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O que é Transformação Digital nas Empresas
Veja um panorama da Transformação Digital nas empresas de todo o mundo e descubra o que você pode fazer para sair na frente da concorrência - Blog Bytebio.

Neste post você vai ver:

O que é Transformação Digital nas Empresas
Transformação Digital no meio corporativo é usar tecnologia, de diversas formas, como recurso para otimizar processos. Construindo, naturalmente, um mindset digital.

Ela gera mais produtividade e lucro para as organizações.

Vale a pena aplicar Transformação Digital na minha empresa?
A Transformação Digital nas empresas veio para ficar e para gerar valor de mercado através de soluções inovadoras.

Então, para sua empresa se manter ativa em um mercado tão competitivo, a TD se trata de uma questão de sobrevivência.
Toda empresa pode entrar para a Indústria 4.0
Entrar para Indústria 4.0 não é uma tarefa que deve ser feita apenas por empresas do ramo de TI. A TD surgiu sim na área de tecnologia, mas hoje tem muito mais a ver com mindset e sede de inovação.
A Transformação Digital nas empresas é uma opção ou questão de sobrevivência?
Entrar para Indústria 4.0 não é uma tarefa que deve ser feita apenas por empresas do ramo de TI. A TD surgiu sim na área de tecnologia, mas hoje tem muito mais a ver com mindset e sede de inovação.
A Transformação Digital nas empresas é uma opção ou questão de sobrevivência?
Todos os países do mundo são afetados pela transformação digital nas empresas e reagem de diversas maneiras perante a esse cenário.

Os países podem ser divididos em quatro zonas: Zona de Destaque, Zona de Estagnação, Zona de Decolagem e Zona de Alerta.

Descubra a colocação de cada país e onde o Brasil se encontra quando ler este artigo.
O Brasil na Transformação Digital
O Brasil é carente de investimentos no setor público e no setor privado e algumas ideias podem ser adotadas. Vejamos a seguir:

Firmar parcerias no setor de inovação digital e também políticas públicas que visam reduzir a desigualdade social e a desigualdade digital são ótimos passos para a transformação digital nas empresas.

Investimentos no setor de educação e requalificação dos trabalhadores também é um diferencial que precisa ser explorado.

E, paralelo a tudo isso, contar com o apoio de empreendedores digitais visionários ajuda muito nessa missão.

Para eles conseguirem, devem contratar empresas que oferecem ferramentas de CRM e consultorias, como é o caso da Bytebio.

O que é Transformação Digital nas Empresas

Agora que você já sabe o que preparamos para você nesse post, vem com a gente!
Atualmente, a economia e o mercado de trabalho estão passando por uma Transformação Digital nas empresas, na chamada Quarta Revolução – ou Indústria 4.0.

O emprego das novas tecnologias e a maneira como usar a transformação digital a favor de cada negócio é motivo de preocupação para os executivos. Eles, muitas vezes, não encontram uma solução rápida e nem mão de obra qualificada para tal modificação.

A fim de conquistar um maior diferencial competitivo, uma série de medidas deve ser tomada, que modificará mentalidades e todo o cerne empresarial.

Pode parecer difícil, mas vou te mostrar que não é.

Neste artigo, vou explicar como a Transformação Digital está – ou deveria estar – mais presente dia a dia da sua empresa quanto parece. Vou te mostrar, por meio de cases de sucesso, que emprega-la vai trazer uma série de benefícios para seu negócio.

Além de tudo isso, ainda, vou te posicionar no cenário mundial da transformação digital e propor algumas medidas para ajudar rumo a essa grande mudança.

Vamos para o que interessa? Então, vem comigo!

Entenda o que é Transformação Digital

Por ser um assunto relativamente novo, entender o que é transformação digital nas empresas pode causar algumas confusões.

Ela nada mais é que um processo de transição, onde as empresas estudam e incorporam novas tecnologias para transformar seus negócios e aumentar a dinâmica de seus mercados.

