ByteClínicasFeito para clínicas que usam Kommo CRM
A recepção da sua clínica, disponível a qualquer hora.
Uma inteligência artificial que atende pelo WhatsApp, acolhe pelo nome, agenda com o médico certo, confirma, cobra, chama para o retorno e registra tudo no seu Kommo.
- API oficial do WhatsApp
- Parceira Expert Kommo
- Dados de saúde tratados sob a LGPD
- Operação mantida pela Bytebio
Como funciona
Sua recepção inteligente no ar, em cinco passos
- Você documenta o fluxo de atendimento e as regras da clínica
- A Bytebio implementa e treina a sua IA
- Testes e ajustes no Harnz
- Entrada no ar parcial e segura
- Sua recepção inteligente no ar
O que ela resolve
- Atendimento a qualquer hora no WhatsAppA IA responde no WhatsApp e agenda consultas a qualquer hora do dia ou da noite.
- Lembretes automáticosConfirmações automáticas pelo WhatsApp antes do compromisso, para o paciente lembrar e a agenda não ficar com buraco.
- Informações antes da consultaReúne o que o paciente quer contar antes do atendimento e entrega organizado para o profissional, sem substituir a avaliação clínica.
Planos, para 400 pacientes por mês
- Recepção 24h1 agendaR$ 790/mês
- Recepção CompletaMais escolhidoAté 5 agendasR$ 1.170/mês
- Operação ClínicaAté 15 agendasR$ 1.850/mês
Quer ver os detalhes?
Tudo sobre o ByteClínicas, por tema. Toque para abrir.
Quem está por trás
Conhecemos o seu Kommo por dentro
A Bytebio é Parceira Expert da Kommo, o nível Gold do programa: vendemos licenças, fazemos o setup e damos suporte. E o ByteGPT, nossa integração publicada no Marketplace da Kommo, venceu o Kommo Awards 2024 como Melhor Integração Local.
- Parceira Expert Kommo
O nível Gold do programa de parceiros, desde março de 2024.
- Kommo Awards 2024
Melhor Integração Local, para o ByteGPT, a integração de IA da Bytebio no Marketplace da Kommo.
- Licença, setup e suporte com a mesma equipe
Quem instala o seu Kommo é quem opera a sua IA.
Melhor Integração Local
março de 2024
Os gargalos
Resolva os maiores gargalos da sua clínica
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Contatos perdidos
Pacientes tentam contato fora do horário e não conseguem agendar.
Solução ByteClínicas
Atendimento a qualquer hora no WhatsApp
A IA responde no WhatsApp e agenda consultas a qualquer hora do dia ou da noite.
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Faltas e cancelamentos
Pacientes faltam sem avisar, gerando buracos na agenda e prejuízo.
Solução ByteClínicas
Lembretes automáticos
Confirmações automáticas pelo WhatsApp antes do compromisso, para o paciente lembrar e a agenda não ficar com buraco.
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Recepção sobrecarregada
Atendentes ocupadas demais com dúvidas simples para dar atenção a quem está na clínica.
Solução ByteClínicas
Informações antes da consulta
Reúne o que o paciente quer contar antes do atendimento e entrega organizado para o profissional, sem substituir a avaliação clínica.
Sem número mágico
Não vamos prometer porcentagem de aumento de faturamento, porque isso depende da sua estrutura, da sua agenda e do seu time. O que prometemos é concreto: nenhum paciente fica sem resposta por causa do horário, o compromisso marcado entra na agenda certa, o lembrete sai sozinho e o registro chega organizado no seu CRM.
O que ela faz
A IA que é o braço direito da sua equipe de recepção
O tom de voz e a forma como ela se apresenta são definidos por você: mais formal ou mais acolhedora, com o nome que você preferir. Ela veste o jaleco da sua clínica.
Sua IA de atendimentoDo jeito da sua clínica
- Nome
- Clara(exemplo: o nome é você quem escolhe)
- Conhece
- Médicos da casaEspecialidadesConvêniosTabela de valoresHorários
- Do mais formal ao mais acolhedor Boa noite, Rebeca. Como posso te ajudar?
Casos delicados e decisão clínica ficam com a sua equipe.
