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Setup CRM Básico no Bitrix24 (Foco Comercial)

Tenha em mãos o CRM em seu Bitrix24 pronto para utilizar, contando com a Bytebio para auxiliá-lo.
CRM Básico - Foco Comercial

Apresentação

Tenha em mãos o CRM em seu Bitrix24 pronto para utilizar, contando com a Bytebio para auxiliá-lo nas parametrizações Iniciais e te dar um Overview de boas práticas de uso.
Categoria CRM | Bytebio
Recomendações
  • Receba seus Leads e inicie as tratativas imediatamente;
  • Melhore o acompanhamento dos seus clientes e prospects desde o início da jornada comercial;
  • Estimule a recorrência de compra com ações pró-ativas e lembretes automáticos;
  • Use a cadência de contato para manter o seu cliente próximo e aquecido;
  • Tenha uma visão dos possíveis ganhos com o fechamento dos negócios abertos;
  • Receba notificações automáticas para lembretes de ações e tarefas;
  • Tenha em um só lugar todo o histórico de atendimento do seu cliente.
Metodologia
  • Parametrização Inicial do ambiente Bitrix24 (se assim houver necessidade);
  • Criação de Pipelines;
  • Criação de Etapas dos Pipelines;
  • Automação de Tarefas e Envio de E-mail;
  • Treinamento de Uso.
Resultados possíveis
  • Maior engajamento dos atendentes e vendedores;
  • Maior capacidade de Gestão dos negócios abertos;
  • Facilitação de Tomada de Decisão;
  • Informações Unificadas;
  • Clientes próximos e bem aquecidos;
  • Cliente se sentindo mais compreendido sem a necessidade de repetição da solicitação devido ao histórico de atendimentos disponíveis;
  • Supervisores mais participativos;
  • Conversão mais rápida.
Requisitos
  • Ter um contrato de Serviços com a Bytebio de Assessoria, Consultoria, Marketing Analítico ou Business Intelligence;
  • Licença Bitrix24 CRM+, Standard ou Professional;
  • Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24;
  • Informar ao Time Bytebio quais as nomenclaturas das fases dos pipelines e quais as automações de tarefa e contato necessárias.
Serviços inclusos
  • Setup Inicial da Ferramenta;
  • Criação de Pipeline de Leads com até 5 etapas;
  • Criação de Pipeline Comercial com até 5 etapas;
  • Até 10 regras de automação de Tarefas e/ou contatos automáticos;
  • Organização de Seções das Fichas dos clientes e Potenciais Clientes;
  • Até 5 campos personalizados;
  • Permissionamento (até 5 departamentos e até 15 funcionários);
  • 2 Horas de Treinamento de Uso do CRM Bitrix24.
Serviços não inclusos
  • Suporte e Assessoria;
  • Configuração de Canais de Atendimento (WhatsApp, Redes Sociais, Telefonia, SMS);
  • Configuração de E-mails.
O que é contabilizado no uso de horas?
Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

  • Reuniões
  • Consultorias
  • Treinamento
  • Desenvolvimento
  • Call (Ligações)
  • Arquitetura de documentos
  • Levantamentos
  • Interações pelo WhatsApp
  • Atendimentos em geral
  • Atendimento à dúvidas
  • Produção de material direcionado e demandas implementadas.

Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).
SLA
SLA (Service Level Agreement) é o Acordo de Nível de Serviço é um acordo feito para que ambas as partes fiquem alinhadas quanto à prestação dos serviços, disponibilidade, horários, tempos, canais de atendimento, formas, entre outros.

A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4).