Um exemplo bem presente no nosso dia a dia são os aplicativos de bancos que permitem realizar transações diretamente da tela do celular.
Transformação Digital está mais relacionada com mindset do que com uma tarefa específica
Podemos citar também o Google Hangouts, plataforma de mensagens instantâneas e chat de vídeo desenvolvido pelo Google em 2013, que já faz até ligações internacionais gratuitamente.

Portanto, podemos concluir que a implementação da Transformação Digital gera benefícios não apenas para as organizações, como também para os funcionários e para toda a sociedade.

Ela deve ser aplicada o mais rápido possível, independente do tamanho ou segmento da sua empresa. Isso porque é um investimento que leva tempo e não se trata apenas de tecnologia, mas também de mudanças de pensamento e mindset.

Não é uma tarefa fácil, mas ela, com certeza, vale a pena.

Toda empresa pode entrar para a

Indústria 4.0

Por ser um assunto relativamente novo, entender o que é transformação digital nas empresas pode causar algumas confusões.

Ela nada mais é que um processo de transição, onde as empresas estudam e incorporam novas tecnologias para transformar seus negócios e aumentar a dinâmica de seus mercados.

Um exemplo bem presente no nosso dia a dia são os aplicativos de bancos que permitem realizar transações diretamente da tela do celular.

Podemos citar também o Google Hangouts, plataforma de mensagens instantâneas e chat de vídeo desenvolvido pelo Google em 2013, que já faz até ligações internacionais gratuitamente.

Portanto, podemos concluir que a implementação da Transformação Digital gera benefícios não apenas para as organizações, como também para os funcionários e para toda a sociedade.

Ela deve ser aplicada o mais rápido possível, independente do tamanho ou segmento da sua empresa. Isso porque é um investimento que leva tempo e não se trata apenas de tecnologia, mas também de mudanças de pensamento e mindset.

Não é uma tarefa fácil, mas ela, com certeza, vale a pena.

É o caso da Apple, Microsoft, Amazon e Facebook, consideradas quatro das grandes potências mundiais. E, fora dos EUA, ocupando a sétima posição, encontramos o gigante Grupo Alibaba, do ramo de e-commerce.

A Transformação Digital nas empresas é

uma opção ou questão de sobrevivência?

Com tantos benefícios para as empresas, funcionários e para a sociedade em geral, a transformação digital nas empresas chegou para ficar. Independente do setor de atuação do seu negócio, usar de recursos digitais e inovadores, hoje, é um fator decisivo para sua sobrevivência
Acompanhe abaixo tudo que o seu negócio pode obter
por meio da Transformação Digital

Benefícios da Transformação Digital para

o seu negócio

Empresas de todos os segmentos podem ser beneficiadas quando se atentarem a mobilidade digital como forma de aumentar vendas, fidelizar clientes e aumentar a satisfação dos seus funcionários.

Então, vamos ver, a seguir, os reflexos mais importantes da TD:

Ampliação do modelo de negócio

Muitas empresas conseguem expandir seu modelo de negócios por meio da revolução digital. Um bom exemplo são os e-commerces, onde as lojas conseguem, além do endereço físico, também ter um endereço virtual para vender seus produtos.

A estratégia Omnichannel como forma de tornar a experiência de compra mais flexível veio para ficar. E não é somente no quesito praticidade que o comércio eletrônico se destaca.

Através dele, também é possível oferecer mais opções de pagamento, onde as empresas oferecem a possibilidade de parcelamento no cartão de crédito ou, até mesmo, o uso de bitcoins. Com o rompimento dessas barreiras, o seu negócio vai alcançar um público maior e mais qualificado.

Automação de processos

Machine learning é um dos maiores trunfos do avanço tecnológico. Através da automação de processos, a responsabilidade por um serviço é transferida de um funcionário para uma máquina.

Essa ação reduz a chance de falhas humanas e faz com que os colaboradores consigam focar em atividades mais estratégicas.

