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Vamos fazer um projeto juntos

Conheça um pouco do que podemos oferecer com a Assessoria em Bitrix24 para o seu negócio e conte com o apoio dos Serviços Bytebio
Bitrix24
Sua empresa. Unida.
Uma plataforma completa de gestão com mais de 35 ferramentas para sua equipe.
Bitrix24 Gold Partner
Somos parceiros certificados no Brasil
O Bitrix24 é uma plataforma completa para
gestão de negócios na indústria 4.0
Frentes Bitrix24
As ferramentas oferecidas pelo Bitrix24 se dividem em 6 grandes frentes:
CRM
CRM
Melhore seu fluxo comercial e relacionamento com cliente com um CRM completo
Contact Center
Contact Center
Ofereça diversas formas de contato ao seu público, com gerenciamento consolidado
Comunicação
Comunicação
Tenha uma comunicação interna fluida e rápida com chats, videoconferências e muito mais
Tarefas e Projetos
Tarefas e Projetos
Tenha uma gestão de tarefas e projetos prática e intuitiva
Sites e Lojas
Sites e Lojas
Crie sites, landing pages e lojas online para captação de leads e novos negóciosde forma rápida e intuitiva
Extensível
Extensível
Integre o Bitrix24 com diversos sistemas externos aumentando as possibilidades da plataforma
A Bytebio lhe auxiliará a escolher as melhores ferramentas e recursos do Bitrix24 para o seu negócio, visando a Transformação Digital
Bytebio | Parceiro Gold Bitrix24
Algumas ferramentas
de CRM no Bitrix24
Leads
Leads
Entrada e gestão de leads com visões personalizáveis de kanban, lista, calendário e dashboards.
Negócios
Negócios
Gerencie todas as informações referentes aos seus negócios, incluindo orçamentos, produtos, faturas, fluxos, reuniões, tarefas, e-mails, etc.
Contatos
Contatos
Controle os contatos dos seus clientes e vincule-os aos respectivos negócios e empresas.
Empresas
Empresas
Gerencie todas as informações de seus clientes (pessoa jurídica) em um só lugar, com visão de listas e dashboards.
Formulários de CRM
Formulários de CRM
Crie e personalize formulários para facilitar a concentração de informações.
Acompanhe as tratativas comerciais desde a chegada até o fechado/ganho.
Automações
Automações
Melhor fluidez e facilidade na execução de fluxos.
Criação de campos e fluxos personalizados
Criação de campos e fluxos personalizados
Campos e pipelines personalizáveis de acordo com o seu negócios.
Por meio do CRM, a Bytebio poderá contribuir para estruturar a área comercial, processos de vendas, oferecendo maior fluidez nos processos.
Bytebio | Parceiro Gold Bitrix24
Algumas ferramentas
do Contact Center Bitrix24
Algumas Ferramentas do Contact Center Bitrix24
Telefonia
Telefonia
Central de atendimento em nuvem para recebimento e envio de chamadas telefônicas
Bate papo ao vivo
Bate papo ao vivo
Widget de bate papo ao vivo no site para oferecer uma melhor experiência ao cliente, com possibilidade de aplicação de chatbot e Sales Center
E-mail
E-mail
Faça o atendimento ao cliente via e-mail diretamente pelo ambiente Bitrix24 e tenha todas as interações registradas
Formulários de contato
Formulários de contato
Crie formulários de contato com campos personalizados e capte informações específicas de acordo com a página onde o formulário será exibido
A Bytebio poderá auxiliar na estruturação e desenvolvimento das ferramentas do contact center
Bytebio | Parceiro Gold Bitrix24
Algumas ferramentas de
Comunicação no Bitrix24
WhatsApp
WhatsApp
Gerencie as mensagens de WhatsApp dentro do seu Bitrix24
Redes Sociais
Gerenciamento de Redes Sociais
Faça a gestão de mensagens e comentários das suas redes sociais de forma consolidada dentro do Bitrix24
Comunicador Interno (Chat)
Comunicador Interno (Chat)
Converse com funcionários da sua empresa com chat instantâneo por mensagens de texto, áudio e vídeo
CRM Marketing
CRM Marketing
Crie listas segmentadas, gere campanhas de email marketing, capte leads com formulários web e muito mais
Intranet Colaborativa
Intranet Colaborativa
Tenha um mural em formato de timeline como parte de uma intranet colaborativa para toda equipe
Análise de Desempenho de Campanhas
Análise de Desempenho de Campanhas
Tenha uma visão analítica da performance de suas campanhas de email marketing, Google e Facebook Ads, com análise de ROI
Chato ao Vivo no Site
Chato ao Vivo no Site
Esteja disponível em chat 24/7 para visitantes do seu site, podendo personalizar mensagens e horários de atendimento
A Bytebio poderá criar integrações dos seus principais canais de comunicação e garantir a comunicação unificada da empresa
Bytebio | Parceiro Gold Bitrix24
Algumas ferramentas de
Tarefas e Projetos no Bitrix24
Grupos de Trabalho
Grupos de Trabalho
Faça a gestão de mensagens e comentários das suas redes sociais de forma consolidada dentro do Bitrix24
Bitrix24 Drive
Bitrix24 Drive
Converse com funcionários da sua empresa com chat instantâneo por mensagens de texto, áudio e vídeo
Visões Personalizadas de Tarefas
Visões Personalizadas de Tarefas
Crie listas segmentadas, gere campanhas de email marketing, capte leads com formulários web e muito mais
Relatórios
Relatórios
Tenha um mural em formato de timeline como parte de uma intranet colaborativa para toda equipe
Importação de Tarefas
Importação de Tarefas
Tenha uma visão analítica da performance de suas campanhas de email marketing, Google e Facebook Ads, com análise de ROI
Automações de Tarefas
Automações de Tarefas
Esteja disponível em chat 24/7 para visitantes do seu site, podendo personalizar mensagens e horários de atendimento
A Bytebio poderá auxiliar na fluidez dos processos através de uma melhor gestão de projetos e tarefas
Como trabalhamos
Veja como podemos te auxiliar

