geral sobre o tema. Quer ler mais textos sobre transformação digital e marketing para profissionais de alta performance?
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A Bytebio é uma empresa de Transformação Digital que contribui para deixar sua empresa com ainda mais inteligência de negócios, por meio de tecnologia da informação, processos e gestão, orientado às pessoas e com respeito à cultura da organização.
Temos como objetivo prover a inteligência do negócio com a Transformação Digital e auxiliando no Desenvolvimento, Aplicações, CRM, Automações de Processos e Marketing Analítico.
Com sede em Ribeirão Preto/SP, a Bytebio iniciou seus trabalhos em 2009 e hoje possui grande know-how em Consultorias, Treinamentos, Desenvolvimento e Análise de Negócios. Somos pautados no relacionamento com o cliente e na experiência da transformação digital, junto à uma equipe completa que respeita a cultura das organizações, com pilares em gestão, pessoas e tecnologia.
Propósito: Auxiliamos na inteligência de negócios por meio da Transformação Digital, com gestão, tecnologia e pessoas, de maneira efetiva e sustentável.
Missão: Realizar projetos e prestar serviços de Transformação Digital com o propósito de atender as necessidades de nossos clientes e alavancar o negócio por meio de soluções efetivas e sustentáveis.
Visão: Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e soluções para a Transformação Digital aos nossos clientes para gerar valor à estes e impacto positivo para a sociedade.
Valores: Organização, Seriedade, Respeito, Lealdade, Ética.
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- Transformação Digital é sobre pessoas, processos e inovação
- Transformação Digital é sobre pessoas, mais que ferramentas
- Transformação Digital é sobre mudança de cultura
- Ferramenta não faz nada. Ela permite que se faça. Quem faz as coisas, mesmo, são as pessoas
- Uma empresa inteligente possui processos bem estabelecidos, mentalidade digital e cultura baseada em dados
Consultoria
Capacitação e Treinamento
Oferecemos capacitações e treinamentos presenciais ou remotamente, para diferentes segmentos da empresa, de acordo com os papéis funcionais, como alta gerência, gerentes, colaboradores, equipe de projetos, vendas, bem como para todo o pessoal.
Como resolver determinados problemas de negócio de sua empresa com o Bitrix24? Sozinho talvez não seja suficiente. A consultoria faz esta ponte e cumpre a função de ligar as necessidades e problemas às soluções, contando com a experiência de nossos consultores, que já possuem bagagem de outros cases e vivências de negócio e uso de ferramentas apropriadas.
Desenvolvimento
Desenvolvemos aplicações que podem estender o seu Bitrix24 à outras funções específicas à sua necessidade ou do seu negócio. Além disto, nosso time de desenvolvimento pode criar sistemas paralelos ou realizar integrações de sistemas já existentes e fazer com que todas as suas necessidades digitais sejam atendidas.
Parametrização e Implementação
Deixamos o Bitrix24 configurado conforme as necessidades de seu negócio, por meio de parametrizações, configurações, customizações e principalmente por meio de um trabalho de implementação, respeitando a cultura da empresa e o seu momento.
Capacitação e Treinamento
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Consultoria em Transformação Digital
Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.
Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.
Consultoria em Marketing Analítico
Use os dados e as tecnologias para amparar as decisões de marketing.
Com os especialistas em Marketing Analítico da Bytebio o seu negócio vai permitir criar estratégias mais precisas e eficientes com base em dados..
Consultoria em Transformação Digital
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Consultoria em Bitrix24
O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
A consultoria envolve o diagnóstico completo da situação atual do seu negócio para que possamos levantar as melhores estratégias, proporcionando a otimização dos processos através do Bitrix24.
Consultoria em Automação de Processos
A consultoria busca tornar os processos mais fluidos e práticos através da substituição de trabalho humano por trabalho automatizado.
A Automação de Processos é comum em atividades operacionais e é ativada de forma automática a partir de um determinado gatilho definido de acordo com cada operação.
Consultoria em Projetos
Ter uma gestão de projetos não é uma tarefa fácil, por isso a Bytebio desenvolveu uma automação em conjunto com o Bitrix24 chamado de GIP (Gestão Inteligente de Projetos)
Sua maior característica é a facilidade em planejar,
executar e controlar os projetos do seu negócio, independentemente do tamanho ou da sua complexidade.
Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.
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Consultoria em Bitrix24
O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
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A Automação de Processos é comum em atividades operacionais e é ativada de forma automática a partir de um determinado gatilho definido de acordo com cada operação.
Consultoria em Projetos
Ter uma gestão de projetos não é uma tarefa fácil, por isso a Bytebio desenvolveu uma automação em conjunto com o Bitrix24 chamado de GIP (Gestão Inteligente de Projetos)
Sua maior característica é a facilidade em planejar,
executar e controlar os projetos do seu negócio, independentemente do tamanho ou da sua complexidade.
Maior Engajamento
Informações Unificadas
Maior produtividade com dados, sistemas e informações integrados, sincronizados via APIs
Aumentar aderência dos funcionários aos processos e à ferramentas adequadas à empresa, como o Bitrix24, melhorando a experiência de uso e comunicação interna.
Melhoria no Controle de Projetos
Planejamento, execução e gerenciamento de seus projetos alinhados à um processo fluido.
Otimização Processos Internos
Otimização de processos internos, simplificação de rotinas e fluidez operacional.
Informações Unificadas
Maior produtividade com dados, sistemas e informações integrados, sincronizados via APIs
De maneira geral, a Transformação Digital é a capacidade de responder rapidamente ou aproveitar as oportunidades do mercado com base nas pilhas de tecnologia atuais, recursos de pessoal e tecnologia digital.
Trata-se da capacidade de uma organização de assumir a Transformação Digital não apenas do ponto de vista da tecnologia digital, mas em toda a organização, incluindo pessoas, cultura e processos, para alcançar resultados positivos de negócios.
Embora haja uma grande ênfase na tecnologia, o nível de maturidade digital de uma organização também é afetado pela velocidade e adaptabilidade, em grande parte devido aos recursos em capital humano e processos automatizados — é um esforço de equipe, no sentido mais amplo da palavra.
Por que a Transformação Digital é uma prioridade?
A Transformação Digital é o ato de alterar fisicamente fluxos de trabalho e processos por meio de tecnologias digitais. Isso significa que sua maturidade digital é o grau em que você entende — e tem a capacidade de implementar — essas mudanças.
Trabalhar para alcançar esses resultados é essencial para que os negócios permaneçam viáveis e competitivas. À medida que os mercados e as situações evoluem, a Transformação Digital bem-sucedida torna mais fácil para as empresas serem ágeis e flexíveis, escalar e obter valorização rápida.
Tendências em Transformação Digital: Analytics e Digital
Com o objetivo de entender o efeito do processo de digitalização no Brasil, a McKinsey realizou um estudo com 124 negócios de grande e médio porte em diversos setores para mensurar a Transformação Digital dos negócios que atuam no país.
Foi utilizada a ferramenta proprietária Analytics & Digital Quotient (A&DQ), que avaliou 22 práticas de gestão críticas para o sucesso da Transformação Digital e captura de resultados financeiros, distribuídas entre as quatro dimensões.
Veja a seguir o A&DQ com a mensuração da Transformação Digital dos negócios em Analytics e Digital com as suas dimensões e práticas.
Continue a leitura do artigo
Trata-se da capacidade de uma organização de assumir a Transformação Digital não apenas do ponto de vista da tecnologia digital, mas em toda a organização, incluindo pessoas, cultura e processos, para alcançar resultados positivos de negócios.
Embora haja uma grande ênfase na tecnologia, o nível de maturidade digital de uma organização também é afetado pela velocidade e adaptabilidade, em grande parte devido aos recursos em capital humano e processos automatizados — é um esforço de equipe, no sentido mais amplo da palavra.
Por que a Transformação Digital é uma prioridade?
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Trabalhar para alcançar esses resultados é essencial para que os negócios permaneçam viáveis e competitivas. À medida que os mercados e as situações evoluem, a Transformação Digital bem-sucedida torna mais fácil para as empresas serem ágeis e flexíveis, escalar e obter valorização rápida.
Tendências em Transformação Digital: Analytics e Digital
Com o objetivo de entender o efeito do processo de digitalização no Brasil, a McKinsey realizou um estudo com 124 negócios de grande e médio porte em diversos setores para mensurar a Transformação Digital dos negócios que atuam no país.
Foi utilizada a ferramenta proprietária Analytics & Digital Quotient (A&DQ), que avaliou 22 práticas de gestão críticas para o sucesso da Transformação Digital e captura de resultados financeiros, distribuídas entre as quatro dimensões.
Veja a seguir o A&DQ com a mensuração da Transformação Digital dos negócios em Analytics e Digital com as suas dimensões e práticas.
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A Bytebio é Parceira Gold Oficial do Bitrix24 no Brasil
A gente sabe que gerenciar um negócio não é tarefa simples. Independente do tamanho ou segmento, é preciso muita organização para ter controle sobre todos os processos, acompanhar as equipes, garantir a qualidade dos produtos e serviços, oferecer suporte ao cliente e, ainda, ter tempo para buscar inovação e criatividade.
Agora, imagine uma única ferramenta executando todas essas funções, com qualidade, eficiência e simplicidade, unificando sua empresa, otimizando seu tempo e acelerando seus resultados. Imagine poder, com ela, construir uma infraestrutura interna com relações externas. Gerenciar comunicações, pessoas, projetos, clientes e campanhas de marketing. Tudo a partir de um só lugar!
