Integração WhatsApp e Bitrix24

Use o WhatsApp junto à um CRM completo para o seu negócio, com gestão e automações.
Troque 1.000 mensagens e pague 1USD, em média (provedor GupShup)
Assistente virtual (chatbot), com até 5 interações automáticas
Scripts personalizados para a sua empresa
Tenha 1 número para usuários ilimitados
Integração com a API Oficial do WhatsApp (Facebook)
Com API Oficial do WhatsApp
A Bytebio é Parceira Oficial (GOLD) do Bitrix24, no Brasil

Gerencie as conversas com seus clientes de forma automática e inteligente no Bitrix24

Acompanhe conversas de sua empresa em um só canal, aliado à um dos CRM mais completos do mercado.
WhatsApp Bitrix | Bytebio

Tenha um relacionamento mais próximo com os seus clientes

A Bytebio criou sua própria aplicação utilizando API oficial do WhatsApp, por meio de provedores, que conta com diversas funcionalidades, que permite que você receba e responda mensagens vindas do WhatsApp diretamente do chat do seu Bitrix24 CRM, como:

✔ Automação de envio de mensagens (Chatbot);
✔ Recebimento e envio de mídia;
✔ Envio de mensagens ativas (templates);
✔ Histórico das mensagens no CRM;
✔ Atendimento centralizado;

Confira mais benefícios, clicando aqui


Integração WhatsApp e Bitrix24 - Bytebio
Bitrix24 CRM. É um CRM completo, simples, flexível e eficiente para automatizar funis de vendas, gerar leads e melhorar o atendimento ao cliente. Conheça mais sobre o Bitrix24. O Bitrix24 é o sistema de CRM que permite usuários ilimitados, registros ilimitados e sem custos escondidos. Todos os planos pagos são "fixos", sem preços por usuário. Saiba mais o Bitrix24.
Integração WhatsApp e Bitrix24 - Bytebio
Tela do Chat do Bitrix24, que pode ser integrado ao WhatsApp

Vantagens da Integração WhatsApp e Bitrix24

Integração WhatsApp e Bitrix24 | Bytebio
Integração
com CRM
Tenha todos os dados de interação salvos no seu
CRM do Bitrix24
Integração WhatsApp e Bitrix24 | Bytebio
Informações unificadas
Tenhas suas informações unificadas, proporcionando
uma melhor gestão
Integração WhatsApp e Bitrix24 | Bytebio
Consolidação
de Canais
Gerencie o WhatsApp Bitrix24 junto com todos os seus canais no seu Bitrix24 CRM
Integração WhatsApp e Bitrix24 | Bytebio
Atendimento colaborativo
Atendimento interno feito
por uma ou mais pessoas

Por que usar API Oficial WhatsApp?

Estabilidade
A integração com API Oficial garante a estabilidade de uso independente de atualizações na política de
privacidade do WhatsApp
Segurança
Com a API Oficial os dados de conversas e interações com seus clientes se mantém seguros e protegidos de possíveis ameaças
Qualidade
Ao optar por uma integração do WhatsApp Bitrix24 com API Oficial você garante que não existam bugs nas integrações

Além da aplicação nativa do Bitrix24,
a Bytebio criou uma aplicação própria

Veja abaixo o comparativo de serviços entre as duas:
Serviço
App Nativa
App Bytebio + GupShup
Apoio de Contratação Provedor
Setup APP Bitrix24
Setup APP Bytebio
Receber e responder mensagens (WhatsApp) pelo chat do Bitrix24
Hospedagem da API Bytebio
Configurar fila para recebimento de mensagens
Enviar mensagem ativa (template)
Chatbot
Informações atreladas ao contato
Recebimento de mídia (audio, PDF e imagem)
Envio de imagens e arquivos PDF
Notificação antes do final da sessão
Notificação de entrega e leitura

Saiba um pouco mais sobre a integração

Benefícios
Obtenha os atendimentos dos seus clientes sob seu controle e deixe os seus clientes mais próximos;

Crie leads automáticos dentro do Bitrix24 CRM, a partir dos contatos feitos pelo WhatsApp;

Interação de mais de um da equipe em uma mesma janela de conversa, possibilitando a mediação ou dicas dos supervisores;

Tenha suas informações unificadas;


Evita o uso de múltiplos aparelhos;


Melhora a capacidade de gestão dos atendimentos.

Resultados a serem alcançados
Maior engajamento da equipe;

Redução do tempo de resposta;

Supervisores mais participativos;

Maior capacidade de gestão dos atendimentos
abertos e clientes ativos;

Maior capacidade de análise da qualidade das informações;

Cliente se sentindo mais compreendido sem a necessidade de repetição da solicitação devido ao histórico de atendimentos disponíveis.
Serviços inclusos
✔ Setup APP Bytebio com vídeo de instruções de uso;

✔ Configuração do recebimento e resposta de mensagens do WhatsApp pelo chat do Bitrix24;

✔ Instruções sobre o envio de imagens, arquivos em .pdf e recebimento de mídia (áudio e imagem);

✔ Configuração da notificação de entrega e leitura com orientação sobre notificação antes de final da sessão;

✔ Configuração da criação de lead automático com configuração do Chatbot inicial (Como: Nome, E-mail e Telefone);

✔ Configuração de fila para recebimento de mensagens e envio de mensagem (Template);

✔ Orientação de envio feito dentro da tela de contato no Bitrix24;

✔ Orientação de vínculo (manual) entre uma mensagem recebida e um cliente pré existente;

✔ Apoio para contratação de Provedor para o seu WhatsApp Bitrix24.
Serviços não inclusos (contratados à parte)
Treinamento;

Suporte e Assessoria;

Personalização e configuração inicial do seu CRM, suporte ou assessoria para a ferramenta;

Intermédio de pagamento das taxas de provedores externos.
Requisitos
Ter a Licença Bitrix24 Professional;

Estar em conformidade com o Opt-in exigido pelo WhatsApp (nós te ajudamos com isso);

Ter a conta da sua empresa aprovada pelo Facebook Business, bem como o número de telefone a ser adotado (nós te ajudamos com isso);

Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24 (durante o setup);

Conceder as informações solicitadas para que
a equipe Bytebio possa configurar a API do WhatsApp com seu negócio;

Escolher um Provedor que utiliza API oficial (Gupshup).
Tarifas de mensagens
A GupShup é uma plataforma externa, detentora da API Oficial com o WhatsApp, fazendo com que seja possível integrar ao Bitrix24 e centralizar seus meios de comunicação.

Provedor GupShup:
Conversa iniciada pela empresa: USD0,05 (renova a cada 24h);
Conversa iniciada pelo usuário: USD0,03 (renova a cada 24h);
USD 0.001 por Mensagens recebidas e enviadas (dentro de uma sessão de 24h) de acordo com o tamanho;
Primeiras 1.000 conversas por mês por WABA (Grátis);
Conversas a partir de Anúncios que clicam em WhatsApp ou na página do Facebook CTAs (Grátis).


Ver em detalhes >
https://www.gupshup.io/develop...
Selo Bytebio

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