Flexibilidade e mobilidade

Vamos começar analisando como a aplicar transformação digital nas empresas pode mudar a forma de trabalhar de seus funcionários, garantir mais qualidade de vida a eles e mais economia para a sua empresa. Nesse sentido, o maior impacto que a Internet trouxe foi a migração para o trabalho do conhecimento. Isto é, a economia digital não tem como base a força, e sim o cérebro e o aprendizado. Então, a maior tendência é o home office e os cursos virtuais de aprimoramento.

O profissional, mesmo que vinculado a uma empresa, trabalha de casa e, segundo uma pesquisa realizada pela empresa SAP, o Brasil possui mais de 20 milhões de trabalhadores em domicílio. Muitas atividades que antes só podiam ser realizar no ambiente de trabalho, agora podem ser desempenhadas de qualquer lugar.

Sob o ponto de vista das empresas, a vantagem desse tipo de trabalho é a economia com o vale transporte e o vale alimentação, por exemplo. Além do mais, a empresa poupa custos também referentes a infraestrutura. Sem a necessidade de possuir um escritório para alocar os funcionários, o empresário economiza com água, energia elétrica e equipamentos.

Sob a ótica do empregado, ele tende a se sentir mais valorizado quando a empresa acredita em seu potencial intelectual, o que reflete, significativamente, em sua produtividade. O maior benefício, no entanto, é a melhoria na sua qualidade de vida, pois não vai precisar enfrentar problemas de trânsito e engarrafamento e ganha mais tempo para cuidar de si mesmo e realizar outras atividades.

Aumento da receita

Já vimos acima um bom exemplo para economizar recursos e, consequentemente, aumentar as receitas. Mas, além disso, podemos dar um outro exemplo que é investir em um bom FAQ online. Isso diminui a necessidade de contratar funcionários para o SAC.

Essas medidas vão, sem dúvidas, melhorar a imagem de suporte ao cliente da sua empresa, gerar mais vendas e aumentar significativamente os lucros. Se quiser ter outras ideias, nada melhor do que contratar consultorias especializadas e, nisso, a Bytebio pode te ajudar.

Comunicação interna mais eficaz

Não precisamos ir muito longe para perceber como a transformação digital nas empresasmelhorou a comunicação interna dos funcionários de uma empresa. Quer um exemplo bem usual?

O que seria de nós sem um comunicador interno, como o do Bitrix24, nas empresas? Ou até mesmo sem e-mail? Uma empresa com mindset alinhado à Transformação Digital poupa esforços, recursos e tem um processo muito mais fluido, refletindo no produto entregue ao cliente.

Competitividade com grandes empresas

Quem possui uma empresa pequena e ainda não conquistou uma boa fatia de clientes no mercado, pode contar com o auxílio de ferramentas para mudar essa realidade. O Marketing Digital veio para revolucionar o modo como as empresas interagem com seus clientes e potenciais compradores.

Além deles, outras ferramentas de Big Data e análise de dados, como o Bitrix24, existem para melhorar os processos e os resultados

Aumento da satisfação dos clientes

O cliente, hoje em dia, não considera mais a qualidade de um produto como principal diferencial. Por mais chocante que possa parecer, isso representa para eles uma obrigação da empresa.

Por outro lado, em plena Era do Cliente, eles valorizam as interações, a maneira como são tratados, a experiência da sua jornada como um todo.

Oferecer experiências melhores, por meio de um sistema CRM otimizado, como é o caso do Bitrix24, por exemplo, é o aspecto mais visível alcançado pela TD.

Isso vai fidelizar os consumidores e fazer com que sua empresa construa um grande valor de marca.

