Bytebio
Chatbots e agentes de IA no Bitrix24 que atendem, qualificam e registram tudo no CRM, com regras claras, passagem para uma pessoa quando é preciso e alguém responsável pela operação depois da entrega.
Conte com a Bytebio para colocar um chatbot ou um agente de IA para atender no site, no WhatsApp e nas redes sociais, com as conversas reunidas nos Canais Abertos do Bitrix24 e cada lead registrado no CRM.
Desenhamos o atendimento a partir do seu processo: o que a IA pode responder, o que ela coleta, quando passa a conversa para a equipe e como cada decisão fica registrada. Estrutura primeiro. Automação depois.
Veja como o seu site pode chamar atenção do visitante
Gerar leads não é atender os visitantes e sim atrair eles para uma conversa de conversão, algo que só personalizando um atendimento especializado consegue realizar.
Realizamos perguntas personalizadas de acordo com seu negócio para qualificar seus leads, assim sua equipe foca nos visitantes que possuem maior potencial de compra.
Imagine um vendedor que aborda cada visitante do seu site de acordo com o interesse dele. O chatbot faz isso com perguntas e caminhos diferentes para cada página e cada tipo de visitante.
Acompanhe sua taxa de conversão através de dashboard, listagem completa de leads gerados, além de realizar modificações para otimizar o desempenho do vendedor.
Converta seus Leads de forma fácil e rápida
Iniciamos uma conversa com o cliente de forma automática.
Interaja com seu cliente fora do horário comercial.
Caso o lead desista da conversa, as informações ficam salvas.
Realize perguntas personalizadas de acordo com sua empresa.
Facilitamos a conversa oferecendo as opções de dados salvas.
Otimizado para funcionar em dispositivos móveis com rede 4G.
Integrar o chatbot a um CRM traz como principal benefício um grande nível de personalização da comunicação entre a empresa e o cliente. Na prática, as funcionalidades do CRM permitem a automatização e organização de processos, bem como a coleta de dados capazes de nortear decisões das equipes de atendimento e vendas.
O chatbot pode ser integrado ao Bitrix24 e após fazer todas as tratativas iniciais, coletar os dados para o CRM, a conversa pode ser redirecionada ao WhatsApp, já integrado ao Bitrix24 - uma plataforma de atendimento completa que reuni em um só lugar todos os canais de comunicação e interação com os clientes.
Integrar o chatbot ao CRM do Bitrix24 pode ser aproveitado em diferentes momentos da jornada do cliente. Ele permite automatizar os processos de comunicação com leads, oportunidades e clientes, economizando o tempo dos seus vendedores e consultores para impactar positivamente o ROI.
Você quer aumentar as suas vendas? Gere e qualifique leads automaticamente por meio do Chatbot com o Bitrix24!
Em vez de alternar entre o site, Facebook, Instagram, WhatsApp, entre outras plataformas, você pode ter uma única plataforma onde pode monitorar facilmente os clientes.
A plataforma Bitrix24 reúne todos os canais de comunicação em um único painel (Contact Center). As plataformas digitais são integradas ao CRM e ele permite que a equipe de Marketing e Comercial acompanhe facilmente todas as interações com o cliente e coleta de dados de ponta a ponta.
Os grandes canais de comunicação integram ao Bitrix24
Entre outros...
Veja a demonstração de um Chatbot + WhatsApp integrados com Bitrix24
O chatbot de respostas prontas deu lugar a agentes de IA, que entendem o que o cliente escreveu, consultam os dados da empresa e executam ações. No Bitrix24, a versão Bitrix24 Vibe, de 2026, trouxe isso para dentro da plataforma:
Respostas com IA e agentes de IA nos Canais Abertos, onde chegam o WhatsApp, o Instagram, o chat do site e os outros canais, com tudo registrado no CRM.
CoPilot, a IA do Bitrix24, que resume as conversas, sugere respostas ao atendente e transforma o que o cliente disse em campos do negócio.
Servidor MCP, que deixa ferramentas de IA externas consultarem e agirem dentro do Bitrix24, sempre com as permissões de cada usuário.
Vibecode, para criar bots e agentes de IA próprios para o Bitrix24, inclusive com o agente Hermes, quando as ferramentas padrão não bastam.
Nem toda conversa precisa de IA. Um chatbot de regras resolve bem o que é previsível: horário, endereço, segunda via, agendamento com opções fixas. Um agente de IA faz sentido quando o cliente escreve do jeito dele, a resposta depende de dados da empresa ou a conversa precisa terminar numa ação, como qualificar o lead, abrir um negócio ou marcar uma reunião.
O mais comum é combinar os dois: o fluxo previsível fica com regras, o resto com IA, e o que foge do que a IA pode resolver vai para uma pessoa, com o histórico junto.
Colocar uma IA para atender é rápido. Difícil é saber, semanas depois, o que ela respondeu, por que respondeu, quanto custou e o que fazer quando algo mudou. Por isso todo projeto de IA da Bytebio segue os mesmos princípios:
Fonte de verdade. A IA responde a partir de um documento com o que a empresa pode afirmar, e não inventa preço, prazo ou política.
Passagem para uma pessoa. Quando a pergunta sai do que foi combinado, ou o cliente pede, a conversa vai para a equipe com o contexto completo.
Limites claros. O que a IA pode e não pode fazer está escrito, e as ações no CRM respeitam as permissões de cada papel.
Mudança com aprovação. Cada ajuste nas instruções da IA é versionado, passa por aprovação humana e pode voltar atrás.
Testes antes de publicar. Conversas reais são repassadas contra a versão nova antes de ela atender clientes.
Registro e custo. Cada conversa e cada decisão ficam no log, e o custo da IA é acompanhado por fluxo.
Esses princípios têm produto: o Harnz, a estrutura de controle da IA no WhatsApp que a Bytebio desenvolve e mantém em operação, integrado ao Bitrix24. Com ele, os agentes de IA atendem no WhatsApp e trabalham com os dados do seu Bitrix24, com versionamento, aprovação de mudança, log e custo por fluxo.
Quando a IA nativa dos Canais Abertos ou um bot próprio com Vibecode resolvem, usamos os mesmos princípios para configurá-los. Quando a operação pede controle completo, o caminho é o Harnz.
O trabalho começa por um diagnóstico do atendimento e termina numa operação com dono: monitoramento, ajustes com aprovação e alguém que responde quando algo quebra. Conectamos WhatsApp, CRM, dados e sistemas. E sustentamos o que colocamos em operação.
Se a sua operação usa o Kommo, o ByteGPT, da Bytebio, atende no WhatsApp com os dados específicos da sua empresa. Vencedor do Kommo Partners Award 2024 como Melhor Integração Local.
Conheça o ByteGPT, a IA da Bytebio para o Kommo, com fonte de dados específicos da empresa e atendimento no WhatsApp
Sua empresa. Unida.
Uma plataforma completa de gestão com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
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