ByteClínicasFeito para clínicas que usam Kommo CRM
A recepção da sua clínica, disponível a qualquer hora.
Uma inteligência artificial que atende pelo WhatsApp, acolhe pelo nome, agenda com o médico certo, confirma, cobra, chama para o retorno e registra tudo no seu Kommo.
- API oficial do WhatsApp
- Parceira Expert Kommo
- Dados de saúde tratados sob a LGPD
- Operação mantida pela Bytebio
Quem está por trás
Conhecemos o seu Kommo por dentro
A Bytebio é Parceira Expert da Kommo, o nível Gold do programa: vendemos licenças, fazemos o setup e damos suporte. E o ByteGPT, nossa integração publicada no Marketplace da Kommo, venceu o Kommo Awards 2024 como Melhor Integração Local.
- Parceira Expert Kommo
O nível Gold do programa de parceiros, desde março de 2024.
- Kommo Awards 2024
Melhor Integração Local, para o ByteGPT, a integração de IA da Bytebio no Marketplace da Kommo.
- Licença, setup e suporte com a mesma equipe
Quem instala o seu Kommo é quem opera a sua IA.
Melhor Integração Local
março de 2024
Os gargalos
Resolva os maiores gargalos da sua clínica
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Contatos perdidos
Pacientes tentam contato fora do horário e não conseguem agendar.
Solução ByteClínicas
Atendimento a qualquer hora no WhatsApp
A IA responde no WhatsApp e agenda consultas a qualquer hora do dia ou da noite.
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Faltas e cancelamentos
Pacientes faltam sem avisar, gerando buracos na agenda e prejuízo.
Solução ByteClínicas
Lembretes automáticos
Confirmações automáticas pelo WhatsApp antes do compromisso, para o paciente lembrar e a agenda não ficar com buraco.
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Recepção sobrecarregada
Atendentes ocupadas demais com dúvidas simples para dar atenção a quem está na clínica.
Solução ByteClínicas
Informações antes da consulta
Reúne o que o paciente quer contar antes do atendimento e entrega organizado para o profissional, sem substituir a avaliação clínica.
Sem número mágico
Não vamos prometer porcentagem de aumento de faturamento, porque isso depende da sua estrutura, da sua agenda e do seu time. O que prometemos é concreto: nenhum paciente fica sem resposta por causa do horário, o compromisso marcado entra na agenda certa, o lembrete sai sozinho e o registro chega organizado no seu CRM.
O que ela faz
A IA que é o braço direito da sua equipe de recepção
O tom de voz e a forma como ela se apresenta são definidos por você: mais formal ou mais acolhedora, com o nome que você preferir. Ela veste o jaleco da sua clínica.
Sua IA de atendimentoDo jeito da sua clínica
- Nome
- Clara(exemplo: o nome é você quem escolhe)
- Conhece
- Médicos da casaEspecialidadesConvêniosTabela de valoresHorários
- Do mais formal ao mais acolhedor Boa noite, Rebeca. Como posso te ajudar?
Casos delicados e decisão clínica ficam com a sua equipe.
Acolhe e orienta
- Acolhe cada paciente pelo nome, entende o que a pessoa precisa e direciona o atendimento corretamente
- Atende o paciente interessado, qualifica e gera confiança, apresentando os diferenciais do médico, do procedimento e da clínica
- Conhece os médicos da casa e suas especialidades
- Recebe e envia áudios com naturalidade
- Lê imagens, documentos e carteirinha de convênio
Cuida da agenda
- Agenda, confirma, envia lembretes e chama para os retornos
- Protege a agenda do médico: preenche horários, remaneja e reduz no-show
- Faz follow-up com quem sumiu no meio da conversa
- Integração com o seu sistema de prontuário e agendamento
Acompanha o paciente
- Envia material pré e pós-consulta ou procedimento
- Indica materiais educativos para cada caso
- Sugere novos procedimentos e rotina de acompanhamento (upsell natural, sem forçar)
- Faz a cobrança com jeito: envia link de pagamento e acompanha até concluir
Trabalha com a equipe
- Reconhece insatisfação na hora e transborda para a pessoa adequada
- Entrega cada caso pronto para a secretária ou o médico assumir
- Sua equipe assume a conversa quando quiser, e a IA recua na hora
Os recursos disponíveis variam conforme o plano escolhido. Quanto mais clareza você tem do seu objetivo e do que funciona no atendimento da sua clínica, mais assertiva é a IA. Você personaliza tom de voz, regras de negócio e conteúdos, e o time da Bytebio a treina para você.
