No dia 23 de novembro, a equipe de marketing do Bitrix24 realizou uma grande apresentação de lançamento da sua mais recente versão, com atualizações em diversos aspectos da plataforma.
As mudanças envolveram principalmente as ferramentas de colaboração e comunicação, tais como: tarefas e projetos, marketing e dados, e-mail, calendários, videochamadas, aplicativos móveis, catálogo de produtos, entre outros.
Esse lançamento já está disponível em todas as contas - exceto os planos arquivados. Abaixo, trazemos mais informações sobre as principais novidades. Confira!
Scrum em projetos
Uma das novidades desta versão consiste na possibilidade de fazer a gestão de projetos e tarefas utilizando o método Scrum (backlogs, sprints, epics), que traz flexibilidade para a organização das tarefas e possibilita a divisão de um projeto maior em partes menores, a fim de facilitar sua implementação gradual.
Gerenciamento e atribuição de funções de equipe: Product owner (dono do produto), Scrum Master, Development team (equipe de desenvolvimento) e membros responsáveis.
Em combinação com as ferramentas de chat e de chamadas de vídeo, seus projetos podem ser gerenciados de maneira muito mais fácil e eficaz com o Scrum.
BI Analytics
Agora é possível conectar o seu Bitrix24 diretamente ao Data Studio ou ao Power BI, de maneira fácil e prática. A partir dessa integração, gerencie melhor os seus dados e crie relatórios abrangentes e impactantes, que auxiliarão você e sua equipe na geração de insights, na identificação de oportunidades e no monitoramento de seus resultados.
Integração ao WhatsApp
Outra novidade desta versão do Bitrix24 é a integração ao WhatsApp, sem necessidade de obtenção do WhatsApp Business. Com esse recurso, o Contact Center do Bitrix24 é integrado diretamente ao WhatsApp, sendo possível comunicar-se com seus clientes e gerar vendas a partir da própria plataforma.
Instagram Direct
Com essa nova atualização, também a comunicação pelo Instagram foi aprimorada. Você agora consegue responder os seus clientes do "Instagram Direct" pelo próprio Bitrix24 e as respostas aos comentários em suas postagens são enviadas ao cliente diretamente no Direct.
Gerenciamento de estoque
O Bitrix24 agora oferece recursos abrangentes de gerenciamento de estoque. Gerencie seu estoque, controle depósitos, monitore vendas e rastreie entregas - tudo dentro de um único lugar!
Meeting Briefs
O novo Bitrix24 deixou as reuniões ainda mais rápidas e produtivas. Transforme qualquer reunião on-line em um plano de ação com auxílio do Meeting Briefs.
Novas faturas
Com base em Automação Inteligente de Processos, o Bitrix24 estabeleceu uma nova maneira de criar faturas, abrangendo os seguintes recursos: automação, suporte de sistemas de pagamento de loja online, catálogo de produtos unificado e um cartão de CRM habitual.
Tarefas
No que diz respeito ao gerenciamento de tarefas, você pode agora solicitar um resumo obrigatório quando da conclusão de uma tarefa e enviar um comentário como resultado.
Calendário
O Bitrix24 aperfeiçoou a sincronização com o calendário do Google, que ocorre em tempo real e em ambas as direções. Além disso, foi incluída uma nova seção, denominada "Disponibilidade de salas de reunião", a fim de facilitar o gerenciamento das salas de reunião quanto à sua utilização e às reservas.
Sites
Foram feitas várias alterações no Bitrix24.Sites, possibilitando a criação de novas páginas e a alteração nas existentes de maneira rápida, assim como a organização de páginas em pastas de níveis diferentes e a criação de modelos de bloco.
Formulários de CRM
Os formulários de CRM também passaram por algumas atualizações. Agora, além de poder personalizar o design da página do formulário, é possível implementar lógicas de campo mais complexas e personalizar ações após o preenchimento dos formulários. Um novo recurso que merece destaque é a lista de formulários, mais informativa e elucidativa em relação aos campos de trabalho.
Novo menu principal
O menu principal recebeu as seções especiais "Colaboração" e "Aplicativos" visando agrupar as ferramentas do Bitrix24.
Base de conhecimento
Com respeito à base de conhecimento, é possível adicionar um link para qualquer documento ou arquivo em seu Drive a um botão, podendo também editá-la por meio da inclusão de novos blocos.
Aplicativo móvel
Foram adicionadas subseções às seções principais Chats e Chamadas, Tarefas e Projetos, Colaboração e Grupos de trabalho, na forma de guias especiais para acesso rápido. Além disso, o novo aplicativo conta com busca aprimorada de funcionários e chat, criação de projetos, autorização no Bitrix24 via código QR e entrega de mensagens garantida.
Essa é a melhor hora de renovar o seu Bitrix24!