Serviços como Bitrix24 Gold Partner

A Bytebio é Parceira Gold Oficial Bitrix24 no Brasil
Implantação e configuração no Bitrix24
Criamos automações, workflows, e muito mais para o seu Bitrix24
Integração e APIs com Bitrix24
Desenvolvemos APIs para integrar seu Bitrix24 com sistemas
Vendas de licenças de Bitrix24
Como Parceiros Gold Bitrix24, oferecemos licenças em Reais
Consultoria, Suporte e Treinamento em Bitrix24
Capacitamos sua equipe para extrair o melhor do Bitrix24
Integrações que desenvolvemos
Alguns sistemas que podemos desenvolver integrações
ERP
ERP
Como Protheus (Totvs), SAP e Sapiens (Senior)
Financeiro
Financeiro
Como Conta Azul e Quickbooks
Comunicação
Comunicação
Como WhatsApp, Facebook e Instagram
Como aplicamos
Consultoria

Como resolver determinados problemas de negócio de sua empresa com o Bitrix24? Sozinho talvez não seja suficiente. A consultoria faz esta ponte e cumpre a função de ligar as necessidades e problemas às soluções, contando com a experiência de nossos consultores, que já possuem bagagem de outros cases e vivências de negócio e uso de ferramentas apropriadas.

Desenvolvimento

Desenvolvemos aplicações que podem estender o seu Bitrix24 à outras funções específicas à sua necessidade ou do seu negócio. Além disto, nosso time de desenvolvimento pode criar sistemas paralelos ou realizar integrações de sistemas já existentes e fazer com que todas as suas necessidades digitais sejam atendidas.

Parametrização e Implementação

Deixamos o Bitrix24 configurado conforme as necessidades de seu negócio, por meio de parametrizações, configurações, customizações e principalmente por meio de um trabalho de implementação, respeitando a cultura da empresa e o seu momento.

Capacitações e Treinamento

Oferecemos capacitações e treinamentos presenciais ou remotamente, para diferentes segmentos da empresa, de acordo com os papéis funcionais, como alta gerência, gerentes, colaboradores, equipe de projetos, vendas, bem como para todo o pessoal.

Sob MEDIDA
Ajustamos conforme a sua necessidade, atuando sob demanda.
Sugestão de Roadmap
1
Análise dos Meios de Comunicação
- Análise dos meios de comunicação atuais
- Análise dos dados
- Avaliação da metodologia implantada
- Diagnóstico inicial


2
Parametrizações e Configurações
- Levantamento dos processos
- Parametrizações no sistema de acordo com os meios de comunicação utilizados
- Automações e Workflows
- Criação de campos customizados

3
Treinamento e Capacitação
- Levantamento dos assuntos a serem tratados em treinamento
- Definição das estratégias de capacitação das diferentes equipes e segmentos da empresa
- Plano de treinamento e capacitação
- Execução dos treinamentos e capacitação das equipe



4
Avaliação de Resultados
- Acompanhamento Resultados
- Análises e Melhorias
- Validações e Entregas


Assessoria Especializada
Mapeamento Processos Internos
Mapeamento Processos Internos
Assessoria no levantamento e mapeamento dos processos internos necessários para implantação do Bitrix24 para uma gestão mais fluida e efetiva
Otimização de Resultados
Otimização de Resultados
Acompanhamento nos resultados operacionais e administrativos definindo novas ações visando otimização de resultados
Direcionamento no Bitrix24
Direcionamento no Bitrix24
Direcionamento na aplicação das funcionalidades e ferramentas do Bitrix24, de acordo com cada etapa de negócio
Condução da Equipe Interna
Condução da Equipe Interna
Auxílio na condução da equipe interna com objetivo de extrair o máximo das possibilidades com o Bitrix24 nos diferentes níveis de atuação, respeitando a regra de negócio da empresa
Ações Direcionadas
A Bytebio fica à disposição no auxílio para criação de:
1
Análise dos Processos de Negócio
Avaliação dos processos adotados e identificação das regras de negócio
2
CRM Inteligente
Auxílio de como utilizar o CRM de maneira inteligente para o negócio, com foco na operação e gestão
3
Campos Customizados
Criação de campos customizados de acordo com necessidades do negócio
4
Regras de Automações
Criação de regras de automações e gatilhos de ativação
5
Parametrizações e customizações
Configuração / Setup do Bitrix24, de acordo com as regras de negócio de sua empresa
6
Relatórios Personalizados
Criação de relatórios com dados e informações relevantes para o negócio
7
Dashboards Personalizados
Criação de dashboards consolidando dados e informações relevantes para o negócio
8
Modelos de E-mail e Documentos
Criação de templates de e-mail e documentos visando redução de erro humano e maior produtividade
9
Gestão Eletrônica de Documentos
Atuamos no auxílio à implantação do Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) e no Gerenciamento Corporativo de Conteúdo (ECM)
10
Automações em Projetos
Implementação de regras de automação e workflows visando fluidez operacional em projetos
11
Comunicação e Contact Center
Auxílio na implantação da comunicação unificada, entre colaboradores, usuários externos e/ou clientes
12
Desenvolvimento e Integrações
Integração entre sistemas CRM, ERPs, canais de comunicação e desenvolvimento de novas telas ou sistemas complementares, via API
A Bytebio auxilia na implementação e na implantação. A implementação é no sistema, nas coisas, nos processos. A implantação é na empresa, com as pessoas, que serão as responsáveis pela transformação
O que esperamos alcançar
Maior
Engajamento
Aumentar aderência dos funcionários ao Bitrix24, melhorando a experiência de uso e comunicação interna
Melhoria no Controle de Projetos
Planejamento, execução e gerenciamento de seus projetos alinhados
à um processo fluido
Otimização Processos Internos
Otimização de processos internos, simplificação de rotinas e fluidez operacional
Informações
Unificadas
Maior produtividade com dados, sistemas e informações integrados, sincronizados via APIs
Dúvidas Frequentes
Como funciona o nosso atendimento?
Nossas conversas e o acompanhamento no dia a dia serão realizados por meio de nossos canais de comunicação, como WhatsApp, Telefone, Grupo de trabalho do Bitrix24 ou por e-mail (suporte @bytebio.com).

