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Análise dos Processos de Negócio e Automação com Bitrix24

Nossa equipe de especialistas analisará os requisitos da sua
empresa e ajudará na implementação. A partir de R$ 640
Análise dos Processos de Negócio e Automação com Bitrix24

Apresentação

Leve o seu negócio para o próximo nível. Nossa equipe de especialistas analisará os requisitos da sua empresa e ajudará na implementação de uma estratégia corporativa, alcançando um crescimento
rápido, lucrativo e sustentável.

Nossa equipe de analistas profissionais utiliza um método de modelagem e notação de processos
de negócios (BPMN).

Muitos destes processos podem ser automatizados por meio das ferramentas de automação
do processo de negócio do Bitrix24.
Recomendações
  • Melhore o mapeamento dos processos de negócios para otimizar sua eficiência;
  • Implemente a automação para reduzir o tempo gasto com as tarefas administrativas;
  • Torne gerenciável aquilo que era impossível administrar;
  • Aumente a eficiência individual e de toda a empresa;
  • Aprimore os processos e tenha uma imagem total do seu negócio;
  • Melhore a experiência dos seus clientes dando aos seus funcionários as ferramentas certas para colaboração;
  • Solucione desafios de negócios e melhore o desempenho de todos unificando os meios de comunicação e compartilhamento.
Metodologia
  • Levantamento de todos dados, informações, processos, recursos de infra-estrutura e recursos humanos disponíveis na empresa com o objetivo de mapear as competências, identificar gargalos e oportunidades de melhoria para assegurar confiabilidade, agilidade, qualidade e melhoria de resultado operacional;
  • Análise de todos os dados, processos e sistemas utilizados pela empresa, informatizados ou não, que possam interferir no resultado operacional.Avaliação das metodologias e tecnologias de gestão, utilizadas na solução atual e comparação com as disponibilidades do mercado dentro dos parâmetros financeiros da empresa;
  • Elaboração de um Diagnóstico sobre a situação atual, apresentando propostas para a solução dos problemas e ineficiências identificadas que possam prejudicar o resultado operacional.
Resultados possíveis
  • Levantamento dos processos de negócio da empresa;
  • Mapeamento dos processos de negócios;
  • Automação de determinado processos de negócio;
  • Automação de tarefas administrativas;
  • Geração de métricas para acompanhamento e gestão;
  • Melhoria da experiência dos seus clientes;
  • Padrões de SLA.
Requisitos
  • Licença Bitrix24 CRM+, Standard ou Professional;
  • Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24;
  • Fazer levantamento dos processos de negócio, junto à uma pessoa da empresa.
Serviços inclusos
  • Atendimento Especializado: Destinado ao auxílio no dia a dia às pessoas envolvidas no projeto, sobre dúvidas de utilização, possibilidades e instruções ao Bitrix24 ou ao o que estiver sendo desenvolvido. Oferecemos atendimento totalmente personalizado, com toda a cobertura que a sua empresa e colaboradores necessitam;

  • Implementações Bitrix24: Auxiliamos na implementação processos em sua empresa, acompanhando as necessidades das pessoas envolvidas e seguindo um plano pré-estabelecido junto à alta gestão, para que a gestão e prática operacional seja a mais fluida e integrada possível. Por exemplo: Configuração / Setup do Bitrix24, de acordo com as regras de negócio de sua empresa.
O que é contabilizado no uso de horas?
Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

  • Reuniões
  • Consultorias
  • Treinamento
  • Desenvolvimento
  • Call (Ligações)
  • Arquitetura de documentos
  • Levantamentos
  • Interações pelo WhatsApp
  • Atendimentos em geral
  • Atendimento à dúvidas
  • Produção de material direcionado e demandas implementadas.

Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).
SLA
SLA (Service Level Agreement) é o Acordo de Nível de Serviço é um acordo feito para que ambas as partes fiquem alinhadas quanto à prestação dos serviços, disponibilidade, horários, tempos, canais de atendimento, formas, entre outros.

A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4).

Considerações gerais
  • Os serviços serão realizados remotamente, por meio do Google Meet;
  • Os atendimentos poderão ser realizados por meio de telefone, WhatsApp e e-mail. O nível do serviço pode variar de acordo com o SLA contratado;
  • A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4);
  • Nestes serviços não estão inclusos os valores de licença do Bitrix24.

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e web aos nossos clientes para gerar
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