Acolhe e orienta
- Acolhe cada paciente pelo nome, entende o que a pessoa precisa e direciona o atendimento corretamente
- Atende o paciente interessado, qualifica e gera confiança, apresentando os diferenciais do médico, do procedimento e da clínica
- Conhece os médicos da casa e suas especialidades
- Recebe e envia áudios com naturalidade
- Lê imagens, documentos e carteirinha de convênio
Cuida da agenda
- Agenda, confirma, envia lembretes e chama para os retornos
- Protege a agenda do médico: preenche horários, remaneja e reduz no-show
- Faz follow-up com quem sumiu no meio da conversa
- Integração com o seu sistema de prontuário e agendamento
Acompanha o paciente
- Envia material pré e pós-consulta ou procedimento
- Indica materiais educativos para cada caso
- Sugere novos procedimentos e rotina de acompanhamento (upsell natural, sem forçar)
- Faz a cobrança com jeito: envia link de pagamento e acompanha até concluir
Trabalha com a equipe
- Reconhece insatisfação na hora e transborda para a pessoa adequada
- Entrega cada caso pronto para a secretária ou o médico assumir
- Sua equipe assume a conversa quando quiser, e a IA recua na hora
Os recursos disponíveis variam conforme o plano escolhido. Quanto mais clareza você tem do seu objetivo e do que funciona no atendimento da sua clínica, mais assertiva é a IA. Você personaliza tom de voz, regras de negócio e conteúdos, e o time da Bytebio a treina para você.
Por onde começar
Todo bom tratamento começa com um bom diagnóstico
Qual é o seu caso?
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Caso 1
Minha clínica já sabe o que faz o paciente agendar
Vocês conhecem o caminho: o que a recepção responde, como apresenta o médico e o procedimento, quando confirma e quando lembra. Sua IA assume essa rotina e executa sem falha, 24 horas por dia.
Conheça o ByteClínicas -
Caso 2
Minha agenda ainda tem buracos e não sei bem por quê
Automatizar um atendimento que não funciona só acelera o problema. Começamos pelo Diagnóstico do Atendimento: mapeamos juntos o que faz seu paciente marcar e voltar, antes de ligar sua IA.
Começar pelo Diagnóstico
Para quem não é: se a ideia é entregar a clínica inteira para a IA e nunca mais olhar para o atendimento, não somos a empresa certa. Cuidar de paciente é coisa séria, e preferimos te dizer isso agora.
Como funciona
A metodologia que deixa a sua IA pronta para atender a clínica com segurança
Você documenta o fluxo de atendimento e as regras da clínica
Nós te enviamos um questionário direcionador e você detalha todo o fluxo de atendimento da clínica, suas preferências, como a sua IA deve se chamar e como ela deve se comportar.
A Bytebio implementa e treina a sua IA
Nós fazemos todo o trabalho dos bastidores, implementamos suas regras de atendimento e treinamos a sua IA para atender como você formalizou no passo anterior.
Testes e ajustes no Harnz
Você recebe o acesso ao Harnz para testar a sua IA e pedir os ajustes. Esse ciclo se repete até você achar que ela está pronta para ir ao ar.
Entrada no ar parcial e segura
Mesmo depois de testar, você pode colocar a IA no ar para uma parte dos seus contatos e, conforme ganha confiança, aumentar essa parte até chegar a todos os atendimentos.
Sua recepção inteligente no ar
Sua IA atendendo seus pacientes com segurança, e a Bytebio do seu lado para as evoluções dela.
O coração do processo é o passo 3: é ali que o verdadeiro trabalho de calibração começa, com você conversando com a IA antes de qualquer paciente.
Entendeu como funciona? Veja rodando em uma demonstração com um especialista.
Agendar demonstraçãoBastidores
A infraestrutura por trás do ByteClínicas
A IA opera com qualidade porque não está sozinha: existe uma infraestrutura robusta por trás.
Existe uma plataforma inteira sustentando o atendimento da sua clínica: o Harnz, desenvolvido pela Bytebio. É nela que a gente configura, testa, acompanha e evolui a operação. E você não fica do lado de fora: recebe um acesso próprio, no seu papel, para conversar com a IA antes de ela ir ao ar, aprovar o que está bom e apontar o que ajustar.