Por onde começar
Todo bom tratamento começa com um bom diagnóstico
Qual é o seu caso?
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Caso 1
Minha clínica já sabe o que faz o paciente agendar
Vocês conhecem o caminho: o que a recepção responde, como apresenta o médico e o procedimento, quando confirma e quando lembra. Sua IA assume essa rotina e executa sem falha, 24 horas por dia.
Conheça o ByteClínicas -
Caso 2
Minha agenda ainda tem buracos e não sei bem por quê
Automatizar um atendimento que não funciona só acelera o problema. Começamos pelo Diagnóstico do Atendimento: mapeamos juntos o que faz seu paciente marcar e voltar, antes de ligar sua IA.
Começar pelo Diagnóstico
Para quem não é: se a ideia é entregar a clínica inteira para a IA e nunca mais olhar para o atendimento, não somos a empresa certa. Cuidar de paciente é coisa séria, e preferimos te dizer isso agora.
Como funciona
A metodologia que deixa a sua IA pronta para atender a clínica com segurança
Você documenta o fluxo de atendimento e as regras da clínica
Nós te enviamos um questionário direcionador e você detalha todo o fluxo de atendimento da clínica, suas preferências, como a sua IA deve se chamar e como ela deve se comportar.
A Bytebio implementa e treina a sua IA
Nós fazemos todo o trabalho dos bastidores, implementamos suas regras de atendimento e treinamos a sua IA para atender como você formalizou no passo anterior.
Testes e ajustes no Harnz
Você recebe o acesso ao Harnz para testar a sua IA e pedir os ajustes. Esse ciclo se repete até você achar que ela está pronta para ir ao ar.
Entrada no ar parcial e segura
Mesmo depois de testar, você pode colocar a IA no ar para uma parte dos seus contatos e, conforme ganha confiança, aumentar essa parte até chegar a todos os atendimentos.
Sua recepção inteligente no ar
Sua IA atendendo seus pacientes com segurança, e a Bytebio do seu lado para as evoluções dela.
O coração do processo é o passo 3: é ali que o verdadeiro trabalho de calibração começa, com você conversando com a IA antes de qualquer paciente.
Entendeu como funciona? Veja rodando em uma demonstração com um especialista.
Agendar demonstraçãoBastidores
A infraestrutura por trás do ByteClínicas
A IA opera com qualidade porque não está sozinha: existe uma infraestrutura robusta por trás.
Existe uma plataforma inteira sustentando o atendimento da sua clínica: o Harnz, desenvolvido pela Bytebio. É nela que a gente configura, testa, acompanha e evolui a operação. E você não fica do lado de fora: recebe um acesso próprio, no seu papel, para conversar com a IA antes de ela ir ao ar, aprovar o que está bom e apontar o que ajustar.
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Harnz
A plataforma de IA desenvolvida pela Bytebio, onde a sua IA é configurada, testada, acompanhada e evoluída. Depois de entregue, ela segue operada, medida e ajustada.
Conheça o Harnz -
Kommo CRM
Toda a estrutura de organização e gestão dos atendimentos, que sua equipe usa no dia a dia.
O Kommo com a Bytebio -
Bytebio
Engenharia de software desde 2009: quem desenvolve é quem implanta, opera e evolui.
