Os executivos do Google reconhecem a insatisfação dos usuários com a pesquisa, especialmente após os apagões do Reddit. A empresa apresentou o recurso "Perspectives", uma nova funcionalidade para apresentar conteúdo de mídia social e oferecer respostas mais abrangentes.
Apesar dos avanços em IA generativa, admite que não resolverá completamente os problemas atuais da pesquisa. Após os recentes apagões do Reddit, altos executivos da empresa reconheceram a insatisfação dos usuários com a experiência atual de pesquisa.
Em resposta, ela está tomando medidas para melhorar os resultados do seu mecanismo de busca. Recentemente, a empresa lançou o recurso "Perspectives" para fornecer respostas mais abrangentes aos pesquisadores.
O Perspectives apresenta conteúdo de fóruns e vídeos em plataformas como YouTube, TikTok, Reddit e Quora. O Google espera que a incorporação de conteúdo de mais fontes melhore a qualidade e a abrangência das informações recebidas pelos pesquisadores. No entanto, não está claro se o novo recurso é suficiente para atender às reclamações dos usuários sobre a Pesquisa do Google.
O Apagão do Reddit e Seu Impacto na Pesquisa
Os usuários do Google costumam incluir "Reddit" em suas consultas para encontrar recursos úteis sobre tópicos específicos. No entanto, a eficácia dessa tática foi prejudicada quando milhares de fóruns do Reddit ficaram inacessíveis no início deste mês.
Os moderadores dos fóruns mais populares tornaram suas páginas privadas como parte de um protesto generalizado contra a decisão do Reddit de começar a cobrar dos desenvolvedores o acesso aos seus dados.
Executivos da empresa, incluindo Prabhakar Raghavan, chefe de pesquisa do Google, e Sundar Pichai, o CEO, reconheceram o problema durante uma reunião em toda a empresa. De acordo com a CNBC, Raghavan admitiu que os usuários estão insatisfeitos e destacou a necessidade de deixá-los satisfeitos, em resposta a um comentário de um funcionário sobre o feedback negativo dos usuários devido ao excesso de anúncios e resultados irrelevantes.
Pichai acredita que os usuários estão buscando "respostas mais abrangentes", por isso adicionam o nome de sites de fóruns como o Reddit às suas pesquisas.
Ele afirmou que as pessoas não querem apenas "links azuis", mas soluções abrangentes.
Os moderadores dos fóruns mais populares tornaram suas páginas privadas como parte de um protesto generalizado contra a decisão do Reddit de começar a cobrar dos desenvolvedores o acesso aos seus dados.
Executivos da empresa, incluindo Prabhakar Raghavan, chefe de pesquisa do Google, e Sundar Pichai, o CEO, reconheceram o problema durante uma reunião em toda a empresa. De acordo com a CNBC, Raghavan admitiu que os usuários estão insatisfeitos e destacou a necessidade de deixá-los satisfeitos, em resposta a um comentário de um funcionário sobre o feedback negativo dos usuários devido ao excesso de anúncios e resultados irrelevantes.
Pichai acredita que os usuários estão buscando "respostas mais abrangentes", por isso adicionam o nome de sites de fóruns como o Reddit às suas pesquisas.
Ele afirmou que as pessoas não querem apenas "links azuis", mas soluções abrangentes.
A Abordagem para Aprimorar a Pesquisa
Uma iniciativa chave na busca do Google por resultados de pesquisa aprimorados é o recurso recém-introduzido chamado "Perspectives". Raghavan sugeriu que a introdução das "Perspectives" poderia ser uma maneira de oferecer melhores resultados sem exigir que os usuários acrescentem "Reddit" às suas consultas de pesquisa.
No entanto,a empresa reconhece que resolver seu problema de qualidade de pesquisa não é tão simples quanto lançar as Perspectives ou depender mais da inteligência artificial (IA).
Embora o Google tenha feito avanços significativos em IA generativa - lançando o Bard, um concorrente do ChatGPT, e trabalhando em um esforço conhecido como Search Generative Experience - os executivos admitem que apenas a IA não melhorará a qualidade.
No entanto,a empresa reconhece que resolver seu problema de qualidade de pesquisa não é tão simples quanto lançar as Perspectives ou depender mais da inteligência artificial (IA).
