Apoio na criação de automações (Business Process), no Bitrix24

• Crie processos de negócios para otimizar sua eficiência;
• Auxílio à pessoas que precisam de automações em seus processos e estão com dificuldades ou precisa de apoio, de como fazer.
• Implemente a automação para reduzir o tempo gasto com as tarefas administrativas;
• Torne gerenciável aquilo que era impossível administrar;
• Aumente a eficiência individual e de toda a empresa;
• Aprimore os processos e tenha uma imagem total do seu negócio;
• Melhore a experiência dos seus clientes dando aos seus funcionários as ferramentas certas para colaboração;

• Reuniões remotas com compartilhamento de telas

• Criação de processos de negócio para automação de worflows
• Mapeamento dos processos de negócios;
• Automação de determinado processos de negócio;
• Automação de tarefas administrativas;
• Geração de métricas para acompanhamento e gestão;
• Melhoria da experiência dos seus clientes;
• Padrões de SLA.

• Ter um contrato de Serviços com a Bytebio de Assessoria, Consultoria, Marketing Analítico ou Business Intelligence;
• Licença Bitrix24 Standard ou Professional;
• Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24, caso queira que nós façamos a automação;
• Fazer levantamento dos processos de negócio, junto à uma pessoa da empresa.

• Atendimento Especializado: Destinado ao auxílio no dia a dia às pessoas envolvidas no projeto, sobre dúvidas de utilização, possibilidades e instruções ao Bitrix24 ou ao o que estiver sendo desenvolvido. Oferecemos atendimento totalmente personalizado, com toda a cobertura que a sua empresa e colaboradores necessitam;

• Implementações Bitrix24: Auxiliamos na implementação de automação de processos em sua empresa, acompanhando as necessidades das pessoas envolvidas e seguindo um plano pré-estabelecido junto à alta gestão, para que a gestão e prática operacional seja a mais fluida e integrada possível.

Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

• Reuniões
• Consultorias
• Treinamento
• Desenvolvimento
• Call (Ligações)
• Arquitetura de documentos
• Levantamentos
• Interações pelo WhatsApp
• Atendimentos em geral
• Atendimento à dúvidas
• Produção de material direcionado e demandas implementadas.

Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).

SLA (Service Level Agreement) é o Acordo de Nível de Serviço é um acordo feito para que ambas as partes fiquem alinhadas quanto à prestação dos serviços, disponibilidade, horários, tempos, canais de atendimento, formas, entre outros.

A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4).

• Veja o detalhamento dos SLA's disponíveis (Pop-up)

• Os serviços serão realizados remotamente, por meio do Google Meet;
• Os atendimentos poderão ser realizados por meio de telefone, WhatsApp e e-mail. O nível do serviço pode variar de acordo com o SLA contratado;
• A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4);
• Nestes serviços não estão inclusos os valores de licença do Bitrix24.