Imaginou? Parece até sonho, mas não é. Ela existe e já vem mudando a realidade de mais de quatro milhões de empresas, de diversos portes e setores, em diferentes países, inclusive aqui no Brasil.
Como ele pode ajudar a sua empresa?
Agora que entendeu o que é Bitrix24, pode estar se perguntando: "Dentre tantas funcionalidades, como a plataforma pode auxiliar nos meus desafio e transformar o meu negócio?".
As mais de 35 ferramentas podem te fazer pensar bastante por onde começar, afinal você terá muito à sua disposição. Mas você não precisa, nem deve, usar tudo de uma vez. Comece pelos gargalos principais e, com o tempo, vá descobrindo as infinitas possibilidades que o Bitrix24 oferece.
Comunicação: Qualquer empresa precisa ser capaz de se comunicar – interna e externamente – para sobreviver. Uma boa e efetiva comunicação é capaz de alinhar processos, integrar colaboradores e melhorar o atendimento ao cliente.
O Bitrix24 oferece uma variedade de ferramentas de comunicação, incluindo rede social corporativa, mensagens instantâneas, chat em grupo, ligações, mensagens via celular, chamadas em vídeo e videoconferência, todos já integrados à conta. Uma plataforma em que toda a equipe pode discutir ideias e colaborar.
E para o tornar o processo de comunicação em sua organização ainda mais completo, o Bitrix24 também oferece aplicativos Android e iOS, que possibilitam a colaboração de onde você estiver.
Intranet Social: Apesar de vital, a comunicação interna continua a ser um dos maiores desafios das empresas de todos os portes. Se você busca uma solução para eliminar os ruídos e alinhar as equipes com o propósito da sua empresa, o Bitrix24 é a resposta.
Inspirada em redes sociais como o Facebook, a intranet do Bitrix24 tem um série de características inovadoras que facilitam, simplificam e melhoram a comunicação entre os colaboradores. Com ela, você aumenta o alcance das informações, o engajamento, a integração e até a produtividade da sua equipe, fortalecendo a cultura organizacional.
Mas ela vai muito além de um simples canal de comunicação. São mais de 30 ferramentas que permitem que você colabore, planeje, trabalhe em projetos, compartilhe arquivos, automatize processos de RH, crie fluxo de trabalho de aprovação, use calendários compartilhados e muitas outras possibilidades.
Tudo isso integrado a uma interface social, que maximiza a eficiência da comunicação no trabalho.
Acesse o artigo completo e veja como o Bitrix24 pode ajudar a sua empresa
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Versão Bitrix24 North Star
Bitrix24 North Star é um novo e poderoso plano de negócios projetado para ajudar as empresas a navegar através das águas desconhecidas e incertas do atual cenário empresarial competitivo. Este plano oferece um conjunto de ferramentas e recursos que podem ajudar as empresas a se manterem à frente da concorrência e a tomarem decisões sólidas rapidamente
A principal característica da Bitrix24 North Star é sua capacidade de rastrear a atividade do cliente, dando-lhe insights chave sobre o comportamento e preferências do cliente. Com estas percepções, você pode criar estratégias personalizadas para envolver os clientes de forma mais eficaz e maximizar as oportunidades de vendas. Você também será capaz de identificar problemas potenciais antes que se tornem erros dispendiosos, permitindo que você tome medidas corretivas imediatamente
Além de rastrear a atividade do cliente, a Bitrix24 North Star também oferece notificações em tempo real para que você possa acompanhar todas as últimas notícias em seu setor. Como tal, você estará sempre atualizado sobre os últimos desenvolvimentos e tendências em sua área, o que lhe permitirá estar um passo à frente da concorrência
O plano Bitrix24 North Star também vem com recursos abrangentes de análise de dados, permitindo que você obtenha valiosos insights sobre como as pessoas estão interagindo com seu negócio, bem como como se sentem sobre seus produtos ou serviços. Com estas percepções, você pode tomar decisões baseadas em dados que têm um impacto ainda maior em seus resultados. Além disso, este plano fornece ferramentas de inteligência de mercado para que você possa compreender as tendências atuais em seu setor, dando-lhe uma vantagem sobre os concorrentes quando chegar a hora de lançar novos produtos ou campanhas
Finalmente, a Bitrix24 North Star fornece medidas de segurança robustas para que todos os dados dos clientes permaneçam sempre seguros e protegidos. Também inclui tecnologia de criptografia avançada para que as informações do cliente não possam ser acessadas por terceiros não autorizados ou por hackers. Estas camadas extras de proteção dão aos clientes a tranquilidade de saber que seus dados estão protegidos contra acesso ou uso não autorizado
Em geral, Bitrix24 North Star é um plano excepcional projetado para dar às empresas uma vantagem no mercado competitivo de hoje. Com seu conjunto abrangente de recursos projetados para acompanhar as atividades dos clientes e obter uma visão valiosa de suas preferências, as empresas podem maximizar as oportunidades de vendas enquanto se mantêm a par das tendências do setor e protegem os dados dos clientes com segurança e proteção.
O novo lançamento Bitrix24 North Star inclui uma série de melhorias e correções de bugs. As mudanças mais notáveis incluem:
A gente sabe que gerenciar um negócio não é tarefa simples. Independente do tamanho ou segmento, é preciso muita organização para ter controle sobre todos os processos, acompanhar as equipes, garantir a qualidade dos produtos e serviços, oferecer suporte ao cliente e, ainda, ter tempo para buscar inovação e criatividade.
Agora, imagine uma única ferramenta executando todas essas funções, com qualidade, eficiência e simplicidade, unificando sua empresa, otimizando seu tempo e acelerando seus resultados. Imagine poder, com ela, construir uma infraestrutura interna com relações externas. Gerenciar comunicações, pessoas, projetos, clientes e campanhas de marketing. Tudo a partir de um só lugar!
Imaginou? Parece até sonho, mas não é. Ela existe e já vem mudando a realidade de mais de quatro milhões de empresas, de diversos portes e setores, em diferentes países, inclusive aqui no Brasil.
Como ele pode ajudar a sua empresa?
Agora que entendeu o que é Bitrix24, pode estar se perguntando: "Dentre tantas funcionalidades, como a plataforma pode auxiliar nos meus desafio e transformar o meu negócio?".
As mais de 35 ferramentas podem te fazer pensar bastante por onde começar, afinal você terá muito à sua disposição. Mas você não precisa, nem deve, usar tudo de uma vez. Comece pelos gargalos principais e, com o tempo, vá descobrindo as infinitas possibilidades que o Bitrix24 oferece.
Comunicação: Qualquer empresa precisa ser capaz de se comunicar – interna e externamente – para sobreviver. Uma boa e efetiva comunicação é capaz de alinhar processos, integrar colaboradores e melhorar o atendimento ao cliente.
O Bitrix24 oferece uma variedade de ferramentas de comunicação, incluindo rede social corporativa, mensagens instantâneas, chat em grupo, ligações, mensagens via celular, chamadas em vídeo e videoconferência, todos já integrados à conta. Uma plataforma em que toda a equipe pode discutir ideias e colaborar.
E para o tornar o processo de comunicação em sua organização ainda mais completo, o Bitrix24 também oferece aplicativos Android e iOS, que possibilitam a colaboração de onde você estiver.
Intranet Social: Apesar de vital, a comunicação interna continua a ser um dos maiores desafios das empresas de todos os portes. Se você busca uma solução para eliminar os ruídos e alinhar as equipes com o propósito da sua empresa, o Bitrix24 é a resposta.
Inspirada em redes sociais como o Facebook, a intranet do Bitrix24 tem um série de características inovadoras que facilitam, simplificam e melhoram a comunicação entre os colaboradores. Com ela, você aumenta o alcance das informações, o engajamento, a integração e até a produtividade da sua equipe, fortalecendo a cultura organizacional.
Mas ela vai muito além de um simples canal de comunicação. São mais de 30 ferramentas que permitem que você colabore, planeje, trabalhe em projetos, compartilhe arquivos, automatize processos de RH, crie fluxo de trabalho de aprovação, use calendários compartilhados e muitas outras possibilidades.
Tudo isso integrado a uma interface social, que maximiza a eficiência da comunicação no trabalho.
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Além de rastrear a atividade do cliente, a Bitrix24 North Star também oferece notificações em tempo real para que você possa acompanhar todas as últimas notícias em seu setor. Como tal, você estará sempre atualizado sobre os últimos desenvolvimentos e tendências em sua área, o que lhe permitirá estar um passo à frente da concorrência
O plano Bitrix24 North Star também vem com recursos abrangentes de análise de dados, permitindo que você obtenha valiosos insights sobre como as pessoas estão interagindo com seu negócio, bem como como se sentem sobre seus produtos ou serviços. Com estas percepções, você pode tomar decisões baseadas em dados que têm um impacto ainda maior em seus resultados. Além disso, este plano fornece ferramentas de inteligência de mercado para que você possa compreender as tendências atuais em seu setor, dando-lhe uma vantagem sobre os concorrentes quando chegar a hora de lançar novos produtos ou campanhas
Finalmente, a Bitrix24 North Star fornece medidas de segurança robustas para que todos os dados dos clientes permaneçam sempre seguros e protegidos. Também inclui tecnologia de criptografia avançada para que as informações do cliente não possam ser acessadas por terceiros não autorizados ou por hackers. Estas camadas extras de proteção dão aos clientes a tranquilidade de saber que seus dados estão protegidos contra acesso ou uso não autorizado
Em geral, Bitrix24 North Star é um plano excepcional projetado para dar às empresas uma vantagem no mercado competitivo de hoje. Com seu conjunto abrangente de recursos projetados para acompanhar as atividades dos clientes e obter uma visão valiosa de suas preferências, as empresas podem maximizar as oportunidades de vendas enquanto se mantêm a par das tendências do setor e protegem os dados dos clientes com segurança e proteção.