O Bitrix24 tem sido uma plataforma líder de colaboração, vendas e marketing on-line por quase uma década. E com essa atualização, ficou ainda melhor e mais rápida.
Essencial, portanto, para a transformação digital de sua empresa ou negócio, por meio da integração e do aprimoramento de seus processos digitais, favorecendo assim o gerenciamento de seus produtos e serviços e de seu funil de vendas.
Com o crescimento do volume de dados (big data) e o desenvolvimento da economia digital, especialmente a partir dos anos 2000, é cada vez mais necessário investir em tecnologia digital, de modo a gerenciar esses dados de maneira inteligente e estratégica, possibilitando prever melhor o desempenho de seu negócio e aprimorá-lo. Afinal, transformação digital já não é mais sobre o futuro, mas sobre o presente.
Lembrando que todas as atualizações citadas acima estão disponíveis para novos planos Basic, Standard e Professional. Em concordância com as políticas da plataforma, os planos que foram arquivados não entram nessa nova atualização.
Então, se o seu negócio precisa efetuar a renovação do plano Bitrix24 para poder instalar essas atualizações, entre em contato com a nossa equipe ou acesse a nossa página Planos e Detalhes:
Licença Bitrix24
5 usuários
24GB
Colaboração
Bate-papo
Videochamadas em HD
Calendário
Feed
Base de conhecimento
Tarefas e projetos
CRM
Drive
Contact Center
Criador de sites
Loja on-line
Marketing
Documentos online
Sales Intelligence
Automação de processos de negócios
RH
Múltiplas filiais
Escalabilidade
Pacote Enterprise
Suporte ao cliente
Administração
Licença Bitrix24
Standard50 usuários
100GB
Colaboração
Bate-papo
Videochamadas em HD
Calendário
Feed
Base de conhecimento
Tarefas e projetos
CRM
Drive
Contact Center
Criador de sites
Loja on-line
Marketing
Documentos online
Sales Intelligence
Automação de processos de negócios
RH
Múltiplas filiais
Escalabilidade
Pacote Enterprise
Suporte ao cliente
Administração
Licença Bitrix24
100 usuários
1.024GB
Colaboração
Bate-papo
Videochamadas em HD
Calendário
Feed
Base de conhecimento
Tarefas e projetos
CRM
Drive
Contact Center
Criador de sites
Loja on-line
Marketing
Documentos online
Sales Intelligence
Automação de processos de negócios
RH
Múltiplas filiais
Escalabilidade
Pacote Enterprise
Suporte ao cliente
Administração
Licença Bitrix24
250 usuários
(upgrade até 10k usuários)
3TB
⭐⭐⭐⭐Colaboração
Bate-papo
Videochamadas em HD
Calendário
Feed
Base de conhecimento
Tarefas e projetos
CRM
Drive
Contact Center
Criador de sites
Loja on-line
Marketing
Documentos online
Sales Intelligence
Automação de processos de negócios
RH
Múltiplas filiais
Escalabilidade
Pacote Enterprise
Suporte ao cliente
Administração
Licença Bitrix24
5 usuários
24GB
Colaboração
Bate-papo
Videochamadas em HD
Calendário
Feed
Base de conhecimento
Tarefas e projetos
CRM
Drive
Contact Center
Criador de sites
Loja on-line
Marketing
Documentos online
Sales Intelligence
Automação de processos de negócios
RH
Múltiplas filiais
Escalabilidade
Pacote Enterprise
Suporte ao cliente
Administração
Licença Bitrix24
Standard50 usuários
100GB
Colaboração
Bate-papo
Videochamadas em HD
Calendário
Feed
Base de conhecimento
Tarefas e projetos
CRM
Drive
Contact Center
Criador de sites
Loja on-line
Marketing
Documentos online
Sales Intelligence
Automação de processos de negócios
RH
Múltiplas filiais
Escalabilidade
Pacote Enterprise
Suporte ao cliente
Administração
Licença Bitrix24
100 usuários
1.024GB
Colaboração
Bate-papo
Videochamadas em HD
Calendário
Feed
Base de conhecimento
Tarefas e projetos
CRM
Drive
Contact Center
Criador de sites
Loja on-line
Marketing
Documentos online
Sales Intelligence
Automação de processos de negócios
RH
Múltiplas filiais
Escalabilidade
Pacote Enterprise
Suporte ao cliente
Administração
Licença Bitrix24
250 usuários
3TB
Colaboração
Bate-papo
Videochamadas em HD
Calendário
Feed
Base de conhecimento
Tarefas e projetos
CRM
Drive
Contact Center
Criador de sites
Loja on-line
Marketing
Documentos online
Sales Intelligence
Automação de processos de negócios
RH
Múltiplas filiais
Escalabilidade
Pacote Enterprise
Suporte ao cliente
Administração
Como resolver determinados problemas de negócio de sua empresa com o Bitrix24? Sozinho talvez não seja suficiente. A consultoria faz esta ponte e cumpre a função de ligar as necessidades e problemas às soluções, contando com a experiência de nossos consultores, que já possuem bagagem de outros cases e vivências de negócio e uso de ferramentas apropriadas.