O cenário digital atual

O cenário atual possui algumas características bem peculiares, que devem ser levadas em consideração:

  1. Há mais conexões entre aparelhos celulares do que entre pessoas no mundo;
  2. Há mais pessoas, hoje em dia, com acesso a celular do que com acesso a um banheiro.
Isso pode ser comprovado, por exemplo, se analisarmos a região da Sibéria, na Rússia. É um local considerado "quase o fim do mundo", onde a população é nômade e vive em condições precárias de saneamento.

Porém, em 2018, na época da Copa do Mundo da Rússia, ganhou uma reportagem, onde os moradores mostraram que têm acesso a celulares e computadores conectados. Isso mostra o quão essencial é ter uma estratégia alinhada ao mindset de Transformação Digital.

Panorama da Transformação Digital pelo mundo

Um estudo realizado conjuntamente pela Fletcher School, Mastercard e pela Harvard Business Review (HBR) mapeou o cenário da Transformação Digital pelo mundo tomando por base cerca de 60 países.

Entre as perguntas que serviram de base para a pesquisa, estavam:

  1. Quais são os padrões da TD ao redor do mundo? Quais fatores explicam esses padrões e como eles variam de região para região?
  2. Quais países podem ser considerados os mais competitivos digitalmente? Os principais drivers da competição fazem parte do setor público ou do setor privado?
  3. Como os países aceleram seu crescimento na área digital?
Foi criado, então, o gráfico abaixo, dividido em quatro zonas: Zona de Destaque (Stand Out), Zona de Estagnação (Stall Out), Zona de Decolagem (Break Out) e Zona de Alerta (Watch Out)
Esse talvez seja o primeiro modelo que vem à mente das pessoas quando falamos em Os países da Zona de Destaque se destacam na era da Transformação Digital e se encontram em um período de plena produtividade.

Eles são líderes em inovação e, consequentemente, possuem o grande desafio de se manterem nessa posição de destaque pelos próximos anos. Caso contrário, cairão na zona de conforto e entrarão para o próximo grupo que veremos – o da Zona de Estagnação.

Entre os países da Zona de Estagnação podemos destacar Noruega, Suécia, Suíça, Dinamarca e Finlândia.

Essas nações possuem alto grau de avanço digital, porém não se encontram em sua plena capacidade produtiva.

O avanço digital dos países dessa área sofreu um crescimento desordenado e, atualmente, o maior desafio deles é se reinventar.

Os países que fazem parte da Zona de Decolagem são liderados por Bolívia e Quênia e apresentam baixa pontuação no quesito transformação digital. No entanto, já correm atrás do desenvolvimento.

Esses países, no momento, apresentam uma infraestrutura subdesenvolvida e pouca mão de obra qualificada.

Mas, é visível que, com uma injeção de caráter financeiro, tendem a se desenvolver rapidamente.

São, portanto, muito atraentes para novos investidores, podendo ocupar a posição, num futuro próximo, dos países na Zona de Destaque.

Os países da Zona de Alerta enfrentam muitos desafios no que se refere à Transformação Digital nas empresas e estão ficando cada vez mais para trás, por falta de incentivo nessa área.

A população da maioria desses países sequer possui um celular conectado à Internet.

Baseado neste estudo, concluímos que há uma linha tênue entre oportunidades e Riscos na Transformação Digital e que alguns fatores bem notáveis podem ser destacados:

1. Três das economias mais importantes do mundo, a dos EUA, da Alemanha e do Japão, estão ameaçadas de sair da Zona de Destaque e entrar na Zona de Estagnação.

Portanto, é essencial que reconheçam o quadro atual e olhem com mais cuidado para o desenvolvimento digital.

2. A região com maior potencial de desenvolvimento digital é a Ásia, tendo como destaque a China e Malásia.

3. Empresários de países da América do Sul deveriam se unir para aprender juntos algumas lições com a Colômbia e a Bolívia, por exemplo, que estão se desenvolvendo rapidamente.

Dados sobre a Transformação Digital no Brasil

O Pelo gráfico apresentado acima, podemos constatar que o quadro do Brasil não é nada favorável e que, apesar da economia digital ter movimentado 22,5% do PIB brasileiro em 2016, muitas providências precisam ser tomadas.

