Os 10 melhores recursos do Bitrix24 para 2019

Os 10 melhores recursos do Bitrix24 para 2019

Com mais de quatro milhões de usuários em nove países, o Bitrix24 tem muito a oferecer ao seu negócio. A versão Sydney conta com novas e incríveis ferramentas que vão melhorar significativamente a produtividade da sua empresa, e você precisa experimentar.

O que é Bitrix24?

Lançado em 2012, o Bitrix24 é uma plataforma completa, que oferece mais de 35 ferramentas de colaboração social, comunicação e gerenciamento para sua equipe, incluindo CRM, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de projetos, calendários e muito mais. Ele está disponível nas versões Cloud e Sel Hosted, com opções de planos gratuito e profissionais.

Listamos os 10 melhores recursos do Bitrix24 lançados em 2018, eleitos pelos usuários da plataforma. Confira  😊

1. Automação de Tarefas

O que era bom ficou ainda melhor! Com as melhorias nas regras de automação de tarefas da plataforma, você e a sua equipe não vão mais sofrer na hora de organizar o fluxo de trabalho. Delegar, priorizar e controlar as tarefas se tornou mais simples, e o gerenciamento dos projetos, menos carregado e mais eficiente.

Você planeja, contribui e fica de olho em tudo o que está acontecendo enquanto gerencia sua equipe, distribuindo melhor o tempo, o escopo e os gastos. Foco no que realmente importa!

Notificações e alertas dentro do CRM

Esse recurso do Bitrix24 permite o envio e recebimento de notificações automáticas, o acompanhamento rápido e fácil do prazo e a atualização das alterações de projetos. Você também pode, por exemplo, usar o sistema de alertas “quase atrasada” para notificar a pessoa responsável pela tarefa a tempo.

Claro que não para por aí. Aqui, você confere todas as regras de automação disponíveis, além de conhecer outros recursos do Bitrix24 que vão te ajudar a alavancar resultados, aumentar a produtividade, com uma gestão de tarefas realmente efetiva.

2. Webmail

Recurso de Webmail do Bitrix24

 

Novos recursos do Bitrix24, que incluem a conexão de mais de um endereço à sua conta, facilitaram o trabalho com várias contas e usuários. Agora, você pode criar uma ou mais caixas de entrada compartilhadas para sua equipe, adicionar responsáveis pelas mensagens recebidas e, ainda, definir regras de encaminhamento dos e-mails que chegam. Isso facilita (e muito!) o trabalho de setores como o de atendimento ao cliente, vendas e marketing.

Vale ressaltar que o webmail do Bitrix24 funciona com todos os serviços populares de email – como Gmail, Outlook, iCloud, ou qualquer outro serviço que suporte IMAP – e você gerencia as suas mensagens de dentro da plataforma.

Ele está ligado ao CRM, às tarefas e ao calendário do seu Bitrix24. Dessa maneira, conectando seu endereço de email à plataforma, você pode criar uma sincronização de email bidirecional com o CRM, convertendo emails em leads e negócios. Também é possível criar tarefas ou eventos no seu calendário a partir de emails recebidos, além de discutir e-mails no bate-papo do Bitrix24 ou no fluxo de atividades.

Dá pra economizar bastante energia com esse recurso do Bitrix24, sem falar no tempo precioso!

3. Mind Map

Recurso Mind Map do Bitrix24

Os mapas mentais são uma ótima maneira de organizar, estruturar, expor e debater pensamentos e ideias. Ao invés de usar apenas listas simples, você estrutura informações em um diagrama colorido, memorável e altamente organizado.

Eles também são muito úteis na gestão de projetos e gestão estratégica de empresas. São reconhecidos como uma ferramenta de comunicação eficaz que melhora sessões de brainstorming e de colaboração.

Pensando nisso, o Bitrix24 anunciou a integração da plataforma com o aplicativo Mind Map. Além dos recursos padrão do app, você também pode atribuir usuários, criar tarefas e eventos – todos associados à sua conta Bitrix24. Dá pra criar o mapa mental do zero ou selecionar um dos modelos predefinidos pela ferramenta.

4. Novo Contact Center

novo contact center do Bitrix24

A gente sabe que o consumidor está cada vez  mais exigente, conectado e quer ser atendido com agilidade e eficiência, seja lá qual for o canal escolhido. Esse recurso do Bitrix24 vai te ajudar nessa missão!

O novo Contact Center do Bitrix24 reúne todos os canais de comunicação (sim, todos!) em um só lugar.  Acessar seus e-mails, telefonia, widgets de sites, formulários de sites, retorno de chamadas e canais abertos nunca foi tão fácil.

Facebook Lead Ads

Agora, o recurso do Bitrix24 também conta com o Facebook Lead Ads. Funciona assim: quando seu cliente preencher o formulário no Facebook, os dados serão automaticamente transferidos para o CRM. Isso significa que os novos leads vão estar, automaticamente, conectados ao seu contact center.

Você deixa a sua empresa sempre disponível nos diferentes canais, e o mais importante: vai conseguir se organizar e se manter informado, construindo, assim, um relacionamento com seus clientes, onde quer que ele esteja!

5. Lojas Online

Além de sites, agora também é possível criar um e-commerce no Bitrix24. Com esse recurso, você aumenta as vendas com um loja virtual que pode ser construída em poucos minutos, sem saber programar, nem se preocupar com outros gastos, como hospedagem. Os usuários também terão à disposição gerenciamento de catálogos, pedidos e estoques. Tudo de forma gratuita!

