Bytebio
Com API Oficial do WhatsApp
Integração com a API Oficial do WhatsApp (Facebook)
Tenha 1 número para toda a sua equipe
Scripts personalizados para a sua empresa
Assistente virtual (chatbot), com até 5 interações automáticas
Taxa do provedor GupShup de US$ 0,001 por mensagem, mais a tarifa da Meta
Use o WhatsApp junto à um CRM completo para o seu negócio, com gestão e automações.
Formulário
Acompanhe as conversas da sua empresa num só lugar, ligadas a um dos CRMs mais completos do mercado. No Bitrix24, o WhatsApp entra nos Canais Abertos junto com os outros canais, e a versão Bitrix24 Vibe traz respostas sugeridas por IA e agentes de IA no atendimento.
Tenha um relacionamento mais próximo com os seus clientes
A Bytebio criou sua própria aplicação utilizando API oficial do WhatsApp, por meio de provedores, que conta com diversas funcionalidades, que permite que você receba e responda mensagens vindas do WhatsApp diretamente do chat do seu Bitrix24 CRM, como:
✔ Automação de envio de mensagens (Chatbot);
✔ Recebimento e envio de mídia;
✔ Envio de mensagens ativas (templates);
✔ Histórico das mensagens no CRM;
✔ Atendimento centralizado;
Confira mais benefícios, clicando aqui
Bitrix24 CRM. É um CRM completo, simples, flexível e eficiente para automatizar funis de vendas, gerar leads e melhorar o atendimento ao cliente. Os planos pagos têm preço fixo por empresa, sem cobrança por usuário, e o plano Free é gratuito. Saiba mais sobre o Bitrix24.
Tela do Chat do Bitrix24, que pode ser integrado ao WhatsApp
Tenha todos os dados de interação salvos no seu
CRM do Bitrix24
Tenhas suas informações unificadas, proporcionando
uma melhor gestão
Gerencie o WhatsApp Bitrix24 junto com todos os seus canais no seu Bitrix24 CRM
Atendimento interno feito
por uma ou mais pessoas
A integração com API Oficial garante a estabilidade de uso independente de atualizações na política de
privacidade do WhatsApp
Com a API Oficial os dados de conversas e interações com seus clientes se mantém seguros e protegidos de possíveis ameaças
A API Oficial evita as falhas e os bloqueios de número comuns nas integrações não oficiais, e acompanha as mudanças de regra do WhatsApp
Veja abaixo o comparativo de serviços entre as duas. O WhatsApp nativo do Bitrix24 funciona por conectores (Edna, Twilio ou WhatsApp Instantâneo), e cada um oferece recursos diferentes.
| Serviço | App Nativa | App Bytebio |
|---|---|---|
| Apoio de Contratação Provedor | ||
| Setup APP Bitrix24 | Não | |
| Setup APP Bytebio | Não | |
| Receber e responder mensagens (WhatsApp) pelo chat do Bitrix24 | ||
| Hospedagem da API Bytebio | Não | |
| Configurar fila para recebimento de mensagens | ||
| Enviar mensagem ativa (template) | Só pelo conector Edna | |
| Chatbot | ||
| Informações atreladas ao contato | ||
| Recebimento de mídia (audio, PDF e imagem) | Depende do conector | |
| Envio de imagens e arquivos PDF | Depende do conector | |
| Notificação antes do final da sessão | Não | |
| Notificação de entrega e leitura | Só pelo conector Edna | |
| VER DETALHES E PREÇO |
✔ Obtenha os atendimentos dos seus clientes sob seu controle e deixe os seus clientes mais próximos;
✔ Crie leads automáticos dentro do Bitrix24 CRM, a partir dos contatos feitos pelo WhatsApp;
✔ Interação de mais de um da equipe em uma mesma janela de conversa, possibilitando a mediação ou dicas dos supervisores;
✔ Tenha suas informações unificadas;
✔ Evita o uso de múltiplos aparelhos;
✔ Melhora a capacidade de gestão dos atendimentos.