Em primeiro lugar, devemos reconhecer que políticas públicas são essenciais para o sucesso rumo a um país digital. O maior exemplo disso são países parte da União Europeia, que ocupam uma posição de destaque porque têm maior incentivo do Governo.

Nesse sentido, em 2017, o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC) deu o primeiro passo. Ele lançou a Estratégia para o E-digital, um programa que visa o incentivo ao uso de novas tecnologias em diversos setores da economia.

Outras ideias que podem ser adotadas são medidas para reduzir a desigualdade social, parcerias público-privadas no setor de inovação digital e investimento em educação e requalificação dos trabalhadores.

Paralelo a isso, precisamos contar com o apoio do setor privado e dos empreendedores digitais. Eles podem fazer mais investimentos na área e alocar os recursos limitados de maneira inteligente.

Por isso, vamos mostrar um case de sucesso para te inspirar nessa jornada de transformação digital nas empresas. Vamos ver?

Case de sucesso Transformação Digital: Unicred

Com a Transformação Digital da Unicred, quase tudo pode ser resolvido online.

Graças a tecnologias de Big Data, Análise de Dados, Internet das Coisas, Inteligência Artificial, entre outras, não há mais a necessidade de ir até uma agência bancária ou a uma unidade de negócios.

De acordo com Fernando Fagundes, CEO da Unicred do Brasil:
É possível resolver quase tudo na palma da mão, por meio de um smartphone. Além de buscarmos formas eficazes de adquirir novos clientes, precisamos, acima de tudo, fortalecer os laços com nossos atuais cooperados e o universo mobile ajuda muito nessa missão
Por meio do aplicativo Unicred, o cooperado pode pagar seus boletos com praticidade através da digitação ou utilizando a câmera do celular como um leitor de PDF. Além disso, consegue consultar saldos, movimentações e extratos, fazer transferências e analisar todos os seus investimentos.

E, para os que ainda não são associados, foi criado o app Unicred Associe-se. Que faz todo o trabalho de maneira simplificada e rápida, poupando o tempo do cliente que não precisará se deslocar até uma unidade de negócios.

De acordo com a Pesquisa de Tecnologia Bancária 2017 da Febraban, realizada pela Deloitte, o mobile banking já ultrapassou o internet banking e correspondeu por 34% das transações bancárias.

Isso só prova tamanha a importância da Transformação Digital nas empresas e a necessidade de investimentos no ramo tecnológico e também de segurança das informações.

E para quem pensa que a TD só é possível para empresas enormes e com grandes investidores, nós fizemos um artigo completo de como a transformação digital também pode ajudar pequenas empresas e startups, como é o caso da fintech Nubank.

O banco, que é 100% digital, é prova de que, com ideias inovadoras, qualquer um pode aplicar a transformação digital no seu negócio e dar um salto gigantesco perante a concorrência.

Concluindo

Este foi um texto completo, que teve como foco mostrar o que é Transformação Digital e os benefícios que uma empresa terá ao emprega-la. Foi possível notar que a indústria e o comércio, em qualquer que seja seu ramo, sempre acompanharam a evolução da sociedade.

Diante disso, analisamos o quadro da era digital no mundo e em nosso país. Mostramos que o Brasil caminha a passos bem curtos e que um empresário que deseja se destacar nacionalmente pode explorar essa questão.

Portanto, a dica é que grandes empreendedores vão conduzir a economia no futuro. Para isso, é imprescindível que desenvolvam estratégias focando as tendências digitais para aumentar o retorno em vendas e lucros constantes.

Quer saber como a Bytebio pode ajudar a empregar a transformação digital nas empresas e alavancar os seus negócios?

Então, faça como mais de 500 clientes ao longo desses 10 anos, e entre em contato com a gente para conhecer ferramentas como o Bitrix24 e nossas consultorias especializadas.
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