Considerações gerais
  • O prazo para a entrega dependerá da entrega das informações solicitadas e disponibilidade do time técnico da Bytebio;
  • Ao adquirir o serviço agendaremos com você as interações;
  • Neste serviço não está incluso valores de Licença Bitrix24.
Bitrix24
Sua empresa. Unida.
Uma plataforma completa de gestão com
mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
Bytebio Parceiro GOLD Bitrix24

Somos parceiros
certificados
no Brasil

Saiba mais sobre

A Bytebio
Temos como objetivo prover a inteligência do negócio com a Transformação Digital e auxiliando no Desenvolvimento, Aplicações, CRM, Automações de Processos e Marketing Analítico. Com sede em Ribeirão Preto/SP, a Bytebio iniciou seus trabalhos em 2009 e hoje possui grande know-how em Consultorias, Treinamentos, Desenvolvimento e Análise de Negócios. Somos pautados no relacionamento com o cliente e na experiência da transformação digital, junto à uma equipe completa que respeita a cultura das organizações, com pilares em gestão, pessoas e tecnologia.

Propósito: Auxiliamos na inteligência de negócios por meio da Transformação Digital, com gestão, tecnologia e pessoas, de maneira efetiva e sustentável.
Missão: Realizar projetos e prestar serviços de Transformação Digital com o propósito de atender as necessidades de nossos clientes e alavancar o negócio por meio de soluções efetivas e sustentáveis.
Visão: Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e soluções para a Transformação Digital aos nossos clientes para gerar valor à estes e impacto positivo para a sociedade.
Valores: Organização, Seriedade, Respeito, Lealdade, Ética.
Nosso manifesto
  • Transformação Digital é sobre pessoas, processos e inovação
  • Transformação Digital é sobre pessoas, mais que ferramentas
  • Transformação Digital é sobre mudança de cultura
  • Ferramenta não faz nada. Ela permite que se faça. Quem faz as coisas, mesmo, são as pessoas
  • Uma empresa inteligente possui processos bem estabelecidos, mentalidade digital e cultura baseada em dados
Como aplicamos
Consultoria

Como resolver determinados problemas de negócio de sua empresa com o Bitrix24? Sozinho talvez não seja suficiente. A consultoria faz esta ponte e cumpre a função de ligar as necessidades e problemas às soluções, contando com a experiência de nossos consultores, que já possuem bagagem de outros cases e vivências de negócio e uso de ferramentas apropriadas.


Desenvolvimento

Desenvolvemos aplicações que podem estender o seu Bitrix24 à outras funções específicas à sua necessidade ou do seu negócio. Além disto, nosso time de desenvolvimento pode criar sistemas paralelos ou realizar integrações de sistemas já existentes e fazer com que todas as suas necessidades digitais sejam atendidas.


Parametrização e Implementação

Deixamos o Bitrix24 configurado conforme as necessidades de seu negócio, por meio de parametrizações, configurações, customizações e principalmente por meio de um trabalho de implementação, respeitando a cultura da empresa e o seu momento.


Capacitação e Treinamento
Oferecemos capacitações e treinamentos presenciais ou remotamente, para diferentes segmentos da empresa, de acordo com os papéis funcionais, como alta gerência, gerentes, colaboradores, equipe de projetos, vendas, bem como para todo o pessoal.
Consultorias
Consultoria em Transformação Digital

Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.

Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.

Consultoria em Marketing Analítico

Use os dados e as tecnologias para amparar as decisões de marketing.

Com os especialistas em Marketing Analítico da Bytebio o seu negócio vai permitir criar estratégias mais precisas e eficientes com base em dados..

Consultoria em Transformação Digital

Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.

Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.

Consultoria em Bitrix24

O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.

A consultoria envolve o diagnóstico completo da situação atual do seu negócio para que possamos levantar as melhores estratégias, proporcionando a otimização dos processos através do Bitrix24.

Consultoria em Automação de Processos

A consultoria busca tornar os processos mais fluidos e práticos através da substituição de trabalho humano por trabalho automatizado.

A Automação de Processos é comum em atividades operacionais e é ativada de forma automática a partir de um determinado gatilho definido de acordo com cada operação.

