Ferramentas de IA

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Atendimento

Activechat

ActiveChat é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente, ideal para equipes de centrais de contato e suporte. Com recursos avançados, a ferramenta oferece automação de bate-papo ao vivo assistida por IA, marketing conversacional, gerenciamento de conhecimento organizacional, análise de centros de contato, chatbots de linguagem natural e muito mais, tudo em uma plataforma fácil de usar.

Com a ActiveChat, as empresas podem melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, aumentar a satisfação do cliente e reduzir custos operacionais.

Freemium: Planos pagos a partir de 149 USD/m

Prós

  • Ferramenta completa para automação do atendimento ao cliente;

  • Integração com diferentes canais de comunicação;

  • Uso de inteligência artificial para melhorar a eficiência e qualidade do atendimento;

  • Possibilidade de criar chatbots personalizados;

  • Facilidade de uso.

❌ Contras

  • Preços altos para planos avançados;

  • Pode ser necessário conhecimento técnico para criar soluções mais complexas;

  • Necessidade de treinamento para uso pleno da ferramenta;

  • Alguns recursos mais avançados podem não estar disponíveis em todos os planos;

  • Limitações para customização de templates e interface.