Setup CRM Básico no Bitrix24 (Foco Comercial)

• Receba seus Leads e inicie as tratativas imediatamente;
• Melhore o acompanhamento dos seus clientes e prospects desde o início da jornada comercial;
• Estimule a recorrência de compra com ações pró-ativas e lembretes automáticos;
• Use a cadência de contato para manter o seu cliente próximo e aquecido;
• Tenha uma visão dos possíveis ganhos com o fechamento dos negócios abertos;
• Receba notificações automáticas para lembretes de ações e tarefas;
• Tenha em um só lugar todo o histórico de atendimento do seu cliente.

• Parametrização Inicial do ambiente Bitrix24 (se assim houver necessidade);
• Criação de Pipelines;
• Criação de Etapas dos Pipelines;
• Automação de Tarefas e Envio de E-mail;
• Treinamento de Uso.

• Maior engajamento dos atendentes e vendedores;
• Maior capacidade de Gestão dos negócios abertos;
• Facilitação de Tomada de Decisão;
• Informações Unificadas;
• Clientes próximos e bem aquecidos;
• Cliente se sentindo mais compreendido sem a necessidade de repetição da solicitação devido ao histórico de atendimentos disponíveis;
• Supervisores mais participativos;
• Conversão mais rápida.

• Ter um contrato de Serviços com a Bytebio de Assessoria, Consultoria, Marketing Analítico ou Business Intelligence;
• Licença Bitrix24 CRM+, Standard ou Professional;
• Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24;
• Informar ao Time Bytebio quais as nomenclaturas das fases dos pipelines e quais as automações de tarefa e contato necessárias.

• Setup Inicial da Ferramenta;
• Criação de Pipeline de Leads com até 5 etapas;
• Criação de Pipeline Comercial com até 5 etapas;
• Até 10 regras de automação de Tarefas e/ou contatos automáticos;
• Organização de Seções das Fichas dos clientes e Potenciais Clientes;
• Até 5 campos personalizados;
• Permissionamento (até 5 departamentos e até 15 funcionários);
• 2 Horas de Treinamento de Uso do CRM Bitrix24.

• Suporte e Assessoria;
• Configuração de Canais de Atendimento (WhatsApp, Redes Sociais, Telefonia, SMS);
• Configuração de E-mails.

Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

• Reuniões
• Consultorias
• Treinamento
• Desenvolvimento
• Call (Ligações)
• Arquitetura de documentos
• Levantamentos
• Interações pelo WhatsApp
• Atendimentos em geral
• Atendimento à dúvidas
• Produção de material direcionado e demandas implementadas.

Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).

SLA (Service Level Agreement) é o Acordo de Nível de Serviço é um acordo feito para que ambas as partes fiquem alinhadas quanto à prestação dos serviços, disponibilidade, horários, tempos, canais de atendimento, formas, entre outros.

A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4).

• Veja o detalhamento dos SLA's disponíveis (Pop-up)

• O prazo para a entrega dependerá da entrega das informações solicitadas e disponibilidade do time técnico da Bytebio;
• Ao adquirir o serviço agendaremos com você as interações;
• Neste serviço não está incluso valores de Licença Bitrix24.