Consultoria em Projetos

Ter uma gestão de projetos não é uma tarefa fácil, por isso a Bytebio desenvolveu uma automação em conjunto com o Bitrix24 chamado de GIP (Gestão Inteligente de Projetos)

Sua maior característica é a facilidade em planejar,
executar e controlar os projetos do seu negócio, independentemente do tamanho ou da sua complexidade.
O que esperamos alcançar
Maior Engajamento

Aumentar aderência dos funcionários aos processos e à ferramentas adequadas à empresa, como o Bitrix24, melhorando a experiência de uso e comunicação interna.


Melhoria no Controle de Projetos

Planejamento, execução e gerenciamento de seus projetos alinhados

à um processo fluido.


Otimização Processos Internos

Otimização de processos internos, simplificação de rotinas e fluidez operacional.


Informações Unificadas
Maior produtividade com dados, sistemas e informações integrados, sincronizados via APIs
Bitrix24
A Bytebio é Parceira Gold Oficial do Bitrix24 no Brasil

A gente sabe que gerenciar um negócio não é tarefa simples. Independente do tamanho ou segmento, é preciso muita organização para ter controle sobre todos os processos, acompanhar as equipes, garantir a qualidade dos produtos e serviços, oferecer suporte ao cliente e, ainda, ter tempo para buscar inovação e criatividade.

Agora, imagine uma única ferramenta executando todas essas funções, com qualidade, eficiência e simplicidade, unificando sua empresa, otimizando seu tempo e acelerando seus resultados. Imagine poder, com ela, construir uma infraestrutura interna com relações externas. Gerenciar comunicações, pessoas, projetos, clientes e campanhas de marketing. Tudo a partir de um só lugar!

Imaginou? Parece até sonho, mas não é. Ela existe e já vem mudando a realidade de mais de quatro milhões de empresas, de diversos portes e setores, em diferentes países, inclusive aqui no Brasil.

Como ele pode ajudar a sua empresa?

Agora que entendeu o que é Bitrix24, pode estar se perguntando: "Dentre tantas funcionalidades, como a plataforma pode auxiliar nos meus desafio e transformar o meu negócio?".

As mais de 35 ferramentas podem te fazer pensar bastante por onde começar, afinal você terá muito à sua disposição. Mas você não precisa, nem deve, usar tudo de uma vez. Comece pelos gargalos principais e, com o tempo, vá descobrindo as infinitas possibilidades que o Bitrix24 oferece.

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Recursos do CRM do Bitrix24
Independente do setor ou do porte, todas as empresas têm um desejo em comum: aumentar suas vendas. E a dúvida sobre a melhor maneira de
conquistar isso também é compartilhada por muitos empreendedores.

Talvez existam diferentes respostas para a questão, mas elas caminham para o mesmo sentido: o consumidor. Nos últimos anos (leia-se: Transformação Digital), o cliente se transformou no bem mais valioso de qualquer negócio e precisa, mais do que nunca, ser colocado no centro dos processos. É necessário conquistar e fidelizar!

Uma boa ferramenta de CRM vai te ajudar a operacionalizar essa estratégia. Afinal, atender às expectativas, oferecer uma boa experiência e conhecer, de verdade, as necessidades desse novo consumidor – que é bem informado, crítico, exigente e consciente das diversas opções que o mercado lhe oferece – não é tarefa simples. Contar com o auxílio da tecnologia facilita todo o trabalho e garante efetividade e competitividade em um mercado cada vez mais voraz.

E, então, qual software de CRM usar? Para essa pergunta, a gente já não tem mais dúvidas. A resposta é uma só: Bitrix24.

Neste post, você vai descobrir o que é CRM, como funciona e de que maneira alguns recursos disponíveis no CRM do Bitrix24 – plataforma que conta com mais de 35 ferramentas – podem ampliar as oportunidades de vendas e melhorar seus resultados. Continue aqui com a gente!

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