O novo lançamento Bitrix24 North Star inclui uma série de melhorias e correções de bugs. As mudanças mais notáveis incluem:
- Um novo fluxo de atividades que fornece uma visão consolidada de todas as atividades no Bitrix24, incluindo atualizações da mídia social, notificações e tarefas
- Um novo Painel de Tarefas que o ajuda a visualizar e gerenciar suas tarefas
- Integração com o aplicativo Zapier para que você possa conectar o Bitrix24 a mais de 750 outros aplicativos
- Novos filtros para relatórios e melhor desempenho quando se trabalha com grandes conjuntos de dados
MarTech é a junção das palavras “Marketing” e “Technology”. Ela vem sendo usado recentemente para distinguir agências e empresas de marketing digital que aplicam em suas rotinas recursos tecnológicos e conceitos da transformação digital.
Esses profissionais usam a tecnologia para automatizar muitas das tarefas demoradas e repetitivas nas quais as máquinas são boas, liberando mais tempo dos profissionais de marketing para se concentrarem nos lados criativos e estratégicos de sua profissão.
Desse modo, a tecnologia de marketing pode abordar uma ou mais camadas de atividades de marketing, como agregação e limpeza de dados do cliente, análise de dados, geração de insights, segmentação e direcionamento do cliente, execução de comunicações com o cliente e otimização automática de campanhas de marketing recorrentes.
Qual a diferença entre Marketing Digital e MarTech?
O Marketing Digital está relacionado a estratégia de conteúdo e gestão de canais, como: redes sociais, blogs, campanhas de mídia display, busca paga ou orgânica...
A base e o controle se tem através da construção e a disponibilização do conteúdo online, e a mensuração deles através de ferramentas de digital analytics.
Já a MarTech está relacionado ao uso da tecnologia para garantir que esses conteúdos do Marketing Digital sejam alcançado seu mais alto nível de desempenho. Dessa maneira, ele é executado com o auxílio de: personalização em tempo real, conexão à múltiplas fontes de dados, integração à múltiplas ferramentas que realiza a orquestração de campanhas, inteligência artificial e aprendizado de ferramentas para empoderar as análises.
A corrida por profissionais preparados em MarTech
Para as tecnologias de marketing trazerem resultados ao seu negócio, você precisa ter profissionais especializados em MarTech, que possuem uma cultura de marketing orientada a dados e que saibam extrair o máximo valor dos dados.
Muitos negócios atravessam longos e penosos projetos de implantação de plataformas de marketing e muitas delas têm se frustrado com os retornos financeiros obtidos. Estudos recentes indicam que o incremento das soluções de automação de marketing não tem superado a casa de 1 a 2% em conversão de vendas, o que naturalmente não justifica os milhões investidos. É importante destacar que essas mesmas empresas estão utilizando apenas os requisitos básicos, sem se beneficiarem dos recursos mais avançados de segmentação e construção de jornadas multicanal.
Ferramentas são só ferramentas sem um profissional experiente e com conhecimentos sólidos sobre o negócio e da melhor estratégia de tecnologia de marketing e vendas que permitirão o uso correto de todos os recursos técnicos. A ferramenta pode sim fazer coisas incríveis, desde que ela tenha “um bom piloto”.
Entre todas as incertezas que enfrentamos enquanto profissionais de marketing, pelo menos uma coisa é certa: a corrida pelo marketing orientado pela tecnologia será vencida por quem conseguir ter os profissionais mais preparados e que saibam gerenciar as melhores ferramentas.
Leia o artigo completo
Esses profissionais usam a tecnologia para automatizar muitas das tarefas demoradas e repetitivas nas quais as máquinas são boas, liberando mais tempo dos profissionais de marketing para se concentrarem nos lados criativos e estratégicos de sua profissão.
Desse modo, a tecnologia de marketing pode abordar uma ou mais camadas de atividades de marketing, como agregação e limpeza de dados do cliente, análise de dados, geração de insights, segmentação e direcionamento do cliente, execução de comunicações com o cliente e otimização automática de campanhas de marketing recorrentes.
Qual a diferença entre Marketing Digital e MarTech?
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A base e o controle se tem através da construção e a disponibilização do conteúdo online, e a mensuração deles através de ferramentas de digital analytics.
Já a MarTech está relacionado ao uso da tecnologia para garantir que esses conteúdos do Marketing Digital sejam alcançado seu mais alto nível de desempenho. Dessa maneira, ele é executado com o auxílio de: personalização em tempo real, conexão à múltiplas fontes de dados, integração à múltiplas ferramentas que realiza a orquestração de campanhas, inteligência artificial e aprendizado de ferramentas para empoderar as análises.
A corrida por profissionais preparados em MarTech
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Muitos negócios atravessam longos e penosos projetos de implantação de plataformas de marketing e muitas delas têm se frustrado com os retornos financeiros obtidos. Estudos recentes indicam que o incremento das soluções de automação de marketing não tem superado a casa de 1 a 2% em conversão de vendas, o que naturalmente não justifica os milhões investidos. É importante destacar que essas mesmas empresas estão utilizando apenas os requisitos básicos, sem se beneficiarem dos recursos mais avançados de segmentação e construção de jornadas multicanal.
Ferramentas são só ferramentas sem um profissional experiente e com conhecimentos sólidos sobre o negócio e da melhor estratégia de tecnologia de marketing e vendas que permitirão o uso correto de todos os recursos técnicos. A ferramenta pode sim fazer coisas incríveis, desde que ela tenha “um bom piloto”.
Entre todas as incertezas que enfrentamos enquanto profissionais de marketing, pelo menos uma coisa é certa: a corrida pelo marketing orientado pela tecnologia será vencida por quem conseguir ter os profissionais mais preparados e que saibam gerenciar as melhores ferramentas.
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O marketing é conhecido por ser um setor que depende da criatividade, experiência e intuição. Porém, existe uma parte que muitas pessoas desconhecem, mas que tem grande importância estratégica: o Marketing Analítico.
Na era da Transformação Digital, saem na frente as empresas que sabem oferecer as soluções mais adequadas. Ou seja, que aproveitam a análise de dados para desenvolver e vender o que realmente gera valor para o consumidor. E empresas que não adotam o Marketing Analítico significa que elas andam no escuro. Sem saber de onde vêm, se estão agindo certo e para onde devem ir, dificilmente vão alcançar os resultados que esperam.
Essa é uma frente analítica do marketing que permite criar estratégias mais precisas e assertivas com base em dados. As decisões, as campanhas e a criatividade devem ser embasadas em análises de desempenho para a empresa não se perder no caminho.
O que é Marketing Analítico?
Marketing Analítico (Marketing Analytics) é uma frente de marketing que consiste no uso dos dados e das tecnologias para respaldar nas decisões das campanhas. É a área que mergulha nos dados para entender quais resultados foram alcançados, se a empresa está no caminho certo e quais tendências estão por vir.
Ter muitos dados, por si só, não significa nada se a empresa não sabe como lidar com eles. Então, o Marketing Analítico é uma frente dedicada a eles: ao criar uma estrutura e uma cultura data driven, a empresa passa a rastrear, coletar e analisar dados de maneira estratégica, a fim de alcançar os seus objetivos de marketing que engloba todos os dados relacionados ao marketing, sejam eles de canais online ou offline.
O Marketing Analítico é como uma espécie de tradutor que fala se as suas campanhas estão mesmo performando bem e que poderá responder às principais dúvidas do seu negócio.
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Na era da Transformação Digital, saem na frente as empresas que sabem oferecer as soluções mais adequadas. Ou seja, que aproveitam a análise de dados para desenvolver e vender o que realmente gera valor para o consumidor. E empresas que não adotam o Marketing Analítico significa que elas andam no escuro. Sem saber de onde vêm, se estão agindo certo e para onde devem ir, dificilmente vão alcançar os resultados que esperam.
Essa é uma frente analítica do marketing que permite criar estratégias mais precisas e assertivas com base em dados. As decisões, as campanhas e a criatividade devem ser embasadas em análises de desempenho para a empresa não se perder no caminho.
O que é Marketing Analítico?
Marketing Analítico (Marketing Analytics) é uma frente de marketing que consiste no uso dos dados e das tecnologias para respaldar nas decisões das campanhas. É a área que mergulha nos dados para entender quais resultados foram alcançados, se a empresa está no caminho certo e quais tendências estão por vir.
Ter muitos dados, por si só, não significa nada se a empresa não sabe como lidar com eles. Então, o Marketing Analítico é uma frente dedicada a eles: ao criar uma estrutura e uma cultura data driven, a empresa passa a rastrear, coletar e analisar dados de maneira estratégica, a fim de alcançar os seus objetivos de marketing que engloba todos os dados relacionados ao marketing, sejam eles de canais online ou offline.
O Marketing Analítico é como uma espécie de tradutor que fala se as suas campanhas estão mesmo performando bem e que poderá responder às principais dúvidas do seu negócio.
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O marketing baseado em dado (Data-Driven Marketing) é uma tendência crescente que molda a forma como os marqueteiros trabalham. Agora está totalmente integrado nas estratégias das empresas, relacionado ao Marketing Digital.
O marketing orientado por dados não é mais uma opção, mas uma necessidade para as empresas que procuram se tornar ágeis e eficientes no mercado atual.
A ideia principal é fazer o melhor uso dos dados que você já coletou. Dessa forma, você pode compreender melhor seu público-alvo, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento.