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Harnz
A plataforma de IA desenvolvida pela Bytebio, onde a sua IA é configurada, testada, acompanhada e evoluída. Depois de entregue, ela segue operada, medida e ajustada.
Conheça o Harnz -
Kommo CRM
Toda a estrutura de organização e gestão dos atendimentos, que sua equipe usa no dia a dia.
O Kommo com a Bytebio -
Bytebio
Engenharia de software desde 2009: quem desenvolve é quem implanta, opera e evolui.
Conheça a Bytebio
Sua equipe continua usando o WhatsApp e o Kommo. A plataforma fica com a gente. A palavra final fica com você.
A condução é nossa. As regras são suas.
- Ajustado à sua clínica
Tom de voz, regras e conduta, sem nada técnico do seu lado.
- Acesso próprio para testar
Você conversa com a IA dentro da plataforma e aprova antes de qualquer paciente falar com ela.
- Melhora com o tempo
Revisões contínuas, e você recebe o retrato do que foi atendido no período.
Planos
Encontre o plano mais adequado
Três planos, com o preço acompanhando o volume de pacientes atendidos por mês.
Os preços abaixo são para 400 pacientes por mês. Na conversa, a gente calcula o da sua clínica.
Não sabe o número? Uma referência comum é de 2 a 3 vezes o total de consultas que a clínica realiza no mês. Na conversa a gente ajuda a calibrar.
Mais de 5.000 pacientes por mês, ou rede com várias unidades? Fale com um consultor.
Conversas ilimitadas e sem valor de setup
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Recepção 24h
O básico bem feito, sem buraco na agenda
R$790/mês
Para 400 pacientes atendidos por mês
1 agenda
Básico bem feito. Ideal para consultório ou clínica com um profissional.
- Atendimento a qualquer hora no WhatsApp
- Acolhe cada paciente pelo nome, entende o que a pessoa precisa e direciona o atendimento corretamente
- Gera confiança: apresenta os diferenciais do médico, do procedimento e da clínica
- Agenda, confirma, envia lembretes e chama para os retornos
- Entende áudio, foto e documento do paciente, e responde por texto
- Agendamento com Google Calendar
- Google Meet automático para atendimento online
- Memória de conversa, mesmo depois de semanas
- Ficha do paciente preenchida no Kommo
- Sua equipe assume quando quiser
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Mais escolhido
Recepção Completa
Para clínica com equipe e mais de uma especialidade
R$1.170/mês
Para 400 pacientes atendidos por mês
Até 5 agendas
Mais de um profissional ou especialidade. Ideal para clínicas em crescimento.
- Tudo do Recepção 24h
- Direcionamento diferente por especialidade, procedimento ou médico
- Faz follow-up com quem sumiu no meio da conversa
- Organiza o que o paciente busca para a equipe agir
- Orçamento com base na tabela da clínica
- Documentos do paciente arquivados por pasta no Google Drive
- Página pública de agendamento
- Resposta em áudio com voz gerada por IA, que pode ser a sua
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Operação Clínica
Quando a agenda tem muita gente dentro
R$1.850/mês
Para 400 pacientes atendidos por mês
Até 15 agendas
Para organizar o alto volume. Ideal para clínicas médias e grandes.
- Tudo do Recepção Completa
- Envia material pré e pós-consulta ou procedimento
- Indica materiais educativos para cada caso
- Agenda completa com equipe, disponibilidade e comissão
- Distribuição de pacientes entre profissionais
- Mais de um número de WhatsApp, para unidades ou marcas diferentes
- Integração com o sistema de gestão, prontuário e agendamento que a clínica já usa
- Faz a cobrança com jeito: envia link de pagamento e acompanha até concluir
- Microsoft 365: Outlook, Teams e OneDrive
- Controle de acesso por perfil, com registro de quem acessou o quê
- Sugere novos procedimentos e rotina de acompanhamento (upsell natural, sem forçar)
- Relatório periódico do atendimento, em linguagem de negócio
- Acompanhamento prioritário da Bytebio
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Preço fixo por mês
Sem cobrança por conversa. O valor remunera a operação assistida pela Bytebio: configuração, testes, acompanhamento e evolução contínua. O volume de pacientes só muda o preço quando a clínica cresce de verdade.
