CRM gratuito para otimizar seus resultados sem gastar nada

CRM gratuito para otimizar seus resultados sem gastar nada

Como está a sua relação com os clientes? Eles estão no foco da sua estratégia? Em uma escala de 0 a 10, quanto você acredita que eles indicariam sua marca para amigos e conhecidos?

A Transformação Digital trouxe grandes mudanças às nossas vidas. Uma das mais evidentes é o papel desempenhado pelo consumidor, que deixou de ser passivo e mero coadjuvante para assumir todo o controle do processo de compra.

Quem acompanha a gente aqui já sabe: Oferecer uma boa experiência já deixou de ser diferencial frente à concorrência e se tornou fundamental para qualquer empresa que quer se manter viva. Darwin já dizia: “Não é o mais forte da espécie que sobrevive nem o mais inteligente, mas sim aquele que melhor se adapta às mudanças”.

De acordo com a Gartner, até 2020, situações em que o consumidor tenha uma má experiência farão com que 30% das estratégias digitais fracassem.

A gestão do relacionamento com os consumidores é um desafio comum para muitas empresas. Talvez lá no começo, quando você ainda não tinha muitos clientes, era fácil controlar as preferências de cada um, oferecer produtos similares e atender todo mundo bem. Mas, à medida que a clientela aumenta, os problemas de gerenciamento podem surgir.

Uma solução? Contar com um bom sistema de CRM vai te ajudar (e muito!). Com ele, será possível colocar tudo em ordem e oferecer o melhor atendimento possível, para aumentar vendas e fidelizar clientes.

E se você está pensando “Eu não tenho dinheiro para isso” a gente já adianta: Existe uma solução muito eficaz para te ajudar a atender a todas as demandas do seu clientes, todas mesmo. E o melhor de tudo é que você pode implementá-la sem gastar nada.

Estamos falando do Bitrix24, uma plataforma completa de gestão, colaboração social e comunicação, com mais de 35 ferramentas para a sua equipe, entre elas um poderoso CRM gratuito e integrado!

Continua aqui com a gente para conhecer o CRM gratuito do Bitrix24 e descobrir tudo que ele é capaz de fazer pelo seu negócio.

Bitrix24 melhor e mais completo CRM gratuito do mercado

O que uma ferramenta de CRM pode fazer pela minha empresa?

O termo, que vem do inglês Costumer Relationship Management, significa Gestão de Relacionamento com os Clientes.

Com ele, é fácil encontrar as informações mais importantes sobre interações com os usuários e entrar em contato com eles imediatamente, se necessário. Você também conseguirá organizar dados de contato, enviar e-mails para clientes e fazer muitas outras tarefas.

Assim, é possível personalizar o atendimento e ser mais assertivo em ações e ofertas.

Mas você se engana pensando que ele só auxilia na interação com os clientes. Ele também automatiza o processo de nutrição de leads e faz o agendamento para o disparo de emails marketing, por exemplo.

Clicando aqui, você pode ler mais sobre a importância de ter um CRM e tudo o que um bom sistema pode fazer pelo seu negócio.

Vale a pena usar um CRM gratuito?

Se você é daqueles que pensam que “quando a esmola é demais, o Santo desconfia”, a gente garante: não precisa se preocupar.

Vale (e muito!) a pena usar o Bitrix24 na sua versão gratuita. Você não precisar gastar nada e, ainda assim, a ferramenta garante 100% de qualidade. O Bitrix24 realmente ajuda a organizar o funcionamento de sua empresa e otimizar os seus processos.

Com o CRM gratuito do Bitrix24, você aumenta sua eficiência comercial, fecha mais negócios, gerencia inúmeras interações com os clientes de uma só vez e conhece todas as necessidades do seu público. Ele vai te ajudar a dominar esse complexo mundo do relacionamento com o cliente, sem deixar a peteca cair.

Existem, sim, algumas limitações. Mas você pode fazer o teste com a versão free e, se gostar dos resultados obtidos e se adaptar à interface da ferramenta, é possível fazer, facilmente, um upgrade para um dos planos comerciais

O melhor de tudo é que existem vários planos das versões mais robustas e o preço varia de acordo com as necessidades. Ou seja, se futuramente você sentir vontade de migrar para uma versão paga, vai encontrar uma que se encaixe no seu bolso.