Conheça a Bytebio
Sua equipe continua usando o WhatsApp e o Kommo. A plataforma fica com a gente. A palavra final fica com você.
A condução é nossa. As regras são suas.
- Ajustado à sua clínica
Tom de voz, regras e conduta, sem nada técnico do seu lado.
- Acesso próprio para testar
Você conversa com a IA dentro da plataforma e aprova antes de qualquer paciente falar com ela.
- Melhora com o tempo
Revisões contínuas, e você recebe o retrato do que foi atendido no período.
Planos
Encontre o plano mais adequado
Três planos, com o preço acompanhando o volume de pacientes atendidos por mês.
Os preços abaixo são para 400 pacientes por mês. Na conversa, a gente calcula o da sua clínica.
Não sabe o número? Uma referência comum é de 2 a 3 vezes o total de consultas que a clínica realiza no mês. Na conversa a gente ajuda a calibrar.
Mais de 5.000 pacientes por mês, ou rede com várias unidades? Fale com um consultor.
Conversas ilimitadas e sem valor de setup
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Recepção 24h
O básico bem feito, sem buraco na agenda
R$790/mês
Para 400 pacientes atendidos por mês
1 agenda
Básico bem feito. Ideal para consultório ou clínica com um profissional.
- Atendimento a qualquer hora no WhatsApp
- Acolhe cada paciente pelo nome, entende o que a pessoa precisa e direciona o atendimento corretamente
- Gera confiança: apresenta os diferenciais do médico, do procedimento e da clínica
- Agenda, confirma, envia lembretes e chama para os retornos
- Entende áudio, foto e documento do paciente, e responde por texto
- Agendamento com Google Calendar
- Google Meet automático para atendimento online
- Memória de conversa, mesmo depois de semanas
- Ficha do paciente preenchida no Kommo
- Sua equipe assume quando quiser
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Mais escolhido
Recepção Completa
Para clínica com equipe e mais de uma especialidade
R$1.170/mês
Para 400 pacientes atendidos por mês
Até 5 agendas
Mais de um profissional ou especialidade. Ideal para clínicas em crescimento.
- Tudo do Recepção 24h
- Direcionamento diferente por especialidade, procedimento ou médico
- Faz follow-up com quem sumiu no meio da conversa
- Organiza o que o paciente busca para a equipe agir
- Orçamento com base na tabela da clínica
- Documentos do paciente arquivados por pasta no Google Drive
- Página pública de agendamento
- Resposta em áudio com voz gerada por IA, que pode ser a sua
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Operação Clínica
Quando a agenda tem muita gente dentro
R$1.850/mês
Para 400 pacientes atendidos por mês
Até 15 agendas
Para organizar o alto volume. Ideal para clínicas médias e grandes.
- Tudo do Recepção Completa
- Envia material pré e pós-consulta ou procedimento
- Indica materiais educativos para cada caso
- Agenda completa com equipe, disponibilidade e comissão
- Distribuição de pacientes entre profissionais
- Mais de um número de WhatsApp, para unidades ou marcas diferentes
- Integração com o sistema de gestão, prontuário e agendamento que a clínica já usa
- Faz a cobrança com jeito: envia link de pagamento e acompanha até concluir
- Microsoft 365: Outlook, Teams e OneDrive
- Controle de acesso por perfil, com registro de quem acessou o quê
- Sugere novos procedimentos e rotina de acompanhamento (upsell natural, sem forçar)
- Relatório periódico do atendimento, em linguagem de negócio
- Acompanhamento prioritário da Bytebio
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Preço fixo por mês
Sem cobrança por conversa. O valor remunera a operação assistida pela Bytebio: configuração, testes, acompanhamento e evolução contínua. O volume de pacientes só muda o preço quando a clínica cresce de verdade.