O marketing baseado em dados se aplica ao uso de canais de publicidade on-line, a fim de coletar dados dos usuários por meio de ferramentas específicas que permitem rastrear as ações dos usuários em sites ou aplicativos.
Permite que os profissionais de Marketing sejam proativos e antecipem as tendências do mercado, otimizando a tomada de decisão.
- Processo de tomada de decisão mais simples que economiza tempo
- Estruturar sua estratégia de marketing com decisões baseadas em dados
- Reunir insights para fazer mudanças com mais precisão e rapidez
- Mostrar-lhe o sucesso de cada campanha, sem adivinhações
Os dados são uma ferramenta poderosa para a tomada de decisões. Mas como você sabe quais dados usar?
O que sua empresa deve medir e analisar para tomar decisões com uma abordagem informada, além de apenas passar pelos movimentos de transformação digital ou grandes projetos de análise de dados?
A "cultura orientada por dados" vai muito mais além das habilidades técnicas; requer mudanças culturais dentro de cada departamento onde aqueles que trabalham em nome estabelecem metas, bem como métricas que também podem acompanhar o progresso.
O marketing baseado em dados, ou Data-Driven Marketing, tem tudo a ver com o uso de insights para otimizar campanhas digitais e melhorar a experiência do cliente.
Este tipo de abordagem de marketing requer muita organização, razão pela qual os gerentes de projeto são tão importantes em organizações orientadas por dados, para análise de dados (data-driven).
Veja nossa página sobre Data-Driven Marketing e conheça um pouco mais.
Se você quer que o seu negócio cresça no meio digital, melhorar a posição do seu site nos mecanismos de busca pode ser uma alternativa eficiente para isso.
No entanto, ainda que você saiba o caminho e tenha o seu objetivo bem definido, tornar mais positiva a classificação de um site pode ser uma batalha, principalmente no que diz respeito às constantes atualizações do algoritmo do Google.
Sendo assim, se você quer ficar por dentro de todas as atualizações do Google e ainda conseguir que o seu site ranqueie em uma posição privilegiada, você precisa saber o que é Core Web Vitals.
Essa atualização, lançada pelo Google, permite que a experiência do usuário seja melhorada por meio de um conjunto de técnicas relacionadas à métricas.
Nesse contexto, neste artigo vamos te ajudar a aprofundar no tema Core Web Vitals, qual sua importância e como você pode utilizá-lo para proporcionar melhores resultados para o seu site. Boa leitura!
Afinal, o que é Core Web Vitals?
Core Web Vitals se refere a um conjunto de métricas que se baseia nos aspectos fundamentais da experiência do usuário: carregamento, interatividade e estabilidade visual.
Nesse sentido, se você quer ter um site ranqueando em uma boa posição no Google, você precisa se atentar a esses três pontos e mais que isso, você precisa aplicá-los assertivamente na sua estratégia web para conseguir uma boa transformação digital para o seu negócio.
Assim, de maneira simplificada, Core Web Vitals pode ser entendido como um conjunto de elementos de um site que afeta diretamente a experiência do usuário.
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No entanto, ainda que você saiba o caminho e tenha o seu objetivo bem definido, tornar mais positiva a classificação de um site pode ser uma batalha, principalmente no que diz respeito às constantes atualizações do algoritmo do Google.
Sendo assim, se você quer ficar por dentro de todas as atualizações do Google e ainda conseguir que o seu site ranqueie em uma posição privilegiada, você precisa saber o que é Core Web Vitals.
Essa atualização, lançada pelo Google, permite que a experiência do usuário seja melhorada por meio de um conjunto de técnicas relacionadas à métricas.
Nesse contexto, neste artigo vamos te ajudar a aprofundar no tema Core Web Vitals, qual sua importância e como você pode utilizá-lo para proporcionar melhores resultados para o seu site. Boa leitura!
Afinal, o que é Core Web Vitals?
Core Web Vitals se refere a um conjunto de métricas que se baseia nos aspectos fundamentais da experiência do usuário: carregamento, interatividade e estabilidade visual.
Nesse sentido, se você quer ter um site ranqueando em uma boa posição no Google, você precisa se atentar a esses três pontos e mais que isso, você precisa aplicá-los assertivamente na sua estratégia web para conseguir uma boa transformação digital para o seu negócio.
Assim, de maneira simplificada, Core Web Vitals pode ser entendido como um conjunto de elementos de um site que afeta diretamente a experiência do usuário.
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O que pode ser a maneira mais fácil de aumentar a taxa de conversão dos seus insights de velocidade da página não tem nada a ver com melhorar o título ou alterar a cor do botão de CTA. Em vez disso, trata-se de fornecer uma experiência de usuário mais rápida por meio da otimização da ferramenta PageSpeed Insights.
Ao longo dos anos, os profissionais da área MarTech entenderam que existe uma relação direta entre a velocidade da página e a retenção de visitantes e a taxa de rejeição.
E com a busca por visitantes se tornando cada vez mais importante em termos de cumprimento das metas, a velocidade da página é uma das áreas de foco mais vitais para a experiência do cliente hoje.
Então, se você quer aprender mais sobre o uso dessa ferramenta para criar uma vantagem competitiva, continue lendo o texto e saiba como fazê-lo!
O que é o PageSpeed Insights?
O Google PageSpeed Insights é uma ferramenta que permite testar de forma rápida e fácil a velocidade de uma página da web.
Inserir um URL e clicar em “Analisar” irá fazer com que você obtenha rapidamente um relatório detalhado do que está deixando a página da web mais lenta com base em dois parâmetros, completo com dicas de como corrigir o problema.
O PageSpeed Insights mede o desempenho de uma página para dispositivos móveis e desktops. Sendo assim, a pontuação do PageSpeed Insights varia de 0 a 100 pontos. Uma pontuação mais alta é melhor e uma pontuação de 85 ou superior indica que a página tem um bom desempenho.
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Ao longo dos anos, os profissionais da área MarTech entenderam que existe uma relação direta entre a velocidade da página e a retenção de visitantes e a taxa de rejeição.
E com a busca por visitantes se tornando cada vez mais importante em termos de cumprimento das metas, a velocidade da página é uma das áreas de foco mais vitais para a experiência do cliente hoje.
Então, se você quer aprender mais sobre o uso dessa ferramenta para criar uma vantagem competitiva, continue lendo o texto e saiba como fazê-lo!
O que é o PageSpeed Insights?
O Google PageSpeed Insights é uma ferramenta que permite testar de forma rápida e fácil a velocidade de uma página da web.
Inserir um URL e clicar em “Analisar” irá fazer com que você obtenha rapidamente um relatório detalhado do que está deixando a página da web mais lenta com base em dois parâmetros, completo com dicas de como corrigir o problema.
O PageSpeed Insights mede o desempenho de uma página para dispositivos móveis e desktops. Sendo assim, a pontuação do PageSpeed Insights varia de 0 a 100 pontos. Uma pontuação mais alta é melhor e uma pontuação de 85 ou superior indica que a página tem um bom desempenho.
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Ao incorporar uma solução de chat em seu site, você tem duas opções: optar por um live chat ou um chatbot automatizado? Ou você deve tentar usar os dois juntos ou eles devem ser mantidos separados?
A inteligência artificial (IA) transformou a maneira como as empresas interagem e se envolvem com os clientes. Não dá para negar: os negócios modernos estão mudando rapidamente de relacionamentos transacionais para relacionamentos de conversação.
Com o surgimento dos chatbots, as empresas estão obtendo formas inovadoras de construir relacionamentos sólidos com os clientes.
Então, voltamos ao questionamento anterior: se você pudesse escolher entre chatbot e live chat, o que você escolheria para fornecer um bom serviço ao cliente? Ambos os canais criam uma experiência única para os usuários, fornecendo respostas rápidas, para que eles não tenham que esperar por um e-mail ou ligar para o telefone.
No artigo de hoje vamos te explicar os principais conceitos que você precisa saber sobre esses dois modelos de chat para que você possa decidir qual é o melhor para o seu negócio. Tenha uma ótima leitura!
O que é Chatbot?
Os chatbots são essencialmente projetados para melhorar a experiência do cliente, automatizando as vendas e o suporte ao cliente.
No que diz respeito aos prós e contras do chatbot, os bots estão sempre disponíveis para engajar e auxiliar os clientes, respondendo suas perguntas simples e pré-qualificando leads — o que é muito positivo para construir uma base de consumidores sólida e relevante.
Em linhas gerais, os chatbots podem envolver os clientes em sites, aplicativos e aplicativos de integração de mensagens como o Facebook Messenger ou Whatsapp Business, por exemplo.
Os chatbots estão se tornando cada vez mais populares à medida que avançamos na tecnologia de inteligência artificial.
As empresas e os clientes interagem online por meio de uma interface de bate-papo, e o software de IA analisará e responderá às perguntas dos clientes — a ideia é superar as limitações humanas e agilizar o atendimento ao cliente.
O que é Live Chat?
Basicamente, o live chat permite que os usuários se conectem com os representantes de vendas e suporte para obter ajuda em tempo real.
Esse é o canal proativo preferido dos usuários, pois oferece suporte em tempo real. 70% dos consumidores preferem bate-papo ao vivo, e quase dois terços dos clientes que se engajam com uma plataforma de bate-papo têm maior probabilidade de retornar a um site e comprar novamente.
Desse modo, se trata de uma parte integrante de um kit de ferramentas de sucesso de atendimento ao cliente que oferece maior satisfação do cliente em comparação com e-mail e telefone.
