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Celular (WhatsApp)

Integração WhatsApp e Bitrix24

Use o WhatsApp junto à um CRM completo para o seu negócio, com gestão e automações.
Troque 1.000 mensagens e pague 1USD, em média (provedor GupShup)
Assistente virtual (chatbot), com até 5 interações automáticas
Scripts personalizados para a sua empresa
Tenha 1 número para usuários ilimitados
Integração com a API Oficial do WhatsApp (Facebook)
Com API Oficial do WhatsApp
A Bytebio é Parceira Oficial (GOLD) do Bitrix24, no Brasil

Gerencie as conversas com seus clientes de forma automática e inteligente no Bitrix24

Acompanhe conversas de sua empresa em um só canal, aliado à um dos CRM mais completos do mercado.
WhatsApp Bitrix | Bytebio

Tenha um relacionamento mais próximo com os seus clientes

A Bytebio criou sua própria aplicação utilizando API oficial do WhatsApp, por meio de provedores, que conta com diversas funcionalidades, que permite que você receba e responda mensagens vindas do WhatsApp diretamente do chat do seu Bitrix24 CRM, como:

✔ Automação de envio de mensagens (Chatbot);
✔ Recebimento e envio de mídia;
✔ Envio de mensagens ativas (templates);
✔ Histórico das mensagens no CRM;
✔ Atendimento centralizado;

Confira mais benefícios, clicando aqui


Integração WhatsApp e Bitrix24 - Bytebio
Bitrix24 CRM. É um CRM completo, simples, flexível e eficiente para automatizar funis de vendas, gerar leads e melhorar o atendimento ao cliente. Conheça mais sobre o Bitrix24. O Bitrix24 é o sistema de CRM que permite usuários ilimitados, registros ilimitados e sem custos escondidos. Todos os planos pagos são "fixos", sem preços por usuário. Saiba mais o Bitrix24.
Integração WhatsApp e Bitrix24 - Bytebio
Tela do Chat do Bitrix24, que pode ser integrado ao WhatsApp

Vantagens da Integração WhatsApp e Bitrix24

Integração WhatsApp e Bitrix24 | Bytebio
Integração
com CRM
Tenha todos os dados de interação salvos no seu
CRM do Bitrix24
Integração WhatsApp e Bitrix24 | Bytebio
Informações unificadas
Tenhas suas informações unificadas, proporcionando
uma melhor gestão
Integração WhatsApp e Bitrix24 | Bytebio
Consolidação
de Canais
Gerencie o WhatsApp junto
com todos seus canais
do Bitrix24
Integração WhatsApp e Bitrix24 | Bytebio
Atendimento colaborativo
Atendimento interno feito
por uma ou mais pessoas

Por que usar API Oficial WhatsApp?

Estabilidade
A integração com API Oficial garante a estabilidade de uso independente de atualizações na política de
privacidade do WhatsApp
Segurança
Com a API Oficial os dados de conversas e interações com seus clientes se mantém seguros e protegidos de possíveis ameaças
Qualidade
Ao optar por uma integração do WhatsApp com API Oficial você garante que não existam bugs nas integrações

Além da aplicação nativa do Bitrix24,
a Bytebio criou uma aplicação própria

Veja abaixo o comparativo de serviços entre as duas:
Serviço
App Nativa
App Bytebio + GupShup
Apoio de Contratação Provedor
Setup APP Bitrix24
Setup APP Bytebio
Receber e responder mensagens (WhatsApp) pelo chat do Bitrix24
Hospedagem da API Bytebio
Configurar fila para recebimento de mensagens
Enviar mensagem ativa (template)
Chatbot
Informações atreladas ao contato
Recebimento de mídia (audio, PDF e imagem)
Envio de imagens e arquivos PDF
Notificação antes do final da sessão
Notificação de entrega e leitura

Saiba um pouco mais sobre a integração

Benefícios
Obtenha os atendimentos dos seus clientes sob seu controle e deixe os seus clientes mais próximos;

Crie leads automáticos dentro do Bitrix24 CRM, a partir dos contatos feitos pelo WhatsApp;

Interação de mais de um da equipe em uma mesma janela de conversa, possibilitando a mediação ou dicas dos supervisores;

Tenha suas informações unificadas;


Evita o uso de múltiplos aparelhos;


Melhora a capacidade de gestão dos atendimentos.