Permanência mínima de 3 meses
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O que conta como paciente atendido
Uma pessoa diferente conversando com a IA dentro do mês. Se o mesmo paciente volta várias vezes, ou troca cinquenta mensagens, conta uma vez só. As conversas são ilimitadas: o que define o plano é quantas pessoas diferentes a clínica atende.
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API oficial do WhatsApp
O atendimento roda na API oficial da Meta, e não em conexão por leitura de QR Code. Se a sua clínica ainda não tem, conduzimos a habilitação junto com o setup.
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Rede, franquia ou mais de uma unidade
Cada unidade opera isolada, com agendas e dados próprios, e um número de WhatsApp pode receber por todas.
Fale com um consultor -
Integrado ao Kommo, a partir do plano Avançado
O ByteClínicas trabalha dentro do Kommo CRM e aciona o Salesbot da sua conta. Por isso é preciso estar no plano Avançado ou superior, onde o Kommo libera o Salesbot e as automações de funil. A licença é contratada à parte e segue o ciclo do próprio Kommo.
Ainda não usa Kommo? A Bytebio cuida da licença -
Passou do volume do plano?
A gente avisa antes e conversa sobre o próximo passo. Nunca cobramos surpresa.
O combinado
Como o resultado se constrói
Inteligência artificial não faz milagre, e quem promete milagre está vendendo outra coisa. Uma IA bem operada é configurada, testada, aprovada por você e calibrada com pacientes reais. O resultado depende dos dois lados, e a gente prefere combinar isso agora.
O que fica com a gente
- Configuração e calibração, de ponta a ponta
Montamos, ajustamos e afinamos a IA para a sua clínica. A parte técnica não encosta em você.
- Teste antes de qualquer paciente real
Nada entra no ar sem passar pelo ambiente de testes e pela sua aprovação, com liberação gradual e reversível.
- Acompanhamento que não acaba
A operação é revisada e ajustada continuamente, porque clínica muda, preço muda e paciente muda.
- Os limites da tecnologia são problema nosso
WhatsApp, calendários e serviços de terceiros oscilam de vez em quando. Administrar isso é trabalho nosso, não seu.
O que fica com a clínica
- Regras claras
Valores, políticas, convênios, o que pode e o que não pode ser dito. Regra ambígua gera resposta ambígua.
- Informação atualizada
A IA responde com o material que a clínica fornece. Mudou a tabela ou o horário, avisou, a gente ajusta.
- Aprovação nos testes
Você conversa com a IA antes de ela ir ao ar e diz o que está bom e o que precisa mudar.
- Gente no circuito
A IA cuida do volume e do repetitivo. Casos delicados continuam com a sua equipe, que é avisada na hora.
A curva natural
O primeiro dia não é o retrato do resultado. As primeiras semanas são de calibração com conversas reais: a IA melhora a cada ajuste, você aprova, ela assume mais. Por isso o setup é só o começo. Ele é rápido, mas o que deixa a IA pronta é a calibração que vem depois, feita com a sua participação.
IA funcionando não é o mesmo que IA pronta para o seu negócio. A diferença entre uma e outra é esse processo.
- Primeiro diaIA funcionandoO setup é rápido, e o primeiro dia não é o retrato do resultado.
- Primeiras semanasCalibração com conversas reaisA IA melhora a cada ajuste, você aprova, ela assume mais.
- Em regimePronta para o seu negócioO que deixa a IA pronta é a calibração, feita com a sua participação.
Sob controle
A parte que você não precisa administrar
Colocar uma inteligência artificial para conversar com paciente é fácil. Difícil é mantê-la responsável, dentro das regras da clínica e sob controle. Essa parte é nossa.
Você aprova antes do primeiro paciente
Antes de entrar no ar, você conversa com ela e aponta o que precisa mudar. Dá para liberar primeiro só para os seus números e depois soltar aos poucos.
Ela fala o que você autoriza
O que pode ser dito, o que não pode, como tratar valores e quando encaminhar para uma pessoa. Vocês definem, ela obedece.