Conhecendo a versão gratuita do Bitrix24

O Bitrix24 já vem mudando a realidade de mais de quatro milhões de empresas, de diversos portes e setores, em diferentes países, inclusive aqui no Brasil, com cases de sucesso.

A plataforma foi lançada em 2012 pela empresa russa Bitrix Inc. e conta com parcerias em nove países. No Brasil, somos parceiro Gold oficial do Bitrix24 e, com nossa sólida experiência, estamos prontos para te ajudar com consultorias e no processo de implementação da ferramenta.

Funil de Vendas

O Bitrix24 é um dos poucos sistemas de CRM gratuitos com funil de vendas.

Dentro da plataforma, não há necessidade de criar modelos para funil de vendas. Tudo o que você precisa fazer é definir os estágios de lead e negócio que sejam relevantes para o seu processo de vendas e o Bitrix24 faz o resto. Simples assim!

Gestão de Leads

O CRM gratuito do Bitrix24 armazena todos os dados dos clientes, com análises e relatórios. Assim, você consegue acompanhar toda e qualquer interação que o cliente – tanto o potencial (lead) quanto o já existente – fizer com a sua empresa, e vice-versa. Vale ressaltar que com o Bitrix24 você capta os leads em diversos canais automaticamente e faz a gestão em um único lugar.

Você vai saber quando aquele cliente visitou seu site, quais dos seus e-mails ele abriu e as ligações feitas para ele, por exemplo. Interações realizadas, seja por redes sociais, mensagens instantâneas, e-mails, chat ao vivo ou chamadas telefônicas, ficam centralizadas no CRM. TodasEm um único lugar!

A partir dessas interações, você também pode adicionar anotações, atribuir tarefas e agendar reuniões, por exemplo. Tudo para não deixar seu cliente falando sozinho ou sem respostas.

Já com os relatórios customizados, você pode, por exemplo, identificar quais clientes estão gerando os maiores retornos para a sua empresa.

Essa visão total do cliente ajuda a sua empresa a construir um relacionamento estreito, além de permitir definir novas e melhores estratégias de atendimento.

Integrações

A plataforma tem integração com aplicativos como Mailchimp, Gmail, Dropbox, Google Drive, além de permitir a migração de dados de outros CRMs para o Bitrix24. Outra possibilidade é a integração com o website de sua empresa, sem necessidade de codificação.

Versão em nuvem

O melhor é que, mesmo sendo gratuito, o Bitrix24 se baseia em armazenamento em nuvem. Isso garante a segurança dos seus dados e a capacidade de manusear as informações de qualquer lugar.

Gestão de projetos

Além disso, o Bitrix24 também é voltado para empresas que precisam de um gerenciador de projetos. Todos os relatórios, tanto da área de projetos, como os de CRM, são bem intuitivos e fáceis de ler. A gestão de projetos da plataforma vai descomplicar a sua vida, otimizar seus processos e tornar a sua empresa muito mais produtiva.

Comunicação interna

A colaboração interna do seu time também sairá em vantagem. Por meio da Intranet do Bitrix24, você consegue criar bate-papos em grupo para compartilhar ideias, criar tarefas e, até mesmo, combinar aquele happy hour depois do expediente.

Nele, você também tem acesso ao código-fonte, o que pode ser muito útil para seu departamento de TI.

Suporte

Em contrapartida, a limitação da versão gratuita é o suporte a ela, que é liberado por apenas 16 dias. Depois disso, todas as dúvidas serão respondidas somente por documentações e materiais disponibilizados pelo fabricante.

Armazenamento

O plano free suporta 12 usuários, com capacidade de armazenamento de até 5 GB. Esses números são maiores e até ilimitados em outras versões.

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Por que o Bitrix24 é melhor que as outras soluções existentes?

Um dos grandes diferenciais do Bitrix24 é a funcionalidade de canais abertos. Ela centraliza diferentes rotas de comunicação, como redes sociais, mensagens instantâneas, e-mails e telefonia, e permite que representantes do suporte ao cliente mantenham contato com seus clientes quando e onde quiserem.