Permanência mínima de 3 meses
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O que conta como paciente atendido
Uma pessoa diferente conversando com a IA dentro do mês. Se o mesmo paciente volta várias vezes, ou troca cinquenta mensagens, conta uma vez só. As conversas são ilimitadas: o que define o plano é quantas pessoas diferentes a clínica atende.
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API oficial do WhatsApp
O atendimento roda na API oficial da Meta, e não em conexão por leitura de QR Code. Se a sua clínica ainda não tem, conduzimos a habilitação junto com o setup.
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Rede, franquia ou mais de uma unidade
Cada unidade opera isolada, com agendas e dados próprios, e um número de WhatsApp pode receber por todas.
Fale com um consultor -
Integrado ao Kommo, a partir do plano Avançado
O ByteClínicas trabalha dentro do Kommo CRM e aciona o Salesbot da sua conta. Por isso é preciso estar no plano Avançado ou superior, onde o Kommo libera o Salesbot e as automações de funil. A licença é contratada à parte e segue o ciclo do próprio Kommo.
Ainda não usa Kommo? A Bytebio cuida da licença -
Passou do volume do plano?
A gente avisa antes e conversa sobre o próximo passo. Nunca cobramos surpresa.
O combinado
Como o resultado se constrói
Inteligência artificial não faz milagre, e quem promete milagre está vendendo outra coisa. Uma IA bem operada é configurada, testada, aprovada por você e calibrada com pacientes reais. O resultado depende dos dois lados, e a gente prefere combinar isso agora.
O que fica com a gente
- Configuração e calibração, de ponta a ponta
Montamos, ajustamos e afinamos a IA para a sua clínica. A parte técnica não encosta em você.
- Teste antes de qualquer paciente real
Nada entra no ar sem passar pelo ambiente de testes e pela sua aprovação, com liberação gradual e reversível.
- Acompanhamento que não acaba
A operação é revisada e ajustada continuamente, porque clínica muda, preço muda e paciente muda.
- Os limites da tecnologia são problema nosso
WhatsApp, calendários e serviços de terceiros oscilam de vez em quando. Administrar isso é trabalho nosso, não seu.
O que fica com a clínica
- Regras claras
Valores, políticas, convênios, o que pode e o que não pode ser dito. Regra ambígua gera resposta ambígua.
- Informação atualizada
A IA responde com o material que a clínica fornece. Mudou a tabela ou o horário, avisou, a gente ajusta.
- Aprovação nos testes
Você conversa com a IA antes de ela ir ao ar e diz o que está bom e o que precisa mudar.
- Gente no circuito
A IA cuida do volume e do repetitivo. Casos delicados continuam com a sua equipe, que é avisada na hora.
A curva natural
O primeiro dia não é o retrato do resultado. As primeiras semanas são de calibração com conversas reais: a IA melhora a cada ajuste, você aprova, ela assume mais. Por isso o setup é só o começo. Ele é rápido, mas o que deixa a IA pronta é a calibração que vem depois, feita com a sua participação.
IA funcionando não é o mesmo que IA pronta para o seu negócio. A diferença entre uma e outra é esse processo.
- Primeiro diaIA funcionandoO setup é rápido, e o primeiro dia não é o retrato do resultado.
- Primeiras semanasCalibração com conversas reaisA IA melhora a cada ajuste, você aprova, ela assume mais.
- Em regimePronta para o seu negócioO que deixa a IA pronta é a calibração, feita com a sua participação.
Sob controle
A parte que você não precisa administrar
Colocar uma inteligência artificial para conversar com paciente é fácil. Difícil é mantê-la responsável, dentro das regras da clínica e sob controle. Essa parte é nossa.
Você aprova antes do primeiro paciente
Antes de entrar no ar, você conversa com ela e aponta o que precisa mudar. Dá para liberar primeiro só para os seus números e depois soltar aos poucos.
Ela fala o que você autoriza
O que pode ser dito, o que não pode, como tratar valores e quando encaminhar para uma pessoa. Vocês definem, ela obedece.
Sua equipe assume quando quiser
A qualquer momento alguém da clínica entra na conversa e a IA recua na hora, sem atropelar. Terminou, ela volta sozinha.
