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Usado por mais de 15 milhões de organizações, o Bitrix24 é um CRM flexível para gerar leads, automatizar as vendas e atender bem o cliente, agora com o CoPilot, a IA da plataforma, trabalhando junto com a sua equipe.
O Bitrix24 CRM é flexível e eficiente para automatizar funis de vendas, gerar leads e melhorar o atendimento ao cliente. Com mais de 15 milhões de organizações, é o CRM mais usado do mundo em número de empresas.
CRM é a sigla para Customer Relationship Management e refere-se a um conjunto de práticas, estratégias comerciais e tecnologias focadas no seu relacionamento com os clientes.
O sistema CRM é um software para organizar e registrar todas as ações de vendas da empresa. Esta abordagem facilita abordagens com os clientes de forma mais assertiva, bem como o aumento da produtividade na rotina comercial das pequenas e médias empresas, pois elas podem analisar antecipadamente os dados dos clientes e antecipar seus desejos, utilizando-os de forma eficiente através deste facilitador - todo o processo estratégico!
Por fim, um CRM permite que sua empresa ofereça uma experiência inigualável aos clientes durante todo o processo de vendas, para que você possa construir relações duradouras com eles.
Com o Bitrix24 CRM, todas as conversas entre a empresa e os clientes ficam num só lugar: WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site e telefone. Cada interação fica registrada no negócio, com análises e relatórios, e você age na hora quando algo é urgente.
O CRM organiza leads, negócios, contatos e empresas em funis que você desenha do seu jeito, e acompanha o cliente do primeiro contato ao pagamento, com orçamentos, faturas, catálogo de produtos, pagamentos on-line e assinatura eletrônica.
Na versão Bitrix24 Vibe, de 2026, a IA trabalha dentro do CRM: o CoPilot transcreve e resume as ligações e preenche os campos do negócio a partir da conversa, a IA acompanha as chamadas com roteiros de vendas e dá nota a cada uma, agentes de IA atendem nos canais, e o CRM sugere o momento de voltar a falar com quem costuma comprar de novo.
Regras de automação, gatilhos e RPA cuidam do que se repete, das mensagens ao cliente à movimentação do funil, e o CRM faz parte de uma plataforma com tarefas, projetos, comunicação interna e sites, sem integrar ferramentas separadas.
Veja aqui os Planos Bitrix24 ou crie uma conta grátis.
Porque utilizar o Bitrix24 CRM:
Usado por mais de 15 milhões de organizações no mundo todo
Reconhecido em 2025 por Capterra, G2 e Software Advice
Fácil de configurar e usar, mesmo para aqueles que são novos em CRM
Plano grátis para começar e preço fixo por empresa, não por usuário
Ideal para vendas remotas e equipes que trabalham em casa
Mais de 800 aplicativos e integrações, API REST e IA conectável por MCP
Experimente gratuitamente o Bitrix24!
A melhor maneira para controlar o desenvolvimento do seu negócio é facilitando a comunicação com os clientes!
Não importa de onde o cliente venha: tenha todos os detalhes num só cadastro, com visão 360º. Depois de cada ligação, o CoPilot transcreve a conversa, escreve o resumo e preenche os campos do negócio, e ele também lê o chat e transforma o que importa em dados do CRM. Permissões por campo escondem informações, como o valor do negócio, de quem não precisa ver.
Crie funis de vendas sob medida para cada tipo de negócio e acompanhe cada etapa, do primeiro contato à fatura paga. Regras e gatilhos movem os negócios, enviam mensagens e criam tarefas sozinhos, e o CRM sugere quando voltar a falar com clientes que compram de novo.
Fale com o cliente pelo canal que ele preferir, direto do negócio: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail, chat do site, SMS e telefone. Os Canais Abertos reúnem tudo numa caixa só, a IA sugere respostas e agentes de IA podem atender, com todo o histórico registrado no CRM.
O Sales Intelligence liga cada venda à campanha que a trouxe e calcula o retorno do investimento em publicidade automaticamente. Assim fica claro quais canais, campanhas e palavras-chave dão resultado. Para ir além, o Criador de BI monta painéis com os dados do CRM, das chamadas e das faturas.
Marketing e vendas trabalham na mesma base: segmente os clientes do CRM e dispare campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp e anúncios no Facebook e no Google, com o CoPilot ajudando a escrever os textos e criar as imagens. Formulários do site e chats viram leads automaticamente.
Veja o catálogo de serviços do CRM Bitrix24:
CRM
Contact Center
Tarefas e Projetos
Comunicação
Sites
Uma plataforma completa para empresas, com mais de 35 ferramentas e a IA do CoPilot integrada à gestão, à colaboração e à comunicação.
Principais recursos:
Tudo do Plano Basic e mais:
Tudo do Plano Standard e mais:
Tudo do Plano Professional e mais:
Principais recursos:
Tudo do Plano Basic e mais:
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Vibe+
Principais recursos:
Vibe+
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Vibe+
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Vibe+
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Vibe+
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Vibe+
Tudo do Basic Vibe+ e mais:
Vibe+
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Tudo do Professional Vibe+ e mais:
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Uma plataforma completa de gestão com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
ConheçaO que é Bitrix24?
Veja as algumas frentes que podemos atuar no seu negócio
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