Sua equipe assume quando quiser
A qualquer momento alguém da clínica entra na conversa e a IA recua na hora, sem atropelar. Terminou, ela volta sozinha.
Botão de pausa
Um pedido seu e ela para de responder na hora, até você mandar religar.
Mudou e não gostou? A gente volta atrás
Cada ajuste fica registrado e pode ser revertido, sem tirar o atendimento do ar.
Se algo falhar, o paciente não se perde
Quando a IA não consegue responder, o contato entra no seu Kommo do mesmo jeito, com aviso para a equipe. Ninguém fica no vácuo.
Preço fixo, sem susto na fatura
O custo de tecnologia é nosso. Você paga o valor do plano, sem cobrança por conversa ou por consumo.
Alguém cuidando disso todo dia
A Bytebio configura, acompanha, ajusta e evolui o atendimento com o tempo. Você não recebe uma ferramenta e um manual.
O que ela não faz
Ela não diagnostica, não avalia sintomas, não indica tratamento e não substitui profissional de saúde. E não substitui a sua recepção: ela tira do caminho a pergunta repetida e o horário que ninguém confirmou, para a sua equipe cuidar do paciente que está na sua frente. A decisão clínica é sempre de quem tem formação para tomá-la.
Esses gargalos são a sua rotina? Vamos resolver na prática.
Agendar demonstraçãoPerguntas frequentes
Dúvidas sobre o ByteClínicas
Como o ByteClínicas funciona na sua clínica, com o Kommo e o WhatsApp, e o que entra no preço.
O ByteClínicas
O ByteClínicas substitui minha secretária?
Não. O ByteClínicas atua como um assistente 24/7 que filtra dúvidas repetitivas, agenda consultas e qualifica pacientes, permitindo que sua equipe foque em tarefas mais complexas e no acolhimento presencial do paciente.
Como funciona a integração com a agenda?
A IA consulta a agenda no Google Calendar em tempo real, oferece ao paciente os horários vagos e bloqueia o horário assim que ele confirma. No plano Operação Clínica, a integração chega ao sistema de gestão, prontuário e agendamento que a clínica já usa.
É possível ter mais de um médico na mesma conta?
Sim. No plano Recepção Completa, com até 5 agendas, e no Operação Clínica, com até 15, a IA gerencia várias agendas e direciona o paciente para o profissional certo, pelo que ele procura ou pela preferência dele.
E se o paciente quiser falar com um humano?
A IA identifica a solicitação, ou as situações complexas que fogem do padrão, e transfere automaticamente o atendimento para a sua equipe, entregando todo o histórico da conversa para agilizar o atendimento.
Quanto tempo até a IA estar atendendo os pacientes?
O setup inicial é a parte rápida. Depois dele vem a calibração: a IA é testada com você, ajustada e liberada aos poucos, primeiro para números de teste, depois para uma parte das conversas, depois para todas. O ritmo depende também da clínica: quanto mais rápido chegam as regras, os materiais e as aprovações, mais rápido ela assume. Preferimos liberar com segurança a prometer uma data e transferir o risco para o seu paciente.
E se a IA responder algo errado para um paciente?
Antes de entrar no ar, ela é testada e aprovada por você. Depois disso, se algo sair do esperado, você tem o botão de pausa, a gente corrige e o ajuste é reversível. E quando ela não consegue responder, o contato entra no seu Kommo com aviso para a equipe, em vez de ficar sem resposta.
Qual é a participação da clínica nisso tudo?
Três coisas: definir as regras (valores, políticas, o que pode e o que não pode ser dito), manter a informação atualizada e aprovar os testes antes de a IA ir ao ar. O resto, configuração, acompanhamento e ajustes, fica com a Bytebio. A IA reflete o que recebe: com regras claras e material em dia, ela responde certo.
A IA responde por áudio? Dá para usar a voz da clínica?