Periodicamente, marcaremos reuniões remotas ou presenciais, com horário previamente marcado.
O que significa os tipos de serviços?
São os diferentes tipos de serviço quanto ao uso das horas para realizar o Plano de Trabalho proposto.

Por motivos de gestão interna, adotamos este diferentes tipos: clique aqui para ver a descrição de cada um deles (abrirá um modal aqui mesmo, sem lhe redirecionar para outra página)
Alguns tipos de serviços poderão ter horas flexíveis
Alguns serviços, sinalizados com "(flexível)", poderão ter o seu uso de horas flexíveis. Ou seja, embora a sugestão seja uma determinada quantidade, este poderá utilizar mais horas dentro do limite máximo contratado.

Sendo assim, haverá uma diminuição do uso de horas de outro tipo de serviço, que deverá ser informado e autorizado previamente.
O que é contabilizado no uso de horas?
Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

- Reuniões
- Consultorias
- Treinamento
- Desenvolvimento
- Call (Ligações)
- Arquitetura de documentos
- Levantamentos
- Interações pelo WhatsApp
- Atendimentos em geral
- Atendimento à dúvidas
- Produção de material direcionado e demandas implementadas
O valor hora de cada tipo de serviço poderá ser diferente
Alguns serviços podem possuir valor/hora diferentes. Com isso, caso seja solicitado um aumento ou alteração da proporção de horas de certos tipos de serviço, o valor da proposta poderá sofrer alterações.

Sendo assim, estas alterações deverão passar por análise interna e avaliar se haverá a necessidade de fazer uma alteração contratual.
Há diferenciação no valor/hora por ser Remoto ou Presencial
Sim, pode haver esta diferenciação, no caso de serviços que sejam presenciais, como atendimento, reuniões, consultorias e treinamento, quando realizada nas dependências da empresa contratante.

As reuniões presenciais podem ocorrer nas dependências da empresa contratante ou na Bytebio.

Caso a empresa contratante esteja num raio de distância maior que 20Km da cidade de Ribeirão Preto-SP, isto pode implicar em custos de traslado, alimentação e hospedagem, a ser combinado e autorizado previamente pelo contratante junto à Bytebio.
O não uso das horas poderão ser cumulativos por um período de 2 meses
Caso as horas não sejam utilizadas em um determinado mês, estas serão cumulativas e poderão ser utilizadas em até 2 meses após o encerramento do contrato.
O uso de horas acima do contratado deverá ter autorização de ambos os lados
Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).
As estimativas foram baseadas nas conversas e levantamentos iniciais
As estimativas foram baseadas na nossa percepção do projeto, durante sua análise e conversas realizadas e podem sofrer alterações advindas das necessidades de negócio e/ou falta de detalhamento ou atraso no envio das informações necessárias durante o processo de implementação do Bitrix24.
E em caso de surgimento de novos requisitos?
Novos requisitos de negócio e de sistema, que não estejam considerados no escopo aprovado ou que extrapole as horas contratadas, deverão ser estimados e analisados de acordo com a necessidade do cliente e disponibilidade da equipe.

Sendo assim, estas alterações deverão passar por análise interna e avaliar se haverá a necessidade de fazer uma alteração contratual.

Tipos de serviços quanto ao uso de horas:
> Implementações Bitrix24
Auxiliamos na implementação processos em sua empresa, acompanhando as necessidades das pessoas envolvidas e seguindo um plano pré-estabelecido junto à alta gestão, para que a gestão e prática operacional seja a mais fluida e integrada possível.

Alguns exemplos:

- Configuração / Setup do Bitrix24, de acordo com as regras de negócio de sua empresa
- Automatizar fluxos de atividade e operacionais
- Automatizar fluxos de negócios
- Criar campos e customizar formulários para Leads, Contatos, Empresas, Negócios, Orçamentos e Faturas
- Criação de catálogo de produtos para associar aos negócios
- Criação de relatórios com filtros e exportáveis para Excel
- Criação de relatórios analíticos e Dashboards
- Renomear etapas de trabalho, fases e tipos de dados
- Criar diferentes pipelines de vendas
- Configurar automações no funil de vendas, de acordo com o SLA da empresa (padrões de performance)

> Atendimento Especializado
Destinado ao auxílio no dia a dia às pessoas envolvidas no projeto, sobre dúvidas de utilização, possibilidades e instruções ao Bitrix24 ou ao o que estiver sendo desenvolvido.