Fica claro que os benefícios do live chat são muitos e você pode utilizá-los para melhorar as principais métricas de suporte da sua organização, fidelizando clientes e garantindo uma boa reputação e comunicação.
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A inteligência artificial (IA) transformou a maneira como as empresas interagem e se envolvem com os clientes. Não dá para negar: os negócios modernos estão mudando rapidamente de relacionamentos transacionais para relacionamentos de conversação.
Com o surgimento dos chatbots, as empresas estão obtendo formas inovadoras de construir relacionamentos sólidos com os clientes.
Então, voltamos ao questionamento anterior: se você pudesse escolher entre chatbot e live chat, o que você escolheria para fornecer um bom serviço ao cliente? Ambos os canais criam uma experiência única para os usuários, fornecendo respostas rápidas, para que eles não tenham que esperar por um e-mail ou ligar para o telefone.
No artigo de hoje vamos te explicar os principais conceitos que você precisa saber sobre esses dois modelos de chat para que você possa decidir qual é o melhor para o seu negócio. Tenha uma ótima leitura!
O que é Chatbot?
Os chatbots são essencialmente projetados para melhorar a experiência do cliente, automatizando as vendas e o suporte ao cliente.
No que diz respeito aos prós e contras do chatbot, os bots estão sempre disponíveis para engajar e auxiliar os clientes, respondendo suas perguntas simples e pré-qualificando leads — o que é muito positivo para construir uma base de consumidores sólida e relevante.
Em linhas gerais, os chatbots podem envolver os clientes em sites, aplicativos e aplicativos de integração de mensagens como o Facebook Messenger ou Whatsapp Business, por exemplo.
Os chatbots estão se tornando cada vez mais populares à medida que avançamos na tecnologia de inteligência artificial.
As empresas e os clientes interagem online por meio de uma interface de bate-papo, e o software de IA analisará e responderá às perguntas dos clientes — a ideia é superar as limitações humanas e agilizar o atendimento ao cliente.
O que é Live Chat?
Basicamente, o live chat permite que os usuários se conectem com os representantes de vendas e suporte para obter ajuda em tempo real.
Esse é o canal proativo preferido dos usuários, pois oferece suporte em tempo real. 70% dos consumidores preferem bate-papo ao vivo, e quase dois terços dos clientes que se engajam com uma plataforma de bate-papo têm maior probabilidade de retornar a um site e comprar novamente.
Desse modo, se trata de uma parte integrante de um kit de ferramentas de sucesso de atendimento ao cliente que oferece maior satisfação do cliente em comparação com e-mail e telefone.
Fica claro que os benefícios do live chat são muitos e você pode utilizá-los para melhorar as principais métricas de suporte da sua organização, fidelizando clientes e garantindo uma boa reputação e comunicação.
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Como seu negócio visa clientes B2B em potencial?
Você envia pilhas de lixo eletrônico indesejado enquanto faz muitas ligações não solicitadas por dia? Ou suas estratégias envolvem bancos de dados de marketing, pesquisa cuidadosa, contatos personalizados e construção meticulosa de relacionamentos? Se sua resposta for a última, provavelmente você está usando marketing de banco de dados.
Dados em tempo real. Insights acionáveis. Visualizações 360°. Estratégias de engajamento personalizadas. Campanhas Omnichannel.
É fato: essas podem ser palavras da moda, mas também são essenciais para o marketing eficaz e o crescimento dos negócios. E a Database Marketing é a chave para todos eles.
Então, o que é marketing de banco de dados e por que ele é importante para as estratégias de negócios digitais?
O que é Database Marketing?
O marketing de banco de dados é uma forma de marketing direto. Envolve a coleta de dados do cliente no funil de vendas, como nomes, endereços, e-mails, números de telefone, históricos de transações, tíquetes de suporte ao cliente e assim por diante.
Assim, essas informações são então analisadas e usadas para criar uma experiência personalizada para cada cliente ou para atrair clientes em potencial.
Por exemplo, o marketing direto tradicional envolve a criação de malas diretas, como brochuras e catálogos, e seu envio a uma lista de clientes atuais ou potenciais, na esperança de obter uma resposta positiva.
As MarTechs aplicam o marketing de banco de dados elevando essa estratégia em um passo adiante, procurando entender como os clientes desejam ser comercializados e, em seguida, aplicando esses insights para atender às necessidades do cliente por meio do melhor canal.
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Você envia pilhas de lixo eletrônico indesejado enquanto faz muitas ligações não solicitadas por dia? Ou suas estratégias envolvem bancos de dados de marketing, pesquisa cuidadosa, contatos personalizados e construção meticulosa de relacionamentos? Se sua resposta for a última, provavelmente você está usando marketing de banco de dados.
Dados em tempo real. Insights acionáveis. Visualizações 360°. Estratégias de engajamento personalizadas. Campanhas Omnichannel.
É fato: essas podem ser palavras da moda, mas também são essenciais para o marketing eficaz e o crescimento dos negócios. E a Database Marketing é a chave para todos eles.
Então, o que é marketing de banco de dados e por que ele é importante para as estratégias de negócios digitais?
O que é Database Marketing?
O marketing de banco de dados é uma forma de marketing direto. Envolve a coleta de dados do cliente no funil de vendas, como nomes, endereços, e-mails, números de telefone, históricos de transações, tíquetes de suporte ao cliente e assim por diante.
Assim, essas informações são então analisadas e usadas para criar uma experiência personalizada para cada cliente ou para atrair clientes em potencial.
Por exemplo, o marketing direto tradicional envolve a criação de malas diretas, como brochuras e catálogos, e seu envio a uma lista de clientes atuais ou potenciais, na esperança de obter uma resposta positiva.
As MarTechs aplicam o marketing de banco de dados elevando essa estratégia em um passo adiante, procurando entender como os clientes desejam ser comercializados e, em seguida, aplicando esses insights para atender às necessidades do cliente por meio do melhor canal.
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As empresas que possuem uma cultura data driven dispõem de estratégias que são guiadas por informações reais, como a prática de tomar decisões baseadas em dados, com evidência empírica e não em intuição, especulação ou hipóteses. Saber como analisar dados é fundamental para o sucesso do negócio.
Ao adotar uma cultura orientada a dados, a organização acaba assumindo uma direção que está 100% focada na pesquisa e análise de informações relacionadas aos negócios. O resultado positivo disso é uma compreensão das tendências do mercado e a evolução nos processos e gestão.
A forma de perceber a cultura data driven é a aplicação prática de ferramentas de big data e business intelligence. Com isso, preparamos este artigo com as 4 melhores ferramentas de BI que são essenciais para análise do seu negócio.
Confira o artigo completo
Ao adotar uma cultura orientada a dados, a organização acaba assumindo uma direção que está 100% focada na pesquisa e análise de informações relacionadas aos negócios. O resultado positivo disso é uma compreensão das tendências do mercado e a evolução nos processos e gestão.
A forma de perceber a cultura data driven é a aplicação prática de ferramentas de big data e business intelligence. Com isso, preparamos este artigo com as 4 melhores ferramentas de BI que são essenciais para análise do seu negócio.
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Kommo é um sistema de mensagens onde deixa os seus clientes em todos canais, integrados em um CRM.
Mais de 15 anos no mercado global (anteriormente tinha o nome de amoCRM).
A missão é tornar a automação viável para as empresas, para que possam maximizar sua eficiência e obter melhores resultados
Em síntese, podemos resumir a Kommo, como:
💙 Conheça a Kommo e seus planos
Kommo CRM para WhatsApp é uma solução inovadora, poderosa e conveniente de gerenciamento de relacionamento com o cliente para as empresas. Integra-se diretamente ao aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo e permite que as empresas capturem e registrem leads de forma rápida e fácil. Além disso, esta ferramenta fornece uma análise importante e perspicaz para lhe dar uma melhor compreensão de sua base de clientes e de como servi-los melhor.
Kommo CRM para WhatsApp é uma ótima maneira para qualquer empresa que busque melhorar suas operações ou expandir seu alcance.
O WhatsApp é uma poderosa ferramenta de engajamento do cliente para todas as empresas, com muitos aproveitando-a como sua plataforma de comunicação preferida. Ao utilizar a WhatsApp em combinação com soluções de CRM, as empresas podem desbloquear inúmeros benefícios transformadores - impulsionando o crescimento dos negócios e construindo relacionamentos significativos ao longo do caminho.
Agilize seu processo de vendas com a integração Kommo CRM e WhatsApp! Mantenha todas as conversas em um só lugar, acompanhe os leads com mais eficiência, automatize as mensagens para garantir que você nunca perca uma batida - é a dupla perfeita para maximizar a eficiência. Aproveite ao máximo esta combinação de potência para aumentar a produtividade de sua equipe e conduzir resultados como nunca antes.
Chatbot para WhatsApp com ChatGPT
Um chatbot para o WhatsApp é um programa de computador que pode imitar a conversa humana a fim de se comunicar com os usuários do aplicativo de mensagens.
A utilização de chatbots no WhatsApp para fins de vendas é uma ótima maneira de as empresas se manterem à frente da concorrência.
Há inúmeras vantagens que vêm com esta integração, tais como eficiência de custos, conveniência e engajamento do cliente.
Primeiramente, os chatbots podem reduzir significativamente os custos associados à prestação de serviços ao cliente. As empresas não precisam contratar funcionários ou investir em software para gerenciar as interações com o cliente - os chatbots fazem todo o trabalho por eles!
Em segundo lugar, os clientes obtêm mais conveniência ao lidar com consultas de vendas através de plataformas chatbot em comparação com os métodos tradicionais como chamadas telefônicas ou envio de e-mails. Eles podem facilmente enviar mensagens diretamente de seus telefones, eliminando a necessidade de esperar em espera ou encontrar informações de contato.
