O SEO local não é uma entidade única. É uma combinação de sinais que o Google usa para determinar quais empresas aparecem quando uma pessoa digita a consulta "próximo a mim". Muitos proprietários de sites acreditam que um site bonito é suficiente. Não é. O Google considera muitos aspectos diferentes antes de decidir sobre a primeira posição. Existem alguns que estão no seu site. Existem alguns no seu Perfil de Empresa no Google. Outros vêm de outros sites falando sobre você. Se você não sabe quais são esses fatores, não pode corrigi-los. E quando você não consegue resolver os problemas deles, aquele que está na mesma rua que você acaba recebendo as chamadas.
Este guia explica os fatores de ranking que são mais importantes hoje. Todos são itens que você pode revisar e aprimorar. Sem jargões, sem enrolação filosófica, apenas os sinais que o Google usa para ranquear empresas locais. Analise e identifique aqueles em que você precisa trabalhar e comece por eles.
Como o Google ranqueia empresas locais
Um perfil completo é sempre melhor que um perfil semi-vazio! Empresas que fornecem informações completas são recompensadas pelo Google, pois isso ajuda os usuários.
Elementos que devem ser preenchidos:
- Nome, endereço e número de telefone da empresa.
- Horários, incluindo horários especiais para feriados.
- Categorias principais e secundárias.
- Serviços e produtos com preços, se possível.
- Uma descrição detalhada da empresa.
- A URL do site e links para agendamentos.
Perfis que carecem de informações essenciais são "rebaixados". Reserve uma hora para completar todos os detalhes. Vale a pena.
A categoria principal apropriada
Um dos principais fatores de ranking é a sua categoria principal. O Google a utiliza para combinar empresas com as buscas. Se uma pizzaria seleciona "Restaurante" como categoria principal, ela perde para uma pizzaria que seleciona "Pizzaria".
Seja específico. Depois, adicione também outras categorias de serviço (secundárias). Evite selecionar categorias que não se encaixam apenas para tentar ranquear para mais termos. O Google tem a capacidade de remover listagens que usam categorias de forma inadequada.
Avaliações e Notas
O volume de avaliações costuma pesar mais do que a maioria dos outros elementos na formação do ranking. O Google observa:
- O número de avaliações que você tem.
- A média combinada de todas as notas.
- Há quanto tempo as avaliações foram feitas.
- Se você não responde a elas.
- Palavras-chave usadas nas avaliações.
Na maioria dos casos, uma empresa com 200 avaliações a 4,7 estrelas está em vantagem sobre uma com 12 avaliações a 5 estrelas. Continue buscando feedback positivo dos clientes. Responda a cada pessoa, tanto positiva quanto negativa.
Backlinks de Qualidade de Sites Locais
Sites locais podem ajudar o Google a saber que sua empresa faz parte da sua comunidade através da adição de backlinks. Estes são alguns dos sinais de proeminência mais potentes.
Boas fontes incluem:
- Jornais e blogs locais.
- Sites de câmaras de comércio.
- Páginas de eventos comunitários.
- Associações do setor.
- Páginas de doações e patrocínios.
É melhor ter um único link de um site local respeitável do que vários links de diretórios aleatórios. Enfatize a qualidade, não a quantidade.
SEO On-Page do seu Site
Seu site ainda é importante para rankings locais. O Google procura elementos que indiquem sinais de relevância em suas páginas.
O que ajuda:
- Otimizar títulos de páginas e meta descrições com palavras-chave.
- Usar palavras-chave locais nos cabeçalhos e no corpo do conteúdo.
- Marcação de Schema para empresas locais.
- Um site com página de contato e mapa incorporado.
- Uma página separada para cada cidade, caso atenda várias cidades.
- Carregamento rápido em dispositivos móveis.
Não importa quão bom seja seu perfil no Google, um site ruim prejudica sua imagem. Ambos colaboram entre si.
Amigabilidade para Dispositivos Móveis e Velocidade da Página
Grande parte das consultas de busca local são feitas em dispositivos móveis. Quando seu site é lento ou não funciona bem no celular, você perde público e ranking.
Verificações rápidas:
- Execute o teste usando o Google PageSpeed Insights.
- Comprima imagens antes de fazer o upload.
- Evite usar temas que não sejam responsivos para dispositivos móveis.
- Reduza scripts pesados.
- Remova janelas pop-up excessivas.
Se sua página carrega em menos de três segundos, você retém os visitantes. Se for mais lento, eles sairão e o Google notará.
Citações Locais
Citações são referências ao nome, endereço e telefone da sua empresa em outros sites. Mesmo sem link, elas geram confiança.
Onde obtê-las:
- Yelp, Bing Places e Apple Maps.
- Diretórios específicos do setor.
- Diretórios de empresas locais.
- Sites de Câmaras de Comércio.
É melhor ter poucas citações de alta qualidade do que muitas de baixa qualidade. Um punhado de citações fortes supera uma centena de citações fracas de sites de baixa relevância.