Com isso, a empresa terá sempre clientes satisfeitos e que retornarão para fechar negócios mais vezes, aumentando as vendas e a lucratividade do seu negócio.

Criador de sites

Ah! E mais uma coisa. É até difícil de acreditar, mas o Bitrix24 oferece também um criador gratuito de sites, lojas online e landing page, tudo já integrado nativamente ao CRM da plataforma. Isso significa que todas as informações inseridas nos formulários do seu site são automaticamente adicionadas ao CRM, podendo, ainda, ser usadas nas campanhas de automação de marketing.

Mesmo sem ter conhecimentos em programação, você escolhe seu layout preferido, personaliza a página como quiser e se insere no mundo digital. Você consegue até fazer cupons de desconto para oferecer aos clientes. Viu só? Agora você não vai perder mais clientela nenhuma.

Crie sua conta no Bitrix24 agora mesmo!

Empresas que indicam o Bitrix24

Você sabia que o Bitrix24 é indicado há mais de 1 ano pelo Banco Santander? No blog Advance Empresas, a instituição financeira o coloca no TOP 3 das melhores ferramentas gratuitas disponíveis.

Ele também já foi indicado pelo portal Administradores.com, no artigo “A melhor plataforma gratuita da qual você já ouviu falar“.

Em seu canal no youtube, o Canaltech também fez uma análise bem legal do Bitrix24,  que você pode conferir aqui.

#PraPreguiçosoLer

O que faz uma ferramenta de CRM?

Em uma ferramenta de CRM é fácil encontrar informações sobre as interações da empresa com cada um dos usuários. Com ele, você terá um relacionamento avançado e inteligente para conquistar cada vez mais clientes.

Também é possível:

  • Organizar dados de contato;
  • Fazer disparos de e-mails;
  • Personalizar o atendimento;
  • Ser mais assertivo em ofertas;
  • E muitas outras possibilidades que você pode conferir no texto!

Vale a pena implementar um CRM gratuito?

Nós acreditamos que se o CRM gratuito for o Bitrix24, a resposta é SIM! Ele é um dos poucos programas de CRM gratuitos onde as funções principais estão disponíveis sem custos extras.

O que faz a versão gratuita do Bitrix24?

Você pode:

  • Criar contatos ilimitados no CRM;
  • Criar tarefas e projetos;
  • Compartilhar arquivos;
  • Conversar com seus colegas via chat ou videoconferência;
  • Emitir orçamentos e cotações;
  • Relatórios;
  • E muito mais! Corre lá no texto para descobrir um mundo de possibilidades!

Quais as limitações da versão gratuita do Bitrix24?

  • Suporte liberado apenas por 16 dias. Depois disso, você deverá sanar suas dúvidas por meio dos materiais liberados pelo fabricante;
  • Limite de 12 usuários e 5 GB de armazenamento de dados.

Quais empresas indicam o Bitrix24?

Já são mais de 4 milhões de empresas, espalhadas por 9 países, que utilizam e indicam o Bitrix24. No post, você também tem acesso a links de grandes portais que fizeram análises do CRM gratuito do Bitrix24.

Como podemos te ajudar?

Somos parceiro Gold oficial do Bitrix24 e, com nossa sólida experiência, estamos prontos para te ajudar com consultorias e no processo de implementação da ferramenta.

Concluindo

Neste texto, mostramos a importância de ter o usuário como foco da sua estratégia e a existência de uma ferramenta gratuita que pode ser grande aliada parar gerir o relacionamento com seu cliente: O CRM gratuito do Bitrix24. A ferramenta, que pode ser completamente customizada, tem tudo para atender às necessidades individuais de cada negócio.

Destacamos pontos positivos da versão free, além de deixar clara a existência de algumas (poucas) limitações no plano gratuito.

O que você acha de fazer um teste e criar sua conta hoje mesmo? Você também pode deixar deixar suas dúvidas em formas de comentários para que possamos esclarecer seus questionamentos.

Quero conhecer o CRM gratuito do Bitrix24

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