✔ Maior engajamento da equipe;
✔ Redução do tempo de resposta;
✔ Supervisores mais participativos;
✔ Maior capacidade de gestão dos atendimentos
abertos e clientes ativos;
✔ Maior capacidade de análise da qualidade das informações;
✔ Cliente se sentindo mais compreendido sem a necessidade de repetição da solicitação devido ao histórico de atendimentos disponíveis.
✔ Setup APP Bytebio com vídeo de instruções de uso;
✔ Configuração do recebimento e resposta de mensagens do WhatsApp pelo chat do Bitrix24;
✔ Instruções sobre o envio de imagens, arquivos em .pdf e recebimento de mídia (áudio e imagem);
✔ Configuração da notificação de entrega e leitura com orientação sobre notificação antes de final da sessão;
✔ Configuração da criação de lead automático com configuração do Chatbot inicial (Como: Nome, E-mail e Telefone);
✔ Configuração de fila para recebimento de mensagens e envio de mensagem (Template);
✔ Orientação de envio feito dentro da tela de contato no Bitrix24;
✔ Orientação de vínculo (manual) entre uma mensagem recebida e um cliente pré existente;
✔ Apoio para contratação de Provedor para o seu WhatsApp Bitrix24.
✖ Treinamento;
✖ Suporte e Assessoria;
✖ Personalização e configuração inicial do seu CRM, suporte ou assessoria para a ferramenta;
✖ Intermédio de pagamento das taxas de provedores externos.
✔ Ter a Licença Bitrix24 Professional;
✔ Estar em conformidade com o Opt-in exigido pelo WhatsApp (nós te ajudamos com isso);
✔ Ter a conta da sua empresa aprovada pelo Facebook Business, bem como o número de telefone a ser adotado (nós te ajudamos com isso);
✔ Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24 (durante o setup);
✔ Conceder as informações solicitadas para que
a equipe Bytebio possa configurar a API do WhatsApp com seu negócio;
✔ O App Bytebio utiliza a API Oficial da Meta com o WhatsApp, fazendo com que seja possível integrar ao Bitrix24 e centralizar seus meios de comunicação.
✔ Tarifas da Meta (WhatsApp Business Platform):
A Meta cobra por mensagem entregue da empresa ao cliente, conforme a categoria e o país do número do destinatário. Tarifas de lista para destinatários no Brasil, vigentes desde 1º de outubro de 2026, conforme a moeda de cobrança da conta:
Mensagens de serviço são respostas sem modelo, por atendente ou IA, dentro da janela de atendimento (24 horas desde a última mensagem do cliente). A franquia mensal não acumula: por exemplo, 1.500 mensagens de serviço entregues no mês geram cobrança sobre 500. Mensagens recebidas do cliente não são cobradas pela Meta.
Fora das 24 horas, use um template (modelo aprovado pela Meta), cobrado pela categoria dele. Templates de utilidade também são cobrados dentro da janela. A franquia de serviço não vale para templates; utilidade e autenticação têm descontos por faixas de volume. A janela gratuita de 72 horas de entradas qualificadas por anúncio de clique para WhatsApp ou botão da Página do Facebook continua valendo quando a empresa responde em até 24 horas.
Cadastre uma forma de pagamento na conta de WhatsApp: sem ela, a Meta deixa de entregar mensagens de serviço após o uso da franquia.
O provedor GupShup cobra à parte US$ 0,001 por mensagem enviada ou recebida. Valores atualizados na página de preços da Meta.
Veja as algumas frentes que podemos atuar no seu negócio
Transforme os seus dados do Bitrix24 em indicadores valiosos para o seu negócio.
Descubra o potencial dos dados da sua organização com as ferramentas de BI
Faça a gestão dos seus projetos dentro do Bitrix24, com automações e eficácia.
A Bytebio é parceira Gold do Bitrix24 no Brasil
Criamos automações, workflows, e muito mais para o seu Bitrix24
Desenvolvemos APIs para integrar seu Bitrix24 com sistemas
Como Parceiros Bitrix24, oferecemos licenças em Reais
Capacitamos sua equipe para extrair o melhor do Bitrix24