Botão de pausa
Um pedido seu e ela para de responder na hora, até você mandar religar.
Mudou e não gostou? A gente volta atrás
Cada ajuste fica registrado e pode ser revertido, sem tirar o atendimento do ar.
Se algo falhar, o paciente não se perde
Quando a IA não consegue responder, o contato entra no seu Kommo do mesmo jeito, com aviso para a equipe. Ninguém fica no vácuo.
Preço fixo, sem susto na fatura
O custo de tecnologia é nosso. Você paga o valor do plano, sem cobrança por conversa ou por consumo.
Alguém cuidando disso todo dia
A Bytebio configura, acompanha, ajusta e evolui o atendimento com o tempo. Você não recebe uma ferramenta e um manual.
O que ela não faz
Ela não diagnostica, não avalia sintomas, não indica tratamento e não substitui profissional de saúde. E não substitui a sua recepção: ela tira do caminho a pergunta repetida e o horário que ninguém confirmou, para a sua equipe cuidar do paciente que está na sua frente. A decisão clínica é sempre de quem tem formação para tomá-la.
Esses gargalos são a sua rotina? Vamos resolver na prática.
Agendar demonstraçãoPerguntas frequentes
Dúvidas sobre o ByteClínicas
Como o ByteClínicas funciona na sua clínica, com o Kommo e o WhatsApp, e o que entra no preço.
O ByteClínicas
O ByteClínicas substitui minha secretária?
Não. O ByteClínicas atua como um assistente 24/7 que filtra dúvidas repetitivas, agenda consultas e qualifica pacientes, permitindo que sua equipe foque em tarefas mais complexas e no acolhimento presencial do paciente.
Como funciona a integração com a agenda?
A IA consulta a agenda no Google Calendar em tempo real, oferece ao paciente os horários vagos e bloqueia o horário assim que ele confirma. No plano Operação Clínica, a integração chega ao sistema de gestão, prontuário e agendamento que a clínica já usa.
É possível ter mais de um médico na mesma conta?
Sim. No plano Recepção Completa, com até 5 agendas, e no Operação Clínica, com até 15, a IA gerencia várias agendas e direciona o paciente para o profissional certo, pelo que ele procura ou pela preferência dele.
E se o paciente quiser falar com um humano?
A IA identifica a solicitação, ou as situações complexas que fogem do padrão, e transfere automaticamente o atendimento para a sua equipe, entregando todo o histórico da conversa para agilizar o atendimento.
Quanto tempo até a IA estar atendendo os pacientes?
O setup inicial é a parte rápida. Depois dele vem a calibração: a IA é testada com você, ajustada e liberada aos poucos, primeiro para números de teste, depois para uma parte das conversas, depois para todas. O ritmo depende também da clínica: quanto mais rápido chegam as regras, os materiais e as aprovações, mais rápido ela assume. Preferimos liberar com segurança a prometer uma data e transferir o risco para o seu paciente.
E se a IA responder algo errado para um paciente?
Antes de entrar no ar, ela é testada e aprovada por você. Depois disso, se algo sair do esperado, você tem o botão de pausa, a gente corrige e o ajuste é reversível. E quando ela não consegue responder, o contato entra no seu Kommo com aviso para a equipe, em vez de ficar sem resposta.
Qual é a participação da clínica nisso tudo?
Três coisas: definir as regras (valores, políticas, o que pode e o que não pode ser dito), manter a informação atualizada e aprovar os testes antes de a IA ir ao ar. O resto, configuração, acompanhamento e ajustes, fica com a Bytebio. A IA reflete o que recebe: com regras claras e material em dia, ela responde certo.
A IA responde por áudio? Dá para usar a voz da clínica?
Ela entende os áudios que o paciente manda em todos os planos e responde por texto. A partir do plano Recepção Completa, ela também pode responder em áudio, com uma voz natural gerada por IA ou, se a clínica preferir, com uma voz clonada da própria equipe. Nos dois casos, a geração de voz usa uma credencial contratada pela clínica no provedor escolhido (OpenAI ou ElevenLabs): a gente configura, integra e opera, e o consumo de voz corre na conta desse provedor. Assim a clínica escolhe a voz, o provedor e o quanto usa.