Layout intuitivo, diversos templates responsivos para você escolher e o único criador gratuito de lojas online no mercado que vem com CRM, contact center, criador de formulários e e-mail marketing integrados.

Compras no Instagram – Bitrix24

Outra novidade: Integração simples com o Instagram. Pedidos efetuados pela rede social poderão ser processados e gerenciados dentro do seu CRM, que criará uma base de contatos para você se relacionar com seu público.

Esse recurso do Bitrix24 também permite a sincronização dos produtos catalogados no Instagram com a plataforma, além da criação rápida e fácil de landing pages de produtos por meio do Bitrix24. Incrível, não é?!

Confira mais aqui!

6. Criador de documentos no CRM

Já pensou em poder criar, imprimir, baixar, enviar e compartilhar documentos para seus cliente de maneira simples e rápida? O Bitrix24 faz isso por você! O criador de documentos no CRM do Bitrix24 conta com diversos modelos predefinidos para diferentes tipos de documentos – fatura, cotação, folha de embalagem, confirmação do pedido. Dá pra editar as configurações do modelo ou mesmo alterar a estrutura.

E o mais legal é que o Bitrix24 adiciona automaticamente os detalhes da sua empresa – como CNPJ, assinaturas e carimbos -, informações sobre o cliente e lista de produtos а fatura. É muito fácil!

O plano gratuito permite até 100 documentos, enquanto nos planos comerciais esse número é ilimitado.

7. Imprimir páginas do Bitrix24

Esse foi um recurso do Bitrix24 muito solicitado pelos usuários, que às vezes precisam imprimir alguma página da plataforma, como o calendário com as atividades do mês, resultados dos negócios, relatórios ou gráficos de Gantt, por exemplo. É só escolher a opção “Print”, na parte inferior da página. Simples assim!

8. Formulários CRM e reserva dos recursos

Com esse novo recurso do Bitrix24, você pode coletar informações importantes dos clientes, além de reservar recursos.

Para você entender melhor, vamos pensar que seu negócio é uma barbearia. Você seleciona os campos a serem mostrados no seu formulário e configura funcionários, recursos e listas de serviços.

Nesse caso, seu cliente pode selecionar no formulário que tipo de serviço deseja – corte ou barba, por exemplo – , reservar um horário e até mesmo escolher o funcionário favorito. Todas essas informações serão salvas no CRM e com base nelas, seus recursos serão reservados automaticamente.

Trata-se de um um sistema totalmente novo de serviços de reserva. Os seus cliente podem marcar visitas e selecionar serviços no seu formulário e o Bitrix24 salvará tudo no CRM, facilitando a sua vida, mais uma vez.

Alguns negócios que podem se beneficiar com o novo recurso de agendamento do Bitrix24:

  • Médicos
  • Spas
  • Manicures
  • Dentistas
  • Complexos esportivos
  • E muito mais

9. Observadores em leads e negócios

Com esse novo recurso do Bitrix24, você pode adicionar observadores a um lead ou negócio. Os observadores poderão visualizar o elemento CRM, acessar o formulário completo dele, além de enviar e ler mensagens no bate-papo do elemento.

Em resumo: Eles vão poder ter acesso à toda informação referente ao lead ou ao negócio, mas sem a autonomia de modificá-la. Você discute informações importantes sobre cada elemento no bate-papo e pode voltar a ele a qualquer momento. O bate-papo permanece mesmo depois que a entidade CRM foi convertida.

10. Tarefas no aplicativo móvel

Se você vive na correria e costuma trabalhar fora do escritório, com certeza irá gostar de saber disso. Agora, com o novo recurso do Bitrix24, você consegue, direto do seu smartphone, criar tarefas, atribuir responsáveis, definir prazos, iniciar ou apagar uma tarefa e muito mais. Você pode realizar as mesmas ações nas tarefas móveis e na web. Experiência nova para dispositivos móveis!

Essa foi uma pequena amostra dos novos recursos do Bitrix24. Ainda vem muita novidade boa por aí! Continue nos acompanhando por aqui para descobrir os próximos lançamentos da plataforma de gestão, colaboração social e comunicação mais completa do mercado. E conte com a gente para te ajudar, somos parceiros Gold Bitrix24 no Brasil!

Não importa o que precisa ser gerenciado, o Bitrix24 dá conta do recado 😉

#PraPreguiçosoLer

O que é Bitrix24

A plataforma Bitrix24 reúne mais de 35 ferramentas com o objetivo de melhorar a comunicação interna das organizações, minimizar custos e automatizar o processo de gestão das empresas. A ferramenta te ajuda a gerir diversos aspectos operacionais do seu negócio em um único lugar!

Quanto custa?

Grátis! Isso mesmo, você pode usar a plataforma grátis por tempo ilimitado. O Bitrix24 oferece um conjunto de planos e duas versões – Cloud e Sel Hosted -, começando pelo plano gratuito em nuvem. Consulte os planos, funcionalidades e preços aqui!

Melhores recursos do Bitrix24 lançados em 2018

Na versão Sydney, a maior atualização já feita pela empresa, surge um novo Bitrix24, com mais recursos e ferramentas.

  1.  Novas regras e gatilhos para automações
  2.  E-commerce
  3.  Novo contact center
  4.  Experiência completa no app (mais funcionalidades)
  5.  Mapas mentais (Mind Map)

É muita coisa nova! Corre lá no corpo do post para conferir os 10 melhores recursos lançados em 2018, na opinião dos nossos usuários!

Mais novidades

Sim, ainda tem mais novidades chegando, como o CRM analytics, CRM sales intelligence e o comando de voz. Tá esperando o quê?

quero conhecer o Bitrix24

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