ActiveChat é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente, ideal para equipes de centrais de contato e suporte. Com recursos avançados, a ferramenta oferece automação de bate-papo ao vivo assistida por IA, automação de autoatendimento, marketing conversacional, gerenciamento de conhecimento organizacional, análise de centros de contato, chatbots de linguagem natural e muito mais, tudo em uma plataforma fácil de usar. Com a ActiveChat, as empresas podem melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, aumentar a satisfação do cliente e reduzir custos operacionais.
ActiveChat destaca-se por rodar em nuvem privada ou no local do cliente, oferecendo controle total dos dados, sem taxas recorrentes, e suporte vitalício. Diferencia-se de ferramentas SaaS ao proporcionar segurança de dados aprimorada, customização profunda, desempenho otimizado devido ao processamento local de dados e custos operacionais mais baixos após a instalação inicial.
Freemium: Planos pagos a partir de 149,95USD/m
✅ Prós
❌ Contras
ActiveChat destaca-se por rodar em nuvem privada ou no local do cliente, oferecendo controle total dos dados, sem taxas recorrentes, e suporte vitalício. Diferencia-se de ferramentas SaaS ao proporcionar segurança de dados aprimorada, customização profunda, desempenho otimizado devido ao processamento local de dados e custos operacionais mais baixos após a instalação inicial.
Freemium: Planos pagos a partir de 149,95USD/m
✅ Prós
- Ferramenta completa para automação do atendimento ao cliente;
- Integração com diferentes canais de comunicação;
- Uso de inteligência artificial para melhorar a eficiência e qualidade do atendimento;
- Possibilidade de criar chatbots personalizados;
- Facilidade de uso.
❌ Contras
- Preços altos para planos avançados;
- Pode ser necessário conhecimento técnico para criar soluções mais complexas;
- Necessidade de treinamento para uso pleno da ferramenta;
- Alguns recursos mais avançados podem não estar disponíveis em todos os planos;
- Limitações para customização de templates e interface.
