Apoio na Integração de E-mail no Bitrix24

• Mantenha os atendimentos dos seus clientes sob seu controle;
• Crie tarefas e eventos a partir de e-mails recebidos, envie e-mails a seus clientes diretamente do CRM.
• Mantenha suas informações unificadas;
• Melhore a capacidade de Gestão dos E-mails recebidos;
• Supervisione a qualidade do atendimento na sua empresa;
• Mantenha seus clientes próximos;
• Crie Leads automáticos dentro do Bitrix24 a partir dos novos e-mails.

• Reunião virtual por meio da ferramenta Google Meet, com compartilhamento de tela;
• Instruções via e-mail de como fazer a contratação de um plano de e-mail profissional;
• Apoio no setup Inicial de sua conta de e-mail dentro do Bitrix24;
• Auxílio na parametrização de Caixas de Email dentro do Bitrix24;
• Orientações sobre configurações de Templates de Email com textos pré-enviados por você.

• Todas as conversas em um único lugar;
• Salve e recupere todos os dados com facilidade;
• Vincule os emails aos clientes já cadastrados;
• Conecte-se com os clientes no canal preferido por eles;
• Maior engajamento dos atendentes e colaboradores;
• Maior capacidade de Gestão dos emails recebidos;
• Maior capacidade de análise da qualidade das informações trocadas por e-mail;
• Redução do tempo de resposta;
• Cliente se sentindo mais compreendido sem a necessidade de repetição da solicitação devido ao histórico de atendimentos disponíveis;
• Supervisores mais participativos;
• Histórico de E-mails trocados com o cliente de fácil acesso.

• Ter um contrato de Serviços com a Bytebio de Assessoria, Consultoria, Marketing Analítico ou Business Intelligence;
• Licença Bitrix24 CRM+, Standard ou Professional;
• Assinatura de Email Profissional;
• Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24;
• Conceder informações do seu serviço de e-mail e conta para que a Bytebio possa fazer as configurações necessárias.

• Apoio na configuração de Serviço de E-mails;
• Apoio e orientações quanto ao uso da ferramenta de email no Bitrix24;
• Apoios na configuração de templates de E-mail;
• Vídeo de apoio de uso do e-mail dentro da ferramenta para a criação de novos templates.

• Treinamento;
• Suporte Técnico (pode ser contratado a parte);
• Personalização e configuração inicial do seu CRM, suporte ou Assessoria para a Ferramenta;
• Configuração de Permissionamento;
• Contratação de E-mail Profissional.

Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

• Reuniões
• Consultorias
• Treinamento
• Desenvolvimento
• Call (Ligações)
• Arquitetura de documentos
• Levantamentos
• Interações pelo WhatsApp
• Atendimentos em geral
• Atendimento à dúvidas
• Produção de material direcionado e demandas implementadas.

Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).

SLA (Service Level Agreement) é o Acordo de Nível de Serviço é um acordo feito para que ambas as partes fiquem alinhadas quanto à prestação dos serviços, disponibilidade, horários, tempos, canais de atendimento, formas, entre outros.

A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4).

• Veja o detalhamento dos SLA's disponíveis (Pop-up)

• O prazo para a entrega dependerá da entrega das informações solicitadas e disponibilidade do time técnico da Bytebio;
• Ao adquirir o serviço agendaremos com você as interações;
• Neste serviço não está incluso valores de Licença Bitrix24.