Oferecemos atendimento totalmente personalizado, com toda a cobertura que a sua empresa e colaboradores necessitam.


> Nível de SLA (Suporte Técnico)
Informações sobre o nosso Suporte Técnico, Atendimento e SLA (Acordo de Nível de Serviço)

Para todas as solicitações de atendimento e suporte técnico são criados tickets, enviadas à equipe de Suporte Técnico da Bytebio.


> Desenvolvimento
Desenvolvimento de aplicativos internos ao Bitrix24 ou aplicações externas que podem se integrar por meio das APIs disponíveis.

Realizamos integrações a outros sistemas e ERPs, desde que exista APIs disponíveis, bem como a integração de outros sistemas a partir de aplicações de terceiros.


> Consultoria
A consultoria envolve o olhar do consultor para o negócio, empresa, pessoas, cultura e os seus desafios. O foco é o auxílio de como fazer e o que usar, junto à visão da Gestão e Tecnologia da Informação, visando a Transformação Digital e suas abordagens, metodologias e ferramentas.

"in company" (Presencial):
realizada nas dependências da empresa ou organização contratante e conta com a presença das pessoas-chave neste processo.

"online" (Remota):
realizada remotamente por meio das ferramentas e canais de comunicação previamente estabelecidos. É realizada com as pessoas-chave neste processo.


> Reuniões de Projeto

As Reuniões de Projeto são destinadas à condução do projeto, como levantamentos, entregas, feedbacks, demonstrações e discussões em geral. Elas se diferenciam da consultoria pelo fato de ter o projeto como foco e por considerar que as estratégias para a empresa já foram estabelecidas anteriormente, sabendo o que é necessário para atingir os seus resultados.

Presencial:
realizada nas dependências da empresa contratante ou na Bytebio.
Quando realizada nas dependências da empresa contratante, pode implicar em custos de traslado para cidades que estejam num raio maior que 20Km de Ribeirão Preto-SP, previamente autorizado.

Remota:
realizada remotamente por meio das ferramentas e canais de comunicação previamente estabelecidos. É também realizada com as pessoas-chave neste processo.


> Treinamento
Realizamos um plano de trabalho, juntamente com o contratante interessado, para estabelecer a melhor forma e abordagem à ser desenvolvida junto às pessoas ou equipes que receberão o treinamento e capacitação.

Presencial:
realizada nas dependências da empresa ou organização contratante e conta com a presença das pessoas-chave neste processo.

Realizada nas dependências da empresa contratante ou na Bytebio.
Quando realizada nas dependências da empresa contratante, pode implicar em custos de traslado para cidades que estejam num raio maior que 20Km de Ribeirão Preto-SP, previamente autorizado.

Remota:
realizada remotamente por meio das ferramentas e canais de comunicação previamente estabelecidos. É realizada com as pessoas-chave neste processo.


Bytebio | Bitrix24 Gold partner
Vamos estruturar seu negócio?
Nos ajude a montar sua proposta
Nos ajude a montar sua proposta
Já possui licença do Bitrix24?
Qual seu nível de conhecimento sobre o Bitrix24?
Quais são as funcionalidades de maior interesse no Bitrix24?
Dentro de Comunicação Unificada, você gostaria de:
Caso tenha selecionado essa funcionalidade
Quais frentes gostaria de mudar/melhorar no seu negócio?
Quantos colaboradores sua empresa tem aproximadamente?
Quantos destes colaboradores seriam usuários no Bitrix24, aproximadamente?
Quais ferramentas/sistemas são usados atualmente?
Tem interesse em integrar alguma plataforma/sistema ao Bitrix24?
Caso tenha interesse em uma integração, seria para qual (is) sistema (s)?
Ex: Rd Station com Bitrix24/ Conta Azul com Bitrix24/ SAP com Bitrix24
Necessitará de importação de dados para o Bitrix24?
Na sua importação (caso haja) quantas informações cadastrais serão importadas (colunas em uma planilha)?
Ex: Nome, sobrenome, CPF, CNPJ, Nome fantasia, Razão social, etc.
Em relação aos dados que serão importados:
Selecione as opções que se adequem aos seus dados.
Qual seria a opção ideal para sua importação de dados?
Lembrando que cada opção requer uma quantidade de horas diferente.
Você imagina a Bytebio te auxiliando com:
Qual seria o prazo ideal para entrega dos serviços?
O valor total do projeto não deve passar de:
Esta informação é importante para podermos te ajudar à priorizar suas necessidades e manter o orçamento dentro do que você planejou. Ex: R$10.000
0
200000
O valor das parcelas não deve passar de (Caso tenha restrições de orçamento):
Esta informação é importante para podermos te ajudar à priorizar suas necessidades e manter o orçamento dentro do que você planejou. Ex: R$ 2.000,00
0
50000
Dê um exemplo de um processo do seu negócio
Existe algum desafio específico que você gostaria de resolver, com a ajuda da Bytebio?
Gostaria de compartilhar conosco mais algum detalhe importante, além dos abordados nas perguntas?
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A Bytebio
A Bytebio é uma empresa de Transformação Digital que contribui para deixar sua empresa com ainda mais inteligência de negócios, por meio de tecnologia da informação, processos e gestão, orientado às pessoas e com respeito à cultura da organização.