Resultados a serem alcançados
Maior engajamento da equipe;

Redução do tempo de resposta;

Supervisores mais participativos;

Maior capacidade de gestão dos atendimentos
abertos e clientes ativos;

Maior capacidade de análise da qualidade das informações;

Cliente se sentindo mais compreendido sem a necessidade de repetição da solicitação devido ao histórico de atendimentos disponíveis.
Serviços inclusos
Setup APP Bytebio;

Vídeo com instruções de uso;

Configuração do recebimento e resposta de mensagens do WhatsApp pelo chat do Bitrix24;

Instruções sobre o envio de imagens, arquivos em .pdf e recebimento de mídia (áudio e imagem);


Configuração da notificação de entrega e leitura;


Orientação sobre notificação antes de final

da sessão;


Configuração da criação de lead automático;


Configuração do Chatbot inicial (Como: Nome,

E-mail e Telefone);


Configuração de fila para recebimento de mensagens e envio de mensagem (Template);

Orientação de envio feito dentro da tela de contato no Bitrix24;

Orientação de vínculo (manual) entre uma mensagem recebida e um cliente pré existe;

Apoio para contratação de Provedor.
Serviços não inclusos (contratados à parte)
Treinamento;

Suporte e Assessoria;

Personalização e configuração inicial do seu CRM, suporte ou assessoria para a ferramenta;

Intermédio de pagamento das taxas de provedores externos.
Requisitos
Ter a Licença Bitrix24 Standard ou Professional;

Estar em conformidade com o Opt-in exigido pelo WhatsApp (nós te ajudamos com isso);

Ter a conta da sua empresa aprovada pelo Facebook Business, bem como o número de telefone a ser adotado (nós te ajudamos com isso);

Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24 (durante o setup);

Conceder as informações solicitadas para que
a equipe Bytebio possa configurar a API do WhatsApp com seu negócio;

Escolher um Provedor que utiliza API oficial (Gupshup).
Tarifas de mensagens
A GupShup é uma plataforma externa, detentora da API Oficial com o WhatsApp, fazendo com que seja possível integrar ao Bitrix24 e centralizar seus meios de comunicação.

Provedor GupShup:
USD 0.0483 por Mensagens Ativas (template)
USD 0.001 por Mensagens recebidas e enviadas (dentro de uma sessão de 24h) de acordo com o tamanho.

Ver em detalhes >
https://www.gupshup.io/develop...
Integração WhatsApp e Bitrix24 - Bytebio

Algumas empresas e instituições que auxiliamos

Bitrix24
Sua empresa. Unida.
Uma plataforma completa de gestão com
mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
Bytebio Parceiro GOLD Bitrix24

Somos parceiros
certificados
no Brasil

Serviços como Bitrix24 Gold Partner

A Bytebio é Parceira Gold Oficial Bitrix24 no Brasil
Implantação e configuração no Bitrix24
Criamos automações, workflows, e muito mais para o seu Bitrix24
Integração e APIs com Bitrix24
Desenvolvemos APIs para integrar seu Bitrix24 com sistemas
Vendas de licenças de Bitrix24
Como Parceiros Gold Bitrix24, oferecemos licenças em Reais
Consultoria, Suporte e Treinamento em Bitrix24
Capacitamos sua equipe para extrair o melhor do Bitrix24

Saiba mais sobre

A Bytebio
Temos como objetivo prover a inteligência do negócio com a Transformação Digital e auxiliando no Desenvolvimento, Aplicações, CRM, Automações de Processos e Marketing Analítico. Com sede em Ribeirão Preto/SP, a Bytebio iniciou seus trabalhos em 2009 e hoje possui grande know-how em Consultorias, Treinamentos, Desenvolvimento e Análise de Negócios. Somos pautados no relacionamento com o cliente e na experiência da transformação digital, junto à uma equipe completa que respeita a cultura das organizações, com pilares em gestão, pessoas e tecnologia.

Propósito: Auxiliamos na inteligência de negócios por meio da Transformação Digital, com gestão, tecnologia e pessoas, de maneira efetiva e sustentável.
Missão: Realizar projetos e prestar serviços de Transformação Digital com o propósito de atender as necessidades de nossos clientes e alavancar o negócio por meio de soluções efetivas e sustentáveis.
Visão: Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e soluções para a Transformação Digital aos nossos clientes para gerar valor à estes e impacto positivo para a sociedade.
Valores: Organização, Seriedade, Respeito, Lealdade, Ética.
Nosso manifesto
  • Transformação Digital é sobre pessoas, processos e inovação
  • Transformação Digital é sobre pessoas, mais que ferramentas
  • Transformação Digital é sobre mudança de cultura
  • Ferramenta não faz nada. Ela permite que se faça. Quem faz as coisas, mesmo, são as pessoas
  • Uma empresa inteligente possui processos bem estabelecidos, mentalidade digital e cultura baseada em dados
Como aplicamos
Consultoria

Como resolver determinados problemas de negócio de sua empresa com o Bitrix24? Sozinho talvez não seja suficiente. A consultoria faz esta ponte e cumpre a função de ligar as necessidades e problemas às soluções, contando com a experiência de nossos consultores, que já possuem bagagem de outros cases e vivências de negócio e uso de ferramentas apropriadas.