Kommo e WhatsApp
Qual plano do Kommo eu preciso ter?
O plano Avançado ou superior. A IA aciona o Salesbot da sua conta para disparar as automações dentro do funil, e o Salesbot só existe a partir do Avançado. O plano Básico também limita a quantidade de números de WhatsApp conectados. Os planos estão na página da Kommo.
Estou no plano Básico. O que muda?
É preciso subir para o Avançado antes de começar. O upgrade acontece dentro da sua própria conta Kommo e, como Parceira Expert da Kommo, a gente cuida disso com você, inclusive ajudando a definir quantos usuários fazem sentido para o tamanho da sua clínica, para não pagar licença sobrando.
Preciso refazer o meu Kommo para usar o ByteClínicas?
Não. A IA trabalha no funil, nos campos, nas etiquetas e nos Salesbots que você já tem. Durante o setup, mapeamos o que existe e criamos apenas o que estiver faltando, com a sua aprovação antes de qualquer mudança.
Ainda não uso Kommo. Consigo contratar tudo com vocês?
Consegue. A Bytebio é Parceira Expert da Kommo, o nível Gold do programa, e cuida da licença, do setup e do suporte. São dois contratos separados, com ciclos próprios: o Kommo tem período mínimo definido por eles e o ByteClínicas segue o seu próprio ciclo. Você fala com uma equipe só.
Preciso ter a API oficial do WhatsApp?
Sim. O atendimento roda na API oficial da Meta, e não em conexão por leitura de QR Code. A conta é da clínica, a Meta fatura direto nela, e a Bytebio conduz a habilitação junto com o setup.
Custos e contrato
Existe algum custo além do plano?
Os custos externos são cobrados pelos próprios fornecedores, nunca por nós. A licença do Kommo, contratada com a Kommo.
A tarifa por mensagem da Meta, cobrada direto na conta de WhatsApp da clínica: desde 1º de outubro de 2026, para números de destinatários no Brasil, a tarifa de lista é R$ 0,0350 em contas cobradas em BRL ou US$ 0,0068 em contas cobradas em USD por mensagem entregue de serviço ou de utilidade. Mensagens de serviço (respostas sem modelo dentro de 24 horas da última mensagem do cliente) têm as primeiras 1.000 entregas por número comercial a cada mês grátis; a cobrança começa na 1.001ª, e o saldo não acumula. Templates de utilidade (modelos aprovados pela Meta, como confirmações de agendamento) são cobrados mesmo dentro das 24 horas e não usam essa franquia. A janela gratuita de 72 horas de entradas qualificadas por anúncio de clique para WhatsApp ou botão da Página do Facebook continua valendo se a empresa responde em até 24 horas. Mensagens recebidas do cliente não são cobradas pela Meta. A gente desenha o atendimento para usar o número de mensagens necessário, sem desperdício. Confira as tarifas e condições na Meta.
E, apenas se a clínica optar por respostas em áudio, o provedor de voz escolhido por ela (OpenAI ou ElevenLabs). O que é nosso continua nosso: o custo de inteligência artificial e da plataforma está dentro do plano.
Tem taxa de setup ou fidelidade?
Taxa de setup não existe: a montagem, a calibração e os testes já fazem parte do serviço, e é por isso que o contrato tem permanência mínima de 3 meses, o período em que a operação é montada, aprovada por você e entra em regime. A mensalidade conta a partir da contratação, e a entrada no ar depende da sua aprovação nos testes. Se a clínica preferir contratar sem permanência, dá para fazer com um setup inicial único: o comercial explica as condições.
O que conta como paciente atendido?
Uma pessoa diferente conversando com a IA dentro do mês. Se o mesmo paciente volta várias vezes, ou troca cinquenta mensagens, conta uma vez só. As conversas são ilimitadas. Se a clínica passar do volume do plano, a gente avisa antes e conversa sobre o próximo passo.
Comece pela demonstração
Veja o atendimento funcionando com um caso da sua própria clínica antes de decidir qualquer coisa.
- Feito para clínicas que usam Kommo CRM
- Conversas ilimitadas e sem taxa de setup
- Você aprova antes do primeiro paciente