Embora o Google tenha feito avanços significativos em IA generativa - lançando o Bard, um concorrente do ChatGPT, e trabalhando em um esforço conhecido como Search Generative Experience - os executivos admitem que apenas a IA não melhorará a qualidade.
O Futuro da Pesquisa do Google
Enquanto o Perspectives é um dos passos tomados pelo Google para lidar com o problema de apresentar discussões autênticas e respostas abrangentes, não é a única resposta para o problema.
Lara Levin, porta-voz do Google, disse à CNBC que a pesquisa "atende à esmagadora maioria das necessidades dos usuários" e que o Google está constantemente melhorando a Pesquisa para atender às necessidades em constante evolução de seus usuários.
Ela acrescentou que recursos como o filtro de Perspectives fazem parte de como o Google garante que as pessoas continuem encontrando as informações mais úteis no Google a partir de uma ampla variedade de fontes e formatos.
Apesar desses esforços, muitos acreditam que o Google deveria focar em tornar os resultados de pesquisa tradicionais mais úteis, argumentando que esses resultados são o que tornou o Google o que é hoje.
Lara Levin, porta-voz do Google, disse à CNBC que a pesquisa "atende à esmagadora maioria das necessidades dos usuários" e que o Google está constantemente melhorando a Pesquisa para atender às necessidades em constante evolução de seus usuários.
Ela acrescentou que recursos como o filtro de Perspectives fazem parte de como o Google garante que as pessoas continuem encontrando as informações mais úteis no Google a partir de uma ampla variedade de fontes e formatos.
Apesar desses esforços, muitos acreditam que o Google deveria focar em tornar os resultados de pesquisa tradicionais mais úteis, argumentando que esses resultados são o que tornou o Google o que é hoje.
Abordando os Desafios Futuros da Pesquisa do Google
Os recentes apagões do Reddit destacaram as limitações da pesquisa do Google e geraram insatisfação entre os usuários. Reconhecendo essa questão, o Google lançou o recurso "Perspectives", que visa fornecer respostas mais abrangentes por meio da inclusão de conteúdo de mídias sociais.
No entanto, o Google admite que a IA generativa e o lançamento do recurso Perspectives não são soluções completas para os desafios atuais. Durante uma reunião interna, os executivos do Google discutiram a insatisfação dos usuários, reconhecendo a necessidade de melhorar a experiência de pesquisa.
O Google está empenhado em aprimorar seus resultados de pesquisa e oferecer informações úteis provenientes de diversas fontes e formatos. Embora a pesquisa atual atenda à maioria das necessidades dos usuários, o Google está em constante evolução para atender às demandas em mudança.
Embora o Perspectives seja um passo importante para fornecer discussões autênticas e respostas abrangentes, ele não é a única resposta para o problema. Alguns argumentam que o Google deve concentrar-se em tornar os resultados de pesquisa tradicionais mais úteis, pois foi essa abordagem que o tornou o líder no setor.
No futuro, o Google continuará a buscar maneiras de aprimorar a pesquisa, levando em consideração as preocupações e os feedbacks dos usuários. A inovação e o aperfeiçoamento constante são fundamentais para manter a relevância do Google como uma fonte confiável de informações para os usuários em um mundo em constante mudança.
No entanto, o Google admite que a IA generativa e o lançamento do recurso Perspectives não são soluções completas para os desafios atuais. Durante uma reunião interna, os executivos do Google discutiram a insatisfação dos usuários, reconhecendo a necessidade de melhorar a experiência de pesquisa.
O Google está empenhado em aprimorar seus resultados de pesquisa e oferecer informações úteis provenientes de diversas fontes e formatos. Embora a pesquisa atual atenda à maioria das necessidades dos usuários, o Google está em constante evolução para atender às demandas em mudança.
Embora o Perspectives seja um passo importante para fornecer discussões autênticas e respostas abrangentes, ele não é a única resposta para o problema. Alguns argumentam que o Google deve concentrar-se em tornar os resultados de pesquisa tradicionais mais úteis, pois foi essa abordagem que o tornou o líder no setor.
No futuro, o Google continuará a buscar maneiras de aprimorar a pesquisa, levando em consideração as preocupações e os feedbacks dos usuários. A inovação e o aperfeiçoamento constante são fundamentais para manter a relevância do Google como uma fonte confiável de informações para os usuários em um mundo em constante mudança.
