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Setup para CRM Básico no Bitrix24 - Foco Comercial
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Tenha em mãos o CRM do Bitrix24 pronto para utilizar, contando com a Bytebio para auxiliá-lo nas parametrizações iniciais e te dar um overview de boas práticas de uso.

  • Quantidade de horas: Este é o limite do esforço de horas que poderá ser aplicado pela Equipe da Bytebio para este serviço.
  • Atendimento Especializado pré-agendado: Você terá contato direto com um de nossos especialistas para tirar suas dúvidas de uso pontuais.
  • Treinamento Remoto pré-agendado: Você pode escolher a opção deste serviço com mais horas. Isto significa que a equipe Bytebio disponibilizará à você mais tempo de trabalho focando nas suas necessidades em relação ao CRM com foco comercial, podendo te auxiliar com: mais tempo no direcionamento do uso do Bitrix24, maior número de Automações (se sua licença permitir), Inserção de novos Pipelines Permissionamento, Suporte, entre outros.​

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Próximos passos: 
1. Selecione as opções e Avançar (você está aqui) 
2. Instruções e Formulário de envio 
3. Recebimento da solicitação 

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Setup CRM Básico no Bitrix24 (Foco Comercial)

Tenha em mãos o CRM em seu Bitrix24 pronto para utilizar, contando com a Bytebio para auxiliá-lo.
CRM Básico - Foco Comercial

Apresentação

Tenha em mãos o CRM em seu Bitrix24 pronto para utilizar, contando com a Bytebio para auxiliá-lo nas parametrizações Iniciais e te dar um Overview de boas práticas de uso.
Categoria CRM | Bytebio
Recomendações
  • Receba seus Leads e inicie as tratativas imediatamente;
  • Melhore o acompanhamento dos seus clientes e prospects desde o início da jornada comercial;
  • Estimule a recorrência de compra com ações pró-ativas e lembretes automáticos;
  • Use a cadência de contato para manter o seu cliente próximo e aquecido;
  • Tenha uma visão dos possíveis ganhos com o fechamento dos negócios abertos;
  • Receba notificações automáticas para lembretes de ações e tarefas;
  • Tenha em um só lugar todo o histórico de atendimento do seu cliente.
Metodologia
  • Parametrização Inicial do ambiente Bitrix24 (se assim houver necessidade);
  • Criação de Pipelines;
  • Criação de Etapas dos Pipelines;
  • Automação de Tarefas e Envio de E-mail;
  • Treinamento de Uso.
Resultados possíveis
  • Maior engajamento dos atendentes e vendedores;
  • Maior capacidade de Gestão dos negócios abertos;
  • Facilitação de Tomada de Decisão;
  • Informações Unificadas;
  • Clientes próximos e bem aquecidos;
  • Cliente se sentindo mais compreendido sem a necessidade de repetição da solicitação devido ao histórico de atendimentos disponíveis;
  • Supervisores mais participativos;
  • Conversão mais rápida.
Requisitos
  • Licença Bitrix24 CRM+, Standard ou Professional;
  • Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24;
  • Informar ao Time Bytebio quais as nomenclaturas das fases dos pipelines e quais as automações de tarefa e contato necessárias..
Serviços inclusos
  • Setup Inicial da Ferramenta;
  • Criação de Pipeline de Leads com até 5 etapas;
  • Criação de Pipeline Comercial com até 5 etapas;
  • Até 10 regras de automação de Tarefas e/ou contatos automáticos;
  • Organização de Seções das Fichas dos clientes e Potenciais Clientes;
  • Até 5 campos personalizados;
  • Permissionamento (até 5 departamentos e até 15 funcionários);
  • 2 Horas de Treinamento de Uso do CRM Bitrix24.
Serviços não inclusos
  • Suporte e Assessoria;
  • Configuração de Canais de Atendimento (WhatsApp, Redes Sociais, Telefonia, SMS);
  • Configuração de E-mails.
O que é contabilizado no uso de horas?
Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

  • Reuniões
  • Consultorias
  • Treinamento
  • Desenvolvimento
  • Call (Ligações)
  • Arquitetura de documentos
  • Levantamentos
  • Interações pelo WhatsApp
  • Atendimentos em geral
  • Atendimento à dúvidas
  • Produção de material direcionado e demandas implementadas.

Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).
SLA
SLA (Service Level Agreement) é o Acordo de Nível de Serviço é um acordo feito para que ambas as partes fiquem alinhadas quanto à prestação dos serviços, disponibilidade, horários, tempos, canais de atendimento, formas, entre outros.

A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4).

Considerações gerais
  • O prazo para a entrega dependerá da entrega das informações solicitadas e disponibilidade do time técnico da Bytebio;
  • Ao adquirir o serviço agendaremos com você as interações;
  • Neste serviço não está incluso valores de Licença Bitrix24.

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soluções efetivas de TI.
Visão
Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e
soluções para a Transformação Digital
e web aos nossos clientes para gerar
valor à estes e impacto positivo para
a sociedade.
Valores
  • Organização;
  • Seriedade;
  • Respeito;
  • Lealdade;
  • Ética.
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