Temos como objetivo prover a inteligência do negócio com a Transformação Digital e auxiliando no Desenvolvimento, Aplicações, CRM, Automações de Processos e Marketing Analítico.

Com sede em Ribeirão Preto/SP, a Bytebio iniciou seus trabalhos em 2009 e hoje possui grande know-how em Consultorias, Treinamentos, Desenvolvimento e Análise de Negócios. Somos pautados no relacionamento com o cliente e na experiência da transformação digital, junto à uma equipe completa que respeita a cultura das organizações, com pilares em gestão, pessoas e tecnologia.

Propósito: Auxiliamos na inteligência de negócios por meio da Transformação Digital, com gestão, tecnologia e pessoas, de maneira efetiva e sustentável.
Missão: Realizar projetos e prestar serviços de Transformação Digital com o propósito de atender as necessidades de nossos clientes e alavancar o negócio por meio de soluções efetivas e sustentáveis.
Visão: Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e soluções para a Transformação Digital aos nossos clientes para gerar valor à estes e impacto positivo para a sociedade.
Valores: Organização, Seriedade, Respeito, Lealdade, Ética.
Nosso manifesto
  • Transformação Digital é sobre pessoas, processos e inovação
  • Transformação Digital é sobre pessoas, mais que ferramentas
  • Transformação Digital é sobre mudança de cultura
  • Ferramenta não faz nada. Ela permite que se faça. Quem faz as coisas, mesmo, são as pessoas
  • Uma empresa inteligente possui processos bem estabelecidos, mentalidade digital e cultura baseada em dados
Como aplicamos
Consultoria

Como resolver determinados problemas de negócio de sua empresa com o Bitrix24? Sozinho talvez não seja suficiente. A consultoria faz esta ponte e cumpre a função de ligar as necessidades e problemas às soluções, contando com a experiência de nossos consultores, que já possuem bagagem de outros cases e vivências de negócio e uso de ferramentas apropriadas.


Desenvolvimento

Desenvolvemos aplicações que podem estender o seu Bitrix24 à outras funções específicas à sua necessidade ou do seu negócio. Além disto, nosso time de desenvolvimento pode criar sistemas paralelos ou realizar integrações de sistemas já existentes e fazer com que todas as suas necessidades digitais sejam atendidas.


Parametrização e Implementação

Deixamos o Bitrix24 configurado conforme as necessidades de seu negócio, por meio de parametrizações, configurações, customizações e principalmente por meio de um trabalho de implementação, respeitando a cultura da empresa e o seu momento.


Capacitação e Treinamento
Oferecemos capacitações e treinamentos presenciais ou remotamente, para diferentes segmentos da empresa, de acordo com os papéis funcionais, como alta gerência, gerentes, colaboradores, equipe de projetos, vendas, bem como para todo o pessoal.
Consultorias
Consultoria em Transformação Digital

Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.

Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.

Consultoria em Marketing Analítico

Use os dados e as tecnologias para amparar as decisões de marketing.

Com os especialistas em Marketing Analítico da Bytebio o seu negócio vai permitir criar estratégias mais precisas e eficientes com base em dados..

Consultoria em Transformação Digital

Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.

Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.

Consultoria em Bitrix24

O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.

A consultoria envolve o diagnóstico completo da situação atual do seu negócio para que possamos levantar as melhores estratégias, proporcionando a otimização dos processos através do Bitrix24.

Consultoria em Automação de Processos

A consultoria busca tornar os processos mais fluidos e práticos através da substituição de trabalho humano por trabalho automatizado.

A Automação de Processos é comum em atividades operacionais e é ativada de forma automática a partir de um determinado gatilho definido de acordo com cada operação.

Consultoria em Projetos

Ter uma gestão de projetos não é uma tarefa fácil, por isso a Bytebio desenvolveu uma automação em conjunto com o Bitrix24 chamado de GIP (Gestão Inteligente de Projetos)

Sua maior característica é a facilidade em planejar,
executar e controlar os projetos do seu negócio, independentemente do tamanho ou da sua complexidade.
Resultados desejados
Maior Engajamento

Aumentar aderência dos funcionários aos processos e à ferramentas adequadas à empresa, como o Bitrix24, melhorando a experiência de uso e comunicação interna.


Melhoria no Controle de Projetos

Planejamento, execução e gerenciamento de seus projetos alinhados à um processo fluido.


Otimização Processos Internos

Otimização de processos internos, simplificação de rotinas e fluidez operacional.


Informações Unificadas
Maior produtividade com dados, sistemas e informações integrados, sincronizados via APIs
Transformação Digital
De maneira geral, a Transformação Digital é a capacidade de responder rapidamente ou aproveitar as oportunidades do mercado com base nas pilhas de tecnologia atuais, recursos de pessoal e tecnologia digital.

Trata-se da capacidade de uma organização de assumir a Transformação Digital não apenas do ponto de vista da tecnologia digital, mas em toda a organização, incluindo pessoas, cultura e processos, para alcançar resultados positivos de negócios.

Embora haja uma grande ênfase na tecnologia, o nível de maturidade digital de uma organização também é afetado pela velocidade e adaptabilidade, em grande parte devido aos recursos em capital humano e processos automatizados — é um esforço de equipe, no sentido mais amplo da palavra.