Sinais Comportamentais
O Google monitora a interação com sua listagem. Esses sinais impactam os rankings.
O que o Google observa:
- Cliques no seu perfil a partir da busca.
- Chamadas recebidas através do seu perfil.
- Solicitações de rotas.
- O tempo gasto no seu site após o clique.
- Taxa de rejeição.
Se o usuário clica na sua listagem e volta para a busca, o Google interpreta isso como uma correspondência ruim. Se eles entram em contato ou visitam seu site, é um sinal positivo. Sinais comportamentais podem ser melhorados com fotos melhores, descrições mais atraentes e uma oferta de valor clara.
Fotos e Conteúdo Visual
Perfis com fotos recebem mais solicitações de rotas. O Google prefere novos conteúdos visuais que indiquem que a empresa está ativa.
O que adicionar:
- Fotos da fachada da loja vistas da rua.
- Fotos do interior.
- Fotos da sua equipe.
- Produtos ou projetos finalizados.
- Momentos de bastidores.
Adicione novas fotos mensalmente. Use imagens reais e não fotos de banco de imagens. O Google consegue distinguir ocasionalmente e os clientes percebem o tempo todo.
Google Posts e Atualizações
Os Google Posts permitem que você publique ofertas, eventos e notícias diretamente no seu perfil. Eles não duram muito, então poste com frequência; eles ficam ativos apenas por uma semana.
Perfis ativos ranqueiam melhor que os inativos. Postando uma ou duas vezes por semana, o Google entende que sua empresa está ativa e oferece valor. Promoções de fim de semana, novos produtos, conquistas de clientes e eventos comunitários são boas ideias de postagem.
Proximidade do Usuário
Embora a localização da sua empresa esteja fora do seu controle, ela ainda é um fator. O Google prioriza os resultados mais próximos de quem pesquisa na maioria das vezes. É por isso que duas empresas na mesma cidade podem ter rankings tão diferentes em uma mesma busca.
Isso pode ser superado adicionando outros sinais. Se uma empresa está um quilômetro mais longe que outra, mas tem mais avaliações, melhor conteúdo e citações mais fortes, ela ainda poderá ter um ranking superior. Frequentemente, equipes de SEO focam nesses outros sinais, já que a proximidade é um fator "determinado".
Engajamento no seu Perfil
O Google monitora e registra quando você atualiza seu perfil. Fotos, posts, avaliações e perguntas são todos contabilizados. Um perfil que é acessado e atualizado uma vez por semana emite um sinal mais forte do que um que fica estagnado. Reserve 30 minutos por semana para interagir com seu perfil. Isso se acumula ao longo dos meses.
Autoridade do Site
O Google considera a autoridade do seu site. Isso envolve o tempo de existência do domínio, o número de sites de qualidade com links para ele e seu conteúdo.
A construção da autoridade é alcançada através de:
- Publicação regular de conteúdo útil.
- Ganho natural de backlinks.
- Manutenção técnica do site.
- Prevenção de táticas de SEO de spam.
A autoridade leva tempo. Um site novo não consegue competir da noite para o dia com um site estabelecido há muitos anos. Com trabalho regular, a distância pode ser diminuída.
Precisão da Área de Serviço
No seu perfil, estabeleça as áreas de serviço se você vai até os clientes. Liste as cidades ou CEPs onde você realmente trabalha. Evite oferecer serviços onde você não atua. O Google pode perceber se você afirma atender uma área, mas os clientes sempre o agendam em outro lugar. Seja honesto para manter sua conta segura.
Sinais Sociais
Embora as redes sociais não impactem diretamente os rankings, elas têm efeitos indiretos. Perfis sociais ativos ajudam a direcionar tráfego para seu site e aumentam o reconhecimento da marca. Ambos impactam seu desempenho de busca. Foque nas plataformas que seus clientes usam. Para a maioria das empresas locais, são o Facebook e o Instagram. É melhor ter uma rede pequena e ativa do que uma grande e silenciosa.
Riscos de Spam e Suspensão
Existem práticas que podem prejudicar ou até deletar sua listagem.
Evite:
- Usar o mesmo nome repetidamente (excesso de palavras-chave no nome da empresa).
- Usar um endereço falso.
- Comprar avaliações.
- Incluir categorias não aplicáveis.
- Ter mais de uma listagem para a mesma empresa.
É difícil recuperar uma listagem suspensa. Siga as regras e você melhorará seus rankings de forma constante.
Considerações Finais
Os fatores de ranking de SEO local não são um mistério. Eles são públicos e muitos constam nos documentos de ajuda do próprio Google. O problema é realizar as tarefas com regularidade. A maioria das empresas sabe o que precisa fazer, mas nunca faz. É aqui que você pode ganhar vantagem. Selecione três fatores deste guia que você negligenciou. Dedique uma semana para cada um. Depois, repita o processo. O SEO local não é um truque de mágica; os vencedores são os proprietários que realmente colocam a mão na massa.
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