Desenvolvimento
Desenvolvemos aplicações que podem estender o seu Bitrix24 à outras funções específicas à sua necessidade ou do seu negócio. Além disto, nosso time de desenvolvimento pode criar sistemas paralelos ou realizar integrações de sistemas já existentes e fazer com que todas as suas necessidades digitais sejam atendidas.
Parametrização e Implementação
Deixamos o Bitrix24 configurado conforme as necessidades de seu negócio, por meio de parametrizações, configurações, customizações e principalmente por meio de um trabalho de implementação, respeitando a cultura da empresa e o seu momento.
Aumentar aderência dos funcionários aos processos e à ferramentas adequadas à empresa, como o Bitrix24, melhorando a experiência de uso e comunicação interna.
Melhoria no Controle de Projetos
Planejamento, execução e gerenciamento de seus projetos alinhados à um processo fluido.
Otimização Processos Internos
Otimização de processos internos, simplificação de rotinas e fluidez operacional.
O marketing baseado em dado (Data-Driven Marketing) é uma tendência crescente que molda a forma como os marqueteiros trabalham. Agora está totalmente integrado nas estratégias das empresas, relacionado ao Marketing Digital.
O marketing orientado por dados não é mais uma opção, mas uma necessidade para as empresas que procuram se tornar ágeis e eficientes no mercado atual.
A ideia principal é fazer o melhor uso dos dados que você já coletou. Dessa forma, você pode compreender melhor seu público-alvo, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento.
O marketing baseado em dados se aplica ao uso de canais de publicidade on-line, a fim de coletar dados dos usuários por meio de ferramentas específicas que permitem rastrear as ações dos usuários em sites ou aplicativos.
Permite que os profissionais de Marketing sejam proativos e antecipem as tendências do mercado, otimizando a tomada de decisão.
Os dados são uma ferramenta poderosa para a tomada de decisões. Mas como você sabe quais dados usar?
O que sua empresa deve medir e analisar para tomar decisões com uma abordagem informada, além de apenas passar pelos movimentos de transformação digital ou grandes projetos de análise de dados?
A "cultura orientada por dados" vai muito mais além das habilidades técnicas; requer mudanças culturais dentro de cada departamento onde aqueles que trabalham em nome estabelecem metas, bem como métricas que também podem acompanhar o progresso.
O marketing baseado em dados, ou Data-Driven Marketing, tem tudo a ver com o uso de insights para otimizar campanhas digitais e melhorar a experiência do cliente.
Este tipo de abordagem de marketing requer muita organização, razão pela qual os gerentes de projeto são tão importantes em organizações orientadas por dados, para análise de dados (data-driven).
Veja nossa página sobre Data-Driven Marketing e conheça um pouco mais.
Há muitos benefícios em utilizar o Kommo CRM para o WhatsApp. Aqui estão alguns:
Fácil geração e rastreamento de leads
Ao utilizar o Kommo CRM para WhatsApp, as empresas podem facilmente gerar leads e rastrea-los até a conclusão das vendas. Isto ajuda a aumentar suas taxas de conversão e números de vendas.
Funcionalidade avançada de CRM
O Kommo CRM vem com todas as funcionalidades de uma solução CRM completa, incluindo gerenciamento de leads, envolvimento do cliente, acompanhamento de vendas, etc. Isto o torna uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de seu negócio.
Colaboração fácil da equipe
Como o Kommo CRM é baseado na nuvem, é super fácil colaborar com os membros de sua equipe. Isto permite que todos trabalhem juntos de forma eficaz e concisa.
Fácil comunicação com seus clientes
com o Kommo, você pode se comunicar facilmente com seus clientes, permitindo um ótimo atendimento e a construção de uma relação de confiança.
Gerenciamento e análise de dados
O Kommo CRM permite que você organize e gerencie facilmente seus dados. Isto facilita o relatório e a análise de suas métricas de negócios.
Ótimo para empresas com uma grande base de clientes
Se a sua empresa tem uma grande base de clientes e você deseja se envolver com todos eles através do WhatsApp, então o Kommo CRM é uma ótima opção.
Redes sociais ou WhatsApp
Se o cliente inicia uma conversa com sua empresa por meio de uma rede social e queira continuar depois, pelo próprio WhatsApp, tudo fica em um só lugar, de modo integrado. A função de CRM permite exatamente isso: que você consiga gerenciar os contatos de sua empresa, independente dos canais por onde ele o aciona, trazendo o conceito de omnichannel para a sua empresa.
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