Por que a Transformação Digital é uma prioridade?

A Transformação Digital é o ato de alterar fisicamente fluxos de trabalho e processos por meio de tecnologias digitais. Isso significa que sua maturidade digital é o grau em que você entende — e tem a capacidade de implementar — essas mudanças.

Trabalhar para alcançar esses resultados é essencial para que os negócios permaneçam viáveis ​​e competitivas. À medida que os mercados e as situações evoluem, a Transformação Digital bem-sucedida torna mais fácil para as empresas serem ágeis e flexíveis, escalar e obter valorização rápida.


Tendências em Transformação Digital: Analytics e Digital

Com o objetivo de entender o efeito do processo de digitalização no Brasil, a McKinsey realizou um estudo com 124 negócios de grande e médio porte em diversos setores para mensurar a Transformação Digital dos negócios que atuam no país.

Foi utilizada a ferramenta proprietária Analytics & Digital Quotient (A&DQ), que avaliou 22 práticas de gestão críticas para o sucesso da Transformação Digital e captura de resultados financeiros, distribuídas entre as quatro dimensões.

Veja a seguir o A&DQ com a mensuração da Transformação Digital dos negócios em Analytics e Digital com as suas dimensões e práticas.

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Bitrix24
A Bytebio é Parceira Gold Oficial do Bitrix24 no Brasil

A gente sabe que gerenciar um negócio não é tarefa simples. Independente do tamanho ou segmento, é preciso muita organização para ter controle sobre todos os processos, acompanhar as equipes, garantir a qualidade dos produtos e serviços, oferecer suporte ao cliente e, ainda, ter tempo para buscar inovação e criatividade.

Agora, imagine uma única ferramenta executando todas essas funções, com qualidade, eficiência e simplicidade, unificando sua empresa, otimizando seu tempo e acelerando seus resultados. Imagine poder, com ela, construir uma infraestrutura interna com relações externas. Gerenciar comunicações, pessoas, projetos, clientes e campanhas de marketing. Tudo a partir de um só lugar!

Imaginou? Parece até sonho, mas não é. Ela existe e já vem mudando a realidade de mais de quatro milhões de empresas, de diversos portes e setores, em diferentes países, inclusive aqui no Brasil.

Como ele pode ajudar a sua empresa?

Agora que entendeu o que é Bitrix24, pode estar se perguntando: "Dentre tantas funcionalidades, como a plataforma pode auxiliar nos meus desafio e transformar o meu negócio?".

As mais de 35 ferramentas podem te fazer pensar bastante por onde começar, afinal você terá muito à sua disposição. Mas você não precisa, nem deve, usar tudo de uma vez. Comece pelos gargalos principais e, com o tempo, vá descobrindo as infinitas possibilidades que o Bitrix24 oferece.

Comunicação: Qualquer empresa precisa ser capaz de se comunicar – interna e externamente – para sobreviver. Uma boa e efetiva comunicação é capaz de alinhar processos, integrar colaboradores e melhorar o atendimento ao cliente.

O Bitrix24 oferece uma variedade de ferramentas de comunicação, incluindo rede social corporativa, mensagens instantâneas, chat em grupo, ligações, mensagens via celular, chamadas em vídeo e videoconferência, todos já integrados à conta. Uma plataforma em que toda a equipe pode discutir ideias e colaborar.

E para o tornar o processo de comunicação em sua organização ainda mais completo, o Bitrix24 também oferece aplicativos Android e iOS, que possibilitam a colaboração de onde você estiver.

Intranet Social: Apesar de vital, a comunicação interna continua a ser um dos maiores desafios das empresas de todos os portes. Se você busca uma solução para eliminar os ruídos e alinhar as equipes com o propósito da sua empresa, o Bitrix24 é a resposta.

Inspirada em redes sociais como o Facebook, a intranet do Bitrix24 tem um série de características inovadoras que facilitam, simplificam e melhoram a comunicação entre os colaboradores. Com ela, você aumenta o alcance das informações, o engajamento, a integração e até a produtividade da sua equipe, fortalecendo a cultura organizacional.

Mas ela vai muito além de um simples canal de comunicação. São mais de 30 ferramentas que permitem que você colabore, planeje, trabalhe em projetos, compartilhe arquivos, automatize processos de RH, crie fluxo de trabalho de aprovação, use calendários compartilhados e muitas outras possibilidades.

Tudo isso integrado a uma interface social, que maximiza a eficiência da comunicação no trabalho.

Acesse o artigo completo e veja como o Bitrix24 pode ajudar a sua empresa

Crie uma conta grátis do Bitrix24
Bitrix24 e LGPD
Bitrix24 e LGPD: Saiba por onde começar em sua empresa

O que é a LGPD?

A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

A Lei Geral de Proteção de Dados regula o processamento e armazenamento de dados pessoais de terceiros e pode ser decisiva para a implementação de estratégias de Marketing Digital no site da sua empresa. A adequação à legislação aumenta a confiabilidade da sua marca e ranqueamento em motores de pesquisa.

Bitrix24 e a LGPD:
O Bitrix24 é uma plataforma completa para negócios, com mais de 35 ferramentas atuando em gestão, colaboração social e comunicação. Dentre essas ferramentas colaborativas, ele possui um poderoso CRM (sistema que faz a gestão do relacionamento com clientes), lidando com um alto volume de dados.