Ela entende os áudios que o paciente manda em todos os planos e responde por texto. A partir do plano Recepção Completa, ela também pode responder em áudio, com uma voz natural gerada por IA ou, se a clínica preferir, com uma voz clonada da própria equipe. Nos dois casos, a geração de voz usa uma credencial contratada pela clínica no provedor escolhido (OpenAI ou ElevenLabs): a gente configura, integra e opera, e o consumo de voz corre na conta desse provedor. Assim a clínica escolhe a voz, o provedor e o quanto usa.
Kommo e WhatsApp
Qual plano do Kommo eu preciso ter?
O plano Avançado ou superior. A IA aciona o Salesbot da sua conta para disparar as automações dentro do funil, e o Salesbot só existe a partir do Avançado. O plano Básico também limita a quantidade de números de WhatsApp conectados. Os planos estão na página da Kommo.
Estou no plano Básico. O que muda?
É preciso subir para o Avançado antes de começar. O upgrade acontece dentro da sua própria conta Kommo e, como Parceira Expert da Kommo, a gente cuida disso com você, inclusive ajudando a definir quantos usuários fazem sentido para o tamanho da sua clínica, para não pagar licença sobrando.
Preciso refazer o meu Kommo para usar o ByteClínicas?
Não. A IA trabalha no funil, nos campos, nas etiquetas e nos Salesbots que você já tem. Durante o setup, mapeamos o que existe e criamos apenas o que estiver faltando, com a sua aprovação antes de qualquer mudança.
Ainda não uso Kommo. Consigo contratar tudo com vocês?
Consegue. A Bytebio é Parceira Expert da Kommo, o nível Gold do programa, e cuida da licença, do setup e do suporte. São dois contratos separados, com ciclos próprios: o Kommo tem período mínimo definido por eles e o ByteClínicas segue o seu próprio ciclo. Você fala com uma equipe só.
Preciso ter a API oficial do WhatsApp?
Sim. O atendimento roda na API oficial da Meta, e não em conexão por leitura de QR Code. A conta é da clínica, a Meta fatura direto nela, e a Bytebio conduz a habilitação junto com o setup.
Custos e contrato
Existe algum custo além do plano?
Os custos externos são cobrados pelos próprios fornecedores, nunca por nós. A licença do Kommo, contratada com a Kommo. A tarifa por mensagem da Meta, cobrada direto na conta de WhatsApp da clínica: a partir de outubro de 2026, a Meta passa a cobrar cerca de R$ 0,04 (US$ 0,0068 na tabela do Brasil) por mensagem de serviço ou de utilidade que a empresa envia na API oficial, e a gente desenha o atendimento para usar o número de mensagens necessário, sem desperdício. E, apenas se a clínica optar por respostas em áudio, o provedor de voz escolhido por ela (OpenAI ou ElevenLabs). O que é nosso continua nosso: o custo de inteligência artificial e da plataforma está dentro do plano.
Tem taxa de setup ou fidelidade?
Taxa de setup não existe: a montagem, a calibração e os testes já fazem parte do serviço, e é por isso que o contrato tem permanência mínima de 3 meses, o período em que a operação é montada, aprovada por você e entra em regime. A mensalidade conta a partir da contratação, e a entrada no ar depende da sua aprovação nos testes. Se a clínica preferir contratar sem permanência, dá para fazer com um setup inicial único: o comercial explica as condições.
O que conta como paciente atendido?
Uma pessoa diferente conversando com a IA dentro do mês. Se o mesmo paciente volta várias vezes, ou troca cinquenta mensagens, conta uma vez só. As conversas são ilimitadas. Se a clínica passar do volume do plano, a gente avisa antes e conversa sobre o próximo passo.
Comece pela demonstração
Veja o atendimento funcionando com um caso da sua própria clínica antes de decidir qualquer coisa.
- Feito para clínicas que usam Kommo CRM
- Conversas ilimitadas e sem taxa de setup
- Você aprova antes do primeiro paciente