Se você está trabalhando com marketing digital ou tem executado tarefas de transformação digital no seu negócio, provavelmente já se deparou com os seguintes termos: ROI e ROAS.
Ainda que o ROI costume ser uma das métricas mais conhecidas no que diz respeito à avaliação do sucesso de uma campanha ou de um canal digital, o ROAS tem sido uma fonte de confiança dos profissionais, os guiando para estratégias digitais.
Mas, afinal, o que significa ROI e ROAS? Quais são suas principais diferenças? É isso que vamos aprender neste artigo!
O que são ROI e ROAS?
Retorno do investimento, Return on Investment (ROI), e Retorno sobre gasto com publicidade, Return on Advertising Spend (ROAS), são dois indicadores de performance que medem a relação entre um volume investido e o ganho obtido com ele.
No mundo do marketing analítico, há uma série de indicadores que medem se determinadas estratégias ou táticas estão funcionando. Alguns exemplos de indicadores que medem volume e representatividade são: Custo, Leads, Receita, Conversões, dentre outros.
Já os tipos de Indicadores de Performance são os que mostram medidas relativas entre variáveis, por exemplo: Taxa de Conversão, Custo por Clique (CPC), Custo por Aquisição (CPA), Taxa de Cliques (CTR), além do ROI e do ROAS.
Entender o que são essas métricas e quais as suas diferenças é essencial para o crescimento da empresa no ambiente digital.
Como calcular o ROI?
ROI é uma medida do retorno de um determinado investimento, em relação ao custo do investimento. Em outras palavras, é uma relação entre o lucro líquido e o investimento. Para calcular, existe uma fórmula simples:
ROI = (Lucro Líquido / Gasto Líquido) x 100
Exemplo: Quanto maior, melhor. Vamos considerar o ROI convertido em percentual.
- ROI menor que 100%, representa prejuízo.
- ROI igual a 100%, sem lucro ou prejuízo.
- ROI maior que 100%, significa lucro.
- Na prática, ROI 130%, há uma margem de 30% de lucro.
Como calcular o ROAS?
O ROAS pode ajudá-lo a determinar a eficiência de suas campanhas de marketing on-line, calculando a quantidade de dinheiro que o seu negócio ganha para cada valor que gasta em estratégias de marketing. Você pode usar a seguinte fórmula para calcular o ROAS:
ROAS = (Receita gerada de anúncios / Gastos com publicidade) x 100
Exemplo: Quanto maior, melhor. Vamos considerar o ROAS não convertido em percentual.
- ROAS igual a 1 significa que para cada R$ 1 em mídia ocorre R$ 1 em vendas, ou seja, a operação não é lucrativa.
- ROAS maior que 1, por exemplo ROAS igual a 5, significa que para cada R$ 1 em mídia ocorre R$ 5 em vendas, ou seja, a operação pode ser lucrativa.
Como o ROI e o ROAS se relacionam?
O ROI serve para determinar a lucratividade geral. Ele leva em consideração os gastos com anúncios, gastos com as pessoas e outros custos, como softwares. Já o ROAS serve para determinar se seus anúncios estão funcionando. Baseia-se no faturamento, não no lucro.
Portanto, você deve usar o ROI quando estiver examinando a saúde geral dos departamentos de publicidade. Você sempre pode cortar ou alterar coisas para aumentar a lucratividade dos departamentos de publicidade. Então, ROAS deve ser usado pelos profissionais de marketing para saber se suas estratégias estão rendendo e o que estão gastando.
Desse modo, quando você considera o ROI e ROAS, é importante lembrar que não é uma situação à qual escolher. Enquanto o ROI pode ajudá-lo a entender a lucratividade de longo prazo, o ROAS pode ser mais adequado para otimizar a estratégia de curto prazo.
Qual é mais eficiente no marketing digital: ROAS ou ROI?
Métricas tomadas isoladamente podem distorcer os fatos ou levar a conclusões equivocadas. Por isso, o melhor a se fazer é sempre utilizar mais de uma delas, como forma de fazer comparações e detectar inconsistências na estratégia.
Afinal, se você só usa o ROAS para medir o sucesso de suas campanhas, estará deixando de lado aspectos importantes que só o cálculo do ROI permite saber. Dessa maneira, poderá tomar decisões ruins, já que outros custos relevantes não serão considerados.
Então, para que suas estratégias de marketing digital sejam ainda mais efetivas, use ambos os indicadores para pautar suas ações. O mais importante é que a empresa tenha um planejamento estratégico minucioso o bastante até para prever o ROAS.
Estratégias para melhorar o ROI
- Utilize ferramentas analíticas para entender melhor o comportamento do consumidor. A análise de dados ajuda a identificar padrões e tendências que podem ser explorados para melhorar o ROI.
- Direcionar suas campanhas para o público certo pode aumentar significativamente o ROI. Isso envolve compreender quem é seu público-alvo e personalizar suas mensagens para atender às suas necessidades e desejos específicos.
- Acompanhe e otimize cada etapa do funil de vendas. Isso inclui atrair leads qualificados, nutri-los adequadamente e, finalmente, convertê-los em clientes.
Dicas para incrementar o ROAS
- Realizar testes A/B permite identificar quais elementos de seus anúncios geram mais engajamento e conversões. Isso pode incluir a cópia do anúncio, imagens, chamadas para ação, entre outros.
- Com a crescente utilização de dispositivos móveis, otimizar anúncios para essas plataformas é essencial para melhorar o ROAS.
- Analise quais canais estão trazendo os melhores resultados e redirecione seus gastos de anúncios para eles.
Concluindo
A análise de dados se tornou uma parte vital de muitos negócios. O marketing eficaz pode levar a mais vendas e lucros, assim como aumentar o envolvimento do cliente com sua marca.
Com isso em mente, é importante para os profissionais de marketing saber se suas estratégias de marketing estão dando frutos ou não.
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