Por último, mas não menos importante, o uso do WhatsApp chatbots ajuda as organizações a construir relacionamentos com os clientes, oferecendo experiências personalizadas adaptadas às suas necessidades.
Ao ter conversas com os clientes em tempo real e se envolver em diálogos significativos, as empresas são capazes de criar uma atmosfera de confiança que leva diretamente a uma maior lealdade e conversões de vendas.
Em resumo, usando um chatbot WhatsApp é uma maneira eficaz para as empresas agilizarem os processos de comunicação, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação e o envolvimento do cliente - dois componentes essenciais de táticas de venda bem sucedidas!
Veja uma demonstração prática do uso de um Chatbot com WhatsApp
💙 Conheça a Kommo e seus planos
A Bytebio é parceira oficial da Kommo no Brasil e pode lhe auxiliar desde a compra da licença à implementações e auxílios.
Mais de 15 anos no mercado global (anteriormente tinha o nome de amoCRM).
A missão é tornar a automação viável para as empresas, para que possam maximizar sua eficiência e obter melhores resultados
Em síntese, podemos resumir a Kommo, como:
- Gerenciamento de Pipeline de Vendas fácil de usar
- Todas as ferramentas de comunicação reunidas em um só lugar
- Perfis de lead para cada leas
- Automação de vendas
- Mensagens de equipe integradas
- Criador de chatbot
- Análise de vendas
- Integrações com as principais plataformas
💙 Conheça a Kommo e seus planos
Kommo CRM para WhatsApp é uma solução inovadora, poderosa e conveniente de gerenciamento de relacionamento com o cliente para as empresas. Integra-se diretamente ao aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo e permite que as empresas capturem e registrem leads de forma rápida e fácil. Além disso, esta ferramenta fornece uma análise importante e perspicaz para lhe dar uma melhor compreensão de sua base de clientes e de como servi-los melhor.
Kommo CRM para WhatsApp é uma ótima maneira para qualquer empresa que busque melhorar suas operações ou expandir seu alcance.
O WhatsApp é uma poderosa ferramenta de engajamento do cliente para todas as empresas, com muitos aproveitando-a como sua plataforma de comunicação preferida. Ao utilizar a WhatsApp em combinação com soluções de CRM, as empresas podem desbloquear inúmeros benefícios transformadores - impulsionando o crescimento dos negócios e construindo relacionamentos significativos ao longo do caminho.
Agilize seu processo de vendas com a integração Kommo CRM e WhatsApp! Mantenha todas as conversas em um só lugar, acompanhe os leads com mais eficiência, automatize as mensagens para garantir que você nunca perca uma batida - é a dupla perfeita para maximizar a eficiência. Aproveite ao máximo esta combinação de potência para aumentar a produtividade de sua equipe e conduzir resultados como nunca antes.
Há muitos benefícios em utilizar o Kommo CRM para o WhatsApp. Aqui estão alguns:
Fácil geração e rastreamento de leads
Ao utilizar o Kommo CRM para WhatsApp, as empresas podem facilmente gerar leads e rastrea-los até a conclusão das vendas. Isto ajuda a aumentar suas taxas de conversão e números de vendas.
Funcionalidade avançada de CRM
O Kommo CRM vem com todas as funcionalidades de uma solução CRM completa, incluindo gerenciamento de leads, envolvimento do cliente, acompanhamento de vendas, etc. Isto o torna uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de seu negócio.
Colaboração fácil da equipe
Como o Kommo CRM é baseado na nuvem, é super fácil colaborar com os membros de sua equipe. Isto permite que todos trabalhem juntos de forma eficaz e concisa.
Fácil comunicação com seus clientes
com o Kommo, você pode se comunicar facilmente com seus clientes, permitindo um ótimo atendimento e a construção de uma relação de confiança.
Gerenciamento e análise de dados
O Kommo CRM permite que você organize e gerencie facilmente seus dados. Isto facilita o relatório e a análise de suas métricas de negócios.
Ótimo para empresas com uma grande base de clientes
Se a sua empresa tem uma grande base de clientes e você deseja se envolver com todos eles através do WhatsApp, então o Kommo CRM é uma ótima opção.
Redes sociais ou WhatsApp
Se o cliente inicia uma conversa com sua empresa por meio de uma rede social e queira continuar depois, pelo próprio WhatsApp, tudo fica em um só lugar, de modo integrado. A função de CRM permite exatamente isso: que você consiga gerenciar os contatos de sua empresa, independente dos canais por onde ele o aciona, trazendo o conceito de omnichannel para a sua empresa.
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Chatbot para WhatsApp com ChatGPT
Um chatbot para o WhatsApp é um programa de computador que pode imitar a conversa humana a fim de se comunicar com os usuários do aplicativo de mensagens.
A utilização de chatbots no WhatsApp para fins de vendas é uma ótima maneira de as empresas se manterem à frente da concorrência.
Há inúmeras vantagens que vêm com esta integração, tais como eficiência de custos, conveniência e engajamento do cliente.
Primeiramente, os chatbots podem reduzir significativamente os custos associados à prestação de serviços ao cliente. As empresas não precisam contratar funcionários ou investir em software para gerenciar as interações com o cliente - os chatbots fazem todo o trabalho por eles!
Em segundo lugar, os clientes obtêm mais conveniência ao lidar com consultas de vendas através de plataformas chatbot em comparação com os métodos tradicionais como chamadas telefônicas ou envio de e-mails. Eles podem facilmente enviar mensagens diretamente de seus telefones, eliminando a necessidade de esperar em espera ou encontrar informações de contato.
Por último, mas não menos importante, o uso do WhatsApp chatbots ajuda as organizações a construir relacionamentos com os clientes, oferecendo experiências personalizadas adaptadas às suas necessidades.
Ao ter conversas com os clientes em tempo real e se envolver em diálogos significativos, as empresas são capazes de criar uma atmosfera de confiança que leva diretamente a uma maior lealdade e conversões de vendas.
Em resumo, usando um chatbot WhatsApp é uma maneira eficaz para as empresas agilizarem os processos de comunicação, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação e o envolvimento do cliente - dois componentes essenciais de táticas de venda bem sucedidas!
Veja uma demonstração prática do uso de um Chatbot com WhatsApp
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A Bytebio é parceira oficial da Kommo no Brasil e pode lhe auxiliar desde a compra da licença à implementações e auxílios.
Nossas consultorias
Consultoria em Transformação Digital
Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.
Implemente uma cultura digital, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência desde 2009 no mercado e já atendeu centenas de empresas.
A transformação digital é um processo contínuo e cada vez mais necessário para as empresas de todos os setores, pois permite que elas se adaptem às mudanças constantes do mercado, melhorem a experiência do cliente, otimizem seus processos internos e alcancem um maior sucesso nos negócios.
Nossa consultoria em transformação digital oferece uma série de benefícios para as empresas que desejam se destacar em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo. Aqui estão cinco benefícios que você pode esperar ao contratar nossos serviços:
Na Bytebio, oferecemos uma abordagem personalizada para cada cliente, adaptando nossos serviços às suas necessidades específicas.
Combinamos tecnologia, conhecimento e experiência para ajudar sua empresa a alcançar seus objetivos de transformação digital de forma eficiente e eficaz.
Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.
Implemente uma cultura digital, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência desde 2009 no mercado e já atendeu centenas de empresas.
A transformação digital é um processo contínuo e cada vez mais necessário para as empresas de todos os setores, pois permite que elas se adaptem às mudanças constantes do mercado, melhorem a experiência do cliente, otimizem seus processos internos e alcancem um maior sucesso nos negócios.
Nossa consultoria em transformação digital oferece uma série de benefícios para as empresas que desejam se destacar em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo. Aqui estão cinco benefícios que você pode esperar ao contratar nossos serviços:
- Maior eficiência operacional: A transformação digital pode ajudar a sua empresa a otimizar seus processos internos e tornar suas operações mais eficientes, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
- Melhoria da experiência do cliente: A transformação digital também pode melhorar a experiência do cliente, oferecendo novas formas de interação e tornando o processo de compra mais fácil e conveniente.
- Aumento da competitividade: Empresas que passam pela transformação digital estão mais bem preparadas para enfrentar a concorrência, pois conseguem se adaptar mais rapidamente às mudanças do mercado e oferecer soluções inovadoras.
- Tomada de decisão baseada em dados: Com a transformação digital, sua empresa terá acesso a mais dados e informações, permitindo uma tomada de decisão mais informada e estratégica.
- Melhoria na comunicação interna: A transformação digital também pode melhorar a comunicação interna da sua empresa, permitindo que os funcionários trabalhem de forma mais eficiente e colaborativa.
Na Bytebio, oferecemos uma abordagem personalizada para cada cliente, adaptando nossos serviços às suas necessidades específicas.
Combinamos tecnologia, conhecimento e experiência para ajudar sua empresa a alcançar seus objetivos de transformação digital de forma eficiente e eficaz.
Consultoria em Marketing Analítico
Use os dados e as tecnologias para amparar as decisões de marketing.
Com os especialistas em Marketing Analítico da Bytebio o seu negócio vai permitir criar estratégias mais precisas e eficientes com base em dados.
O marketing analítico é uma abordagem de marketing que utiliza dados para orientar as estratégias de negócio e de marketing de uma empresa.
Por meio da análise de dados de mercado, comportamento do consumidor e análise de concorrência, as empresas podem tomar decisões mais precisas e fundamentadas em dados.