Como ele lida com dados de clientes, documentos, comunicação, formulários e outros, ele é um sistema que vai ao encontro das necessidades que as empresas procuram para gerir estes dados e política, e agora, alinhada à LGPD.

Por ser um software de origem europeia e com escala global, com mais de 7 milhões de contas ativas em todo o mundo, o Bitrix24 adequou-se totalmente à GDPR (General Data Protection Regulation), 2016/679 a contento. Assim, todas as atualizações necessárias para estar em conformidade com a GDPR foram tomada, na ocasião.

Desta forma, agora com a LGPD no Brasil, o Bitrix24 também atualizou seus serviços para garantir que esteja em conformidade com a diretrizes.

Abaixo, deixamos o comunicado da própria Equipe Bitrix24.

Use o Bitrix24 nesta jornada com a LGPD

A plataforma Bitrix24 pode ser uma excelente escolha para auxiliar a sua empresa a ter um sistema para gestão de dados de seus clientes, colaboradores, seguindo as diretrizes da LGPD. Ele pode ser um sistema para a LGPD que contribui para a empresa se ajustar à Lei, por meio de aplicativos que estendem os seus recursos, como o GDPR for CRM, que permite a anonimização de dados pessoais, entre outros.

Os preços do Bitrix24 variam: existe a versão grátis e os planos de assinatura. Todos eles oferecem ferramentas para carregamento, organização e compartilhamento de arquivos que variam de 5GB a espaço de armazenamento com 1TB, com possibilidades de upgrades de espaço.

Nos planos com assinatura, não há limites do número de tarefas e projetos nos quais os seus colaboradores podem colaborar. No entanto, os planos comerciais podem incluir ferramentas de módulos adicionais que estão ausentes no plano grátis.

Consulte a nossa tabela de planos e funcionalidades.

Somos parceiros Gold Bitrix24 aqui no Brasil e estamos prontos para te ouvir e auxiliar nos desafios do seu negócio!

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RPA no Bitrix24
Automação de Processo Robótico (RPA) no Bitrix24

Documentos e solicitações de funcionários passam por várias etapas de aprovação. Automação de Processo Robótico é uma ferramenta que permite automatizar seu negócio criando fluxos de trabalho para ações repetidas.

Como isso funciona?
Acesse Automação de Processo Robótico (RPA) no menu principal. Na aba Automação de Processo Robótico (RPA), você verá todos os fluxos de trabalho criados.

Você pode mudar para a visualização de lista, onde você verá quem criou cada processo.

All Assignments
Atribuições (assignments) são tarefas que devem ser realizadas em cada fase do processo.

Limitações de Automação de Processo Robótico
Aqui está o número de fluxos de trabalho disponíveis em planos de assinatura diferentes:
  • Free, Start+, CRM+, Tarefas+ - 1 fluxo de trabalho
  • Standard - 5 fluxos de trabalho
  • Profissional - ilimitado
O que é o GIP?
Gestão Inteligente de Projetos

É uma aplicação com automações para uma Gestão de Projetos, desenvolvida pela Bytebio. Atua em conjunto com o Bitrix24, para que se tenha uma Gestão de alto nível das Entregas e do Portfólio de Projetos.

Veja mais sobre o GIP

API do WhatsApp + Bitrix24
Como funciona a integração da API do WhatsApp + Bitrix24

Como funciona, detalhes e demonstração da integração da API exclusiva da Bytebio.

Então vamos acompanhar passo a passo como seria o funcionamento da integração sob os dois pontos de vista: no WhatsApp do cliente e no Bitrix24 da empresa.

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Bitrix24 e SendPulse
Bitrix24 e SendPulse: Fundamentais no marketing digital

O E-mail Marketing é um canal de comunicação e relacionamento que oferece diversas opções de estratégia de Marketing Digital. Com ele, é possível utilizar vários formatos de comunicação, como ofertas, newsletters, ativações, cartões comemorativos, avisos úteis etc. O e-mail marketing é a melhor maneira para garantir a aquisição e retenção de clientes. Portanto, é fundamental ter uma alta taxa de entregabilidade.

Você já deve ter se perguntado como é possível enviar vários e-mails de uma só vez e como eles chegam tão rápido ao destinatário sem perder informações no meio do caminho. Essa é uma resposta simples de responder, o responsável por preservar seu e-mail se chama servidor SMTP.

Quer saber como o SMTP pode te ajudar na estratégia de e-mail marketing e aumentar a entrega dos seus e-mails e garantir que o retorno do seu investimento (ROI) seja satisfatório? Neste artigo, você vai descobrir a importância e como aplicar em sua estratégia de Marketing Digital. Vem comigo!

O que é SMTP e como ele funciona?
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, ou em português Protocolo de Transferência de Correio Simples) é um servidor online que recebe as informações do seu e-mail antes mesmo de chegar ao destinatário, ele filtra, verifica e encaminha o e-mail com segurança para aquele a quem se destina.

Para entender melhor o funcionamento do servidor SMTP é só comparar ao sistema dos Correios. Para enviar um pacote para alguém vamos aos correios e lá os agentes embrulham o pacote, pesam e preparam para a entrega, em seguida, ele é levado para um sistema de triagem até chegar no carteiro que realizará a entrega do pacote ao destinatário com segurança. Veja como acontece na prática:

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Funil de Vendas
Para um negócio prosperar, ele precisa de um processo de vendas simplificado e uma alta taxa de conversão de leads. Hoje, em um cenário cada vez mais competitivo, as empresas lutam porque usam funis de vendas complexos e com engajamento insuficiente do cliente, o que prejudica sua receita.

