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Pagar depois, Parcelado ou à Vista (Cartão, Boleto e outros): O seu pedido será enviado para nós por WhatsApp e daremos continuidade por lá. Verificaremos com você sobre o seu pedido e posteriormente qual a melhor forma de pagamento, para que possa efetua-lo em um outro momento.

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  • Quantidade de horas: Este é o limite do esforço de horas que poderá ser aplicado pela Equipe da Bytebio para este serviço.
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1. Selecione as opções e Avançar (você está aqui) 
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Apoio na Integração de E-mail no Bitrix24

Conte com o nosso apoio para realizar a integração de seu emails corporativos e vincule aos seus clientes dentro do CRM do Bitrix24.
Apoio na Integração de E-mail no Bitrix24

Apresentação

Conte com o nosso apoio para realizar a integração de seu emails corporativos e vincule aos seus clientes dentro do CRM do Bitrix24.

Conecte sua caixa postal ao Bitrix24 e processe os e-mails dentro da sua conta Bitrix24. A opção de E-mail suporta todos os serviços de e-mail populares e oferece uma sincronização com Bitrix24 CRM. Crie tarefas e eventos a partir de e-mails recebidos, envie e-mails a seus clientes diretamente do CRM.

Você pode criar uma ou várias caixas postais para a sua empresa e especificar os funcionários que podem processar os e-mails na caixa postal selecionada.
Categoria Comunicação | Bytebio
Recomendações
  • Mantenha os atendimentos dos seus clientes sob seu controle;
  • Crie tarefas e eventos a partir de e-mails recebidos, envie e-mails a seus clientes diretamente do CRM.
  • Mantenha suas informações unificadas;
  • Melhore a capacidade de Gestão dos E-mails recebidos;
  • Supervisione a qualidade do atendimento na sua empresa;
  • Mantenha seus clientes próximos;
  • Crie Leads automáticos dentro do Bitrix24 a partir dos novos e-mails.
Metodologia
  • Reunião virtual por meio da ferramenta Google Meet, com compartilhamento de tela;
  • Instruções via e-mail de como fazer a contratação de um plano de e-mail profissional;
  • Apoio no setup Inicial de sua conta de e-mail dentro do Bitrix24;
  • Auxílio na parametrização de Caixas de Email dentro do Bitrix24;
  • Orientações sobre configurações de Templates de Email com textos pré-enviados por você.
Resultados Possíveis
  • Todas as conversas em um único lugar;
  • Salve e recupere todos os dados com facilidade;
  • Vincule os emails aos clientes já cadastrados;
  • Conecte-se com os clientes no canal preferido por eles;
  • Maior engajamento dos atendentes e colaboradores;
  • Maior capacidade de Gestão dos emails recebidos;
  • Maior capacidade de análise da qualidade das informações trocadas por e-mail;
  • Redução do tempo de resposta;
  • Cliente se sentindo mais compreendido sem a necessidade de repetição da solicitação devido ao histórico de atendimentos disponíveis;
  • Supervisores mais participativos;
  • Histórico de E-mails trocados com o cliente de fácil acesso.
Requisitos
  • Licença Bitrix24 CRM+, Standard ou Professional;
  • Assinatura de Email Profissional;
  • Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24;
  • Conceder informações do seu serviço de e-mail e conta para que a Bytebio possa fazer as configurações necessárias.
Serviços inclusos
  • Apoio na configuração de Serviço de E-mails;
  • Apoio e orientações quanto ao uso da ferramenta de email no Bitrix24;
  • Apoios na configuração de templates de E-mail;
  • Vídeo de apoio de uso do e-mail dentro da ferramenta para a criação de novos templates.
Serviços não inclusos
  • Treinamento;
  • Suporte Técnico (pode ser contratado a parte);
  • Personalização e configuração inicial do seu CRM, suporte ou Assessoria para a Ferramenta;
  • Configuração de Permissionamento;
  • Contratação de E-mail Profissional.
O que é contabilizado no uso de horas?
Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

  • Reuniões
  • Consultorias
  • Treinamento
  • Desenvolvimento
  • Call (Ligações)
  • Arquitetura de documentos
  • Levantamentos
  • Interações pelo WhatsApp
  • Atendimentos em geral
  • Atendimento à dúvidas
  • Produção de material direcionado e demandas implementadas.

Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).
SLA
SLA (Service Level Agreement) é o Acordo de Nível de Serviço é um acordo feito para que ambas as partes fiquem alinhadas quanto à prestação dos serviços, disponibilidade, horários, tempos, canais de atendimento, formas, entre outros.

A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4).

Considerações gerais
  • O prazo para a entrega dependerá da entrega das informações solicitadas e disponibilidade do time técnico da Bytebio;
  • Ao adquirir o serviço agendaremos com você as interações;
  • Neste serviço não está incluso valores de Licença Bitrix24.

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Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e
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e web aos nossos clientes para gerar
valor à estes e impacto positivo para
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