Para ajudar nesse processo, a consultoria em marketing analítico oferece soluções personalizadas que ajudam as empresas a identificar tendências, otimizar campanhas de marketing, identificar oportunidades de crescimento e melhorar a experiência do cliente.
A seguir, serão detalhadas cinco vantagens em utilizar uma consultoria em marketing analítico.
Use os dados e as tecnologias para amparar as decisões de marketing.
Com os especialistas em Marketing Analítico da Bytebio o seu negócio vai permitir criar estratégias mais precisas e eficientes com base em dados.
O marketing analítico é uma abordagem de marketing que utiliza dados para orientar as estratégias de negócio e de marketing de uma empresa.
Por meio da análise de dados de mercado, comportamento do consumidor e análise de concorrência, as empresas podem tomar decisões mais precisas e fundamentadas em dados.
Para ajudar nesse processo, a consultoria em marketing analítico oferece soluções personalizadas que ajudam as empresas a identificar tendências, otimizar campanhas de marketing, identificar oportunidades de crescimento e melhorar a experiência do cliente.
A seguir, serão detalhadas cinco vantagens em utilizar uma consultoria em marketing analítico.
- Melhora da tomada de decisões: Uma consultoria em marketing analítico pode ajudar a empresa a tomar decisões mais fundamentadas em dados, em vez de decisões baseadas em palpites ou intuições. Isso pode levar a uma melhora significativa nos resultados da empresa, já que as decisões tomadas serão mais precisas e orientadas a objetivos.
- Identificação de tendências: Uma consultoria em marketing analítico pode identificar tendências em dados de mercado, comportamento do consumidor, análise de concorrência, entre outros. Isso pode permitir que a empresa se antecipe a mudanças no mercado e desenvolva estratégias mais eficazes para enfrentar essas mudanças.
- Otimização de campanhas de marketing: A consultoria em marketing analítico pode ajudar a empresa a otimizar campanhas de marketing existentes, identificando o desempenho de cada canal de marketing e ajustando as campanhas em tempo real. Isso pode levar a um melhor ROI e ROAS e a uma alocação mais eficiente de recursos.
- Identificação de oportunidades de crescimento: A consultoria em marketing analítico pode ajudar a empresa a identificar oportunidades de crescimento em diferentes segmentos de mercado, permitindo que a empresa se expanda em novos mercados ou desenvolva novos produtos ou serviços que atendam às necessidades dos clientes.
- Melhoria da experiência do cliente: Uma consultoria em marketing analítico pode ajudar a empresa a entender melhor as necessidades e desejos dos clientes, bem como o seu comportamento de compra. Isso pode permitir que a empresa desenvolva produtos e serviços que atendam melhor às necessidades dos clientes e que ofereça uma experiência do cliente mais satisfatória e personalizada.
Consultoria em SEO
Por meio da Consultoria em SEO, a Bytebio ajuda outras empresas a melhorar sua visibilidade na internet e aumentar o tráfego orgânico em seus sites.
Oferecemos um serviço personalizado de Consultoria em SEO, que envolve a análise das necessidades e objetivos do cliente para implementar as melhores estratégias de otimização para o seu negócio.
Investir em SEO pode ser um diferencial importante para o sucesso de uma empresa na internet, e uma consultoria especializada pode ajudar a alcançar esses resultados, como:
Um bom trabalho de SEO envolve diversas etapas importantes, que visam otimizar a presença de uma empresa na internet. Algumas das principais etapas são:
Ao seguir essas etapas, é possível realizar um bom trabalho de SEO e aumentar a presença da empresa na internet, atraindo mais tráfego orgânico e potenciais clientes. Nós podemos te ajudar com estes passos.
Por meio da Consultoria em SEO, a Bytebio ajuda outras empresas a melhorar sua visibilidade na internet e aumentar o tráfego orgânico em seus sites.
Oferecemos um serviço personalizado de Consultoria em SEO, que envolve a análise das necessidades e objetivos do cliente para implementar as melhores estratégias de otimização para o seu negócio.
Investir em SEO pode ser um diferencial importante para o sucesso de uma empresa na internet, e uma consultoria especializada pode ajudar a alcançar esses resultados, como:
- Aumento da visibilidade online: A Bytebio irá otimizar as páginas do seu site para as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio, garantindo que seu site apareça nas primeiras posições dos resultados de busca do Google. Isso aumentará a visibilidade da sua empresa, trazendo mais tráfego orgânico e potenciais clientes.
- Maior competitividade: Com as estratégias de SEO implementadas pela Bytebio, sua empresa estará à frente da concorrência. Aparecer nos primeiros resultados de busca do Google é fundamental para ampliar sua base de clientes e conquistar mais espaço no mercado.
- Redução de custos: O SEO é uma forma de aumentar a visibilidade da sua empresa sem precisar gastar grandes quantias de dinheiro em anúncios. Com a Bytebio, você terá um serviço de qualidade que irá ajudá-lo a economizar e investir em outras áreas do seu negócio.
- Aumento da credibilidade: Os usuários confiam mais nos resultados orgânicos do Google, portanto, estar nas primeiras posições dos resultados de busca ajuda a transmitir uma imagem de credibilidade e autoridade para sua empresa. Com a ajuda da Bytebio, sua empresa será vista como uma referência no mercado em que atua.
- Acompanhamento constante: A nossa Consultoria em SEO oferece um acompanhamento constante dos resultados obtidos com as estratégias de otimização implementadas. Isso permite ajustes e melhorias contínuas para maximizar os resultados e garantir o sucesso da sua empresa na internet.
Um bom trabalho de SEO envolve diversas etapas importantes, que visam otimizar a presença de uma empresa na internet. Algumas das principais etapas são:
- Análise de palavras-chave: A escolha das palavras-chave corretas é fundamental para o sucesso do SEO. É necessário realizar uma pesquisa de palavras-chave relevantes para o negócio e avaliar a concorrência.
- Análise técnica do site: É importante realizar uma análise técnica do site para identificar possíveis problemas que possam prejudicar seu desempenho nos resultados de busca, como problemas de velocidade de carregamento e falta de segurança HTTPS.
- Otimização On-Page: A otimização On-Page envolve a criação de conteúdo relevante e a otimização de elementos importantes como títulos, meta descriptions, URLs, imagens e estrutura de cabeçalhos.
- Otimização Off-Page: A otimização Off-Page envolve a criação de backlinks de qualidade para o site, que ajudam a aumentar sua autoridade e relevância para os mecanismos de busca.
- Criação de conteúdo relevante: A criação de conteúdo relevante e de qualidade é fundamental para o sucesso do SEO. É importante criar conteúdo que atenda às necessidades do público-alvo, e que seja atualizado com frequência.
- Acompanhamento e ajustes contínuos: É importante acompanhar os resultados obtidos com as estratégias de SEO implementadas e fazer ajustes e melhorias contínuas para maximizar os resultados.
Ao seguir essas etapas, é possível realizar um bom trabalho de SEO e aumentar a presença da empresa na internet, atraindo mais tráfego orgânico e potenciais clientes. Nós podemos te ajudar com estes passos.
Consultoria em Bitrix24
O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
A consultoria envolve o diagnóstico completo da situação atual do seu negócio para que possamos levantar as melhores estratégias, proporcionando a otimização dos processos através do Bitrix24.
A plataforma Bitrix24 é uma ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar a gestão de seus processos e aumentar a produtividade de suas equipes.
Através da utilização do Bitrix24, é possível integrar diversas áreas da empresa em uma única plataforma, tornando a gestão mais eficiente e melhorando a comunicação interna. A Bytebio é uma empresa especializada em implementação e customização de Bitrix24, oferecendo soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Com a contratação dos serviços da Bytebio para implementação do Bitrix24, sua empresa pode desfrutar de inúmeros benefícios, tais como:
A contratação dos serviços da Bytebio para implementação do Bitrix24 é uma decisão estratégica para empresas que buscam aumentar a produtividade e melhorar a gestão de seus processos.
Com uma equipe altamente qualificada e experiente, a Bytebio oferece soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo assim a satisfação e sucesso do projeto.
Consultoria em Automação de Processos
A consultoria busca tornar os processos mais fluidos e práticos através da substituição de trabalho humano por trabalho automatizado.
O objetivo deste serviço é ajudar as empresas a automatizar seus processos de negócios, melhorando a eficiência, reduzindo erros e aumentando a produtividade.
Os principais benefícios que este serviço pode proporcionar a uma empresa são:
Em resumo, a consultoria em automação de processos oferecida pela Bytebio pode ajudar as empresas a se tornarem mais eficientes, produtivas e competitivas, ao mesmo tempo em que reduzem custos e melhoram a qualidade de seus produtos ou serviços.
O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
A consultoria envolve o diagnóstico completo da situação atual do seu negócio para que possamos levantar as melhores estratégias, proporcionando a otimização dos processos através do Bitrix24.
A plataforma Bitrix24 é uma ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar a gestão de seus processos e aumentar a produtividade de suas equipes.
Através da utilização do Bitrix24, é possível integrar diversas áreas da empresa em uma única plataforma, tornando a gestão mais eficiente e melhorando a comunicação interna. A Bytebio é uma empresa especializada em implementação e customização de Bitrix24, oferecendo soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Com a contratação dos serviços da Bytebio para implementação do Bitrix24, sua empresa pode desfrutar de inúmeros benefícios, tais como:
- Integração de processos e comunicação interna: Com o Bitrix24, é possível integrar diferentes áreas da empresa em uma única plataforma, o que facilita a comunicação interna e melhora a gestão de processos.