Desenvolvimento

Desenvolvemos aplicações que podem estender o seu Bitrix24 à outras funções específicas à sua necessidade ou do seu negócio. Além disto, nosso time de desenvolvimento pode criar sistemas paralelos ou realizar integrações de sistemas já existentes e fazer com que todas as suas necessidades digitais sejam atendidas.


Parametrização e Implementação

Deixamos o Bitrix24 configurado conforme as necessidades de seu negócio, por meio de parametrizações, configurações, customizações e principalmente por meio de um trabalho de implementação, respeitando a cultura da empresa e o seu momento.


Capacitação e Treinamento
Oferecemos capacitações e treinamentos presenciais ou remotamente, para diferentes segmentos da empresa, de acordo com os papéis funcionais, como alta gerência, gerentes, colaboradores, equipe de projetos, vendas, bem como para todo o pessoal.
Consultorias
Consultoria em Transformação Digital

Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.

Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.

Consultoria em Marketing Analítico

Use os dados e as tecnologias para amparar as decisões de marketing.

Com os especialistas em Marketing Analítico da Bytebio o seu negócio vai permitir criar estratégias mais precisas e eficientes com base em dados..

Consultoria em Transformação Digital

Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.

Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.

Consultoria em Bitrix24

O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.

A consultoria envolve o diagnóstico completo da situação atual do seu negócio para que possamos levantar as melhores estratégias, proporcionando a otimização dos processos através do Bitrix24.

Consultoria em Automação de Processos

A consultoria busca tornar os processos mais fluidos e práticos através da substituição de trabalho humano por trabalho automatizado.

A Automação de Processos é comum em atividades operacionais e é ativada de forma automática a partir de um determinado gatilho definido de acordo com cada operação.

Consultoria em Projetos

Ter uma gestão de projetos não é uma tarefa fácil, por isso a Bytebio desenvolveu uma automação em conjunto com o Bitrix24 chamado de GIP (Gestão Inteligente de Projetos)

Sua maior característica é a facilidade em planejar,
executar e controlar os projetos do seu negócio, independentemente do tamanho ou da sua complexidade.
O que esperamos alcançar
Maior Engajamento

Aumentar aderência dos funcionários aos processos e à ferramentas adequadas à empresa, como o Bitrix24, melhorando a experiência de uso e comunicação interna.


Melhoria no Controle de Projetos

Planejamento, execução e gerenciamento de seus projetos alinhados

à um processo fluido.


Otimização Processos Internos

Otimização de processos internos, simplificação de rotinas e fluidez operacional.


Informações Unificadas
Maior produtividade com dados, sistemas e informações integrados, sincronizados via APIs
Bitrix24
A Bytebio é Parceira Gold Oficial do Bitrix24 no Brasil

A gente sabe que gerenciar um negócio não é tarefa simples. Independente do tamanho ou segmento, é preciso muita organização para ter controle sobre todos os processos, acompanhar as equipes, garantir a qualidade dos produtos e serviços, oferecer suporte ao cliente e, ainda, ter tempo para buscar inovação e criatividade.

Agora, imagine uma única ferramenta executando todas essas funções, com qualidade, eficiência e simplicidade, unificando sua empresa, otimizando seu tempo e acelerando seus resultados. Imagine poder, com ela, construir uma infraestrutura interna com relações externas. Gerenciar comunicações, pessoas, projetos, clientes e campanhas de marketing. Tudo a partir de um só lugar!

Imaginou? Parece até sonho, mas não é. Ela existe e já vem mudando a realidade de mais de quatro milhões de empresas, de diversos portes e setores, em diferentes países, inclusive aqui no Brasil.

Como ele pode ajudar a sua empresa?

Agora que entendeu o que é Bitrix24, pode estar se perguntando: "Dentre tantas funcionalidades, como a plataforma pode auxiliar nos meus desafio e transformar o meu negócio?".

As mais de 35 ferramentas podem te fazer pensar bastante por onde começar, afinal você terá muito à sua disposição. Mas você não precisa, nem deve, usar tudo de uma vez. Comece pelos gargalos principais e, com o tempo, vá descobrindo as infinitas possibilidades que o Bitrix24 oferece.

Crie uma conta grátis do Bitrix24
Como funciona a integração da API do WhatsApp + Bitrix24
Como funciona, detalhes e demonstração da integração da API exclusiva da Bytebio.

Então vamos acompanhar passo a passo como seria o funcionamento da integração sob os dois pontos de vista: no WhatsApp do cliente e no Bitrix24 da empresa.

Veja o artigo completo