Basicamente, um funil de vendas é a jornada do cliente desde o momento em que ele se conecta à sua empresa.

Ele começa com a conscientização e interesse e termina quando uma perspectiva compra da empresa. Após a primeira compra, a empresa pode transformar o cliente em um comprador de longo prazo.

Então, fica claro que o funil de vendas é uma estrutura importante em qualquer negócio — mas, principalmente, naquelas que estão experimentando um grande crescimento.

Neste artigo, buscamos explicar como grandes empresas podem otimizar o funil de vendas com o auxílio de boas ferramentas do mercado. Tenha uma boa leitura!


O que é um funil de vendas?

O funil de vendas é uma ilustração dos estágios pelos quais um cliente em potencial passa antes de se tornar um cliente. Ele se assemelha a uma pirâmide invertida — começa com muitos de seus clientes em potencial no topo.

E, à medida que seus representantes de vendas começam a se envolver com eles, apenas os clientes em potencial mais qualificados passam para o próximo estágio e, por fim, para o fechamento. Sendo assim, na parte inferior do funil de vendas estão seus clientes mais comprometidos.

O funil de vendas e a jornada do comprador são os dois lados do processo de compra.

Em linhas gerais, a jornada do comprador é o processo pelo qual os clientes passam antes da compra. Normalmente é dividido em três estágios:

  • Conscientização (parte superior do funil): o comprador toma conhecimento de seu problema ou questão. Eles procuram soluções, descobrem produtos ou serviços e buscam oportunidades.
  • Consideração (meio do funil): o comprador avalia diferentes produtos para enfrentar os desafios e se relaciona com os vendedores.
  • Decisão (fundo do funil): o comprador decide a solução para suas necessidades.

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Chatbot e Live Chat
Ao incorporar uma solução de chat em seu site, você tem duas opções: optar por um live chat ou um chatbot automatizado? Ou você deve tentar usar os dois juntos ou eles devem ser mantidos separados?

A inteligência artificial (IA) transformou a maneira como as empresas interagem e se envolvem com os clientes. Não dá para negar: os negócios modernos estão mudando rapidamente de relacionamentos transacionais para relacionamentos de conversação.

Com o surgimento dos chatbots, as empresas estão obtendo formas inovadoras de construir relacionamentos sólidos com os clientes.

Então, voltamos ao questionamento anterior: se você pudesse escolher entre chatbot e live chat, o que você escolheria para fornecer um bom serviço ao cliente? Ambos os canais criam uma experiência única para os usuários, fornecendo respostas rápidas, para que eles não tenham que esperar por um e-mail ou ligar para o telefone.

No artigo de hoje vamos te explicar os principais conceitos que você precisa saber sobre esses dois modelos de chat para que você possa decidir qual é o melhor para o seu negócio. Tenha uma ótima leitura!


O que é Chatbot?

Os chatbots são essencialmente projetados para melhorar a experiência do cliente, automatizando as vendas e o suporte ao cliente.

No que diz respeito aos prós e contras do chatbot, os bots estão sempre disponíveis para engajar e auxiliar os clientes, respondendo suas perguntas simples e pré-qualificando leads — o que é muito positivo para construir uma base de consumidores sólida e relevante.

Em linhas gerais, os chatbots podem envolver os clientes em sites, aplicativos e aplicativos de integração de mensagens como o Facebook Messenger ou Whatsapp Business, por exemplo.

Os chatbots estão se tornando cada vez mais populares à medida que avançamos na tecnologia de inteligência artificial.

As empresas e os clientes interagem online por meio de uma interface de bate-papo, e o software de IA analisará e responderá às perguntas dos clientes — a ideia é superar as limitações humanas e agilizar o atendimento ao cliente.


O que é Live Chat?

Basicamente, o live chat permite que os usuários se conectem com os representantes de vendas e suporte para obter ajuda em tempo real.

Esse é o canal proativo preferido dos usuários, pois oferece suporte em tempo real. 70% dos consumidores preferem bate-papo ao vivo, e quase dois terços dos clientes que se engajam com uma plataforma de bate-papo têm maior probabilidade de retornar a um site e comprar novamente.

Desse modo, se trata de uma parte integrante de um kit de ferramentas de sucesso de atendimento ao cliente que oferece maior satisfação do cliente em comparação com e-mail e telefone.

Fica claro que os benefícios do live chat são muitos e você pode utilizá-los para melhorar as principais métricas de suporte da sua organização, fidelizando clientes e garantindo uma boa reputação e comunicação.

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Business Intelligence
As empresas que possuem uma cultura data driven dispõem de estratégias que são guiadas por informações reais, como a prática de tomar decisões baseadas em dados, com evidência empírica e não em intuição, especulação ou hipóteses. Saber como analisar dados é fundamental para o sucesso do negócio.

Ao adotar uma cultura orientada a dados, a organização acaba assumindo uma direção que está 100% focada na pesquisa e análise de informações relacionadas aos negócios. O resultado positivo disso é uma compreensão das tendências do mercado e a evolução nos processos e gestão.

A forma de perceber a cultura data driven é a aplicação prática de ferramentas de big data e business intelligence. Com isso, preparamos este artigo com as 4 melhores ferramentas de BI que são essenciais para análise do seu negócio.

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