- Aumento da produtividade: Com a melhora na comunicação e gestão de processos, é possível aumentar a produtividade da equipe, já que as atividades serão mais bem organizadas e planejadas.
- Gestão de projetos eficiente: O Bitrix24 possui uma série de ferramentas que facilitam a gestão de projetos, desde o planejamento até a execução e acompanhamento, o que torna o processo mais eficiente e produtivo.
- Automação de processos: A plataforma Bitrix24 permite a automação de diversos processos da empresa, o que pode reduzir custos e otimizar a gestão.
- Armazenamento e compartilhamento de informações: Com o Bitrix24, é possível armazenar e compartilhar informações de forma segura e organizada, o que facilita o acesso aos dados e melhora a tomada de decisão.
A contratação dos serviços da Bytebio para implementação do Bitrix24 é uma decisão estratégica para empresas que buscam aumentar a produtividade e melhorar a gestão de seus processos.
Com uma equipe altamente qualificada e experiente, a Bytebio oferece soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo assim a satisfação e sucesso do projeto.
Consultoria em Automação de Processos
A consultoria busca tornar os processos mais fluidos e práticos através da substituição de trabalho humano por trabalho automatizado.
O objetivo deste serviço é ajudar as empresas a automatizar seus processos de negócios, melhorando a eficiência, reduzindo erros e aumentando a produtividade.
Os principais benefícios que este serviço pode proporcionar a uma empresa são:
- Redução de custos: Ao automatizar processos, a empresa pode reduzir seus custos operacionais, eliminando tarefas manuais e repetitivas que exigem tempo e esforço humano. Além disso, a automação pode ajudar a evitar erros e retrabalho, que também aumentam os custos.
- Aumento da produtividade: Com processos automatizados, os funcionários podem se concentrar em tarefas mais estratégicas e de maior valor para a empresa. Além disso, a automação pode acelerar a execução de tarefas, aumentando a produtividade da equipe como um todo.
- Melhoria da qualidade: A automação pode ajudar a padronizar processos, garantindo que as tarefas sejam realizadas de forma consistente e de acordo com as melhores práticas. Isso pode levar a uma melhoria da qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
- Melhoria da tomada de decisões: Com processos automatizados, a empresa pode coletar e analisar dados com mais rapidez e precisão, o que pode ajudar na tomada de decisões estratégicas. A automação também pode permitir a implementação de indicadores de desempenho, que ajudam a monitorar e medir o desempenho dos processos.
- Aumento da competitividade: A automação de processos pode ajudar a empresa a se tornar mais eficiente e ágil, o que pode aumentar sua competitividade no mercado. Ao eliminar tarefas manuais e repetitivas, a empresa pode se concentrar em inovação e diferenciação, o que pode ser um fator importante na conquista de novos clientes e na retenção dos já existentes.
Em resumo, a consultoria em automação de processos oferecida pela Bytebio pode ajudar as empresas a se tornarem mais eficientes, produtivas e competitivas, ao mesmo tempo em que reduzem custos e melhoram a qualidade de seus produtos ou serviços.
Consultoria em Kommo CRM
A Bytebio é parceira oficial da Kommo no Brasil e pode lhe auxiliar desde a compra da licença à implementações e auxílios.
O CRM da Kommo foi desenvolvido para alavancar suas vendas e aprimorar a comunicação com seus clientes, por meio de múltiplos canais, como omnichannel, seja por WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Meus Negócios (Business), entre outros.
💙 Conheça a Kommo e seus planos
Principais benefícios do Kommo CRM:
O Kommo CRM para WhatsApp com ChatGPT, no chatbot, é uma solução poderosa e inovadora, projetada para se integrar diretamente ao aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Com ele, você pode capturar e registrar leads de forma rápida e fácil, além de obter insights valiosos para entender melhor sua base de clientes e atendê-los de maneira mais eficiente.
Não importa o tamanho ou setor da sua empresa, o Kommo CRM para WhatsApp é a ferramenta perfeita para impulsionar suas vendas e expandir seu alcance.
A Bytebio está pronta para ajudá-lo a alcançar novos patamares de sucesso com o Kommo CRM! Entre em contato conosco e descubra nossos planos personalizados para o seu negócio. Vamos juntos revolucionar a maneira como você gerencia seus relacionamentos com os clientes!
A Bytebio é parceira oficial da Kommo no Brasil e pode lhe auxiliar desde a compra da licença à implementações e auxílios.
O CRM da Kommo foi desenvolvido para alavancar suas vendas e aprimorar a comunicação com seus clientes, por meio de múltiplos canais, como omnichannel, seja por WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Meus Negócios (Business), entre outros.
💙 Conheça a Kommo e seus planos
Principais benefícios do Kommo CRM:
- Gerenciamento de Pipeline de Vendas fácil de usar: Acompanhe suas oportunidades de venda de maneira simples e eficiente.
- Comunicação unificada: Todas as ferramentas de comunicação essenciais reunidas em um só lugar.
- Perfis de lead detalhados: Informações valiosas sobre cada lead para personalizar sua abordagem.
- Automação de vendas: Economize tempo e esforço com processos automatizados.
- Mensagens de equipe integradas: Colabore com sua equipe diretamente na plataforma.
- Criador de chatbot: Automatize a interação com clientes em potencial e melhore seu atendimento. Use também Chatbot com ChatGPT, no WhatsApp.
- Análise de vendas: Entenda o desempenho de sua equipe e identifique áreas de melhoria.
- Integrações com as principais plataformas: Conecte-se facilmente a outras ferramentas essenciais.
O Kommo CRM para WhatsApp com ChatGPT, no chatbot, é uma solução poderosa e inovadora, projetada para se integrar diretamente ao aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Com ele, você pode capturar e registrar leads de forma rápida e fácil, além de obter insights valiosos para entender melhor sua base de clientes e atendê-los de maneira mais eficiente.
Não importa o tamanho ou setor da sua empresa, o Kommo CRM para WhatsApp é a ferramenta perfeita para impulsionar suas vendas e expandir seu alcance.
A Bytebio está pronta para ajudá-lo a alcançar novos patamares de sucesso com o Kommo CRM! Entre em contato conosco e descubra nossos planos personalizados para o seu negócio. Vamos juntos revolucionar a maneira como você gerencia seus relacionamentos com os clientes!
Consultoria em Chatbot (com ChatGPT)
A Bytebio leva sua experiência com o Kommo CRM a um novo patamar ao integrar a poderosa funcionalidade do Chatbot (Salesbot) e o avançado ChatGPT, proporcionando um CRM ainda mais inteligente e eficiente para mensagens como WhatsApp.
Nossos principais serviços com Chatbot proporcionam:
Veja os alguns de nossos serviços, com Chatbot:
Com a consultoria especializada da Bytebio, você pode explorar todo o potencial dessas tecnologias, garantindo uma abordagem inovadora no gerenciamento de relacionamento com seus clientes.
O Salesbot automatiza a interação com leads e clientes, agilizando o atendimento e aumentando a satisfação. Já o ChatGPT, utilizando a inteligência artificial de ponta, oferece respostas rápidas e precisas, promovendo uma experiência personalizada e envolvente para os usuários.
Chatbot com ChatGPT em CRM, para atendimentos
Atendimento em CRM com GPT customizado, com dados exclusivos da sua empresa (links, documentos e arquivos) e chatbot híbrido, garantindo respostas precisas e personalizadas!
Conte com a Bytebio para elevar sua estratégia de CRM a novos patamares de sucesso e eficiência, combinando o melhor de um CRM, Salesbot e ChatGPT.
A Bytebio é parceira oficial da Kommo e da Bitrix24 no Brasil e pode lhe auxiliar desde a compra da licença à implementações e auxílios.
Conheça os CRMs (Sistemas de Gestão de Relacionamento com Clientes):
A Bytebio leva sua experiência com o Kommo CRM a um novo patamar ao integrar a poderosa funcionalidade do Chatbot (Salesbot) e o avançado ChatGPT, proporcionando um CRM ainda mais inteligente e eficiente para mensagens como WhatsApp.
Nossos principais serviços com Chatbot proporcionam:
- Análise do negócio e levantamento de melhorias
- Criação de fluxos de conversas ou melhoria de fluxos existentes
- Integrações de chatbots com outros sistemas, como CRM ou ERPs
- Integração de Chatbot com ChatGPT
- Integração de ChatGPT customizado, com dados da empresa com Chatbot
- Implantação de Chatbot no WhatsApp, bem como outros canais, como site, Instagram, Facebook, Google Meus Negócios (chat), entre outros.
Veja os alguns de nossos serviços, com Chatbot:
Com a consultoria especializada da Bytebio, você pode explorar todo o potencial dessas tecnologias, garantindo uma abordagem inovadora no gerenciamento de relacionamento com seus clientes.
O Salesbot automatiza a interação com leads e clientes, agilizando o atendimento e aumentando a satisfação. Já o ChatGPT, utilizando a inteligência artificial de ponta, oferece respostas rápidas e precisas, promovendo uma experiência personalizada e envolvente para os usuários.
Chatbot com ChatGPT em CRM, para atendimentos
Atendimento em CRM com GPT customizado, com dados exclusivos da sua empresa (links, documentos e arquivos) e chatbot híbrido, garantindo respostas precisas e personalizadas!
Conte com a Bytebio para elevar sua estratégia de CRM a novos patamares de sucesso e eficiência, combinando o melhor de um CRM, Salesbot e ChatGPT.
A Bytebio é parceira oficial da Kommo e da Bitrix24 no Brasil e pode lhe auxiliar desde a compra da licença à implementações e auxílios.
Conheça os CRMs (Sistemas de Gestão de Relacionamento com Clientes):
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